A Fórmula SECRETA Do Marketing de Rede

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ÍNDICE
A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede
…………………………………………………………………3
S – SONHO, Defina o seu! ……………………………………………………………………………………………………4
E – Estabeleça e Assuma Compromissos …………………………………………………………………………………8
C – Construa a sua Lista de Nomes ……………………………………………………………………………………….10
R – Recrute Novos Membros …………………………………………………………………………………………………12
E – Explique o Plano de Marketing ………………………………………………………………………………………….15
T – Timing e Fechamento……………………………………………………………………………………………………….18
A – Aconselhe-se com a sua linha Ascendente …………………………………………………………………………20
Duplique a Fórmula ……………………………………………………………………………………………………………….21
Sobre o Autor
Contactos
……………………………………………………………………………………………………………………22
………………………………………………………………………………………………………………………23
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A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede.
Neste E-Book apresentarei as mais modernas técnicas de construção de um negócio de sucesso, através da
Fórmula S.E.C.R.E.T.A. do Marketing de Rede.
Nele estarão reunidos conceitos básicos de mais de 20 anos de práticas bem sucedidas no Marketing de
Rede, com orientações de eficácia testada e comprovada, aplicadas ao nosso mercado. Você tem em mãos,
portanto, uma síntese da filosofia e da prática que já promoveu o sucesso de centenas de empreendedores
ao redor do mundo.
Trata-se de uma ferramenta poderosa, com medidas simples, que, quando colocadas em prática, farão a
diferença entre os que terão resultados medianos e aqueles que construirão um negócio sólido, rápido,
sustentável e altamente lucrativo. Seu objectivo principal é auxiliá-lo(a) no dia-a-dia, passo a passo, na
realização progressiva dos seus sonhos.
A Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede é a mais completa síntese das acções que uma pessoa
necessita realizar para tornar-se um empreendedor com resultados significativos.
O seu sucesso, no entanto, dependerá do seu esforço pessoal, do seu trabalho em grupo, do seu
compromisso e da sua vontade de aprender, crescer e mudar.
Você tem em mãos a Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing de Rede. Utilize este E-Book em sua mais
completa intensidade, pois cada uma das suas técnicas já foram comprovadas no campo de trabalho.
Sinta-se estimulado(a) a ler este E-Book constantemente, pratique, tome nota das partes que mais lhe
interessa e volte aos tópicos que mais lhe chamam atenção. Use-o, Desfrute-o, Memorize-o! Tenho a
certeza que as informações aqui contidas vão poupar-lhe muito trabalho e esforço na realização do seu
negócio.
Muito Sucesso!
Wagner Quintana
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S – SONHO, Defina o Seu!
O que é que você deseja para o seu futuro e da sua família?
Se tempo e dinheiro não fossem um problema, como seria a sua vida hoje?
Você já parou para pensar sobre isto?
É muito importante que você desenvolva o hábito de definir os resultados que quer alcançar na vida. Estes
resultados irão lhe fornecer a força e o entusiasmo para que esteja disposto(a) a colocar esforço no seu
negócio de Marketing de Rede.
Eles darão o impulso para sair da sua Zona de Conforto e buscar a vida da maneira que você gostaria que
ela fosse.
Quais são os resultados desejados que o(a) impulsionarão?
Quando éramos crianças, nossos sonhos fluíam com muita facilidade. Os meninos costumam ter a fotos
dos seus carros preferidos em seus quartos, enquanto as meninas idealizam a casa perfeita, a vida perfeita,
juntos com as suas bonecas. Depois que crescem, a maioria das pessoas se acostumam a viver com o que
tem, e isolam os seus sonhos num compartimento escondido, pois percebem que são mínimas as chances
de realizá-los. Mas você tem hoje, no Marketing de Rede, um veículo que pode ajudá-lo(a) a realizar todos
os seus sonhos.
No entanto é necessário que você relembre-os todos os dias, ou defina novos.
É bem verdade que o dinheiro não traz felicidade, mas a ausência dele gera uma tristeza enorme. O
dinheiro pode comprar uma mansão, mas não um lar. Pode comprar uma cama confortável, mas não uma
noite de sono tranquila. Pode comprar uma companhia, mas não a amizade. Pode comprar prazer, mas
não a felicidade. Entretanto, é muito melhor ter um lar numa mansão, ter uma tranquila noite de sono
numa cama confortável, viver em companhia dos melhores amigos e desfrutar de uma vida repleta de
felicidade temperada com momentos de intenso prazer.
Há pessoas que gostariam de obter um rendimento adicional, que gostariam de ter mais tempo livre para si
e para a sua família, fazer as coisas que gostam e conhecer novos lugares.
Todos nós gostamos de ser reconhecidos pelos nossos esforços, queremos mais liberdade e mais
valorização. O que você quer para si?
As pessoas querem livrar-se das dívidas, pagar os seus cartões de créditos, acabar de pagar os seus carros
e as suas casas. Querem garantir os estudos dos filhos nas melhores escolas, viajar com as suas famílias e
amigos. As pessoas querem ser livres. E você? Qual é o seu Sonho?
Quando definir os seus Sonhos, seja específico(a) e detalhado(a). Trabalhe com metas.
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- Qual o resultado que você quer atingir nos próximos 12 meses? E nos próximos 24 meses?
- Daqui a 36 meses? Daqui a 48 meses? Onde será a sua casa? Qual será o tamanho desta casa? Que cor?
- Quais as viagens estará a fazer? Com quem? Por quanto tempo?
- Que carro estará a conduzir? Que modelo? Que cor?
- Quais projectos sociais estará a ajudar? De que maneira? Quais pessoas do seu relacionamento você quer
ajudar? De que forma?
Dedique algum tempo para reflectir sobre isto. Se for casado(a), faça-o com a sua esposa ou com o seu
marido. Além das suas metas individuais, é muito importante que um casal tenha metas em comum.
Isto irá gerar uma sinergia que fará com que ambas as mentes, sintonizadas no mesmo objectivo,
trabalhem em conjunto para alcançar os sonhos comuns.
Visualize os seus sonhos e metas, toque-os, recorte fotos, cole-as no espelho do seu quarto, espalhe-as
pelos locais onde possa vê-las no seu dia-a-dia. Assim a sua mente encontrará os meios necessários para
que você consiga o que quer.
A seguir você encontrará alguns exercícios rápidos para lhe ajudar a encontrar e definir quais são os seus
sonhos e que gostaria de realizar.
Serão estes sonhos que o Marketing de Rede irá ajudá-lo(a) a conquistar.
EXERCÍCIOS PRÁTICOS
É necessário que você tenha em mente as razões que motivarão você a dedicar esforço extra para obter
resultados extras em sua vida. É muito importante que você tenha estes motivos claros para si.
A curto prazo, o que normalmente motiva mais as pessoas é a satisfação de necessidades imediatas ou a
resolução de pendências financeiras. Pense um pouco a respeito disso e responda as questões abaixo, pois
elas irão ajudá-lo(a) a definir objectivos iniciais:
A) Existe alguma situação financeira que lhe cause incómodo hoje? Qual?
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B) Existe algum objectivo que você gostaria de realizar a curto prazo?
( viagem, festa de família, automóvel, ajudar alguém)
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C) Como você aplicaria um rendimento extra de aproximadamente 3 mil
euros hoje no seu orçamento?
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Tenha em mente que o Marketing de Rede pode lhe ajudar a conquistar os objectivos acima de 1 a 6
meses, caso você decida encarar esta actividade de forma profissional.
Você deverá também ter uma visão real de como gostaria que a sua vida fosse a longo prazo.
O Marketing de Rede está ligado à realização de grandes sonhos. Mas, para realizar grandes sonhos é
preciso primeiro criar um plano, pois isto lhe dará a energia necessária para realizá-los. Responda às
questões abaixo:
Se saúde e dinheiro não representassem nenhum obstáculo, como seria a sua vida nestes pontos
específicos:
1) Moradia – Onde você moraria? Que tamanho seria a casa? Teria piscina? Quantos empregados?
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2) Desenvolvimento – Onde os seus filhos estudariam? Você gostaria que eles estudassem em outro
País? Você gostaria de voltar a estudar? Você aprenderia outro idioma? Você aprenderia a tocar
algum instrumento?
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3) Segurança Financeira – Quanto dinheiro você gostaria de ter aplicado para sentir-se seguro(a)?
Em que aplicaria? Imóveis, fundos, acções? O que você gostaria de deixar para a sua família?
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4) Automóveis – Quantos automóveis você gostaria de ter? Quais marcas e modelos?
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5) Viagens – Quais lugares do mundo você gostaria de conhecer? Gostaria de ter uma casa de férias
em algum desses países?
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6) Conquistas Pessoais – O que você gostaria de ter, fazer, conhecer ou vivenciar? A que hobbies
você gostaria de dedicar-se? Que título na sua empresa de Marketing de Rede gostaria de alcançar?
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A melhor maneira de você realizar os seus sonhos é colocar energia neles. O primeiro passo a dar é
vivenciar como seriam estes sonhos. Pegue a lista abaixo e vá pesquisar como estes objectivos funcionam.
Visite a casa que você gostaria de comprar, descubra o preço, condições; vá até a loja de automóveis,
sinta o cheiro, sente-se no banco do condutor, faça um test-drive, recorte de revistas fotos dos lugares que
gostaria de conhecer e coloque-os em locais visíveis, etc.
Isto irá aproximá-lo(a) cada vez mais dos seus SONHOS!
Quais destas realizações você gostaria que se tornassem realidade?
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Casa Nova
Piscina
Remodelar a casa
Barco
Pagar as Dívidas
Viajar pelo Mundo
Máquina de Costura
Móveis Novos
Carro Novo
Cozinha Nova
Fazer um Cruzeiro
Televisão 3D
Esquiar
Roupas Novas
Ter um Piano
Casa de Campo
Casa na Praia
Equipamento de Mergulho
Equipamento de Pesca
Antiguidades
Ir a um Spa
Pagar os Cartões de Crédito
Publicar um Livro
Assistência Médica
Investimentos
Ter um Avião
Ter lições de voo
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Fazer Trabalho Missionário
Educação para os Filhos
Cuidar dos Pais
Pagar sempre em dinheiro
Presentear a Família
Hidromassagem
Investir em Educação
Aprender outro Idioma
Ajudar as Pessoas
Ajudar Orfanatos
Adoptar uma Criança
Ajudar a Comunidade
Doações para a Caridade
Computador Novo
Férias em Família
Ter um Quintal
Tempo para a Família
Tratamento Dentário
Fazer Seguro de Vida
Comprar Jóias
Ter Cavalos
Investimento Imobiliário
Plano de Reforma
Jet-Ski
Gravar um CD ou DVD
Dirigir um Projecto Social
Saltar de Pára-Quedas
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E- ESTABELEÇA E ASSUMA COMPROMISSOS
Estabeleça e Assuma compromissos com os seus sonhos, com o seu negócio e com a preparação.
As pessoas de sucesso dizem que, se a sorte existe, é quando a oportunidade encontra a preparação.
Afinal existem muito mais oportunidades no mundo do que pessoas preparadas para enxergá-las e se
comprometerem com elas. No Marketing de Rede não é diferente.
A aplicação constante dos compromissos abaixo relacionados lhe capacitará para atingir os seus sonhos e
metas. São eles:
TEMPO
Organize-se e invista algumas horas diárias para fazer o seu negócio de Marketing de Rede funcionar para
si. Pode-se incluir nesta reserva de tempo parte do seu horário de almoço, intervalos para o café e ao fim
do dia, após o trabalho.
É possível que, com organização, você consiga mais tempo em determinados dias, talvez em finais de
semana ou ao fim do dia, quando as pessoas estão mais disponíveis para falar consigo.
É impressionante como a maioria das pessoas dedicam horas e horas do seu dia, para realizarem os
sonhos de terceiros, enquanto não dedicam nada para construírem os seus próprios sonhos.
Uma vez definido o tempo que você dedicará ao seu negócio, é importante que você seja consistente ao
longo de tempo, ou seja, durante os próximos 12 meses dedique o número de horas que estabeleceu.
PRODUTO/SERVIÇO
A utilização do produto/serviço do seu negócio é um compromisso básico para qualquer profissional de
Marketing de Rede que esteja disposto a construir um negócio bem sucedido baseado em indicação. Afinal,
para que se indique um produto ou serviço é necessário conhecê-lo, utilizá-lo, ter as suas experiências e
histórias.
O conceito primordial do Marketing de Rede é a construção de um grupo de consumidores que gerarão
compensações a partir de consumos e/ou vendas pessoais. Seja com o consumo ou com a venda sempre
existirão retornos financeiros. Sem consumo e/ou venda estes retornos serão irreais.
Lembre-se que o seu exemplo fará a diferença no seu negócio, se você for um usuário dos
produtos/serviços, outras pessoas do seu grupo farão o mesmo. O Contrário não se aplica.
“O que você faz fala tão alto, que o que você diz, ninguém escuta!”
FORMAÇÃO E APRENDIZAGEM
Eventos
Os eventos são geradores de motivação e informação. São a oportunidade para a transformação de uma
pessoa comum num empresário de sucesso, através da associação positiva. Os eventos podem ser
organizados pela Companhia ou pela sua linha ascendente.
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Os eventos realizados pela sua linha ascendente servem para ensinar como construir um negócio sólido,
rápido e rentável. Neles você aprenderá com quem já “percorreu o caminho”.
Ferramentas
O uso de ferramentas acelera o crescimento do seu grupo. É um processo de formação contínua,
normalmente através de CD´s/MP3´s (que devem ser ouvidos diariamente, em qualquer situação, como
por exemplo, quando caminhamos, conduzimos, etc.) livros (principalmente sobre liderança) e ebooks
como este.
EXERCÍCIOS PRÁTICOS
Estabelecer compromissos podem levá-lo(a) aos seus sonhos. A velocidade com a qual você conquistará
estes objectivos é directamente proporcional à intensidade com a qual você compromete-se com o seu
negócio.
Você pode assumir compromissos de três formas:
- Compromisso Forte = Crescimento Rápido = Resultados Rápidos
- Compromisso Fraco = Crescimento Lento = Resultados Inconstantes
- Descomprometido = Crescimento Esporádico = Resultados Aleatórios
Responda as questões abaixo, pois lhe ajudarão a definir, juntamente com o seu patrocinador, a melhor
estratégia para o crescimento do seu negócio.
1) E você, quanto tempo e esforço está disposto(a) a dedicar ao seu negócio por semana?
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2) Você já confirmou a sua presença no próximo evento do seu Negócio?
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3) Quantas apresentações mensais do seu Negócio pretende fazer?
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C – Construa a Sua Lista de Nomes
Nesta parte do E-Book tem início efectivamente a parte de ACÇÃO do seu negócio de Marketing de Rede.
E, por incrível que pareça, é onde a maioria das pessoas falham.
Quando uma pessoa nova vê o Plano de Remunerações da sua Empresa de Marketing de Rede, pensa
imediatamente em 3 ou 4 pessoas que farão o negócio e ficarão ricas junto com ela. Se essa pessoas
disserem que NÃO querem participar, a pessoa que convidou sente-se impossibilitada de continuar, e com
a errada impressão que ninguém mais irá querer fazer o negócio.
Por este motivo, quanto mais nomes sua lista tiver, melhor será.
Nem sempre as pessoas que convidamos no início serão aquelas que entrarão no nosso negócio.
Imagine as cartas de um baralho. Você quer encontrar os ASES, porém, uma vez embaralhadas as cartas,
eles poderão estar no início, no meio ou no fim do baralho. O mesmo acontece com as pessoas. Elas
poderão estar no início, meio ou fim da nossa lista. Quanto maior a sua lista, mais ASES encontrará.
Tenha como meta desenvolver uma lista grande. Que tal construir uma lista de cento e cinquenta nomes?
É um bom começo! Os nomes que compõem a sua lista necessitam, obrigatoriamente, pertencer a pessoas
que sejam do seu relacionamento pessoal.
O importante é que sua lista sirva de referência para a construção do seu negócio de Marketing de Rede.
Uma boa lista é uma lista útil, que ajudará a manter as informações sobre as pessoas sempre disponíveis.
Então, é muito importante que sua lista contenha nome, telefone, qualificação e alguma referência de cada
uma das pessoas relacionadas ( por exemplo, se é empreendedor(a), se gosta de fazer amigos, se gosta
de produtos naturais, etc…). Qualificação é uma nota que deve-se atribuir a cada contacto, e que
determine as suas características de empreendedor(a) – se é dinâmico(a), pró-activo(a), trabalhador(a),
otimista, etc. Você deverá atribuir uma nota entre 1 e 5, sendo que o 1 deve ser atribuído para as pessoas
que não tem perfil empreendedor, menos activas, mais acomodadas, etc; enquanto a nota 5 deve ser para
os que têm o maior perfil empreendedor, que desenvolva actividades, seja dinâmico(a), tenha perfil de
liderança, seja formador(a) de opinião, provavelmente com pouco tempo disponível.
Entenda que todos na sua lista deverão ser eventualmente contactados, pois não será possível para si
determinar quem realmente construirá o seu negócio de maneira rápida ou não. Você muitas vezes ficará
surpreso(a) com os resultados.
A sua lista deve ser “viva”, o que significa que nomes entram e saem o tempo todo. Enquanto alguém está
a ser “riscado” pelo facto de ter entrado no negócio ou por ter dito “não”, outro será incluído na lista, pois
você acaba de conhecê-lo(a).
Para auxiliar a construção da sua Lista de Nomes, utilize-se dos exemplos abaixo para activar a sua
memória:
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Quem você conhece que é:
Engenheiro(a)
Arquitecto(a)
Construtor(a)
Professor(a)
Ortopedista
Fisioterapeuta
Cardiologista
Corretor(a) de Imóveis
Cantor(a)
Proprietário(a) de Gráfica
Da Marinha
Do Exército
Da Força Aérea
Oncologista
Polícia
Enfermeiro(a)
Ginecologista
Pediatra
Médico de Família
Padeiro(a)
Paisagista
Jornalista
Carteiro(a)
Advogado(a)
Contabilista
Mediador(a) de Seguros
Político
Produtor(a) de TV
Vendedor(a) de Cartão de Crédito
Recepcionista
Seu Familiar
Líder Religioso(a)
Veterinário(a)
Farmacêutico(a)
Nutricionista
Obstetra
Gestor(a) de Hotel
Fotógrafo
Bancário(a)
Actor/Actriz
Técnico(a) em Informática
Futebolista
Anestesista
Artista Plástico
Estilista
Promotor(a) de Eventos
Proprietário(a) de Restaurante
Leiloeiro(a)
Motorista
Carpinteiro(a)
Massagista
Analista de Sistemas
Vive no Estrangeiro
Vive em outras localidades
Professor(a) de Dança
Professor(a) de Educação Física
Oftalmologista
Proprietário(a) de Óptica
Balconista
Vizinho de onde você mora
Vizinho de onde você morou
Colegas de Escola/Universidade
Colega de trabalho
Terapeuta
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Editor(a)
Modelo Fotográfico
Bombeiro Voluntário
Vendedor(a) de Loja
Gerente de Supermercado
Decorador(a)
Guarda Vidas
Agente Funerário
Vendedor(a) de Automóveis
Piloto
Comissário(a) de Bordo
Manicura
Cabeleireiro(a)
Proprietário(a) de Salão de Beleza
Atleta
Gerente de Locadora de Vídeo
Proprietário(a) de Farmácia
Técnico(a) de Pesquisas
Vendedor(a) de Livros
Costureiro(a)
Segurança
Assistente Social
Garçom
Taxista
Estudante
Jornalista
Telefonista
Camionista
Joalheiro(a)
Líder Comunitário
Colega onde trabalhou
Formador(a)
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R – Recrute Novos Membros
O objectivo agora é colocar as pessoas da sua Lista diante de uma apresentação da sua empresa de
Marketing de Rede; e você quer fazer isso o mais rápido possível. Caso contrário, alguém irá fazê-lo.
O mais importante para um convite efectivo é que deve ser rápido e sem fornecer muitos detalhes.
Ao convidar, você quer criar curiosidade, qualificar o candidato e marcar um encontro.
Procure sempre ter em mente quatro conceitos básicos para que você possa conduzir uma chamada de
convite da maneira adequada:
Seja Rápido(a) – Bastam apenas 1 a 2 minutos por pessoa. Mantenha a pessoa curiosa. Se você
responder a tudo que o seu candidato perguntar, ele(a) vai achar que já sabe tudo.
Neste caso, por que ele(a) compareceria ao encontro? E mais, se você tem uma lista de 150 a 200 nomes
e for dispensar 30 minutos do seu tempo para cada candidato, nunca mais sairá do telefone. Uma boa dica
é iniciar a conversa logo com a frase “Eu estou com pressa, mas quis ligar-lhe mesmo assim…”. Se a
conversa começar a tornar-se longa, você pode educadamente referir-se ao facto de que está com pressa,
previamente avisado, e encurtar a chamada.
Esteja Preparado(a) – Isto fará as suas chamadas muito mais simples e confortáveis. A maior parte da
resistência das pessoas reside por elas estarem inseguras sobre como devem desenrolar o convite. Mas o
facto é que a maioria dos convites e a maior parte da reacção das pessoas costumam seguir a mesma linha.
Então, se você estiver com as informações preparadas para a frase inicial e mais 2 ou 3 tipos de perguntas
que virão, esta actividade tornar-se-á muito simples. Mais a frente apresentarei um bom exemplo de
convite.
Esteja Entusiasmado(a) – Se a sua intenção é compartilhar com os seus amigos uma oportunidade de
conquistarem algo a mais nas suas vidas, você deverá ter uma entonação condizente com este propósito.
Os seus contactos não demonstrarão interesse ao conhecer o seu negócio caso sintam em sua voz uma
entonação que transpareça dúvidas, insegurança ou desconfiança.
Esteja no Comando – Você deve seguir a sua orientação inicial de quais informações deseja fornecer,
quanto tempo deve durar a chamada e como quer confirmar o compromisso. Você pode e deve sertir-se
livre para falar somente o que programou.
É importante convidar mais pessoas do que deseja ter presentes na próxima apresentação do seu negócio.
A tendência é que uma parte das pessoas que confirmarem presença, não compareça. Por isso mesmo,
você deverá convidar um número maior de pessoas do que aquele que deseja ter na apresentação.
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Lembre-se: O telefone foi feito para contactar e convidar os seus candidatos e não para mostrar o negócio
por completo.
Manter a curiosidade é a garantia de que o seu candidato terá o interesse em ver o projecto pessoalmente
e por inteiro.
Por exemplo:
- O que você fará amanhã a tarde/noite?
- O que você fará hoje a tarde/noite?
- Eu quero encontrar consigo, posso ir à sua casa? Posso passar no seu escritório? Bebemos um café?
- Eu tenho algo que preciso lhe mostrar, podemos falar amanhã?
Há muitas formas de fazer um bom convite e você encontrará a sua melhor forma e momento. Os
exemplos dados a seguir, de forma alguma esgotam a sua criatividade e liberdade, porém siga alguns
critérios como: convite rápido, tendo como objectivo despertar a curiosidade do candidato. O m om ento
para m ostrar todo o negócio será outro.
Muito Importante: FALE SEMPRE A VERDADE! Nunca convide as pessoas para irem numa festa, ou num
jantar e surpreenda-as com uma apresentação do seu negócio.
Sequência Estratégica
Entre no estado emocional adequado
Estabeleça Restrição de Tempo
Crie uma curiosidade com uma pergunta de qualificação.
Proponha um Encontro
Valorize o Convidado
Valorize o Convite
Consolide o Compromisso
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Exemplo de Roteiro
Esteja Entusiasmado(a)
“Alô Pedro? Peço desculpa pela pressa, mas tive que
entrar em contacto consigo.”
Diga-me uma coisa. Você está aberto a fazer algo, além
do que faz hoje, para ganhar algo além do que ganha
actualmente?
“O que você estará a fazer amanhã pela
manhã/tarde/noite?”
Se ele(a) disser que estará ocupado(a), responda:
“Ok, foi um prazer ouvi-lo(a). Um Abraço.”
Não “queime” o seu convite. Se for qualificado, ele(a)
voltará a ligar em outro momento, ou você mesmo
poderá propor outra data.
Por mais que ele(a) solicite mais informações, responda:
“Excelente pergunta. É exactamente sobre isto que
quero falar consigo, mas terá que ser pessoalmente.
Como eu disse, estou com um pouco de pressa. Só quero
que saiba que estou a lembrar de si, porque acredito que
você faria o mesmo por mim.”
“Mas atenção, Pedro. Se você não puder vir, diga-me
agora. Eu tenho outros nomes em mente e coloco outra
pessoa em seu lugar.”
“Ok, Combinado. Encontro consigo às 19:00. Sei que
você é uma pessoa de palavra e, se diz que virá, eu
posso confiar em si. Um abraço e até mais logo.”
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Uma Dica: Ao convidar, evite a palavra “reunião”. Reuniões normalmente são chatas e formais. Substitua
por “Apresentação Informativa”, ou algo mais pessoal.
Estabeleça para si um modelo de convite, com o qual sinta-se confortável. Entretanto, 4 situações básicas
serão sempre importantes:
1 - Introdução – Uma mensagem de iniciação que pode conter alguma sondagem sobre o candidato. Por
exemplo:
“ Pedro, lembrei-me de si quando me apresentaram um conceito novo de negócios. Estaria interessado
numa oportunidade de construir um rendimento adicional?
2 – Convite – Uma frase única, simples para convidá-lo a encontrar consigo. Exemplo:
“ Eu vou conversar com um(a) empresário(a) lá em casa/no escritório na quarta-feira, e eu falei de si para
ele(a). Você poderia estar lá connosco?”
“Eu vou encontrar-me com alguns empresários na quarta-feira, na Rua X, Nº 1, para evoluirmos uma ideia
de negócio, você poderia estar presente?”
3- Respostas a possíveis perguntas – Prepare-se para 3 perguntas básicas:
a) “ Mas do que se trata?”
Basta responder algo, sem mencionar muito sobre o assunto. A ideia, como já vimos, é deixá-lo curioso.
Por exemplo:
“É um empreendimento ligado a uma grande empresa, que está a entrar no mercado. Mas, como não
tenho todas as informações e não quero lhe passar dados errados, prefiro conversar consigo pessoalmente.
Confirmado o nosso encontro?”
b) “É venda?”
Você responde: “Por quê? Você gosta de vender?”
Se o seu candidato disser SIM ou NÃO, você responderá: “Excelente! Este negócio será perfeito para si!”
c) É pirâmide? Bolha? Jogos Financeiros?
A resposta é simples: “Não”
Ou seja, a ideia é realmente manter a pessoa curiosa, para que ela tenha contacto com o seu negócio, por
inteiro, numa apresentação.
4- Fechamento – “Ok, posso confirmar o seu nome então? Caso haja algum problema, avise-me, pois
tenho outra pessoa que quer ir, mas dei preferência para si. Encontro consigo lá.”
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E – Explique o Plano de Marketing
Você convidará os seus amigos e contactos para serem apresentados ao excelente conceito de negócios
que você tem em mãos. Basicamente, você realizará isto de 3 maneiras diferentes:
Apresentação Fechada – É quando você reúne diversos amigos em sua própria casa para que outra
pessoa, com mais tempo no negócio, faça uma apresentação para os seus convidados. É recomendado que
esta modalidade seja utilizada por todos os novos participantes do seu grupo.
Apresentação Aberta – É o evento, de preferência semanal, onde diversos membros do seu negócio
reúnem-se e é apresentado o plano de marketing de forma profissional, para que todos possam levar os
seus convidados.
Apresentação 1 a 1 – É quando você agenda um encontro com alguma pessoa em especial para que,
você ou alguém da sua linha ascendente, faça uma apresentação personalizada para este convidado.
Como uma excelente estratégia, é recomendável que você assuma o comando do seu negócio e explique o
plano de marketing você mesmo. Assim, a sua chance de sucesso será maior.
É natural ao entrar no marketing de rede, você utilizar o apoio da sua linha ascendente para apresentar o
plano de marketing aos seus contactos. Mas, após 30 dias do seu início no negócio, não espere a presença
deles para fazer as apresentações. Faça você mesmo!
O Marketing de Rede é um negócio de inteligência e probabilidade.
Inteligência, quando você percebe que o mercado está a ser construído com ou sem você e que as pessoas
do seu relacionamento serão convidadas por si ou por outra pessoa. A partir disto, passa a ser uma
questão de probabilidade. A quantidade de “SIM” é directamente proporcional à quantidade de vezes que
você EXPLICAR O PLANO DE MARKETING.
Qual é o seu objectivo ao Explicar o Plano de Marketing?
“Patrocinar o Candidato.”
Mas, para isto acontecer, tenha 2 objectivos em mente:
- Identificar um Sonho ou uma necessidade;
- Mostrar como o seu negócio poderá ajudá-lo(a) a conquistar esse sonho/necessidade.
Durante a Explicação é crucial identificar no seu candidato a possível razão pela qual ele(a) estaria
motivado(a) a desenvolver o negócio consigo, pois somente isto fará com que torne-se associado(a).
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Passo agora algumas dicas importantes para ter apresentações com sucesso:
Apresentação em casa
As apresentações em casa são a melhor maneira de compartilhar o seu negócio com um grande número de
pessoas ao mesmo tempo, num ambiente informal e acolhedor. São indicadas para todos que estão a
iniciar o seu negócio de Marketing de Rede, pois conseguem trazer resultados rápidos. Abaixo apresento
algumas recomendações para que a sua apresentação em casa seja bem sucedida:
a) Nas apresentações em casa, quando realizadas no início do seu negócio, quem explicará o plano de
marketing será alguém da sua linha ascendente. Saiba que essa pessoa poderá trazer os seus
próprios convidados. Aproveite o tempo do seu patrocinador ou de quem quer seja que dispensou
tempo para ajudá-lo(a).
b) É conveniente que as apresentações em casa sejam realizadas à noite ou nos finais de semana.
c) Antes de iniciar a apresentação, fale um pouco sobre os seus convidados para quem for apresentar
o plano de marketing.
d) A Sala é o ambiente ideal. Não posicione antes as cadeiras. Comece a colocar uma a uma à medida
que os convidados chegam. Não é conveniente ficarem cadeiras vazias.
e) Se você tiver crianças em casa, tente fazê-las dormir antes da apresentação ou consiga alguém que
cuide delas nessa noite. Crianças e negócios não é uma boa combinação, pois é um evento
cansativo para elas. Normalmente ficam inquietas, o que acaba por tirar o foco da apresentação.
f) Tente suprimir outras formas de distracção, como animais, telefone, rádio, televisão, etc.
g) Faça o local onde estiver o(a) apresentador(a) ser o mais iluminado. De preferência onde não haja
passagem de outras pessoas.
h) É importante que, se for o caso, o seu produto esteja exposto ou até oferecer provas ou amostras
aos convidados, além de material informativo para deixar com eles. Por exemplo, Folhetos, CD´s,
Vídeos, etc.
i)
Realize um encontro simples e duplicável. Sirva apenas água e café, e somente antes e depois da
apresentação, nunca durante a explicação.
j) Comece a apresentação no horário combinado. Não puna os convidados pontuais e nem valorize os
atrasados que, aliás, poderão nem mesmo aparecer. Quinze minutos são o limite de tolerância
profissional.
k) Se por acaso algum convidado não compareça, não comente na frente dos outros convidados.
Assim, os presentes sentirão que a oportunidade foi organizada para eles.
l)
Como anfitrião da apresentação, é importante que mantenha uma atitude positiva.
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Apresentação Aberta
As apresentações abertas são como o escritório colectivo do grupo e cumpre uma parte importante do
negócio de Marketing de Rede. Na apresentação aberta você aprende a Explicar o Plano de Marketing, leva
os seus convidados, encontra-se com a sua linha ascendente e descendente e, principalmente, recebe a
dose semanal de motivação.
As dicas mais importantes para a sua Apresentação Aberta são:
a) Chegue sempre cedo e ofereça ajuda;
b) O traje adequado é o de negócios;
c) Não espere pelos convidados na rua. Seja profissional. Espere-os na recepção e entre na sala no
horário previsto, mesmo que ainda não tenham chegado.
d) Seja sempre um anfitrião sorridente e dê boas-vindas aos convidados de qualquer pessoa. Trate-os
com a mesma cordialidade e profissionalismo que você gostaria que tratassem os seus amigos e
convidados.
e) Deixe as cadeiras da frente reservada aos convidados. Caso a sala esteja cheia, seja cordial com as
mulheres e pessoas idosas, e ofereça o seu lugar. Caso esteja lotada, fique preparado(a) para deixar o
seu lugar livre para os convidados que possam eventualmente estar de pé. É importante que eles
estejam confortáveis para que a atenção seja apenas na informação que é transmitida pelo(a)
apresentador(a).
f) Se você tiver convidados que se conheçam, é aconselhável colocá-los separados para evitar
conversas paralelas.
g) Quando a apresentação terminar, apresente os seus convidados ao apresentador(a) e a sua linha
ascendente, o que certamente terá um impacto positivo.
Apresentação 1 a 1
Esta apresentação é a que lhe dará maior flexibilidade para explicar o seu plano de marketing muito mais
vezes. A apresentação deve durar em média 20 minutos. O traje adequado deve ser aquele que espelha o
convidado e a ocasião.
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T – Timing e Fechamento
Recrutar novos membros e explicar o Plano de marketing é relativamente simples, se comparado a
encontrar o timing para o fechamento. Nesta fase não há espaço para amadorismo. Seja profissional.
Lembre-se que o objectivo principal nesta fase é ajudar as pessoas a tomarem uma decisão de qualidade e
ajudá-las a iniciarem o negócio de forma correcta.
Considere que por mais motivado que o seu convidado saia da apresentação, nas próximas 24/48 horas
essa motivação cai bruscamente e nas 72 horas seguintes ele estará “morto” para o seu negócio. Por esta
razão apresento um exemplo de roteiro que tem produzido resultados excelentes comigo:
a) Para começar saiba que o timing ideal para o fechamento é quando termina a apresentação do
plano. Não faça perguntas que o seu convidado tenha que responder “sim” ou “não”, por exemplo:
“Vamos começar?”, “Então, gostou?”. Trate o seu convidado como se ele(a) já estivesse no negócio
e faça perguntas que exijam uma dissertação como resposta, por exemplo: “O que mais gostou do
nosso negócio?”, “O que mudaria na sua vida com os resultados do nosso negócio?”. A partir disto,
você diz: “ Eu vou lhe mostrar quais são os primeiros passos. Preencha agora o contrato, comece
ainda hoje a construir a sua lista de nomes e vamos agendar duas apresentações em sua casa para
ajudá-lo(a) a ter um início rápido.”
b) A maioria dos seus convidados não tomará a decisão de imediato, pois as pessoas têm reacções
diferentes no primeiro contacto com o Marketing de Rede. Desenvolva a sua acuidade para
perceber que nem todo NÃO quer dizer NÃO.
Geralmente as pessoas ficam curiosas e entusiasmadas em relação as possibilidades financeiras,
mas têm dúvidas, temores e objecções. O problema é que as pessoas não fazem perguntas para
não demonstrarem fraqueza. Por isso, normalmente dão respostas que não as comprometam, só
para terem mais tempo para pensar, como por exemplo: “ Eu sou uma pessoa muito ocupada. Não
sei se agora é um bom momento para mim. Vou conversar com a minha esposa.” Se perceber estes
sinais, assuma o comando e diga: “Bem, Pedro, esse é um negócio que atende às suas
necessidades, mas tenho certeza que você tem algumas perguntas. Então faremos o seguinte: Leve
consigo estes materiais para casa e veja toda a informação contida neles. Isso ampliará a sua visão
do negócio.” Quando o seu convidado pegar o material da sua mão, segure-o por mais uns
instantes e diga: “Esta é a minha ferramenta de trabalho e lá fora existem pessoas a precisar desta
informação. Eu tenho que buscá-la de volta e aproveito para responder as questões que possam
surgir. O que é melhor para si, Pedro? Amanhã as 15:00hs ou no Sábado as 19:00hs?”
c) No encontro marcado, antes de qualquer coisa, volte a colocar perguntas ao candidato que remeta
ao seu sonho, como por exemplo: “Pedro, ontem disse-me que com os resultados deste negócio
faria tais mudanças na sua vida. Por que exactamente estas mudanças e não outras?” Faça-o falar
novamente sobre o seu sonho.
d) Agora que o seu candidato recordou as razões para fazer o negócio consigo, tire todas as suas
dúvidas e contorne as possíveis objecções. As mais comuns são:
Eu não tenho tempo! Diga: “Eu sei, mas é por isso que lhe convidei. Você merece mais tempo
para as coisas importantes da vida, como ficar mais tempo com os seus filhos e viajar com a família.
Além disso, o tempo investido neste negócio costuma ser o que você tem livre, como a hora do
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almoço, a do café e até no retorno à casa. O mais importante é que eu vou ajudá-lo a encontrar
pessoas que tenham mais tempo para multiplicar o seu.”
Eu não tenho dinheiro! Diga: “ Eu sei como se sente, mas é exactamente por isso que precisa
desenvolver este negócio. Para nunca mais na vida dizer que não tem dinheiro. Normalmente as
pessoas usam os seus cartões de crédito para iniciar os seus negócios e é muito comum recuperar
o valor do investimento inicial mesmo antes do vencimento da factura.
O que os meus amigos vão pensar? Diga: “Eu entendo perfeitamente… Quando vi este negócio
pela primeira vez pensei exactamente assim. Mas logo percebi que os meus amigos não colocam a
comida na minha mesa, não abastecem o meu carro, não pagam a escola do meu filho e nem as
minhas despesas com cartão de crédito. Acredite Pedro, o que realmente importa é o que você
pensa sobre si e os resultados que conseguirá.
e) Enquanto contorna as objecções, aja como se ele(a) já estivesse no seu negócio e pergunte: “Se
estas questões que você colocou, não fossem impedimento, que pessoas gostaria que estivessem
consigo neste negócio, pessoas com as quais gostaria de trabalhar, viajar, comemorar juntos?”.
Comece a construir, neste momento, a lista de nomes com ele(a). Faça a seguinte pergunta para
ajudar: “ Quem você conhece que é Enfermeiro(a) ou Escritor(a)?” [ Utilize a lista da Pág.11]
f) Agora que já tem a lista do seu candidato nas mãos, diga-lhe: “ Vou ensiná-lo(a) a recrutar e como
marcar uma apresentação”. Faça, juntamente com ele, chamadas e marque alguns encontros.
g) Este é o TIMING para o fechamento. Quando ele(a) vê o veículo em movimento em direcção aos
seus sonhos, pegue no contrato e diga: “ As pessoas vão precisar do seu número (ID) no negócio e
de um depoimento sincero. Dê-me um documento seu para preenchermos o seu contrato junto à
Companhia e solicitar já a sua primeira encomenda.”
h) Mas atenção! Alguns dirão que Não, entretanto haverão pessoas que dirão algo parecido com isto:
“ Primeiro gostaria de conhecer melhor o produto/serviço e verificar o que ele pode fazer por mim.”.
Na verdade, o que estão a tentar dizer é o seguinte: “ Antes do investimento total, quero comprar o
produto/serviço”. Ok! Faça a venda! Ainda mais importante que o lucro obtido na venda do seu
produto ou serviço é que quando essa pessoa lhe ligar contando que ficou surpreendido com os
resultados do produto/serviço, você deverá dizer: “ Ok! Compre directamente da Companhia, pois
ficará mais barato para si.” Então, neste momento, você o patrocina.
Resumo do Timing e do Fechamento:
1) Relembre o seu prospecto dos potenciais de resultado e dos seus sonhos,
2) Tire as dúvidas que ele possa ter e contorne as suas objecções,
3) Construa uma lista com ele(a). Mesmo que o seu prospecto não inicie o negócio, a lista dele(a)
servirá de fonte de indicações para si,
4) Convide com ele(a) algumas pessoas,
5) Preencha o Contrato ou peça que ele(a) mesmo preencha.
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A – Aconselhe-se com a sua linha Ascendente
No Marketing de Rede, você terá benefícios ao buscar conhecimento com as pessoas que possuem mais
tempo no negócio do que você, que poderão orientá-lo(a) no processo de construção do projecto. Alguém
experiente em sua linha de patrocínio (linha ascendente), que tenha dado provas, através de resultados
que sabe realmente construir o negócio. Que faz aquilo que diz. Esta pessoa irá orientá-lo(a) no processo
de construção do seu grupo. Considere-o(a) como o seu mentor(a).
Identifique esta pessoa e conecte-se a ela. Fale com ela sempre, e se necessário, todos os dias. Pergunte o
que deve fazer. Estipule metas com o auxílio dela. Apresente todas as pessoas do seu grupo a ela, e
sempre edifique-a.
Mas, o que é EDIFICAR?
É apresentar o lado positivo de uma pessoa para outras.
No Marketing de Rede é necessário que edifiquemos toda a nossa linha de patrocínio (linha ascendente)
para o nosso grupo (linha descendente). Ao fazermos isso, abrimos caminho para que as pessoas da nossa
linha de patrocínio, que possuem mais experiência, possam trabalhar melhor com o nosso grupo, pois
estes estarão mais receptivos às informações por eles transmitidas. Assim economizamos tempo e esforço.
O bom do Marketing de Rede é que ninguém tem chefe. Cada um faz da maneira que quiser. Mas, admita
o seguinte: a sua linha ascendente tem interesse financeiro no seu sucesso financeiro. Neste mercado
cresce mais aquele que pergunta como, não aquele que diz saber tudo.
Em todo segmento de negócio investe-se dinheiro em consultoria. Paga-se muito caro para aprender o
melhor caminho. O propósito é acertar mais e errar menos.
No Marketing de Rede você tem consultoria verdadeiramente especializada, testada e gratuita. Portanto,
aconselhe-se com a sua linha ascendente.
Seja humilde. A ideia é: o grupo não é seu, mas você pertence ao grupo da sua linha ascendente.
Lembre-se que tudo é duplicável no Marketing de Rede, ou seja, aquilo que você faz, tende a ser repetido
pelo seu grupo. Se você diz que o seu grupo é sua propriedade, sua linha descendente dirá o mesmo,
todos querem ser reis. Agora, se você diz que o seu grupo faz parte de uma linha ascendente, pelo
princípio da duplicação, os seus descendentes dirão que os grupos deles fazem parte da linha ascendente:
ou seja, VOCÊ!
Seja Positivo(a). Diversas situações acontecerão no seu negócio, assim como na vida. Por isso, para o
seu grupo você deverá sempre transmitir positividade.
Quando acontecer algo que não lhe agrade, converse com a sua linha ascendente ou com o seu mentor(a)
e coloque o que está a lhe incomodar. Deixe o seu grupo fora disto. Afina de contas, por que incomodá-los
com aquilo que não os está a perturbar? A sua linha ascendente terá sempre o maior interesse em resolver
eventuais dúvidas e buscar soluções para quaisquer contratempos.
Reúna-se com o Seu Mentor(a). O seu mentor(a) nem sempre será o seu patrocinador(a), tente
encontrar uma pessoa na sua linha ascendente para apoiá-lo(a) e que pelo menos uma vez por mês realize
consigo uma avaliação de como está o andamento das suas metas, o seu trabalho, os resultados e verificar
os níveis de sucesso e satisfação. Desta forma, o seu trabalho estará sempre direccionado por metas
estimulantes.
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Se você não sabe onde quer ir, nunca saberá quando chegou!
Para a sua reunião com o seu mentor(a), tenha sempre preparado os seguintes dados:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
As suas Metas principais,
A Sua Lista de Nomes (Actualizada),
O desempenho do seu grupo,
Número de participantes nas Apresentações,
Número de ganhadores de Pins ou alterações de níveis,
Dúvidas, Dificuldades e Questões.
Com estas informações o seu mentor(a) poderá ajudá-lo(a) a melhorar o seu desempenho, corrigindo
possíveis falhas e assim colocar o seu negócio no rumo ideal para ter sucesso mais rapidamente.
Duplique a Fórmula
Esta é uma parte importante para que o seu negócio de Marketing de Rede tome proporções maiores e
consiga gerar um rendimento sustentável.
Com a Fórmula S.E.C.R.E.T.A. do Marketing de Rede, você tornou-se um(a) especialista neste
mercado, realizando actividades e aprendendo conceitos importantes para o seu negócio. Agora chegou o
momento de ajudar às pessoas do seu grupo a terem acesso a esta mesma informação. Você precisará
DUPLICAR A FÓRMULA à todas as pessoas que entrarem no seu negócio por seu intermédio. Assim você
estará capacitando-as a terem o mesmo nível de sucesso que você. E, se ajudá-las a terem sucesso no
Marketing de Rede, você alcançará o seu sucesso e os seus sonhos.
Você construiu uma lista de nomes e lembrou daquela pessoa. Recrutou e explicou o Plano de Marketing
para ela. Identificou o seu sonho e mostrou como o negócio pode ser um veículo poderoso para levá-la a
realização dos seus objectivos. Desta maneira, deixou essa pessoa com esperança, com o coração a bater
mais forte e com brilho nos olhos.
Agora que a pessoa assinou o contrato, esta a utilizar o produto/serviço, não a desiluda. Mantenha com ela
o seu compromisso de parceria e de grupo. Ou seja, Duplique a Fórmula S.E.C.R.E.T.A do Marketing
de Rede. Afinal, se esta Fórmula é importante para o seu sucesso, será importante para o sucesso dos
próximos.
Além disto, existe uma grande vantagem em ensinar o que você aprendeu neste livro. Já diz o provérbio:
“ Quem ensina, aprende duas vezes.” Quando ensinamos o que aprendemos, assumimos o compromisso
social de viver o que aprendemos. Fortalecemos as nossas crenças e criámos uma ligação com as pessoas
que ensinámos. Quando você praticar e duplicar a Fórmula, o seu sucesso estará praticamente garantido.
O Segredo da Fórmula é Não Guardar Segredo.
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Sobre o Autor
Wagner Quintana, nasceu em Porto Alegre/RS (Região Sul do Brasil), e forma-se em Gestão de Empresas
no ano de 1992. A sua primeira actividade foi no ramo de seguros, onde durante 10 anos gere
comercialmente contas nacionais e internacionais de grandes empresas sediadas no Brasil e América Latina.
Em 1993, tem a sua primeira experiência com o Marketing de rede, através da Amway Corporation.
Em 2001 muda-se para Portugal por razões familiares, pois a sua mãe é natural de Estói (Algarve).
Porque a sua experiência no Marketing de rede tinha sido no Brasil muito gratificante e rentável, decide
iniciar em Portugal um projecto inovador, que lhe permitisse ultrapassar as naturais dificuldades,
provenientes de alguém que chega a um país, ainda que com a mesma língua, e não possui quaisquer
contactos sociais.
O seu projecto em mente estava orientado no sentido de criar e desenvolver mecanismos geradores de
contactos, via Internet, que na época começava a dar os primeiros sinais de comunicação Interactiva, que
hoje se confirma.
A realização desta ideia, foi coroada de êxito, pois em dois anos consegue uma rede de mais de 1.500
pessoas, que absorvendo a sua dinâmica e entusiasmo se destacam como empreendedores do Marketing
de Rede.
O projecto tem sucesso, por ser simples no conceito e de fácil aplicação no terreno e assim, em 2007, o
seu grupo de empreendedores contava com milhares de pessoas, distribuídas por 24 Países.
Wagner Quintana pela sua perseverança, capacidade de comunicação, e luta pela quebra de mitos e
conceitos tão comuns no percurso do Marketing de Rede e, nos últimos anos, difundidos por pseudo líderes
e gurus, continua na procura de novas estratégias, já que se apercebe que a Internet sendo um meio de
grande expansão de ideias, nunca pode perder de vista o factor relacional, que só é possível ser alcançado
no contacto pessoal.
É neste ponto que se diferencia o Marketing de Rede tradicional, onde o que conta é a venda do produto
pelo produto, daquele que Wagner Quintana postula e transmite nas suas palestras e conferências, já que
enfatiza não só a solução que o produto/serviço oferece, mas também a importância da solidariedade
social que o empreendedor cria no seu negócio.
É com esta visão que Wagner Quintana cumpre aquilo que denomina de missão “dar a conhecer a todos as
potencialidades do Marketing de Rede, na sua vertente ética e solidária”.
Por Prof. João Raul Cotrim
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Contactos:
Para Palestras, Treinamentos e Consultoria.
Wagner Quintana
Email: [email protected] ou [email protected]
Skype: wagner.quintana
MSN: [email protected]
Site Oficial: http://www.wagnerquintana.com
Facebook: http://www.wagnerquintana.com/facebook
Twitter: @wagnerquintana
Este livro encontra-se em formato digital. E todos os direitos são reservados ao autor.
Dedicatória
Dedico este livro à minha amada esposa, ao meu filho, à minha família e aos meus amigos! (Wagner Quintana)
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