A Fórmula SECRETA Do Marketing de Rede
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1 Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 2 ÍNDICE A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede …………………………………………………………………3 S – SONHO, Defina o seu! ……………………………………………………………………………………………………4 E – Estabeleça e Assuma Compromissos …………………………………………………………………………………8 C – Construa a sua Lista de Nomes ……………………………………………………………………………………….10 R – Recrute Novos Membros …………………………………………………………………………………………………12 E – Explique o Plano de Marketing ………………………………………………………………………………………….15 T – Timing e Fechamento……………………………………………………………………………………………………….18 A – Aconselhe-se com a sua linha Ascendente …………………………………………………………………………20 Duplique a Fórmula ……………………………………………………………………………………………………………….21 Sobre o Autor Contactos ……………………………………………………………………………………………………………………22 ………………………………………………………………………………………………………………………23 Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 3 A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede. Neste E-Book apresentarei as mais modernas técnicas de construção de um negócio de sucesso, através da Fórmula S.E.C.R.E.T.A. do Marketing de Rede. Nele estarão reunidos conceitos básicos de mais de 20 anos de práticas bem sucedidas no Marketing de Rede, com orientações de eficácia testada e comprovada, aplicadas ao nosso mercado. Você tem em mãos, portanto, uma síntese da filosofia e da prática que já promoveu o sucesso de centenas de empreendedores ao redor do mundo. Trata-se de uma ferramenta poderosa, com medidas simples, que, quando colocadas em prática, farão a diferença entre os que terão resultados medianos e aqueles que construirão um negócio sólido, rápido, sustentável e altamente lucrativo. Seu objectivo principal é auxiliá-lo(a) no dia-a-dia, passo a passo, na realização progressiva dos seus sonhos. A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede é a mais completa síntese das acções que uma pessoa necessita realizar para tornar-se um empreendedor com resultados significativos. O seu sucesso, no entanto, dependerá do seu esforço pessoal, do seu trabalho em grupo, do seu compromisso e da sua vontade de aprender, crescer e mudar. Você tem em mãos a Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede. Utilize este E-Book em sua mais completa intensidade, pois cada uma das suas técnicas já foram comprovadas no campo de trabalho. Sinta-se estimulado(a) a ler este E-Book constantemente, pratique, tome nota das partes que mais lhe interessa e volte aos tópicos que mais lhe chamam atenção. Use-o, Desfrute-o, Memorize-o! Tenho a certeza que as informações aqui contidas vão poupar-lhe muito trabalho e esforço na realização do seu negócio. Muito Sucesso! Wagner Quintana Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 4 S – SONHO, Defina o Seu! O que é que você deseja para o seu futuro e da sua família? Se tempo e dinheiro não fossem um problema, como seria a sua vida hoje? Você já parou para pensar sobre isto? É muito importante que você desenvolva o hábito de definir os resultados que quer alcançar na vida. Estes resultados irão lhe fornecer a força e o entusiasmo para que esteja disposto(a) a colocar esforço no seu negócio de Marketing de Rede. Eles darão o impulso para sair da sua Zona de Conforto e buscar a vida da maneira que você gostaria que ela fosse. Quais são os resultados desejados que o(a) impulsionarão? Quando éramos crianças, nossos sonhos fluíam com muita facilidade. Os meninos costumam ter a fotos dos seus carros preferidos em seus quartos, enquanto as meninas idealizam a casa perfeita, a vida perfeita, juntos com as suas bonecas. Depois que crescem, a maioria das pessoas se acostumam a viver com o que tem, e isolam os seus sonhos num compartimento escondido, pois percebem que são mínimas as chances de realizá-los. Mas você tem hoje, no Marketing de Rede, um veículo que pode ajudá-lo(a) a realizar todos os seus sonhos. No entanto é necessário que você relembre-os todos os dias, ou defina novos. É bem verdade que o dinheiro não traz felicidade, mas a ausência dele gera uma tristeza enorme. O dinheiro pode comprar uma mansão, mas não um lar. Pode comprar uma cama confortável, mas não uma noite de sono tranquila. Pode comprar uma companhia, mas não a amizade. Pode comprar prazer, mas não a felicidade. Entretanto, é muito melhor ter um lar numa mansão, ter uma tranquila noite de sono numa cama confortável, viver em companhia dos melhores amigos e desfrutar de uma vida repleta de felicidade temperada com momentos de intenso prazer. Há pessoas que gostariam de obter um rendimento adicional, que gostariam de ter mais tempo livre para si e para a sua família, fazer as coisas que gostam e conhecer novos lugares. Todos nós gostamos de ser reconhecidos pelos nossos esforços, queremos mais liberdade e mais valorização. O que você quer para si? As pessoas querem livrar-se das dívidas, pagar os seus cartões de créditos, acabar de pagar os seus carros e as suas casas. Querem garantir os estudos dos filhos nas melhores escolas, viajar com as suas famílias e amigos. As pessoas querem ser livres. E você? Qual é o seu Sonho? Quando definir os seus Sonhos, seja específico(a) e detalhado(a). Trabalhe com metas. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 5 - Qual o resultado que você quer atingir nos próximos 12 meses? E nos próximos 24 meses? - Daqui a 36 meses? Daqui a 48 meses? Onde será a sua casa? Qual será o tamanho desta casa? Que cor? - Quais as viagens estará a fazer? Com quem? Por quanto tempo? - Que carro estará a conduzir? Que modelo? Que cor? - Quais projectos sociais estará a ajudar? De que maneira? Quais pessoas do seu relacionamento você quer ajudar? De que forma? Dedique algum tempo para reflectir sobre isto. Se for casado(a), faça-o com a sua esposa ou com o seu marido. Além das suas metas individuais, é muito importante que um casal tenha metas em comum. Isto irá gerar uma sinergia que fará com que ambas as mentes, sintonizadas no mesmo objectivo, trabalhem em conjunto para alcançar os sonhos comuns. Visualize os seus sonhos e metas, toque-os, recorte fotos, cole-as no espelho do seu quarto, espalhe-as pelos locais onde possa vê-las no seu dia-a-dia. Assim a sua mente encontrará os meios necessários para que você consiga o que quer. A seguir você encontrará alguns exercícios rápidos para lhe ajudar a encontrar e definir quais são os seus sonhos e que gostaria de realizar. Serão estes sonhos que o Marketing de Rede irá ajudá-lo(a) a conquistar. EXERCÍCIOS PRÁTICOS É necessário que você tenha em mente as razões que motivarão você a dedicar esforço extra para obter resultados extras em sua vida. É muito importante que você tenha estes motivos claros para si. A curto prazo, o que normalmente motiva mais as pessoas é a satisfação de necessidades imediatas ou a resolução de pendências financeiras. Pense um pouco a respeito disso e responda as questões abaixo, pois elas irão ajudá-lo(a) a definir objectivos iniciais: A) Existe alguma situação financeira que lhe cause incómodo hoje? Qual? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ B) Existe algum objectivo que você gostaria de realizar a curto prazo? ( viagem, festa de família, automóvel, ajudar alguém) ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 6 C) Como você aplicaria um rendimento extra de aproximadamente 3 mil euros hoje no seu orçamento? ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ Tenha em mente que o Marketing de Rede pode lhe ajudar a conquistar os objectivos acima de 1 a 6 meses, caso você decida encarar esta actividade de forma profissional. Você deverá também ter uma visão real de como gostaria que a sua vida fosse a longo prazo. O Marketing de Rede está ligado à realização de grandes sonhos. Mas, para realizar grandes sonhos é preciso primeiro criar um plano, pois isto lhe dará a energia necessária para realizá-los. Responda às questões abaixo: Se saúde e dinheiro não representassem nenhum obstáculo, como seria a sua vida nestes pontos específicos: 1) Moradia – Onde você moraria? Que tamanho seria a casa? Teria piscina? Quantos empregados? ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 2) Desenvolvimento – Onde os seus filhos estudariam? Você gostaria que eles estudassem em outro País? Você gostaria de voltar a estudar? Você aprenderia outro idioma? Você aprenderia a tocar algum instrumento? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3) Segurança Financeira – Quanto dinheiro você gostaria de ter aplicado para sentir-se seguro(a)? Em que aplicaria? Imóveis, fundos, acções? O que você gostaria de deixar para a sua família? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 4) Automóveis – Quantos automóveis você gostaria de ter? Quais marcas e modelos? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 7 5) Viagens – Quais lugares do mundo você gostaria de conhecer? Gostaria de ter uma casa de férias em algum desses países? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 6) Conquistas Pessoais – O que você gostaria de ter, fazer, conhecer ou vivenciar? A que hobbies você gostaria de dedicar-se? Que título na sua empresa de Marketing de Rede gostaria de alcançar? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ A melhor maneira de você realizar os seus sonhos é colocar energia neles. O primeiro passo a dar é vivenciar como seriam estes sonhos. Pegue a lista abaixo e vá pesquisar como estes objectivos funcionam. Visite a casa que você gostaria de comprar, descubra o preço, condições; vá até a loja de automóveis, sinta o cheiro, sente-se no banco do condutor, faça um test-drive, recorte de revistas fotos dos lugares que gostaria de conhecer e coloque-os em locais visíveis, etc. Isto irá aproximá-lo(a) cada vez mais dos seus SONHOS! Quais destas realizações você gostaria que se tornassem realidade? □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Casa Nova Piscina Remodelar a casa Barco Pagar as Dívidas Viajar pelo Mundo Máquina de Costura Móveis Novos Carro Novo Cozinha Nova Fazer um Cruzeiro Televisão 3D Esquiar Roupas Novas Ter um Piano Casa de Campo Casa na Praia Equipamento de Mergulho Equipamento de Pesca Antiguidades Ir a um Spa Pagar os Cartões de Crédito Publicar um Livro Assistência Médica Investimentos Ter um Avião Ter lições de voo Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Fazer Trabalho Missionário Educação para os Filhos Cuidar dos Pais Pagar sempre em dinheiro Presentear a Família Hidromassagem Investir em Educação Aprender outro Idioma Ajudar as Pessoas Ajudar Orfanatos Adoptar uma Criança Ajudar a Comunidade Doações para a Caridade Computador Novo Férias em Família Ter um Quintal Tempo para a Família Tratamento Dentário Fazer Seguro de Vida Comprar Jóias Ter Cavalos Investimento Imobiliário Plano de Reforma Jet-Ski Gravar um CD ou DVD Dirigir um Projecto Social Saltar de Pára-Quedas www.WagnerQuintana.com 8 E- ESTABELEÇA E ASSUMA COMPROMISSOS Estabeleça e Assuma compromissos com os seus sonhos, com o seu negócio e com a preparação. As pessoas de sucesso dizem que, se a sorte existe, é quando a oportunidade encontra a preparação. Afinal existem muito mais oportunidades no mundo do que pessoas preparadas para enxergá-las e se comprometerem com elas. No Marketing de Rede não é diferente. A aplicação constante dos compromissos abaixo relacionados lhe capacitará para atingir os seus sonhos e metas. São eles: TEMPO Organize-se e invista algumas horas diárias para fazer o seu negócio de Marketing de Rede funcionar para si. Pode-se incluir nesta reserva de tempo parte do seu horário de almoço, intervalos para o café e ao fim do dia, após o trabalho. É possível que, com organização, você consiga mais tempo em determinados dias, talvez em finais de semana ou ao fim do dia, quando as pessoas estão mais disponíveis para falar consigo. É impressionante como a maioria das pessoas dedicam horas e horas do seu dia, para realizarem os sonhos de terceiros, enquanto não dedicam nada para construírem os seus próprios sonhos. Uma vez definido o tempo que você dedicará ao seu negócio, é importante que você seja consistente ao longo de tempo, ou seja, durante os próximos 12 meses dedique o número de horas que estabeleceu. PRODUTO/SERVIÇO A utilização do produto/serviço do seu negócio é um compromisso básico para qualquer profissional de Marketing de Rede que esteja disposto a construir um negócio bem sucedido baseado em indicação. Afinal, para que se indique um produto ou serviço é necessário conhecê-lo, utilizá-lo, ter as suas experiências e histórias. O conceito primordial do Marketing de Rede é a construção de um grupo de consumidores que gerarão compensações a partir de consumos e/ou vendas pessoais. Seja com o consumo ou com a venda sempre existirão retornos financeiros. Sem consumo e/ou venda estes retornos serão irreais. Lembre-se que o seu exemplo fará a diferença no seu negócio, se você for um usuário dos produtos/serviços, outras pessoas do seu grupo farão o mesmo. O Contrário não se aplica. “O que você faz fala tão alto, que o que você diz, ninguém escuta!” FORMAÇÃO E APRENDIZAGEM Eventos Os eventos são geradores de motivação e informação. São a oportunidade para a transformação de uma pessoa comum num empresário de sucesso, através da associação positiva. Os eventos podem ser organizados pela Companhia ou pela sua linha ascendente. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 9 Os eventos realizados pela sua linha ascendente servem para ensinar como construir um negócio sólido, rápido e rentável. Neles você aprenderá com quem já “percorreu o caminho”. Ferramentas O uso de ferramentas acelera o crescimento do seu grupo. É um processo de formação contínua, normalmente através de CD´s/MP3´s (que devem ser ouvidos diariamente, em qualquer situação, como por exemplo, quando caminhamos, conduzimos, etc.) livros (principalmente sobre liderança) e ebooks como este. EXERCÍCIOS PRÁTICOS Estabelecer compromissos podem levá-lo(a) aos seus sonhos. A velocidade com a qual você conquistará estes objectivos é directamente proporcional à intensidade com a qual você compromete-se com o seu negócio. Você pode assumir compromissos de três formas: - Compromisso Forte = Crescimento Rápido = Resultados Rápidos - Compromisso Fraco = Crescimento Lento = Resultados Inconstantes - Descomprometido = Crescimento Esporádico = Resultados Aleatórios Responda as questões abaixo, pois lhe ajudarão a definir, juntamente com o seu patrocinador, a melhor estratégia para o crescimento do seu negócio. 1) E você, quanto tempo e esforço está disposto(a) a dedicar ao seu negócio por semana? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 2) Você já confirmou a sua presença no próximo evento do seu Negócio? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3) Quantas apresentações mensais do seu Negócio pretende fazer? ____________________________________________________________________ Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 10 C – Construa a Sua Lista de Nomes Nesta parte do E-Book tem início efectivamente a parte de ACÇÃO do seu negócio de Marketing de Rede. E, por incrível que pareça, é onde a maioria das pessoas falham. Quando uma pessoa nova vê o Plano de Remunerações da sua Empresa de Marketing de Rede, pensa imediatamente em 3 ou 4 pessoas que farão o negócio e ficarão ricas junto com ela. Se essa pessoas disserem que NÃO querem participar, a pessoa que convidou sente-se impossibilitada de continuar, e com a errada impressão que ninguém mais irá querer fazer o negócio. Por este motivo, quanto mais nomes sua lista tiver, melhor será. Nem sempre as pessoas que convidamos no início serão aquelas que entrarão no nosso negócio. Imagine as cartas de um baralho. Você quer encontrar os ASES, porém, uma vez embaralhadas as cartas, eles poderão estar no início, no meio ou no fim do baralho. O mesmo acontece com as pessoas. Elas poderão estar no início, meio ou fim da nossa lista. Quanto maior a sua lista, mais ASES encontrará. Tenha como meta desenvolver uma lista grande. Que tal construir uma lista de cento e cinquenta nomes? É um bom começo! Os nomes que compõem a sua lista necessitam, obrigatoriamente, pertencer a pessoas que sejam do seu relacionamento pessoal. O importante é que sua lista sirva de referência para a construção do seu negócio de Marketing de Rede. Uma boa lista é uma lista útil, que ajudará a manter as informações sobre as pessoas sempre disponíveis. Então, é muito importante que sua lista contenha nome, telefone, qualificação e alguma referência de cada uma das pessoas relacionadas ( por exemplo, se é empreendedor(a), se gosta de fazer amigos, se gosta de produtos naturais, etc…). Qualificação é uma nota que deve-se atribuir a cada contacto, e que determine as suas características de empreendedor(a) – se é dinâmico(a), pró-activo(a), trabalhador(a), otimista, etc. Você deverá atribuir uma nota entre 1 e 5, sendo que o 1 deve ser atribuído para as pessoas que não tem perfil empreendedor, menos activas, mais acomodadas, etc; enquanto a nota 5 deve ser para os que têm o maior perfil empreendedor, que desenvolva actividades, seja dinâmico(a), tenha perfil de liderança, seja formador(a) de opinião, provavelmente com pouco tempo disponível. Entenda que todos na sua lista deverão ser eventualmente contactados, pois não será possível para si determinar quem realmente construirá o seu negócio de maneira rápida ou não. Você muitas vezes ficará surpreso(a) com os resultados. A sua lista deve ser “viva”, o que significa que nomes entram e saem o tempo todo. Enquanto alguém está a ser “riscado” pelo facto de ter entrado no negócio ou por ter dito “não”, outro será incluído na lista, pois você acaba de conhecê-lo(a). Para auxiliar a construção da sua Lista de Nomes, utilize-se dos exemplos abaixo para activar a sua memória: Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 11 Quem você conhece que é: Engenheiro(a) Arquitecto(a) Construtor(a) Professor(a) Ortopedista Fisioterapeuta Cardiologista Corretor(a) de Imóveis Cantor(a) Proprietário(a) de Gráfica Da Marinha Do Exército Da Força Aérea Oncologista Polícia Enfermeiro(a) Ginecologista Pediatra Médico de Família Padeiro(a) Paisagista Jornalista Carteiro(a) Advogado(a) Contabilista Mediador(a) de Seguros Político Produtor(a) de TV Vendedor(a) de Cartão de Crédito Recepcionista Seu Familiar Líder Religioso(a) Veterinário(a) Farmacêutico(a) Nutricionista Obstetra Gestor(a) de Hotel Fotógrafo Bancário(a) Actor/Actriz Técnico(a) em Informática Futebolista Anestesista Artista Plástico Estilista Promotor(a) de Eventos Proprietário(a) de Restaurante Leiloeiro(a) Motorista Carpinteiro(a) Massagista Analista de Sistemas Vive no Estrangeiro Vive em outras localidades Professor(a) de Dança Professor(a) de Educação Física Oftalmologista Proprietário(a) de Óptica Balconista Vizinho de onde você mora Vizinho de onde você morou Colegas de Escola/Universidade Colega de trabalho Terapeuta Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 Editor(a) Modelo Fotográfico Bombeiro Voluntário Vendedor(a) de Loja Gerente de Supermercado Decorador(a) Guarda Vidas Agente Funerário Vendedor(a) de Automóveis Piloto Comissário(a) de Bordo Manicura Cabeleireiro(a) Proprietário(a) de Salão de Beleza Atleta Gerente de Locadora de Vídeo Proprietário(a) de Farmácia Técnico(a) de Pesquisas Vendedor(a) de Livros Costureiro(a) Segurança Assistente Social Garçom Taxista Estudante Jornalista Telefonista Camionista Joalheiro(a) Líder Comunitário Colega onde trabalhou Formador(a) www.WagnerQuintana.com 12 R – Recrute Novos Membros O objectivo agora é colocar as pessoas da sua Lista diante de uma apresentação da sua empresa de Marketing de Rede; e você quer fazer isso o mais rápido possível. Caso contrário, alguém irá fazê-lo. O mais importante para um convite efectivo é que deve ser rápido e sem fornecer muitos detalhes. Ao convidar, você quer criar curiosidade, qualificar o candidato e marcar um encontro. Procure sempre ter em mente quatro conceitos básicos para que você possa conduzir uma chamada de convite da maneira adequada: Seja Rápido(a) – Bastam apenas 1 a 2 minutos por pessoa. Mantenha a pessoa curiosa. Se você responder a tudo que o seu candidato perguntar, ele(a) vai achar que já sabe tudo. Neste caso, por que ele(a) compareceria ao encontro? E mais, se você tem uma lista de 150 a 200 nomes e for dispensar 30 minutos do seu tempo para cada candidato, nunca mais sairá do telefone. Uma boa dica é iniciar a conversa logo com a frase “Eu estou com pressa, mas quis ligar-lhe mesmo assim…”. Se a conversa começar a tornar-se longa, você pode educadamente referir-se ao facto de que está com pressa, previamente avisado, e encurtar a chamada. Esteja Preparado(a) – Isto fará as suas chamadas muito mais simples e confortáveis. A maior parte da resistência das pessoas reside por elas estarem inseguras sobre como devem desenrolar o convite. Mas o facto é que a maioria dos convites e a maior parte da reacção das pessoas costumam seguir a mesma linha. Então, se você estiver com as informações preparadas para a frase inicial e mais 2 ou 3 tipos de perguntas que virão, esta actividade tornar-se-á muito simples. Mais a frente apresentarei um bom exemplo de convite. Esteja Entusiasmado(a) – Se a sua intenção é compartilhar com os seus amigos uma oportunidade de conquistarem algo a mais nas suas vidas, você deverá ter uma entonação condizente com este propósito. Os seus contactos não demonstrarão interesse ao conhecer o seu negócio caso sintam em sua voz uma entonação que transpareça dúvidas, insegurança ou desconfiança. Esteja no Comando – Você deve seguir a sua orientação inicial de quais informações deseja fornecer, quanto tempo deve durar a chamada e como quer confirmar o compromisso. Você pode e deve sertir-se livre para falar somente o que programou. É importante convidar mais pessoas do que deseja ter presentes na próxima apresentação do seu negócio. A tendência é que uma parte das pessoas que confirmarem presença, não compareça. Por isso mesmo, você deverá convidar um número maior de pessoas do que aquele que deseja ter na apresentação. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 13 Lembre-se: O telefone foi feito para contactar e convidar os seus candidatos e não para mostrar o negócio por completo. Manter a curiosidade é a garantia de que o seu candidato terá o interesse em ver o projecto pessoalmente e por inteiro. Por exemplo: - O que você fará amanhã a tarde/noite? - O que você fará hoje a tarde/noite? - Eu quero encontrar consigo, posso ir à sua casa? Posso passar no seu escritório? Bebemos um café? - Eu tenho algo que preciso lhe mostrar, podemos falar amanhã? Há muitas formas de fazer um bom convite e você encontrará a sua melhor forma e momento. Os exemplos dados a seguir, de forma alguma esgotam a sua criatividade e liberdade, porém siga alguns critérios como: convite rápido, tendo como objectivo despertar a curiosidade do candidato. O m om ento para m ostrar todo o negócio será outro. Muito Importante: FALE SEMPRE A VERDADE! Nunca convide as pessoas para irem numa festa, ou num jantar e surpreenda-as com uma apresentação do seu negócio. Sequência Estratégica Entre no estado emocional adequado Estabeleça Restrição de Tempo Crie uma curiosidade com uma pergunta de qualificação. Proponha um Encontro Valorize o Convidado Valorize o Convite Consolide o Compromisso Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 Exemplo de Roteiro Esteja Entusiasmado(a) “Alô Pedro? Peço desculpa pela pressa, mas tive que entrar em contacto consigo.” Diga-me uma coisa. Você está aberto a fazer algo, além do que faz hoje, para ganhar algo além do que ganha actualmente? “O que você estará a fazer amanhã pela manhã/tarde/noite?” Se ele(a) disser que estará ocupado(a), responda: “Ok, foi um prazer ouvi-lo(a). Um Abraço.” Não “queime” o seu convite. Se for qualificado, ele(a) voltará a ligar em outro momento, ou você mesmo poderá propor outra data. Por mais que ele(a) solicite mais informações, responda: “Excelente pergunta. É exactamente sobre isto que quero falar consigo, mas terá que ser pessoalmente. Como eu disse, estou com um pouco de pressa. Só quero que saiba que estou a lembrar de si, porque acredito que você faria o mesmo por mim.” “Mas atenção, Pedro. Se você não puder vir, diga-me agora. Eu tenho outros nomes em mente e coloco outra pessoa em seu lugar.” “Ok, Combinado. Encontro consigo às 19:00. Sei que você é uma pessoa de palavra e, se diz que virá, eu posso confiar em si. Um abraço e até mais logo.” www.WagnerQuintana.com 14 Uma Dica: Ao convidar, evite a palavra “reunião”. Reuniões normalmente são chatas e formais. Substitua por “Apresentação Informativa”, ou algo mais pessoal. Estabeleça para si um modelo de convite, com o qual sinta-se confortável. Entretanto, 4 situações básicas serão sempre importantes: 1 - Introdução – Uma mensagem de iniciação que pode conter alguma sondagem sobre o candidato. Por exemplo: “ Pedro, lembrei-me de si quando me apresentaram um conceito novo de negócios. Estaria interessado numa oportunidade de construir um rendimento adicional? 2 – Convite – Uma frase única, simples para convidá-lo a encontrar consigo. Exemplo: “ Eu vou conversar com um(a) empresário(a) lá em casa/no escritório na quarta-feira, e eu falei de si para ele(a). Você poderia estar lá connosco?” “Eu vou encontrar-me com alguns empresários na quarta-feira, na Rua X, Nº 1, para evoluirmos uma ideia de negócio, você poderia estar presente?” 3- Respostas a possíveis perguntas – Prepare-se para 3 perguntas básicas: a) “ Mas do que se trata?” Basta responder algo, sem mencionar muito sobre o assunto. A ideia, como já vimos, é deixá-lo curioso. Por exemplo: “É um empreendimento ligado a uma grande empresa, que está a entrar no mercado. Mas, como não tenho todas as informações e não quero lhe passar dados errados, prefiro conversar consigo pessoalmente. Confirmado o nosso encontro?” b) “É venda?” Você responde: “Por quê? Você gosta de vender?” Se o seu candidato disser SIM ou NÃO, você responderá: “Excelente! Este negócio será perfeito para si!” c) É pirâmide? Bolha? Jogos Financeiros? A resposta é simples: “Não” Ou seja, a ideia é realmente manter a pessoa curiosa, para que ela tenha contacto com o seu negócio, por inteiro, numa apresentação. 4- Fechamento – “Ok, posso confirmar o seu nome então? Caso haja algum problema, avise-me, pois tenho outra pessoa que quer ir, mas dei preferência para si. Encontro consigo lá.” Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 15 E – Explique o Plano de Marketing Você convidará os seus amigos e contactos para serem apresentados ao excelente conceito de negócios que você tem em mãos. Basicamente, você realizará isto de 3 maneiras diferentes: Apresentação Fechada – É quando você reúne diversos amigos em sua própria casa para que outra pessoa, com mais tempo no negócio, faça uma apresentação para os seus convidados. É recomendado que esta modalidade seja utilizada por todos os novos participantes do seu grupo. Apresentação Aberta – É o evento, de preferência semanal, onde diversos membros do seu negócio reúnem-se e é apresentado o plano de marketing de forma profissional, para que todos possam levar os seus convidados. Apresentação 1 a 1 – É quando você agenda um encontro com alguma pessoa em especial para que, você ou alguém da sua linha ascendente, faça uma apresentação personalizada para este convidado. Como uma excelente estratégia, é recomendável que você assuma o comando do seu negócio e explique o plano de marketing você mesmo. Assim, a sua chance de sucesso será maior. É natural ao entrar no marketing de rede, você utilizar o apoio da sua linha ascendente para apresentar o plano de marketing aos seus contactos. Mas, após 30 dias do seu início no negócio, não espere a presença deles para fazer as apresentações. Faça você mesmo! O Marketing de Rede é um negócio de inteligência e probabilidade. Inteligência, quando você percebe que o mercado está a ser construído com ou sem você e que as pessoas do seu relacionamento serão convidadas por si ou por outra pessoa. A partir disto, passa a ser uma questão de probabilidade. A quantidade de “SIM” é directamente proporcional à quantidade de vezes que você EXPLICAR O PLANO DE MARKETING. Qual é o seu objectivo ao Explicar o Plano de Marketing? “Patrocinar o Candidato.” Mas, para isto acontecer, tenha 2 objectivos em mente: - Identificar um Sonho ou uma necessidade; - Mostrar como o seu negócio poderá ajudá-lo(a) a conquistar esse sonho/necessidade. Durante a Explicação é crucial identificar no seu candidato a possível razão pela qual ele(a) estaria motivado(a) a desenvolver o negócio consigo, pois somente isto fará com que torne-se associado(a). Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 16 Passo agora algumas dicas importantes para ter apresentações com sucesso: Apresentação em casa As apresentações em casa são a melhor maneira de compartilhar o seu negócio com um grande número de pessoas ao mesmo tempo, num ambiente informal e acolhedor. São indicadas para todos que estão a iniciar o seu negócio de Marketing de Rede, pois conseguem trazer resultados rápidos. Abaixo apresento algumas recomendações para que a sua apresentação em casa seja bem sucedida: a) Nas apresentações em casa, quando realizadas no início do seu negócio, quem explicará o plano de marketing será alguém da sua linha ascendente. Saiba que essa pessoa poderá trazer os seus próprios convidados. Aproveite o tempo do seu patrocinador ou de quem quer seja que dispensou tempo para ajudá-lo(a). b) É conveniente que as apresentações em casa sejam realizadas à noite ou nos finais de semana. c) Antes de iniciar a apresentação, fale um pouco sobre os seus convidados para quem for apresentar o plano de marketing. d) A Sala é o ambiente ideal. Não posicione antes as cadeiras. Comece a colocar uma a uma à medida que os convidados chegam. Não é conveniente ficarem cadeiras vazias. e) Se você tiver crianças em casa, tente fazê-las dormir antes da apresentação ou consiga alguém que cuide delas nessa noite. Crianças e negócios não é uma boa combinação, pois é um evento cansativo para elas. Normalmente ficam inquietas, o que acaba por tirar o foco da apresentação. f) Tente suprimir outras formas de distracção, como animais, telefone, rádio, televisão, etc. g) Faça o local onde estiver o(a) apresentador(a) ser o mais iluminado. De preferência onde não haja passagem de outras pessoas. h) É importante que, se for o caso, o seu produto esteja exposto ou até oferecer provas ou amostras aos convidados, além de material informativo para deixar com eles. Por exemplo, Folhetos, CD´s, Vídeos, etc. i) Realize um encontro simples e duplicável. Sirva apenas água e café, e somente antes e depois da apresentação, nunca durante a explicação. j) Comece a apresentação no horário combinado. Não puna os convidados pontuais e nem valorize os atrasados que, aliás, poderão nem mesmo aparecer. Quinze minutos são o limite de tolerância profissional. k) Se por acaso algum convidado não compareça, não comente na frente dos outros convidados. Assim, os presentes sentirão que a oportunidade foi organizada para eles. l) Como anfitrião da apresentação, é importante que mantenha uma atitude positiva. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 17 Apresentação Aberta As apresentações abertas são como o escritório colectivo do grupo e cumpre uma parte importante do negócio de Marketing de Rede. Na apresentação aberta você aprende a Explicar o Plano de Marketing, leva os seus convidados, encontra-se com a sua linha ascendente e descendente e, principalmente, recebe a dose semanal de motivação. As dicas mais importantes para a sua Apresentação Aberta são: a) Chegue sempre cedo e ofereça ajuda; b) O traje adequado é o de negócios; c) Não espere pelos convidados na rua. Seja profissional. Espere-os na recepção e entre na sala no horário previsto, mesmo que ainda não tenham chegado. d) Seja sempre um anfitrião sorridente e dê boas-vindas aos convidados de qualquer pessoa. Trate-os com a mesma cordialidade e profissionalismo que você gostaria que tratassem os seus amigos e convidados. e) Deixe as cadeiras da frente reservada aos convidados. Caso a sala esteja cheia, seja cordial com as mulheres e pessoas idosas, e ofereça o seu lugar. Caso esteja lotada, fique preparado(a) para deixar o seu lugar livre para os convidados que possam eventualmente estar de pé. É importante que eles estejam confortáveis para que a atenção seja apenas na informação que é transmitida pelo(a) apresentador(a). f) Se você tiver convidados que se conheçam, é aconselhável colocá-los separados para evitar conversas paralelas. g) Quando a apresentação terminar, apresente os seus convidados ao apresentador(a) e a sua linha ascendente, o que certamente terá um impacto positivo. Apresentação 1 a 1 Esta apresentação é a que lhe dará maior flexibilidade para explicar o seu plano de marketing muito mais vezes. A apresentação deve durar em média 20 minutos. O traje adequado deve ser aquele que espelha o convidado e a ocasião. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 18 T – Timing e Fechamento Recrutar novos membros e explicar o Plano de marketing é relativamente simples, se comparado a encontrar o timing para o fechamento. Nesta fase não há espaço para amadorismo. Seja profissional. Lembre-se que o objectivo principal nesta fase é ajudar as pessoas a tomarem uma decisão de qualidade e ajudá-las a iniciarem o negócio de forma correcta. Considere que por mais motivado que o seu convidado saia da apresentação, nas próximas 24/48 horas essa motivação cai bruscamente e nas 72 horas seguintes ele estará “morto” para o seu negócio. Por esta razão apresento um exemplo de roteiro que tem produzido resultados excelentes comigo: a) Para começar saiba que o timing ideal para o fechamento é quando termina a apresentação do plano. Não faça perguntas que o seu convidado tenha que responder “sim” ou “não”, por exemplo: “Vamos começar?”, “Então, gostou?”. Trate o seu convidado como se ele(a) já estivesse no negócio e faça perguntas que exijam uma dissertação como resposta, por exemplo: “O que mais gostou do nosso negócio?”, “O que mudaria na sua vida com os resultados do nosso negócio?”. A partir disto, você diz: “ Eu vou lhe mostrar quais são os primeiros passos. Preencha agora o contrato, comece ainda hoje a construir a sua lista de nomes e vamos agendar duas apresentações em sua casa para ajudá-lo(a) a ter um início rápido.” b) A maioria dos seus convidados não tomará a decisão de imediato, pois as pessoas têm reacções diferentes no primeiro contacto com o Marketing de Rede. Desenvolva a sua acuidade para perceber que nem todo NÃO quer dizer NÃO. Geralmente as pessoas ficam curiosas e entusiasmadas em relação as possibilidades financeiras, mas têm dúvidas, temores e objecções. O problema é que as pessoas não fazem perguntas para não demonstrarem fraqueza. Por isso, normalmente dão respostas que não as comprometam, só para terem mais tempo para pensar, como por exemplo: “ Eu sou uma pessoa muito ocupada. Não sei se agora é um bom momento para mim. Vou conversar com a minha esposa.” Se perceber estes sinais, assuma o comando e diga: “Bem, Pedro, esse é um negócio que atende às suas necessidades, mas tenho certeza que você tem algumas perguntas. Então faremos o seguinte: Leve consigo estes materiais para casa e veja toda a informação contida neles. Isso ampliará a sua visão do negócio.” Quando o seu convidado pegar o material da sua mão, segure-o por mais uns instantes e diga: “Esta é a minha ferramenta de trabalho e lá fora existem pessoas a precisar desta informação. Eu tenho que buscá-la de volta e aproveito para responder as questões que possam surgir. O que é melhor para si, Pedro? Amanhã as 15:00hs ou no Sábado as 19:00hs?” c) No encontro marcado, antes de qualquer coisa, volte a colocar perguntas ao candidato que remeta ao seu sonho, como por exemplo: “Pedro, ontem disse-me que com os resultados deste negócio faria tais mudanças na sua vida. Por que exactamente estas mudanças e não outras?” Faça-o falar novamente sobre o seu sonho. d) Agora que o seu candidato recordou as razões para fazer o negócio consigo, tire todas as suas dúvidas e contorne as possíveis objecções. As mais comuns são: Eu não tenho tempo! Diga: “Eu sei, mas é por isso que lhe convidei. Você merece mais tempo para as coisas importantes da vida, como ficar mais tempo com os seus filhos e viajar com a família. Além disso, o tempo investido neste negócio costuma ser o que você tem livre, como a hora do Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 19 almoço, a do café e até no retorno à casa. O mais importante é que eu vou ajudá-lo a encontrar pessoas que tenham mais tempo para multiplicar o seu.” Eu não tenho dinheiro! Diga: “ Eu sei como se sente, mas é exactamente por isso que precisa desenvolver este negócio. Para nunca mais na vida dizer que não tem dinheiro. Normalmente as pessoas usam os seus cartões de crédito para iniciar os seus negócios e é muito comum recuperar o valor do investimento inicial mesmo antes do vencimento da factura. O que os meus amigos vão pensar? Diga: “Eu entendo perfeitamente… Quando vi este negócio pela primeira vez pensei exactamente assim. Mas logo percebi que os meus amigos não colocam a comida na minha mesa, não abastecem o meu carro, não pagam a escola do meu filho e nem as minhas despesas com cartão de crédito. Acredite Pedro, o que realmente importa é o que você pensa sobre si e os resultados que conseguirá. e) Enquanto contorna as objecções, aja como se ele(a) já estivesse no seu negócio e pergunte: “Se estas questões que você colocou, não fossem impedimento, que pessoas gostaria que estivessem consigo neste negócio, pessoas com as quais gostaria de trabalhar, viajar, comemorar juntos?”. Comece a construir, neste momento, a lista de nomes com ele(a). Faça a seguinte pergunta para ajudar: “ Quem você conhece que é Enfermeiro(a) ou Escritor(a)?” [ Utilize a lista da Pág.11] f) Agora que já tem a lista do seu candidato nas mãos, diga-lhe: “ Vou ensiná-lo(a) a recrutar e como marcar uma apresentação”. Faça, juntamente com ele, chamadas e marque alguns encontros. g) Este é o TIMING para o fechamento. Quando ele(a) vê o veículo em movimento em direcção aos seus sonhos, pegue no contrato e diga: “ As pessoas vão precisar do seu número (ID) no negócio e de um depoimento sincero. Dê-me um documento seu para preenchermos o seu contrato junto à Companhia e solicitar já a sua primeira encomenda.” h) Mas atenção! Alguns dirão que Não, entretanto haverão pessoas que dirão algo parecido com isto: “ Primeiro gostaria de conhecer melhor o produto/serviço e verificar o que ele pode fazer por mim.”. Na verdade, o que estão a tentar dizer é o seguinte: “ Antes do investimento total, quero comprar o produto/serviço”. Ok! Faça a venda! Ainda mais importante que o lucro obtido na venda do seu produto ou serviço é que quando essa pessoa lhe ligar contando que ficou surpreendido com os resultados do produto/serviço, você deverá dizer: “ Ok! Compre directamente da Companhia, pois ficará mais barato para si.” Então, neste momento, você o patrocina. Resumo do Timing e do Fechamento: 1) Relembre o seu prospecto dos potenciais de resultado e dos seus sonhos, 2) Tire as dúvidas que ele possa ter e contorne as suas objecções, 3) Construa uma lista com ele(a). Mesmo que o seu prospecto não inicie o negócio, a lista dele(a) servirá de fonte de indicações para si, 4) Convide com ele(a) algumas pessoas, 5) Preencha o Contrato ou peça que ele(a) mesmo preencha. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 20 A – Aconselhe-se com a sua linha Ascendente No Marketing de Rede, você terá benefícios ao buscar conhecimento com as pessoas que possuem mais tempo no negócio do que você, que poderão orientá-lo(a) no processo de construção do projecto. Alguém experiente em sua linha de patrocínio (linha ascendente), que tenha dado provas, através de resultados que sabe realmente construir o negócio. Que faz aquilo que diz. Esta pessoa irá orientá-lo(a) no processo de construção do seu grupo. Considere-o(a) como o seu mentor(a). Identifique esta pessoa e conecte-se a ela. Fale com ela sempre, e se necessário, todos os dias. Pergunte o que deve fazer. Estipule metas com o auxílio dela. Apresente todas as pessoas do seu grupo a ela, e sempre edifique-a. Mas, o que é EDIFICAR? É apresentar o lado positivo de uma pessoa para outras. No Marketing de Rede é necessário que edifiquemos toda a nossa linha de patrocínio (linha ascendente) para o nosso grupo (linha descendente). Ao fazermos isso, abrimos caminho para que as pessoas da nossa linha de patrocínio, que possuem mais experiência, possam trabalhar melhor com o nosso grupo, pois estes estarão mais receptivos às informações por eles transmitidas. Assim economizamos tempo e esforço. O bom do Marketing de Rede é que ninguém tem chefe. Cada um faz da maneira que quiser. Mas, admita o seguinte: a sua linha ascendente tem interesse financeiro no seu sucesso financeiro. Neste mercado cresce mais aquele que pergunta como, não aquele que diz saber tudo. Em todo segmento de negócio investe-se dinheiro em consultoria. Paga-se muito caro para aprender o melhor caminho. O propósito é acertar mais e errar menos. No Marketing de Rede você tem consultoria verdadeiramente especializada, testada e gratuita. Portanto, aconselhe-se com a sua linha ascendente. Seja humilde. A ideia é: o grupo não é seu, mas você pertence ao grupo da sua linha ascendente. Lembre-se que tudo é duplicável no Marketing de Rede, ou seja, aquilo que você faz, tende a ser repetido pelo seu grupo. Se você diz que o seu grupo é sua propriedade, sua linha descendente dirá o mesmo, todos querem ser reis. Agora, se você diz que o seu grupo faz parte de uma linha ascendente, pelo princípio da duplicação, os seus descendentes dirão que os grupos deles fazem parte da linha ascendente: ou seja, VOCÊ! Seja Positivo(a). Diversas situações acontecerão no seu negócio, assim como na vida. Por isso, para o seu grupo você deverá sempre transmitir positividade. Quando acontecer algo que não lhe agrade, converse com a sua linha ascendente ou com o seu mentor(a) e coloque o que está a lhe incomodar. Deixe o seu grupo fora disto. Afina de contas, por que incomodá-los com aquilo que não os está a perturbar? A sua linha ascendente terá sempre o maior interesse em resolver eventuais dúvidas e buscar soluções para quaisquer contratempos. Reúna-se com o Seu Mentor(a). O seu mentor(a) nem sempre será o seu patrocinador(a), tente encontrar uma pessoa na sua linha ascendente para apoiá-lo(a) e que pelo menos uma vez por mês realize consigo uma avaliação de como está o andamento das suas metas, o seu trabalho, os resultados e verificar os níveis de sucesso e satisfação. Desta forma, o seu trabalho estará sempre direccionado por metas estimulantes. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 21 Se você não sabe onde quer ir, nunca saberá quando chegou! Para a sua reunião com o seu mentor(a), tenha sempre preparado os seguintes dados: 1) 2) 3) 4) 5) 6) As suas Metas principais, A Sua Lista de Nomes (Actualizada), O desempenho do seu grupo, Número de participantes nas Apresentações, Número de ganhadores de Pins ou alterações de níveis, Dúvidas, Dificuldades e Questões. Com estas informações o seu mentor(a) poderá ajudá-lo(a) a melhorar o seu desempenho, corrigindo possíveis falhas e assim colocar o seu negócio no rumo ideal para ter sucesso mais rapidamente. Duplique a Fórmula Esta é uma parte importante para que o seu negócio de Marketing de Rede tome proporções maiores e consiga gerar um rendimento sustentável. Com a Fórmula S.E.C.R.E.T.A. do Marketing de Rede, você tornou-se um(a) especialista neste mercado, realizando actividades e aprendendo conceitos importantes para o seu negócio. Agora chegou o momento de ajudar às pessoas do seu grupo a terem acesso a esta mesma informação. Você precisará DUPLICAR A FÓRMULA à todas as pessoas que entrarem no seu negócio por seu intermédio. Assim você estará capacitando-as a terem o mesmo nível de sucesso que você. E, se ajudá-las a terem sucesso no Marketing de Rede, você alcançará o seu sucesso e os seus sonhos. Você construiu uma lista de nomes e lembrou daquela pessoa. Recrutou e explicou o Plano de Marketing para ela. Identificou o seu sonho e mostrou como o negócio pode ser um veículo poderoso para levá-la a realização dos seus objectivos. Desta maneira, deixou essa pessoa com esperança, com o coração a bater mais forte e com brilho nos olhos. Agora que a pessoa assinou o contrato, esta a utilizar o produto/serviço, não a desiluda. Mantenha com ela o seu compromisso de parceria e de grupo. Ou seja, Duplique a Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede. Afinal, se esta Fórmula é importante para o seu sucesso, será importante para o sucesso dos próximos. Além disto, existe uma grande vantagem em ensinar o que você aprendeu neste livro. Já diz o provérbio: “ Quem ensina, aprende duas vezes.” Quando ensinamos o que aprendemos, assumimos o compromisso social de viver o que aprendemos. Fortalecemos as nossas crenças e criámos uma ligação com as pessoas que ensinámos. Quando você praticar e duplicar a Fórmula, o seu sucesso estará praticamente garantido. O Segredo da Fórmula é Não Guardar Segredo. Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 22 Sobre o Autor Wagner Quintana, nasceu em Porto Alegre/RS (Região Sul do Brasil), e forma-se em Gestão de Empresas no ano de 1992. A sua primeira actividade foi no ramo de seguros, onde durante 10 anos gere comercialmente contas nacionais e internacionais de grandes empresas sediadas no Brasil e América Latina. Em 1993, tem a sua primeira experiência com o Marketing de rede, através da Amway Corporation. Em 2001 muda-se para Portugal por razões familiares, pois a sua mãe é natural de Estói (Algarve). Porque a sua experiência no Marketing de rede tinha sido no Brasil muito gratificante e rentável, decide iniciar em Portugal um projecto inovador, que lhe permitisse ultrapassar as naturais dificuldades, provenientes de alguém que chega a um país, ainda que com a mesma língua, e não possui quaisquer contactos sociais. O seu projecto em mente estava orientado no sentido de criar e desenvolver mecanismos geradores de contactos, via Internet, que na época começava a dar os primeiros sinais de comunicação Interactiva, que hoje se confirma. A realização desta ideia, foi coroada de êxito, pois em dois anos consegue uma rede de mais de 1.500 pessoas, que absorvendo a sua dinâmica e entusiasmo se destacam como empreendedores do Marketing de Rede. O projecto tem sucesso, por ser simples no conceito e de fácil aplicação no terreno e assim, em 2007, o seu grupo de empreendedores contava com milhares de pessoas, distribuídas por 24 Países. Wagner Quintana pela sua perseverança, capacidade de comunicação, e luta pela quebra de mitos e conceitos tão comuns no percurso do Marketing de Rede e, nos últimos anos, difundidos por pseudo líderes e gurus, continua na procura de novas estratégias, já que se apercebe que a Internet sendo um meio de grande expansão de ideias, nunca pode perder de vista o factor relacional, que só é possível ser alcançado no contacto pessoal. É neste ponto que se diferencia o Marketing de Rede tradicional, onde o que conta é a venda do produto pelo produto, daquele que Wagner Quintana postula e transmite nas suas palestras e conferências, já que enfatiza não só a solução que o produto/serviço oferece, mas também a importância da solidariedade social que o empreendedor cria no seu negócio. É com esta visão que Wagner Quintana cumpre aquilo que denomina de missão “dar a conhecer a todos as potencialidades do Marketing de Rede, na sua vertente ética e solidária”. Por Prof. João Raul Cotrim Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com 23 Contactos: Para Palestras, Treinamentos e Consultoria. Wagner Quintana Email: [email protected] ou [email protected] Skype: wagner.quintana MSN: [email protected] Site Oficial: http://www.wagnerquintana.com Facebook: http://www.wagnerquintana.com/facebook Twitter: @wagnerquintana Este livro encontra-se em formato digital. E todos os direitos são reservados ao autor. Dedicatória Dedico este livro à minha amada esposa, ao meu filho, à minha família e aos meus amigos! (Wagner Quintana) Todos os direitos reservados à Wagner Quintana © 2012 www.WagnerQuintana.com
