Cisco CallManager: Manualmente suprimindo dos registos dos

Índice
Introdução
Pré-requisitos
Requisitos
Componentes Utilizados
Convenções
Soluções
Exclusão de CDRs através do Query Analyzer
Exclusão de CDRs através da página da web do Cisco CallManager
Informações Relacionadas
Introdução
Este documento explica como remover/excluir Registros de bilhetes de chamadas (CDRs, Call
Detail Records) do banco de dados de Structured Query Language (SQL) do Cisco CallManager
sem o uso da Ferramenta administrativa de relatórios (ART, Administrative Reporting Tool).
Para obter informações sobre como remover os CDRs do banco de dados de SQL do Cisco
CallManager usando a ART, consulte Remoção manual do banco de dados usando a
configuração do sistema de CAR.
Sintoma
Com CDR, o usuário do Cisco CallManager recebe esta mensagem de erro ou alerta de e-mail:
Essa mensagem de erro será exibida quando o banco de dados tiver atingido o limite definido de
registros e precisar ser limpo.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
●
●
Administração do Cisco CallManager
Gerenciamento do banco de dados de SQL
Componentes Utilizados
A informação neste documento é baseada no Cisco CallManager 3.x e 4.x.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de
laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma
configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto
potencial de qualquer comando.
Convenções
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre
convenções de documentos.
Soluções
Siga estas etapas para reduzir e-mails de alerta ou mensagens de erro sobre limites de CDR:
1. Aumente o número máximo de linhas na tabela de faturamento do CDR para reduzir o
alerta.Isso pode ser feito na página da web Cisco CallManager Administration. Em CAR >
System > Database > CAR Database Alert > Max number of rows in Billing Table*, você
pode mudar esse valor para um valor mais alto (isto é, 2.500.000).
2. Use o mecanismo da autorremoção para evitar o alerta de limite. Para configurar a remoção
automática, escolha CAR > System > Database > Configure Automatic Database Purge.
Você pode habilitar a remoção da CAR para os registros mais antigos que um determinado
número de dias que desejar manter.
Exclusão de CDRs através do Query Analyzer
Esse método exige muita capacidade de processamento e não deve ser executado durante as
horas normais de atividade.
1. Selecione Start > Programs > Microsoft SQL Server 7.0 > Query
Analyzer.
Nota: No
Cisco CallManager 3.3 e posteriores, o Microsoft SQL Server 2000 é usado. Selecione Start
> Programs > Microsoft SQL Server > Query Analyzer no Cisco CallManager 3.3 e
posteriores.
2. Selecione Use Local > Windows NT authentication/SQL Server authentication dependendo
da versão do Cisco CallManager. Clique em OK.Nota: Para o Cisco CallManager 3.3,
selecione SQL Server authentication e digite seu nome de usuário e senha. Para o Cisco
CallManager 4.x, selecione Windows NT authentication. A autenticação do Windows NT é
recomendada, embora o sistema suporte a autenticação de SQL. Não há suporte para
configurar o Cisco CallManager para autenticação de modo misto na release 4.0 e
posteriores. Os servidores do Cisco CallManager 4.x atualizados das versões anteriores
apresentam falha na autenticação do SQL Server, e o sistema precisa ser alterado de volta
para a autenticação do Windows NT. Consulte Usuário incapaz de fazer login no SQL Query
Analyzer depois da atualização do Cisco CallManager 3.x para 4.x para obter mais
informações.
3. Selecione o banco de dados de CDR que contém todos os registros que você deseja
excluir.
4. Emita o comando DELETE from Calldetailrecord.]Se seu banco de dados de CDR contiver
muitos registros, essa etapa poderá demorar um pouco. Quando essa operação for
completada, esta mensagem será exibida na parte inferior da janela:Esta imagem mostra o
comando e a mensagem do sistema:
5. Emita o comando Delete from CallDetailRecordDiagnostic para excluir também todos os
registros da tabela CallDetailRecordDiagnostic. Esta mensagem aparece na parte inferior da
janela:
Exclusão de CDRs através da página da web do Cisco
CallManager
Para usar a página da web do Cisco CallManager, você deve parar e iniciar o serviço Database
Layer Monitor e programar um tempo de indisponibilidade para ele. A exclusão manual do CDR
através da página da web do Cisco CallManager não exige tanta capacidade de processamento
quanto o procedimento de Exclusão de CDRs através do Query Analyzer.
1. Selecione Service > Service Parameters na página da web principal de
administração.
A página Service
Parameters Configuration é aberta.
2. Selecione seu servidor e o serviço Database Layer
Monitor.
O valor padrão para o máximo de registros CDR (Max CDR Records) é de
1500000:
3. Altere o valor no campo Max CDR Records para um valor menor (por exemplo, 1400000) e
clique em Update.Nota: Altere o valor do campo Max CDR Records gradualmente. Se você
o reduzir a 0 de uma única vez, poderá causar um pico de CPU.
4. Selecione Application > Cisco CallManager Serviceability.
5. Selecione Tools > Control Center na página Cisco CallManager Serviceability.A página
Control Center é
aberta.
6. Localize o Service Control do serviço Database Layer Monitor e clique em
Stop.
7. Depois que o serviço for interrompido, conforme mostrado pelo indicador Service Status
(exibido na imagem anterior), clique em Start para reiniciar o serviço.Quando o serviço é
reiniciado, o CDR contém o novo número de CDRs conforme designado pelo valor no
campo Max CDR Records. Neste exemplo, o novo número novo é 1400000.
8. Repita as etapas de 2 a 7. Reduza o número no campo Max CDR Records
progressivamente até que o valor seja 0.Quando o valor de registros for 0, emita este
comando para verificar o resultado no banco de dados de CDR através do SQL Server
Query
Analyzer:
Nota: Depois de concluir esse procedimento, volte o valor do campo Max CDR Records para
sua configuração padrão, conforme mostra esta imagem. Caso contrário, o sistema não
reterá nenhum
CDR.
Informações Relacionadas
●
●
●
●
Suporte à Tecnologia de Voz
Suporte ao Produto de Voz e Comunicações Unificadas
Troubleshooting da Telefonia IP Cisco
Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems