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dentro
COMEMORE
FESTAS DE
FIM DE ANO
WELCOME
ANTENA 1
ED.10-NOVEMBRO15
ATUALIDADES
BOXING DAY E
BOXING WEEK
ANOS
03
ATUALIDADES
WELCOME
COMEMORE
Utilize uma boa estratégia de e-mail
marketing e comemore suas vendas de
final de ano!
07
WELCOME
Antena 1, agradecemos por escolher a Akna!
Innovation
05 INNOVATION
Confira mais uma novidade da Akna para você!
&
08 TREINAMENTOS
WORKSHOPS
Os treinamentos da Akna desenvolvem não só
a utilização da nossa Plataforma mas também
a forma assertiva e inteligente de criar e manter
um relacionamento com seu cliente e / ou
público-alvo.
10
Boxing Day e Boxing
Week: confira um
conteúdo especial sobre
como funcionam essas
importantes datas no mundo
e, em especial, no Brasil!
QUIZ AKNA
13 QUIZ
Qual o tema que você gostaria
de ler na próxima edição do nosso
FIQUE POR DENTRO?
WEBINAR
06
TOP 3
NA MÍDIA
Saiu do forno um novo material de nosso
Akna E-mail Marketing. Não perca!
09
Confira o conteúdo
mais acessado no
blog da Akna!
1.
12 KPIs fundamentais para suas
campanhas de e-mail marketing
2.
Entenda a importância de investir
ainda mais em e-mail marketing
durante uma crise econômica
COMEMORE
UTILIZE UMA BOA ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING
E COMEMORE SUAS VENDAS DE FINAL DE ANO!
O final de ano está chegando cheio de oportunidades. Você já pensou como estreitar o relacionamento com seus
clientes em meio a tantas ofertas e promoções dos concorrentes?
Datas disputadas aproximam-se, como a Black Friday 2015 prevista para 27 de novembro e as comemorações
de Natal e Ano Novo. Nesse cenário, uma metodologia inteligente de e-mail marketing é sempre uma vantagem
competitiva.
Planejar sua estratégia exige que você conheça as melhores práticas para alcançar o faturamento desejado.
Afinal, estamos falando de datas especiais, em que as empresas podem mostrar o quanto conhecem o seu
público. Pensando nisso, selecionamos dicas para você realizar um e-mail marketing eficiente e terminar o ano
com muitos motivos para comemorar.
DESIGN
Períodos festivos pedem uma comunicação diferenciada. Um e-mail alegre e visualmente divertido sempre
chama a atenção, principalmente em uma época em que todos falam de festa, juntar a família, rever os
amigos... Em resumo, entre no clima de final de ano!
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3
COMEMORE
CONTEÚDO E ESTILO
Falar com o consumidor, todo mundo fala. Comunicar-se com ele é outra história. Fique à frente de seus
concorrentes: prefira mensagens mais curtas, com produtos selecionados de acordo com o segmento de público.
Tudo isso em um tom amigável para despertar seu desejo de compra.
PERÍODO DOS ENVIOS
Todos os dias o consumidor recebe vários e-mails e no final de ano a situação se intensifica, com uma infinidade
de mensagens promocionais. Então, não deixe para enviar em cima da hora, programe já seus envios!
SEGMENTAÇÃO
Use o que você conhece do público a seu favor: segmente a base de acordo com cada perfil para que a sua
mensagem chegue com eficiência ao público que deseja impactar.
COMUNICAÇÃO
Todo mundo gosta de ser tratado de modo especial, de saber que o seu nome é lembrado. Isso não é uma teoria,
é um fato comprovado por vários estudos. Então, se você tiver essa informação em sua base de dados, não
hesite em usar!
FAÇA SUGESTÕES
Analise o histórico de compras do seu cliente e aproveite para sugerir produtos, promoções, lançamentos e
outras vantagens. Também, com o gancho das datas festivas, final de ano e férias, dê dicas de presentes para
amigo secreto e Natal, bem como roupas e acessórios para festas, além de opções interessantes para viagens.
Há infinitas oportunidades para você explorar!
CRIE DIFERENCIAIS
Ofereça vantagens exclusivas: descontos especiais, entrega diferenciada, frete promocional e opções de
pagamento com flexibilidade.
Para terminar, não se esqueça de testar todos os links adicionados no e-mail antes do
envio. Seguindo essas dicas, o seu faturamento de final de ano já será o início de um
próspero 2016!
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4
INNOVATION
BEM-VINDO AO
SMS
MARKETING &
TRANSACIONAL
FORTALEÇA SUAS ESTRATÉGIAS COM O NOVO AKNA SMS MARKETING
Tenha total gestão de suas campanhas, com respeito ao cliente
e acompanhamento de resultados:
• Capture leads e construa nova base de contatos para ações de marketing;
• Obtenha indicadores de resultados para calcular o ROI de sua campanha;
•
Infraestrutura hospedada nos melhores Data Centers do mundo;
• Plataforma redundante e monitoramento ativo:
99,9% de disponibilidade.
• 73% dos brasileiros
não saem de casa sem
seu dispositivo;
• 84% dos brasileiros
possuem celular;
• 88% usam seus
smartphones durante
suas atividades diárias;
• 2 a cada
3 pessoas
usam o
celular para
enviar ou
receber SMS.
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5
NA MÍDIA
SAIU DO FORNO...
UM NOVO MATERIAL DO NOSSO AKNA E-MAIL MARKETING
Este é o primeiro vídeo da nossa nova campanha em Motion, com animações dos produtos Akna E-mail
Marketing e Akna SMS, além de outras vinhetas criadas de forma descontraída e divertida, mostrando a
importância de nossos produtos e recursos para as estratégias de marketing digital.
Como ainda não temos um “nome” para nosso novo mascote, o que será o protagonista em todos os nossos
vídeos, fica o convite para sua sugestão!
Aperte o play e confira!
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6
WELCOME
BEM-VINDA,
ANTENA 1
Nessa edição, a Akna deseja boas-vindas à Antena 1 e agradece a parceria e a confiança por nos escolher como
plataforma de envio das suas estratégias e campanhas digitais!
Com uma rede unificada e uma programação especializada para um público altamente qualificado e exigente, a
Antena 1 é sinônimo de qualidade e bom gosto musical. Afinal, ela traz o melhor do mundo para o seu rádio.
Clique www.antena1.com.br, conecte os seus fones de ouvido e prepare-se para ouvir música boa!
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7
TREINAMENTOS & WORKSHOPS
CRONOGRAMA
NOVOS TREINAMENTOS
Dezembro/2015
WWW.AKNA.COM/TREINAMENTO
Não deixe de participar do treinamento AKNA E-mail Marketing! Com ele, você vai aprender todos os
recursos que a Plataforma AKNA E-mail Marketing oferece, além de dicas para traçar e aperfeiçoar as
suas campanhas de marketing digital!
TREINAMENTO
E-mail Marketing
01/12/2015 - Terça-feira
14:00 - 17:00
08/12/2015 - Terça-feira
14:00 - 17:00
15/12/2015 - Terça-feira
14:00 - 17:00
TREINAMENTO
E-mail Marketing
ONLINE
03/12/2015 - Quinta-feira
10:00 - 12:00
TREINAMENTO
Akna Innovation
02/12/2015 - Quarta-feira
14:00 - 17:00
TREINAMENTO
10/12/2015 - Quinta-feira
10:00 - 12:00
17/12/2015 - Quinta-feira
10:00 - 12:00
Akna Innovation
ONLINE
11/12/2015 - Quinta-feira
10:00 - 12:00
Em breve treinamento destinado aos corretores e gestores de equipe de vendas de imóveis. Com este
curso, as equipes de corretores aprenderão alternativas para geração de melhores resultados com o
e-mail marketing para que superem as expectativas do mercado de corretagem.
Em caso de dúvidas, envie e-mail para [email protected] ou ligue para 11 3284-8474 (São Paulo) ou 4020-9737 (Demais Regiões)
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8
TOP3
TOP3:
OS MAIS ACESSADOS
Acesse e confira os últimos posts mais acessados no nosso blog:
•
Aumente a taxa de abertura do seu e-mail marketing
• Como usar o e-mail marketing para estratégias em hotéis
• Evite ter seus e-mails na caixa de spam
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9
ATUALIDADES
ENTENDA SOBRE O BOXING DAY E BOXING WEEK
O Boxing Day é uma das mais tradicionais datas de promoções nos países de língua inglesa, como
Inglaterra, Nova Zelândia, Austrália, Canadá, além dos EUA. Nos países membros da Commonwealth, o
Boxing Day chega a ser mais importante para o varejo local do que a própria Black Friday.
Nesse material, preparamos um conteúdo especial sobre como funciona essa importante data no mundo e,
em especial, no Brasil. A ideia é montar um painel com informações relevantes para que você possa planejar
campanhas de vendas especiais da sua empresa. Acompanhe!
O QUE É O BOXING DAY
O Boxing Day é o nome dado para o dia seguinte ao Natal, ou seja, para o dia 26 de dezembro. Nesse
dia, o varejo de todos esses países coloca em liquidação as mercadorias que não foram vendidas antes
do Natal. Para você ter uma ideia do que representa essa data, ela chega a ser maior do que as próprias
compras de Natal em muitos desses países.
Nesse dia, as pessoas são tomadas por um verdadeiro frenesi de compras e formam as famosas filas
quilométricas na porta das lojas que promovem a campanha. No Canadá, o Boxing Day chegou a se
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10
ATUALIDADES
transformar na Boxing Week, em uma semana inteira de descontos que dura do Natal até o Ano
Novo.
História do Boxing Day
O nome Boxing Day vem de uma antiga tradição inglesa que remonta a Idade Média. Era comum
que as pessoas depositassem doações voluntárias em caixinhas nas igrejas, as quais eram abertas
um dia depois do Natal. O costume da famosa “caixinha” se espalhou para diversos serviços e
profissionais que organizavam sua própria caixinha para então abri-la depois do feriado. Assim, as
promoções do dia 26 ganharam o nome desse dia: Boxing Day.
Em muitas regiões, o dia 26 também se tornou feriado, o que facilita a ida às compras. Além disso,
muitos países, como a Inglaterra e o Canadá, organizam diversos eventos esportivos nesse mesmo dia.
No Brasil
No Brasil, convencionou-se que, ao invés do tradicional dia de compras, seria organizada uma
semana inteira de descontos, assim como acontece no Canadá. A semana do dia 26 ao 29 de
dezembro é especial para que os e-commerces nacionais queimem seus estoques do Natal com
descontos incríveis.
COMO AUMENTAR AS SUAS VENDAS COM A BOXING WEEK
A Boxing Week já se transformou em uma das mais tradicionais datas promocionais do mundo
e no Brasil não será diferente. Reunimos abaixo as principais estratégias de vendas que os
e-commerces estrangeiros utilizam nesse feriado para inspirar você a montar o seu planejamento.
Confira:
E-mail Marketing
Todos os anos, principalmente durante os meses de novembro e dezembro, os consumidores têm
suas caixas de mensagens inundadas com e-mails com todos os tipos de promoções e campanhas de
marketing. Como diferenciar as suas promoções das restantes? É preciso planejamento antecipado e
uma estratégia que una suas campanhas de Natal com as da Boxing Week.
Uma forma interessante de fazer isso é captar e-mails para disparar as promoções da última semana
do ano ainda durante as compras de Natal. Avise seus clientes que na última semana de dezembro
sua loja vai realizar um verdadeiro saldão de final de ano e que só poderá aproveitar as ofertas
quem se cadastrar para receber os cupons de desconto. Com o mailing em mãos, você pode criar
mensagens muito atraentes com os principais produtos que estarão disponíveis, os descontos dados
e a duração da promoção. Como muitas pessoas não estão trabalhando no dia 26 de dezembro,
aproveite para fazer chamadas como “Aproveite o feriado: confira nossas promoções sem precisar
sair de casa”.
Quando enviar seus e-mails com as promoções preparadas?
O Natal é um dia com grande atividade na internet. Aproveite esse momento para sair na frente
dos seus concorrentes e dar uma prévia do que entrará em promoção a partir do dia seguinte. Você
pode, inclusive, criar uma mensagem mostrando apenas os produtos que entrarão em liquidação e
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11
ATUALIDADES
direcionando o consumidor para uma página na qual ele pode se cadastrar para receber as ofertas
às 6h da manhã do dia 26. Assim, logo que acordarem ou chegarem ao trabalho, as pessoas já terão
em mãos as principais ofertas da sua loja!
Para que sua estratégia de e-mail marketing seja impecável, não se esqueça de ter uma excelente
ferramenta, a qual possibilite a automação do envio e forneça testes prévios de abertura. Você sabe
que a Akna pode te ajudar, não é mesmo?
E-commerce
Embora quase todas as lojas virtuais possuam a sua versão mobile do site principal, muitos
e-commerces inovaram e criaram seus próprios aplicativos de compras. O interessante dos apps é
que eles se tornam ambientes virtuais inteiramente novos, nos quais é possível promover promoções
especiais para quem compra dentro deles.
Social Media e compartilhamento de cupons
Dentro de redes sociais como o Facebook, existem milhares de grupos de usuários específicos para
compartilhar promoções e descontos. Você pode aproveitar essa movimentação natural para criar
ações que estimulem os usuários a compartilharem as ofertas com os amigos. Uma forma bacana de
fazer isso é disponibilizar links para cupons de descontos que podem ser compartilhados nas redes
sociais de forma que outros usuários consigam aproveitar os mesmos descontos que os amigos
obtiveram.
Outra forma é enviar para cada contato do seu e-mail um cupom de desconto específico e anexar,
junto a ele, cinco códigos extras, por exemplo, para serem encaminhados para amigos. Esses códigos
só poderãoser usados uma vez cada, então cada contato vai precisar escolher bem quem ele vai
beneficiar.
Benefícios extras
Disponibilizar benefícios extras para quem já é cadastrado em seu site é uma excelente forma
de fidelizar clientes. Você pode oferecer cupons de descontos maiores, frete grátis, descontos
progressivos (que aumentam de acordo com o número de itens comprados) e até montar uma área
exclusiva apenas para clientes cadastrados. O buzz que esses benefícios vai gerar é tanto que com
certeza os consumidores procurarão sua loja para cadastro antes da Boxing Week de 2016!
CONCLUINDO...
A Boxing Week vai ser mais uma oportunidade para você continuar com as vendas de Natal e
limpar os estoques antes das coleções novas chegarem. Para aproveitar bem a semana, não basta
manter as mesmas campanhas do Natal, apenas inserindo a palavra “promoção”. É preciso adequar
a sua estratégia para as especificidades da última semana do ano. Nesse ponto, os e-commerces
saem na frente das lojas físicas, já que permitem que as pessoas façam suas compras sem precisar
sair de casa ou mesmo que estejam fora de sua cidade. Além disso, as lojas físicas costumam iniciar
suas campanhas de liquidação apenas em janeiro, quando provavelmente seu e-commerce já estará
com os estoques vazios para receber novos produtos.
Conte com a Akna para montar eficientes campanhas de e-mail marketing para o seu negócio! Entre
em contato conosco e descubra como.
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12
QUIZ AKNA
COMO CRIAR UM EXCELENTE
CALENDÁRIO DE E-MAIL MARKETING
Já se sabe que o online tem muito poder na hora de divulgar, conquistar clientes e fortalecer a imagem das
marcas. Considerando também o rápido retorno, essas são algumas das vantagens de investir em internet e mais
especificamente na área de envios de e-mail marketing.
: Não adianta disparar vários e-mails sem ao menos fazer análises e montar um bom calendário. Só assim sua
sua ferramenta será potencializada e personalizada de acordo com o DNA da sua marca. Para ajudar nessa
tarefa, vamos elencar algumas dicas poderosas para criar um calendário eficiente:
•
•
•
•
•
Defina metas
Identifique datas importantes
Elenque assuntos
Tenha periodicidade
Capriche no conteúdo
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13
QUIZ AKNA
DEFINA METAS
Antes de mais nada, você precisar traçar as suas metas a cada novo ano. Qual seu principal objetivo? Quer
novos clientes? Quer fortalecer a marca? Aumentar ou qualificar sua lista de contatos? Quer aumentar as
vendas? Tendo sua meta clara e bem definida, o calendário vai ter sua assertividade maior e os temidos
desperdícios de verba vão ser extintos.
IDENTIFIQUE DATAS IMPORTANTES
Depois do objetivo traçado, partimos para a etapa de selecionar as datas comemorativas que acontecem
durante o ano e que vão ajudar no seu objetivo. Saber em qual data investir e ter claro isso no seu calendário
vai fazer com que seus esforços não sejam em vão.
ELENQUE ASSUNTOS
Objetivo feito, datas selecionadas, agora é a hora certa de elencar os assuntos mais relevantes para sua
empresa e de acordo com as datas que foram selecionadas no seu calendário. Pense sempre no conjunto: data
comemorativa versus objetivo a ser alcançado, assim você terá claro os melhores assuntos para pontuar no seu
calendário de e-mail marketing.
TENHA PERIODICIDADE
Manter uma periodicidade é importante para não cair no blecaute e também para se não tornar uma empresa
inconveniente, enchendo a caixa de e-mail dos seus consumidores. Usar o calendário é a dica de ouro para
não errar nesse ponto. Tendo ele todo preenchido, você terá um parâmetro geral dos seus envios e saberá o
momento exato de enviar o próximo e-mail, tornando isso uma rotina.
CAPRICHE NO CONTEÚDO
Aqui está outro ponto importante para que seu calendário de e-mail marketing tenha força: conteúdo. Ele será
o ponto de ligação entre seu planejamento de metas, sua organização de datas importantes, a periodicidade de
envios e a seleção de assuntos. Nesse ponto que o conteúdo entra mais forte. Na parte de seleção de assuntos,
ele vai ditar o ritmo, se vão ser conteúdos mais densos ou algo mais leve. Perceba a diferença em elencar
assuntos: estes são os temas abordados, já o conteúdo é a forma como esses temas vão aparecer, se algo mais
simples e direto ou algo mais robusto e com muitas explicações.
Agora que você já conhece nossas dicas para montar um excelente calendário de e-mail
marketing, comece a se organizar, pesquise e planeje tudo que sugerimos aqui. Sucesso
e boa montagem de seu calendário!
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14
A AKNA é uma empresa diferenciada com especialização no
desenvolvimento de soluções digitais de alta tecnologia.
O compromisso de oferecer sempre a melhor solução faz com que sua
trajetória seja marcada por muitas conquistas.
Com grande experiência no mercado digital, a AKNA compartilha seu
conhecimento e oferece soluções para mais de duas mil empresas,
no Brasil e na América Latina, com o objetivo de potencializar seus
resultados constantemente.
Contate-nos:
[email protected]
(11) 3284-8474
Demais Regiões: 4020-9737
www.akna.com
www.akna.com/blog
facebook.com.br/aknasoftware
twitter.com/aknasoftware
linkedin.com/company/akna
A distribuição é gratuita e não pode ser utilizado
para fins comerciais. O material não permite
modificações e seu compartilhamento é livre,
desde que a fonte seja mencionada.
15
Demais Regiões: 4020-9737