RESPOSTA Nº 02 DO EDITAL N° ADG 012/15 Aquisição de

Escritório Central
Rua Júlio do Carmo, 251
CEP 20.211-160 Cidade Nova Rio de Janeiro RJ
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RESPOSTA Nº 02 DO EDITAL N° ADG 012/15
Aquisição de infraestrutura e solução de backup dos datacenters corporativo e operativo do
ONS.
PERGUNTA 1:
Para qual(is) estabelecimento(s)/CNPJ(s) da ONS a(s) nota(s) fiscal(is) dos serviços prestados
deverá(ão) ser emitida(s)?
RESPOSTA:
O faturamento deve ser feito para o local de entrega/prestação do serviço:
Rio de Janeiro
Rua Júlio do Carmo, 251 - Cidade Nova
20211-160 - Rio de Janeiro-RJ
CNPJ 02.831.210/0002-38
Inscrição Municipal 025.55.450
Inscrição Estadual - Isento
Brasília
Setor de Indústrias e Abastecimento Sul
Área de Serviços Públicos – Lote A
71215-000 – Brasília – DF
CNPJ 02.831.210/0001-57
Inscrição Municipal 07.393.024.001-09
Recife
Rua da Aurora, 1343 - Santo Amaro
50040-090 – Recife – PE
CNPJ 02.831.210/0004-08
Inscrição Municipal - 350.137-0
Inscrição Estadual - Isento
Florianópolis
Rodovia José Carlos Daux (SC 401), 4756, bloco 02
Condomínio Office Park - Saco Grande
88032-005 - Florianópolis - SC
CNPJ 02.831.210/0003-19
Inscrição Municipal - 402.100-2
Inscrição Estadual - Isento
PERGUNTA 2:
Se o faturamento for descentralizado, ou seja, a(s) nota(s) fiscal(is) emitida(s) para cada
localidade em que o serviço estiver sendo prestado; a contratante aceitará nota(s) fiscal(is) de
CNPJ(s) distinto(s), porém da mesma raiz de CNPJ compreendendo: matriz e filiais?
RESPOSTA:
Sim.
PERGUNTA 3:
Na carta convite em referência, item 2.3.1 são especificadas características/funcionalidades de
hardware da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item :
“A solução de “Appliance” deve ser fornecido e suportado pelo mesmo fabricante do software de
backup;”.
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Entendemos que se ofertarmos uma solução composta por fabricantes distintos de software e
hardware (appliance) e fornecermos suporte com ponto único de contato atenderemos as
necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. Neste caso, deve-se ter um único ponto de contato.
PERGUNTA 4:
“A solução de “Appliance” deve prover uma solução de gerenciamento para fins de atividades de
backup, restore, monitoração de sistema de software e hardware e gerenciamento de falhas e
alarmes, integrada com solução de software de backup embarcado no hardware, não utilizando
servidores tradicionais de backup, possuindo interface única;”.
A nossa solução appliance é gerenciável via GUI e CLI e é possível monitorar indicadores como
throughput de escrita e leitura através de seu dashboard, bem como outras informações
específicas sobre armazenamento, clientes conectados, etc. As tarefas de backup e restore
devem ser iniciadas e gerenciadas através do software de backup utilizado. Entendemos que se
ofertarmos solução com as características mencionadas atenderemos as necessidades do ONS.
Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. A interface GUI deve possuir todas as funcionalidades da interface GUI.
PERGUNTA 5:
“Deve suportar replicação 1:1 (1 origem e 1 destino) e 1:N (1 origem e N destinos), sem
prejudicar as demais características descritas neste documento;”
A replicação deve ocorrer de forma assíncrona e opcionalmente ter a opção de ser realizada de
forma síncrona.
Entendemos que para efeito de proteção de recuperação de desastres de um ambiente de
backup não faz-se útil um modo de replicação síncrona. Portanto, entendemos que solução que
não suporte replicação síncrona atenderá as necessidades do ONS. Está correto o nosso
entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto. O edital informa que a replicação síncrona é opcional.
PERGUNTA 6:
“O equipamento deverá suportar discos padrão SSD, SAS e SATA;”
Entendemos que toda a desduplicação de dados será tratada em nível de processador/memória
de um appliance exclusivo e dimensionado para tal, portanto, entendemos que não são
necessários discos rápidos (SSD/SAS). Soluções dimensionadas com discos NL-SAS de grande
capacidade atenderão as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Sim, está correto o entendimento.
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PERGUNTA 7:
“Equipamento deve ser configurado com no mínimo 2 Storage Processors;”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com
SLA de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites
atenderemos as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 8:
“Controladoras redundantes e ativas (ativo-ativo);”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA
de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites
atenderemos as necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 9:
“Os Storage Processors existentes no equipamento devem funcionar simultaneamente e de
forma balanceada;”
Entendemos que ao fornecermos appliance de backup com uma controladora, garantia com SLA
de solução e arquitetura com contingência baseado em replicação entre os appliances/sites e
balanceamento de carga feito entre as portas de rede da controladora, atenderemos as
necessidades do ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Neste caso, não fica claro o que ocorre caso a controladora fique indisponível. Favor
explicar o funcionamento da contingência em caso de falha da controladora.
PERGUNTA 10:
“O equipamento deverá ser configurado com no mínimo 8 portas FC;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está
correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN.
PERGUNTA 11:
“Todas as portas devem ser auto-sense suportando velocidades 4 Gb/s e/ou 8 Gb/s;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps atenderemos as necessidades do ONS. Está
correto o nosso entendimento?
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RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN
PERGUNTA 12:
“O equipamento deve possuir tantos “device adapters” quantos forem necessários para garantir
que caso ocorra à perda de um “device adapter” o equipamento mantenha disponível no mínimo
4 portas FC;
Deverá ser descrito de forma clara e objetiva na proposta técnica o número “device adapter”
existente no equipamento oferecido bem como o número de portas FC por “device adapter”;”
Entendemos que se fornecermos uma solução que utilize uma rede de transporte ethernet
1Gbps e 10Gbps com quatro portas 10Gbps redundantes atenderemos as necessidades do
ONS. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA:
Favor explicitar como ficaria a operação de backup via rede SAN.
PERGUNTA 13:
Para o Archiving de Email, precisamos saber a quantidade de caixas postais para arquivamento?
RESPOSTA: 1.400 caixas
PERGUNTA 14:
Para o Archiving de File Server, qual volumetria total dos servidores de arquivos?
RESPOSTA: Este item se encontra no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da
Instrução aos Proponentes.
PERGUNTA 15:
Site BSB DR é um site separado de BSB Produção? (é ilustrado desta forma no Anexo II, Item 1Resumo da Infraestrutura).
Quais itens devem contemplar replicação? (100% da tabela? Tudo exceto itens destacados
como “DRP”? Somente itens apontados como “DRP”?)
RESPOSTA: Fisicamente estão no mesmo local. A infraestrutura BSB DR absorverá os
processos DRP do RIO em caso de desastre.
PERGUNTA 16:
Qual será a politica adotada pela ONS para os backups ?
Ex. Diário, semanal, mensal anual e com suas respectivas retenções.
RESPOSTA:
Tipo
Fileserver
Fileserver
Fileserver
Correio
Correio
Correio
Sharepoint
Frequência
Diário Incremental
Semanal Incremental
Mensal Full
Diário Incremental
Semanal Incremental
Mensal Full
Diário Incremental
Retenção
92 dias
124 dias
465 dias
62 dias
92 dias
465 dias
62 dias
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Sharepoint
Sharepoint
Banco de Dados Informix
Banco de Dados Informix
Banco de Dados Informix
Banco de Dados SQL e Oracle
Banco de Dados SQL e Oracle
Banco de Dados SQL e Oracle
Máquina virtual
Semanal Incremental
Mensal Full
L0 Semanal
L1 Diário
Log de hora em hora
Full Semanal
Diferencial diário
Log de hoa em hora
Semanal
92 dias
465 dias
395 dias
395 dias
31 dias
366 dias
366 dias
60 dias
90 dias
PERGUNTA 17:
Especificar dados para o nosso sizing. Quais serviços básicos de cada localidade, quais os
banco de dados e suas respectivas volumetrias, passar mais informações sobre os servidores
físicos REGER e DOP, informar os storages que atendem a localidade)?
RESPOSTA: Este item se encontra no anexo II Especificação Técnica, item 2.1 da
Instrução aos Proponentes.
PERGUNTA 18:
Critério de avaliação de volumetria prevê 30% acima do solicitado para pontuação máxima.
Entendemos que essa conta esta levando em consideração a quantidade de TB ao final dos 5
anos, Correto?
RESPOSTA: Todos os cálculos preveem o crescimento ao longo de 5 anos.
PERGUNTA 19:
Na carta convite em referência, item 2.2 são especificadas características/funcionalidades de
software da solução. Abaixo questionamentos relacionados a este item:
“Suportar e estar licenciado para o gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de backup
a partir dos dispositivos móveis (smartphones e tablets);”
Em referência ao item acima citado, entendemos que a interface de operação sendo acessada
via WEB, e por sua vez podendo ser acessada por um browser nos dispositivos moveis, atende
ao requisito, está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Como informado na IP, deve-se suportar e estar licenciado para o
gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de backup a partir de dispositivos
móveis. A interface WEB deve possuir uma versão para dispositivo móvel.
PERGUNTA 20:
“A solução deve possuir gerenciamento unificado da proteção de dados, contemplando:
- Gerenciar todos os componentes da infraestrutura de backup, incluindo o software de backup e
os componentes subjacentes, incluindo: bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento
com desduplicação, clientes, servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage).
Em referência ao item acima citado, entendemos que esse gerenciamento da infraestrutura de
backup solicitado, esta relacionado somente as funcionalidades do backup propriamente dito.
Este gerenciamento não deve contemplar as configurações dos componentes de hardware. Esta
correto o nosso entendimento?
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RESPOSTA: Errado, a solução deve ser capaz de gerenciar todos os componentes da
infraestrutura de backup, incluindo o software de backup e os componentes subjacentes,
incluindo: bibliotecas de fitas virtuais, sistemas de armazenamento com desduplicação,
clientes, servidores, LAN/SAN, switches e NAS (Network Attached Storage).
PERGUNTA 21:
“A solução deve ser capaz de fazer a criação de snapshot, considerando os SGBDs do ONS
(Informix, SQL Server, Oracle e MySQL), de forma que seja possível, fazer a quebrar do
snapshot, exportar o snapshot para um servidor de backup que executara o backup do clone
sem impacto para o servidor de produção.”
Em referencia ao item a cima citado, entendemos que o suporte ao snapshot é inerente a
aplicação protegida e não ao software de backup. O software de backup será responsável
somente pela requisição do snapshot e não por executá-lo. Esta correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Independente do snapshot não ser executado diretamente pela solução de
backup, a solução deverá ser capaz de catalogar e orquestrar o backup a partir dos
snapshots gerados.
PERGUNTA 22:
“Permitir BLIB (Block Level Incremental Backup e Restore) e FLIB (File Level Incremental
Backup e Restore);”
Em referência ao item acima citado, entendemos que BLIB possui uma maior granularidade que
FLIB. Desta forma, ao suportar BLIB, não é necessário suportar prontamente o FLIB. Esta
correto o nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado, deve possuir tanto BLIB quanto FLIB.
PERGUNTA 23:
“Deve possuir capacidade de realizar o backup de maneira “off-host”, sem a necessidade de
instalação de agentes nas máquinas virtuais;”
Em referência ao item acima citado, entendemos que o backup offhost diz respeito a não onerar
o ambiente de produção, não sendo aceito portanto, a utilização de “proxies” implementados no
ambiente de produção para o atendimento ao item. Esta correto o nosso entendimento ?
RESPOSTA: Não. Os backups de máquinas virtuais devem ser feitos sem a necessidade
de utilização de agentes, salvo máquinas virtuais que possuam RDM.
PERGUNTA 24:
“Deve possuir a capacidade de recuperação da imagem da máquina virtuais, para máquinas que
possuam discos vmfs ou RDM;”
Em referência ao item acima citado, entendemos que volumes RDM (Raw device Mapping) não
são protegidos pela API (VADP) do VMWARE. Desta forma, entendemos que a utilização de
agentes instalados no “guest” será necessário para atender a esse item. Está correto o nosso
entendimento?
RESPOSTA: Neste caso, está correto o entendimento para discos RDM.
PERGUNTA 25:
Com relação a arquitetura proposta no desenho de solução constante na pagina 24:
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a) Todos os componentes descritos no desenho serão objetos de aquisição?
b) Os servidores de backup e respectivo software TSM descritos no desenho serão
mantidos?
c) É possível o fornecimento de arquitetura com funcionalidade similar?
d) Devido ao fato de serem obtidas melhores taxas de desduplicação e consequente
melhora no custo x beneficio da solução, será aceito um único equipamento para
retenção dos dados tanto para 7 dias quanto para 365 dias no site Rio de Janeiro?
e) Na nossa proposta a replicação será controlada pelo próprio appliance de deduplicação
de forma que os dados já trafegarão desduplicados, eliminando a necessidade de
acelerador WAN, desta forma entendemos que não será necessário o fornecimento do
mesmo. Está correto o entendimento?
f) Já existe um contrato estabelecido para solução em nuvem que armazenará os dados de
longa retenção?
g) Entendemos que o fornecimento do armazenamento em nuvem não é objeto desta
concorrência, está correto?
h) Existe interesse em proposta adicional de solução de armazenamento em nuvem privada
para os dados de longa retenção caso o custo se equipare a nuvem publica?
i) O software de backup a ser ofertado deverá ter seu licenciamento fornecido baseado na
volumetria de origem?
RESPOSTA:
a) Com exceção do Riverbed.
b) Caso o PROPONENTE que venha vencer oferte um software diferente do TSM, será
mantida uma infraestrutura básica de TSM para administrar o legado dos backups.
c) A arquitetura de ser capaz de suportar todos os itens solicitados no edital.
d) Cabe ao PROPONENTE oferecer a solução que melhor se adeque ao solicitado,
que por sua vez será avaliado pelo Operador.
e) O equipamento de aceleração o Operador já possui.
f) Não.
g) Correto, A infraestrutura deve ser homologada, testada e configurada. O provedor
de nuvem pode vir a mudar, mas a solução deve ser entregue funcionando pelo
vencedor do processo.
h) Sim
i) Cada fabricante possui seu modelo de licenciamento específico. O PROPONENTE
deverá ofertar o modelo de licenciamento que seja mais aderente ao solicitado na
IP ADG-012-2015.
PERGUNTA 26:
Com relação as volumetrias de backup:
a) Os volumes informados na tabela 1 se referem a área total a ser disponibilizada para
backup referente a cada tipo de dado (Primary Pool) e não a volumetria de origem de
fato alocada em storage (origem) para cada aplicação. Está correto o entendimento?
b) Em caso afirmativo, para assertividade de estimativa de taxas de desduplicação, assim
como correto licenciamento do software de backup, necessitamos que seja informado
também as volumetrias de fato alocadas para as diferentes aplicações do ambiente.
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c) Para o correto dimensionamento da solução também é necessário termos acesso as
taxas de alteração diária das diferentes aplicações. Entendemos que na ausência desta
informação, podemos adotar métricas padrão a qual informaremos na proposta comercial
para ciência e validação da ONS. Está correto o entendimento?
RESPOSTA:
a) Não. Os dados informados na “tabela 1 Volumetria de dados”, são a volumetria de
dados de origem.
b) As volumetrias estão informadas na “tabela 1 Volumetria de dados”.
c) Volume de backup diário em GB
Período
27/11/2015
26/11/2015
25/11/2015
24/11/2015
23/11/2015
22/11/2015
21/11/2015
20/11/2015
19/11/2015
18/11/2015
17/11/2015
16/11/2015
15/11/2015
14/11/2015
13/11/2015
12/11/2015
11/11/2015
10/11/2005
09/11/2015
08/11/2015
07/11/2015
06/11/2015
05/11/2015
04/11/2015
03/11/2015
02/11/2015
01/11/2015
RIO
BRASILIA FLORIANOPOLIS
RECIFE
3749,81
2600,55
406,66
471,56
4329,38
6734,47
2659,75
1005,63
837,22
2672,04
386,4
486,39
3661,61
2651,64
406,87
492,84
4455,49
2934,38
600,99
309,72
16014,05
3956,42
1003,61
5354,94
3444,63
562,56
355,22
4173,01
2594,86
376,37
442,72
3755,78
2723,03
980,03
875,57
4838,14
5878,3
2551,31
408,74
475,72
2549,28
466,69
6148,68
2958,97
395,69
606,95
304,19
17794,19
4105,69
528,05
715,45
5150,32
3414,64
411,09
469,16
4131,96
2612,14
403,31
477,53
3868,97
2679,74
1072,58
977
5067,22
2563,75
400,29
477,2
9302,29
2578,89
422,84
791,71
7400
2959,25
928,38
542,36
15611,72
4850,09
525,06
781,24
6879,51
3377,27
423,37
434,33
3969,07
2573,19
438,42
408,24
4989,08
2463,33
920,41
780,75
5305,95
7570,94
2467,85
392,67
487,14
2468,69
32,56
322,77
7579,72
2869,78
203,63
455,43
18163,26
3985,72
445,2
712,95
457,98
PERGUNTA 27:
Quanto às politicas de backup:
A maioria das soluções de backup de mercado trabalham de maneira diferente do software TSM
atualmente empregado pela ONS, o qual geralmente implementa uma politica de backup
baseada no controle de versões e no backup incremental forever. Para dimensionamento de
8
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uma solução funcional baseada em nosso software teremos que converter este modo de
funcionamento para politicas baseadas em retenções, com backups fulls e incrementais. Esta
conversão será necessária para a maioria dos proponentes. Desta maneira, solicitamos a ONS
que nos informe precisamente a política de backup que será implementada:
a) Retenções para backups incrementais diários
b) Retenções para backups full semanais
c) Retenções para Backups full mensais
d) Periodicidade e retenções dos exports de backups para a nuvem.
RESPOSTA:
R: Essas questões foram respondidas na pergunta 16.
PERGUNTA 28:
Demais questionamentos técnicos
a) Entendemos que os itens pontuados no “anexo III – Critérios de avaliação pontuáveis”
são obrigatórios. Está correto o entendimento?
b) Entendemos que todos os demais itens listados na especificação técnica de hardware e
software são desejáveis e não obrigatórios, sendo que a equipe técnica da ONS irá
analisar e avaliar a adequação técnica da solução optando ou não pela desclassificação
do proponente. Está correto o entendimento?
RESPOSTA:
a) Os itens são pontuáveis de acordo com o que a solução oferecer.
b) Os critérios de avaliação estão descritos no “item 11. CRITÉRIO DE JULGAMENTO
DAS PROPOSTAS”
PERGUNTA 29:
Com relação ao backup de máquinas virtuais, de forma a simplificar a implementação e o
gerenciamento, entendemos que a solução deva prover suporte as funcionalidades de
CBT/VADP implementando proxy servers já pré configurados na forma de VBA (Virtual Backup
Appliance). Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Deve ser compatível com as funcionalidades CBT/VADP. Todos os requisitos
de hardware necessários para a solução de backup devem ser fornecidos pelo
PROPONENTE, incluindo o hardware para soluções virtuais.
PERGUNTA 30:
“A solução deve ser escalável para suportar no mínimo XX caixas postais/usuários em YY
servidores Exchange e com período mínimo de retenção de ZZ anos;" - Solicitamos
esclarecimentos com relação a quantidade de caixas postais, servidores e anos.
RESPOSTA: Respondido na pergunta 13. Retenção respondido na pergunta 26.
PERGUNTA 31:
"A desduplicação deve segmentar automaticamente os dados em blocos de tamanho variável;" Entendemos que o ajuste do tamanho de blocos deverá ser feito automaticamente pelo
appliance de forma a atingir as melhores taxas de desduplicação sem a necessidade de tuning
manual. Está correto o entendimento?
9
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RESPOSTA: A desduplicação deve segmentar automaticamente os dados em blocos de
tamanho variável
PERGUNTA 32:
"A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados no sistema;" Entendemos que o processo de desduplicação deve ser aplicado a todos os dados armazenados
no appliance, independentemente da estrutura logica, particionamentos ou protocolos utilizados.
Está correto o entendimento?
RESPOSTA: A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados
no sistema;
PERGUNTA 33:
"O hardware deve considerar todos os dados armazenados no sistema oriundos de ambos os
protocolos de backup VTL e CIFS/NFS mesmo que empregados simultaneamente, caso não
possua, deverá ser acrescido de 50% da capacidade líquida especificada na tabela de
volumetria de dados;"- Entendemos que caso o equipamento proposto não suporte VTL e
CIFS/NFS concorrentemente, deverá ser acrescido 50% de área útil. Está correto o
entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 34:
Entendemos que o suporte a emulação de biblioteca de fitas (VTL) deva ser obrigatório. Está
correto o entendimento?
RESPOSTA: A emulação VTL não é obrigatória, mas deve-se atentar para um requisito: “O
hardware deve considerar todos os dados armazenados no sistema oriundos de
ambos os protocolos de backup VTL e CIFS/NFS mesmo que empregados
simultaneamente, caso não possua, deverá ser acrescido de 50% da capacidade
líquida especificada na tabela de volumetria de dados;”
PERGUNTA 35:
"Suportar a integração direta com o software Oracle RMAN, de forma a permitir que os backups
do banco de dados Oracle possam ser gravados no storage e/ou appliance de forma full ou
utilizando a funcionalidade Incremental Merge do RMAN" - Entendemos que a solução deva
distribuir o processo de desduplicação entre o appliance e o servidor RMAN de forma a diminuir
o tempo de backup e o trafego de dados na SAN/LAN. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 36:
8- Entendemos que a solução deve possuir integração semelhante a solicitada para o Oracle
RMAN também para SAP (BR*Tools), MS SQL Server (Management Studio) e DB2 (DBA
Studio). Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto
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PERGUNTA 37:
Entendemos que a solução deve suportar regras de quotas de capacidade por volume, limitando
a sua capacidade para backup sem necessidade de sofware ou equipamento adicional. Está
correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 38:
Entendemos que para garantir a integridade lógica das informações armazenada, o appliance de
backup deve possuir suporte native a WORM (Write Once Read Many). Está correto o
entendimento?
RESPOSTA: A solução deverá suportar arquivamento de conteúdo em dispositivos tipo
WORM (Write Only Read Many)
PERGUNTA 39:
Com relação ao software de backup, de forma a agilizar o processo de copia de grandes
volumes de dados oriundos de file servers Windows e Linux, o mesmo deve implementar a
funcionalidade de tracking dos dados novos/alterados sem a necessidade de varredura completa
dos file systems durante o processo de backup full ou incremental. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: O PROPONENTE pode implementar esta funcionalidade.
PERGUNTA 40:
Após a entrega dos equipamentos, em quanto tempo o ONS emitirá o aceite para início do prazo
de garantia?
RESPOSTA: Os prazos de Manutenção, Suporte e Atualização dos Softwares e Hardwares
contemplados na solução entrarão em vigência após a assinatura do Termo de
Aceite da entrega de todo o projeto de reestruturação do backup, ou seja, em todas
as localidades. O prazo de 60 (sessenta) meses entrará em vigor após a entrega
do projeto em sua totalidade.
PERGUNTA 41:
Entendemos que após a entrega dos produtos será emitido o Termo de Recebimento, em
seguida ocorrerá o pagamento em 30 dias após a emissão da Nota Fiscal, pois o pagamento dos
produtos não está relacionado aos serviços de implementação e treinamento, que ocorrerão
após a entrega dos produtos. Os serviços serão pagos após a sua conclusão. Está correto o
nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto. Poderão ser definidos marcos de pagamento conforme entregas.
PERGUNTA 42:
Em relação ao Treinamento, entendemos que todas as despesas relativas a transporte,
hospedagem, alimentação, etc., para os profissionais do ONS que participarão do treinamento
serão de responsabilidade da CONTRATANTE. Está correto o nosso entendimento?
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RESPOSTA: As despesas de transporte, hospedagem e alimentação para os funcionários
do ONS que participarão de treinamento serão de responsabilidade da CONTRATANTE.
PERGUNTA 43:
Em relação à entrega dos equipamentos, entendemos que por se tratar de equipamentos que
podem ter sua origem importada, o prazo de entrega é de até 60 dias contados a partir da
assinatura do contrato. Está correto o nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 44:
Para dimensionamento do serviço de implementação e configuração, solicito informar o número
aproximado de clientes do backup e sistema operacional dos mesmos.
RESPOSTA:
3 servidores de banco de dados Informix (Solaris)
3 servidores de banco de dados Oracle 11g (5 instâncias no total) – Windows 2008
20 servidores Microsoft SQL Server (18 Windows 2012; 1 Windows 2008; 1 Windows 2000)
4 servidores Biztalk
23 servidores Sharepoint (Windows 2012)
8 Servidores Biztalk
6 Servidores Active Directory
30 Servidores Lotus Domino (1400 Caixas de correio)
PERGUNTA 45:
Para melhor dimensionamento da solução a ser ofertada, solicitamos que seja informado a rotina
de backup que o ONS pretende utilizar. Ex: - backup diário incremental com retenção de 15 dias
/ - backup semanal com retenção de 30 dias / backup mensal com retenção de 1 ano.
RESPOSTA: Essas questões foram respondidas na pergunta 16.
PERGUNTA 46:
Entendemos que as capacidades informadas no (Anexo II - Especificações Técnicas, página 25,
item 2.1 - Volumetria de Dados), são referente ao origem dos dados. E cada proponente deverá
fazer o dimensionamento da volumetria de storage da solução de acordo com sua tecnologia.
Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto, a solução de cada proponente deve atender a volumetria e tempo de
retenção informados.
PERGUNTA 47:
Qual o número de caixa postais que devem ser arquivadas?
RESPOSTA: Respondido no questionamento 13.
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PERGUNTA 48:
Quantidade de servidores (aproximada) que utilizarão chargeback?
RESPOSTA: Todos os servidores
PERGUNTA 49:
Referente a conexão com sites remotos para replica de backup. Qual a Banda e janela
disponível para replicação?
RESPOSTA: Utilizarão a banda de 20Mbits MPLS e entre o site DR 50Mbits, com aplicação
de QoS se for necessário.
PERGUNTA 50:
Os dados de DRP são duplicados entre os sites? Caso sim, podemos excluir do licenciamento?
RESPOSTA: Entendemos que em caso do site de DRP entrar em produção, deverá estar
coberto pelo licenciamento para fazermos backup do ambiente DRP produtivo.
PERGUNTA 51:
Referente a conexão com a nuvem privada. Qual a banda e janela disponível para replicação
com a nuvem?
RESPOSTA: O ambiente deve estar preparado para nuvem, no entanto o envio para nuvem
não é objeto desta licitação.
PERGUNTA 52:
Quais backups serão replicados do site remoto (Diário, Full Semanal, Full Mensal)?
RESPOSTA: Todo backup deve ser replicado entre site remoto e Rio de Janeiro e Rio de
Janeiro e Brasília.
PERGUNTA 53:
Backup do site remoto será replicado apenas para RJ ou para BSB também?
RESPOSTA: Todo o backup armazenado no Rio de Janeiro deve ser replicado para
Brasília com as mesmas regras de retenção.
PERGUNTA 54:
O que será replicado entre BSB e RJ e por quanto tempo devemos considerar retenção?
RESPOSTA: Todo o backup armazenado no Rio de Janeiro deve ser replicado para
Brasília com as mesmas regras de retenção.
PERGUNTA 55:
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Para repositório de backup podemos considerar o volume de 794,72 TB declarados no item
Storage de Consolidação (RJ+BSB+FLN+REC)?
RESPOSTA: Este volume deve ser considerado como volume de origem.
PERGUNTA 56:
Favor esclarecer o item “A solução deve ser escalável para suportar no mínimo XX caixas
postais/usuários em YY servidores Exchange e com período mínimo de retenção de ZZ anos”.
RESPOSTA: Favor desconsiderar o item
PERGUNTA 57:
Existe algum requisito de retenção mínima dos dados nos sites remotos (Florianópolis e Recife)?
RESPOSTA: Sim, conforme topologia.
PERGUNTA 58:
Existem requisitos na Especificação Técnica que não estão na planilha de pontuação. Nesse
caso, entendemos que esses itens são desejáveis, mas não obrigatórios. Está correto nosso
entendimento?
RESPOSTA: Correto
PERGUNTA 59:
Na especificação de “hardware”, é solicitado que o sistema suporte a perde de até 5 discos
simultaneamente. Entendemos que esse requisito é para todo o sistema e que a configuração do
repositório com multiplus grupode de RAID 6 e no mínimo 5 discos spare atendem a esse
requisito. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 60:
Na especificação de “hardware”, é solicitado que o sistema suporte os protocolos VTL e
CIFS/NFS. Entendemos que as soluções baseadas em CIFS/NFS e SAN, e suportem, mas não
utilizem VTL estarão atendendo e esse item. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: A emulação VTL não é obrigatória, mas deve-se atentar para um requisito: “O
hardware deve considerar todos os dados armazenados no sistema oriundos de
ambos os protocolos de backup VTL e CIFS/NFS mesmo que empregados
simultaneamente, caso não possua, deverá ser acrescido de 50% da capacidade
líquida especificada na tabela de volumetria de dados;”
PERGUNTA 61:
Referente a migração de dados descrita no item 4 da página 58:
a) Qual a volumetria de dados a ser migrada para cada site?
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b) Quais sistemas operacionais utilizados?
c) Qual a janela de migração para realização da migração?
d) Qual o software de backup utilizado atualmente pela ONS?
RESPOSTA: O legado de backup não será migrado
PERGUNTA 62:
“A solução de “Appliance” deve prover uma solução de gerenciamento para fins de atividades de
backup, restore, monitoração de sistema de software e hardware e gerenciamento de falhas e
alarmes, integrada com solução de software de backup embarcado no hardware, não utilizando
servidores tradicionais de backup, possuindo interface única;”
Entendemos que será aceito appliance de backup específico para a ingestão, desduplicação e
armazenamento dos dados de backup que trabalhe em conjunto com software de backup
externo ao appliance, o qual será proposto na mesma solução. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: correto, o software deve ser capaz de gerenciar toda a solução.
PERGUNTA 63:
“A funcionalidade de desduplicação de dados deverá ser executada em linha com a ingestão dos
dados e replicação, eliminando a necessidade de armazenamento intermediário para cache dos
dados;”
Entendemos pelo exposto que não serão aceitos soluções que implementem a desduplicação
após o processo de backup (post-process). Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto
PERGUNTA 64:
“Suportar o gerenciamento centralizado de toda a solução, de forma que a gerência de todos os
ativos envolvidos no backup seja feita a partir de um único ponto;”
Entendemos que cada produto ofertado possa ter sua própria console de gerenciamento desde
que a monitoração gráfica, emissão de alertas e relatórios seja feita de uma única console
centralizada. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado
PERGUNTA 65:
“Integrar com ferramentas de monitoramento PNET (BMC ProactiveNet) e/ou Zabbix;”
Entendemos que tal integração possa ser provida via SNMP (Simple Network Management
Protocol). Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto
PERGUNTA 66:
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“Possuir console de administração central, para vários servidores de backup, com a opção de
centralização, distribuição e replicação dos catálogos e permitir a instalação e distribuição
automatizada do produto, de suas configurações e de jobs para servidores remotos.”
Entendemos que poderemos ofertar tal funcionalidade via integração com appliance de
desduplicação. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Favor, explicitar melhor a solução.
PERGUNTA 67:
“Deve permitir a identificação de aplicações Microsoft Exchange, SQL e SharePoint que residem
nas maquinas virtuais, através de integração VADP, permitindo backup, recuperação integral e
granular dessas aplicações;”
Entendemos que a solução deverá ter módulo compatível com as aplicações especificadas no
itens abaixo, dando a opção para backup de forma online, sem a necessidade de parar a
aplicação para a realização de seu backup de forma integra. Entendemos que a integração de
aplicações via VADP será considerada uma funcionalidade desejável, e não obrigatória. Está
correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado
PERGUNTA 68:
“Deve suportar integração com vCloud Director API possibilitando backup automático das
máquinas virtuais e recuperação complete;”
Entendemos que a integração com vCloud Director API é desejável, não obrigatória. Está correto
nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado
PERGUNTA 69:
“Deve suportar a recuperação de máquinas virtuais que utilizem identificadores do tipo:
hostname, display name, BIOS UUID e instance UUID;”
Entendemos que a solução deve suportar a recuperação de máquinas virtuais através de ao
menos um dos identificadores relacionados no item acima. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Deve suportar a recuperação a partir de qualquer um dos identificadores.
PERGUNTA 70:
“PROPONENTE deve garantir que a solução de software será compatível com qualquer solução
de hardware;”
Entendemos que a garantia de compatibilidade de quaquer solução de software é dada via
matriz de compatibilidade sendo que a mesma será fornecida com a proposta técnica. Está
correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto, deverá ser fornecida a matriz de compatibilidade.
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PERGUNTA 71:
“Suportar backup e restore dos ambientes Microsoft Biztalk 2010 e superiores;”
Entendemos que o suporte ao backup e restore da aplicação citada se dará via sistema de
arquivos. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: errado
PERGUNTA 72:
“Suportar backup e restore dos ambientes Microsoft Team Foundation 2010 e superiores;”
Entendemos que o suporte ao backup e restore da aplicação citada se dará via sistema de
arquivos. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: errado
PERGUNTA 73:
“Os equipamentos devem ser configurados para suportar a perda de até 5 (cinco) discos
simultâneos, mantendo total integridade dos dados existentes e a continuidade de acesso aos
mesmos;”
O equipamento ofertado implementa nível de proteção RAID-6, amplamente adotado pelos
principais fabricantes de appliances de desduplicação por ser considerado o mais adequado
para a demanda de backup. Desta forma suportamos a perda de até dois discos simultaneos por
gaveta fornecida o que pode representar mais que 5 discos simultaneos na solução como um
todo. Entendemos que desta forma atendemos ao solicitado. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto
PERGUNTA 74:
O equipamento deverá suportar discos padrão SSD, SAS e SATA;
Entendemos que tal requerimento é exigido para soluções que não serão baseadas em
appliance de desduplicação. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 75:
Os dados devem ser desduplicados na origem e no destino. A tecnologia de desduplicação deve
ser proposta para o hardware e software da solução;
Entendemos que a tecnologia de desduplicação deve trabalhar de forma integrada entre
hardware e software de backup podendo igualmente ser distribída entre origem (clients de
backup) e destino (appliance de desduplicação). Está correto o entedimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 76:
“O PROPONENTE deverá explicitar os seus fatores de desduplicação e compressão. Após a
implementação do projeto, se o Operador identificar que os fatores informados pelo fabricante
não estão sendo alcançados, será de responsabilidade do PROPONENTE o fornecimento dos
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softwares e hardwares necessários para atingir os resultados previamente citados no processo
licitatório, sem qualquer custo adicional para o ONS;”
Solicitamos esclarecimentos adicionais para a correta estimativa dos fatores de desduplicação e
compressão da solução (políticas de backup, taxas de alteração, volumetria de origem). Caso
tais esclarecimentos não sejam providos, entendemos que proponente esteja desobridado do
atendimento ao item. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: Todos os esclarecimentos necessários serão fornecidos. Não há
possibilidade de desobrigação de atendimento deste item.
PERGUNTA 77:
“Equipamento deve ser configurado com no mínimo 2 Storage Processors;
Controladoras redundantes e ativas (ativo-ativo);
Os Storage Processors existentes no equipamento devem funcionar simultaneamente e de forma
balanceada;
equipamento deverá ser capaz de manter todas as suas funcionalidades mesmo com a perda de
50% dos Storage Processors existentes;”
Entendemos que tal demanda diz respeito a proponentes storage tradicional, não sendo aplicada
a proponentes de appliances de desduplicação, os quais possuem funcionamento distinto e
voltados especificamente ao armazenamento de backup cujo principal requerimento é a proteção
física e lógica do dado além de throughput de escrita sequencial. Em caso de perda de
controladora de um appliance, existem diversos mecanismos distintos ao storage tradicional que
garantem a total integridade das informações. Está correto o entendimento?
RESPOSTA: A solução não deve possuir ponto único de falha. E deve ser capaz de
permanecer em funcionamento em caso de falha de um componente.
PERGUNTA 78:
“A solução deve ser dimensionada de acordo com o volume de dados que serão arquivados,
expressos em TeraBytes (TB);”
Favor especificar a volumetria e quantidade de usuários atuais e volumetria e quantidade de
usuários que a solução deverá suportar, bem como o período mínimo de retenção desejado.
RESPOSTA: A volumetria de dados está descrita no item 2.1. e os questionamentos de
retenção foram respondidas na pergunta 16.
PERGUNTA 79:
Ter compatibilidade com qualquer solução de software que venha a vencer o processo, salvo os
casos onde a solução é baseada exclusivamente em Appliance;
O equipamento proposto possui interoperabilidade coms os principais fabricantes de software de
backup, no entanto para garantir o atendimento ao item, solicitamos especificar com quais
softwares o appliance deve ser compatível.
RESPOSTA: Não há como especificar, pois o software será definido na finalização do
certame.
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PERGUNTA 80:
“A solução deve permitir que tarefas de arquivamento sejam executadas em modo de simulação
de tal forma que permita aos administradores analisarem o impacto sob o ponto de vista de
armazenamento que estas teriam se fossem executadas em produção;”
Entendemos que o modo de simulação será considerada como uma funcionalidade desejável,
não obrigatória. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado.
PERGUNTA 81:
“A solução deverá permitir integrar com outras soluções para migrar os dados para fita após um
período de arquivamento;”
Entendemos que a solução poderá integrar-se com outras soluções através de agentes para
realizar cópia dos dados para fita, independentemente do período de arquivamento. Está correto
nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 82:
“A solução deve ter compatibilidade com Microsoft Exchange nas versões 2003 SP2; 2007 x64
ou SP1, SP2, SP3; 2010 SP1, SP2, SP3; 2013 ou CU1, CU2, CU3, CU5, CU6, CU7, CU8, SP1”
Entendemos que a solução deverá suportar todas as versões de Exchange atualmente são
suportadas pelo fabricante do mesmo, ou seja, a Microsoft. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 83:
“A solução deve garantir que os atalhos criados sejam compatíveis com o FAST Search do
Sharepoint.”
Entendemos que a funcionalidade abaixo é desejável, não obrigatória. Está correto nosso
entendimento?
RESPOSTA: Errado.
PERGUNTA 84:
“A solução deve ter a capacidade de exportar os relatórios para os seguintes formatos: XML,
CSV, TIFF, PDF, HTML, MHTML e Excell”
Entendemos que a solução deverá ter a capacidade de atender a maioria dos formatos
solicitados acima, mas não necessariamente todos. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado.
PERGUNTA 85:
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“A solução deve ser capaz de fazer a criação de snapshot, considerando os SGBDs do ONS
(Informix, SQL Server, Oracle e MySQL), de forma que seja possível, fazer a quebrar do
snapshot, exportar o snapshot para um servidor de backup que executará o backup do clone
sem impacto para o servidor de produção.”
Entendemos que a solução poderá atender ao solicitado acima pela integração de scripts. Está
correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Errado. Deverá ser feito de forma nativa.
PERGUNTA 86:
O software de backup deverá possuir a funcionalidade de inline copy, garantindo duas cópias
simultâneas em área de desduplicação;
Entendemos que a solução poderá atender ao solicitado acima pela integração com a replicação
do appliance de desduplicação sendo capaz de gerar a cópia remota de dados ao mesmo tempo
em que executa o backup. Está correto nosso entendimento?
RESPOSTA: Correto.
PERGUNTA 87:
• Instalar e configurar software de backup e agentes;
• Realizar testes de backup e restore das informações;
• Realizar backup das configurações;
• Todos os Jobs de backup definidos pela CONTRATANTE deverão ser configurados pela
CONTRATADA, durante a fase de projeto;
• A CONTRATADA deverá configurar relatórios gerenciais da solução.
Em relação aos itens acima, para correta precificação dos serviços, solicitamos à ONS que
especifique em forma de resposta à esse questionamento:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
quantidade estações de gerenciamento da solução de backup;
quantidade de clientes físicos e virtuais de backup à ser instalados por localidade;
quantidade de módulos para backup online por tipo de aplicação por localidade;
quantidade de políticas necessárias por localidade tanto para as soluções de backup;
quantidade de relatórios gerenciais necessários por ambiente e localidade;
quantidade de testes de backup e restore para clientes de backup e módulos para
aplicações;
g) quantidade de estações de gerenciamento da solução de archive;
h) quantidade de usuários de email para arquivamento de mensageria;
i) quantidade de usuários para arquivamento de arquivos;
j) quantidade de usuários para funcionalidade de auditoria do archive;
k) quantidade de relatórios gerenciais necessários por ambiente e localidade;
l) quantidade de testes de arquivamento de email, arquivos e auditoria.
RESPOSTA:
a) Favor explicitar melhor o questionamento.
b) Conforme tabela a seguir:
Localidade
Tipo
Quantidade
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Florianópolis
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Recife
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Rio de Janeiro
Rio de Janeiro
Brasília
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Virtual
Físico
Virtual
Físico
Virtual
Físico
Virtual
Físico
20
10
20
10
700
150
200
100
c) Respondido no questionamento 44.
d) As políticas devem ser definidas pelo PROPONENTE, com base nos dados enviados na
resposta do questionamento 16.
e) Os relatórios gerenciais estão definidos no edital.
f) Pelo menos 1 teste em cada política configurada, com a frequência compatível com a
configuração da política, ou seja, para um backup semanal, deve ser feito pelo menos um
teste de restore semanal.
h) Respondido no questionamento 13.
i) 1.400 usuários.
j) 1.400 usuários.
k) Os relatórios gerenciais estão definidos no edital.
l) Pelo menos 1 teste em cada política configurada, com a frequência compatível com a
configuração da política, ou seja, para um backup semanal, deve ser feito pelo menos um
teste de restore semanal.
PERGUNTA 88:
Qual o Volume de Dados em Terabytes, por site (BSB e RJ) em 5 anos para o item "Estimativa
de Envio para Nuvem"?
RESPOSTA: O ambiente deve estar preparado para nuvem, no entanto o envio para nuvem
não é objeto desta licitação.
PERGUNTA 89:
Que tipo de dados que desejam enviar para a nuvem: backup ou arquivamento?
RESPOSTA: Backups superiores a 365.
PERGUNTA 90:
Qual a largura de banda para envio dos dados para a nuvem?
RESPOSTA: Item respondido no questionamento 51.
PERGUNTA 91:
Qual a janela esperada para envio do dados iniciais (primeiro ano) para a nuvem?
RESPOSTA: Item respondido no questionamento 51.
PERGUNTA 92:
21
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É necessário que os dados enviados para a nuvem fiquem em um cache local? Em caso
positivo, qual o tempo estimado de cache local é necessário? Em caso negativo, toda
restauração de dados após a retenção definida será feito da nuvem.
RESPOSTA: Os dados enviados para nuvem não ficarão em cache local.
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