Projetos
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Professor Gilberto Porto Gerenciamento de Projetos PMBoK Metodologias n PMI – Project Management Institute q q q q q n Fundado em 1969 por cinco voluntários na Filadélfia, Pensilvânia EUA 250.000 associados em 170 países 230 Chapters no mundo – 10 no Brasil – SP, RJ, MG, DF, PR, RGS, BA, PE, AM, SC (ES, MA, GO, CE) 50.000 associados, mais de 10.000 Profissionais Baseado em fases de projeto e áreas de conhecimento envolvidas PRINCE2 – Project In a Controlled Environment q q q Método de GP desenvolvido pelo governo do Reino Unido, Baseado em 8 processos e 45 sub-processos - definem as atividades que serão executadas ao longo do ciclo de vida do projeto. Oito componentes = áreas de conhecimento Professor Gilberto Porto – [email protected] PMI - Project Management Institute • Associação educacional internacional sem fins lucrativos • Objetivos: • Definição de padrões para a profissão de gerenciamento de projetos • Expansão de práticas e excelências em gerenciamento de projetos nas diversas áreas profissionais • Desenvolvimento de programas educacionais em gerenciamento de projetos • Compartilhamento de experiências, aplicações e conceitos em gerenciamento de projetos • Aumento do número de associados internacionalmente Professor Gilberto Porto – [email protected] PMP – Project Management Professional • Certificação profissional em gerenciamento de projetos • Credencial mais importante e reconhecida internacionalmente na carreira de gerenciamento de projetos por comprovar: • Conhecimento dos processos de gerenciamento de projetos • Treinamento e experiência necessários para praticar a linha metodológica definida pelo PMI • Utilização prática do PMBOK • Requisitos: • Treinamento presencial com 35h/aula. • Aderir ao código de ética. • Categoria I - Graduados: 3 anos de experiência nos últimos 6 anos, 4.500 horas de gestão de projetos. Certificação PMP • Categoria II - Não graduados: 5 anos de experiência nos últimos 8 anos e 7.500 horas. Certificação CAPM. Professor Gilberto Porto – [email protected] Áreas de especialização - Gerenciamento de projetos n O Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos descreve o conhecimento exclusivo da área de gerenciamento de projetos e que se sobrepõe às outras disciplinas de gerenciamento. q q O Guia PMBOK® é um subconjunto do abrangente Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. O conhecimento de gerenciamento de projetos descrito no Guia PMBOK® consiste em: n n n Definição do ciclo de vida do projeto Cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos Nove áreas de conhecimento Professor Gilberto Porto – [email protected] 5 Gerenciamento de Projetos - PMBoK n Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK® q q q q q 1ª Edição em 1996 2ª Edição em 2000 3ª Edição em 2004 4ª Edição em 2009 5ª Edição em 2012 Professor Gilberto Porto – [email protected] 6 Professor Gilberto Porto Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos O que é um Projeto? “Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo.” PMBOK, 2004 - PMI Professor Gilberto Porto – [email protected] Características do Projeto Temporário Projetos são empreendimentos temporários no sentido em que necessariamente devem possuir um início e um fim bem definidos. Podem ser horas, semanas, meses ou anos. Mas os limites de tempo devem estar definidos. Professor Gilberto Porto – [email protected] Características do Projeto Exclusivos Projetos criam entregas exclusivas. A presença de elementos repetitivos não muda a unicidade fundamental do esforço global. Professor Gilberto Porto – [email protected] Características do Projeto Projeto x Trabalho Operacional Os trabalhos desenvolvidos dentro de uma organização, em sua maioria: Ø Ø Ø são executados por pessoas; têm sua execução restringida pela limitação de recursos; são planejados, executados e controlados. O que então difere Projetos das operações normais de uma organização ? Professor Gilberto Porto – [email protected] O Que é um Projeto? Trabalho nas Empresas Tipos Operações Similaridades Diferenças Projetos • Realizados por Pessoas • Limitados aos Recursos Disponíveis • Planejados, Executados e Controlados Contínuas e Repetitivas Temporários e Únicos Professor Gilberto Porto – [email protected] ANEEL/2006/P2 - Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de Gerenciamento de Projetos segundo o PMBOK. I. Um projeto cria entregas exclusivas, que são produtos, serviços ou resultados. Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte à produção. II. O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos III. A finalidade dos projetos e das operações são as mesmas, visando atingir seu objetivo e, em seguida, retornar ao seu ponto de partida, mantendo o negócio. IV. Um projeto é um esforço contínuo ou cíclico, sem um início nem fim definidos, empreendido para manter um produto, serviço ou resultado exclusivo. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III e) II e IV Professor Gilberto Porto – [email protected] Professor Gilberto Porto O que é Gerenciamento de Projeto? Gerenciamento de Projetos - Conceitos básicos n Necessidades conflitantes de projetos envolvem uma “tripla restrição” – escopo, tempo e custo q q q n A qualidade do projeto é afetada pelo equilíbrio desses três fatores Projetos de qualidade entregam o produto, serviço ou resultado esperado dentro do escopo, no prazo e dentro do orçamento O relacionamento entre esses fatores é tal que, se qualquer dos fatores muda, pelo menos um dos outros será afetado O risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um dos objetivos do projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] 15 Gerenciamento de Projeto “Gerenciamento de Projetos consiste na aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do Projeto a fim de atender aos seus requisitos.” Professor Gilberto Porto – [email protected] Gerenciamento de Projeto A Gerência de Projeto inclui: Ø Ø Ø Ø Identificação das necessidades; Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis; Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo. Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas. O gerente do projeto é a pessoa responsável pelo alcance dos objetivos do projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] As principais vantagens de GP • • • • • • • • • Maior satisfação do Cliente Ciclo de desenvolvimento mais curto Custos menores Decisões mais eficazes Menos improviso A entrega é feita dentro do prazo contratado O orçamento é respeitado A identificação antecipada dos problemas permite planejar e realizar ações corretivas Criar um produto ou prestar um serviço de qualidade na primeira vez Professor Gilberto Porto – [email protected] Principais problemas no gerenciamento de projetos Professor Gilberto Porto – [email protected] O que são Stakeholders? Stakeholders são indivíduos, grupos de indivíduos ou organizações que podem influenciar de maneira positiva ou negativa o projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Gerenciamento de projetos - Partes interessadas n Partes interessadas no projeto (stakeholders) são pessoas e organizações: q q q n ativamente envolvidas no projeto, ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto, ou que podem exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto. A equipe de gerenciamento de projetos precisa: q q q identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas, gerenciar sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido. Professor Gilberto Porto – [email protected] 21 Stakeholders de um Projeto Lucro, Aumento de Patrimônio Interesses Emprego, Remuneração, Crescimento Impostos, Investimentos, Políticas Acionistas Governo Clientes Relações comerciais, Lucros Fornecedores Comunidades Zelo com Meio Ambiente Professor Gilberto Porto – [email protected] Prazo, Custo e Qualidade Gerenciamento de Projetos - Projetos e planejamento estratégico n Os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização. q n Projetos são freqüentemente utilizados como meio de atingir o plano estratégico de uma organização Os projetos são normalmente autorizados como resultado de considerações estratégicas: q q q q q Uma demanda de mercado Uma necessidade organizacional Uma solicitação de um cliente Um avanço tecnológico Um requisito legal Professor Gilberto Porto – [email protected] 23 Exercícios De uma forma geral, pode-se afi rmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto: a) têm objetivos definidos. b) eliminam a incerteza quanto aos resultados. c) têm um período de tempo limitado, com início e fi m bem defi nidos. d) ocasionam mudanças na organização. e) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás A pessoa ou o grupo que fornece recursos financeiros para realizar um projeto é o a) cliente b) usuário c) patrocinador d) gerente de portfólio e) gerente de programas Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios CESGRANRIO - 2012 – Petrobrás A preparação de uma equipe brasileira para as Olimpíadas no Brasil em 2016 a) configura um projeto, pois envolve um investimento significativo de tempo e dinheiro, buscando um retorno sobre o investimento. b) configura um projeto, pois o país está investindo continuamente em um aumento do número de medalhas conquistadas. c) configura um projeto, pois é um esforço temporário, com um resultado único, uma vez que esta equipe não será igual à de outra Olimpíada. d) não configura um projeto, pois há muitas pessoas com interesses diversos envolvidos (comerciais, esportivos, turísticos). e) não configura um projeto, pois é possível que, depois das Olimpíadas, as equipes sejam desmobilizadas e os estádios sejam utilizados para outros fins. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Engenheiro Agrônomo Existe uma tendência nas organizações de elas atuarem com gestão de projetos. Esse é o principal meio para lidar com as constantes mudanças de produtos, de serviços e de processos nas empresas. Sobre esse assunto, considere as afirmativas abaixo. I - Na gerência de projetos, são postas em prática as funções administrativas de processo de gestão (organizar, planejar, implementar e controlar). II - Os membros da equipe que atuam no projeto devem determinar as metas de tempo, de custo e de qualidade. III - Projeto é um empreendimento, cujo ciclo de vida tem um tempo determinado, com objetivos claros e específicos e planejamento para uma ação organizada e consistente, visando a satisfazer alguma necessidade. È correto o que se afirma em a) I, apenas. b) II, apenas. c) I e II, apenas. d) I e III, apenas. e) I, II e III. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios FCC - 2011 - INFRAERO - Analista Sobre os envolvidos em um projeto, considere: I. Pessoa ou grupo que fornece os recursos financeiros para o projeto. II. Pessoas que estejam ativamente envolvidas no gerenciamento ou na execução do projeto. III. Pessoas e organizações cujos interesses possam ser afetados de forma positiva pelo projeto. IV. Pessoas e organizações cujos interesses possam ser afetados de forma negativa pelo projeto. É considerado stakeholder o que consta em a) I, II, III e IV. b) II, III e IV, apenas. c) II e III, apenas. d) II, apenas. e) I, apenas. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios ESAF – ANALISTA TRIBUTÁRIO DA RECEITA FEDERAL I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. II. Um processo é um conjunto defi nido de atividades ou comportamentos, executados por homens ou máquinas para alcançar uma ou mais metas. III. Tanto os projetos como os processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fi m e cada início é caracterizado por um novo escopo de execução. a) E - E - C b) C - E - E c) C - C - E d) C - E - C e) E - C - E Professor Gilberto Porto – [email protected] Professor Gilberto Porto Projetos, programas, portfólio e o PMO Gerenciamento de projetos - Contexto de gerenciamento de projetos n O gerenciamento de projetos existe em um contexto mais amplo que inclui: q q q q n O gerenciamento de programas O gerenciamento de portfólios O escritório de projetos A estrutura organizacional Freqüentemente, existe uma hierarquia de plano estratégico, portfólio, programa, projeto e subprojeto q Um programa constituído de diversos projetos associados contribui para o sucesso de um plano estratégico Professor Gilberto Porto – [email protected] 31 O que é um Programa? Um programa é um grupo de projetos gerenciados de forma coordenada, visando obter benefícios difíceis de serem alcançados quando gerenciados isoladamente. Professor Gilberto Porto – [email protected] Contexto de gerenciamento de projetos - Gerenciamento de portfólios n Um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos. q n Os projetos ou programas no portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. Meta: maximizar o valor do portfólio q q q q Exame cuidadoso dos projetos e programas candidatos para inclusão no portfólio Exclusão oportuna de projetos que não atendam aos objetivos estratégicos do portfólio. Equilíbrio entre investimentos incrementais e radicais Uso eficiente dos recursos. Professor Gilberto Porto – [email protected] 33 Projetos, Programas e Portfólios Projetos Projetos Estratégia Projetos Projetos Projetos Professor Gilberto Porto – [email protected] Resultados Contexto de gerenciamento de projetos - Gerenciamento de portfólios Professor Gilberto Porto – [email protected] 35 Contexto de gerenciamento de projetos - Escritórios de projetos n Um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) é uma unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio q q n Os projetos suportados ou administrados por um PMO podem ou não ser relacionados entre si Foco no planejamento, priorização e execução de projetos alinhados aos objetivos de negócio O PMO pode atuar desde o simples suporte ao gerenciamento de projetos (treinamento, políticas, procedimentos e padrões) até o gerenciamento direto dos projetos (casos estratégicos), com responsabilidade pelo alcance de seus resultados Professor Gilberto Porto – [email protected] 36 Contexto de gerenciamento de projetos - Escritórios de projetos n n n n n n n n n n Recursos compartilhados e coordenados em todos os projetos Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e normas de gerenciamento de projetos Centralização e gerenciamento das informações para políticas, procedimentos, modelos e outras documentações compartilhadas Gerenciamento de configuração centralizado em todos os projetos Repositório e gerenciamento centralizados para riscos compartilhados e exclusivos para todos os projetos Escritório central para operação e gerenciamento de ferramentas do projeto, como o software de gerenciamento de projetos Coordenação do gerenciamento das comunicações entre projetos Plataforma de aconselhamento para gerentes de projetos Monitoramento central de todos os prazos e orçamentos dos projetos Coordenação dos padrões de qualidade globais do projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] 37 Exercícios Prova: CESPE - 2013 - MME - Assistente Administrativo Considerando a diferença entre projeto, programa e operações, no âmbito das organizações, assinale a opção correta. a) Projeto e operações são comparáveis, têm as mesmas características e objetivos, e produzem os mesmos resultados para a organização. b) A construção de determinado estádio para a Copa do Mundo de futebol é exemplo de realização de projeto. c) A Copa do Mundo de futebol e os Jogos Olímpicos exemplificam melhor os projetos que os programas, pois seus objetivos se relacionam a um único evento. d) Eventos únicos correspondem, necessariamente, a programas. e) Diferentemente do programa, o projeto prescinde de gerenciamento coordenado, porque envolve poucas atividades. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas Considerando os conceitos descritos no PMBOK 2008, assinale a alternativa incorreta. a) Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. b) Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com a finalidade de atender aos seus requisitos. c) Um portifólio refere-se a um conjunto de projetos ou programas, interdependentes e relacionados, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz deste trabalho para atingir os objetivos de negócios estratégicos. d) Um programa é definido como um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Desenvolvimento e Manutenção No tocante à abrangência do escopo, na sequência do mais reduzido e específico para o mais abrangente e alinhado à estratégia da organização, encontram-se os processos de gerenciamento de a) projeto, de portfólio e de programa. b) programa, de portfólio e de projeto. c) portfólio, de projeto e de programa. d) projeto, de programa e de portfólio. e) programa, de projeto e de portfólio. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios TEC. NIVEL SUPERIOR/ENAP/2006/P2 - Assinale a opção que não explicita corretamente conceitos relativos a programas, projetos e suas etapas. a) Por programa entende-se um conjunto organizado de atividades e projetos. b) Projetos caracterizam-se por serem finitos e terem um objetivo singular e recursos limitados. c) Na elaboração do projeto, realiza-se o estudo de viabilidades e na gestão o detalhamento do planejamento. d) Na gestão do projeto, analisam-se os resultados alcançados e na sua avaliação definem-se os objetivos a serem atingidos. e) Na elaboração do projeto definem-se objetivos e recursos e na avaliação analisam-se seus resultados. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios 8- Q8/Analista Administrativo – ANA/2009/P2 - Área: ADMINISTRAÇÃO Considerando a definição de escritório de projetos segundo o PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opção que corresponde ao resultado de sua análise: ( ) O escritório de projetos ou PMO é uma entidade organizacional à qual devem ser atribuídas responsabilidades relacionadas a elaboração de contratos, mas não ao gerenciamento de projetos; ( ) O escritório de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento de funções de suporte ao gerenciamento de projetos, até o gerenciamento direto de um projeto; ( ) Um escritório de Projetos ou PMO é o órgão responsável pela emissão dos certificados PMP na organização, em especial a autorização de documentos de requisitos e demais especificações de escopo e esforço distinto. a) C, C, C b) C, C, E c) C, E, E d) E, E, E e) E, C, E Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESPE - 2013 - MME - Assistente Administrativo Entre os objetivos do gerenciamento da carteira de projetos de determinada organização inclui-se a maximização do valor de retorno dos projetos, que está associada a) ao alinhamento entre a execução do projeto e o planejamento operacional, independentemente da estratégia da instituição. b) ao aumento de riscos. c) ao prolongamento do tempo de execução desses projetos. d) ao aumento da rentabilidade. e) à redução de riscos, ainda que haja redução da rentabilidade Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobrás - Técnico de Exploração de Petróleo Júnior – Informática O escritório de projetos e o gerente de projetos em uma instituição desempenham diferentes papéis. São atividades a serem desempenhadas pelo escritório de projetos, EXCETO a) gerenciar os recursos compartilhados. b) identificar e desenvolver metodologias. c) gerar os cronogramas de projetos. d) desenvolver políticas institucionais. e) coordenar comunicação entre projetos. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios O interesse pelas técnicas de gerenciamento de projetos tem-se intensificado nos últimos anos entre os gestores brasileiros, tanto na esfera pública quanto na iniciativa privada. O aumento expressivo do número de certificações emitidas por institutos internacionais reflete essa tendência. A demanda por um gerenciamento eficaz de projetos cada vez mais numerosos e complexos tem induzido inúmeras organizações a desenvolverem estruturas organizacionais conhecidas como Escritórios de Projetos, responsáveis pelos processos de gestão de projetos. Há, atualmente, uma diversidade de modelos de escritórios cujas funções podem variar de acordo com o estágio da organização e o tipo de estrutura organizacional. A criação de escritórios de projetos tem como finalidades a) dar suporte aos esforços organizacionais no gerenciamento de projetos e apoiar a direção das organizações na visualização de todo o portfólio de projetos. b) dar suporte aos esforços organizacionais no gerenciamento de projetos e estabelecer a interação entre os gestores de projetos e a direção das organizações na visualização do portfólio de projetos com fins estratégicos. c) controlar e aprimorar a execução de projetos por meio de profissionais especializados na gestão de projetos e estabelecer a interação entre os gestores de proje- tos e os demais gestores das organizações. d) fornecer às organizações profissionais treinados em projetos e estabelecer a interação entre os gestores de projetos e os demais gestores das organizações. e) acompanhar e monitorar o desempenho dos projetos e apoiar a direção das organizações na visualização de todo o portfólio de projetos. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESPE - 2013 - MME - Assistente Administrativo Com base nos conhecimentos frequentemente aplicados na seleção e na definição de projetos a serem implantados em organizações, conforme seus objetivos e necessidades, assinale a opção correta. a) É dispensável que se faça constar, no porta-fólio de uma empresa, a direção e o planejamento estratégico da organização. b) Cada projeto é específico, sendo executado independemente do objetivo geral da entidade que o adota. c) O porta-fólio, que agrupa um conjunto de projetos, facilita o gerenciamento dos trabalhos e o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização. d) Planejamento e operacionalização de projetos funcionam de forma independente na organização, não existindo relação direta entre esses processos. e) Todos os projetos componentes da carteira (porta-fólio) da organização devem ser interdependentes e diretamente relacionados entre si. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Análise de Sistemas – Específicos O gerenciamento de portfólios, que, entre outras finalidades, visa garantir que projetos e programas sejam analisados de modo a se priorizar a alocação de recursos, deve ser consistente e estar alinhado às estratégias da organização. Certo Errado Professor Gilberto Porto – [email protected] Professor Gilberto Porto Estrutura organizacional e o contexto da gestão de projetos Estruturas Organizacionais do Projeto Formas de Organização Formas de organização com maior focalização no Projeto: Organização funcional Organização matricial Organização por projetos Professor Gilberto Porto – [email protected] Tipos de Estruturas Organizacionais n n n Organização Funcional Tradicional Organização Matricial (fraca, balanceada, forte) Organização Projetizada. Professor Gilberto Porto – [email protected] Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais n n A organização funcional clássica é uma hierarquia em que cada funcionário possui um superior bem definido. q Os funcionários são agrupados por especialidade, como produção, marketing, engenharia e contabilidade As organizações funcionais ainda possuem projetos, mas o escopo do projeto geralmente é restrito aos limites da função. q O departamento de engenharia em uma organização funcional fará o seu trabalho do projeto de modo independente dos departamentos de produção ou de marketing. q Quando é realizado o desenvolvimento de um novo produto em uma organização puramente funcional, a fase de projeto inclui somente pessoal do departamento de engenharia. Professor Gilberto Porto – [email protected] 51 Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais Professor Gilberto Porto – [email protected] 52 Estrutura Funcional ou Hierárquica Vantagens: n n n n n Pessoas se reportam a apenas um gerente; Desenvolvimento mais fácil de excelência técnica; Objetivos e prioridades claras; Sinergia mais fácil entre especialistas; Fácil gerenciamento dos especiaslistas. Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Funcional ou Hierárquica Desvantagens: n n n n n Dificuldade de coordenação entre funções diferentes; Conflito de interesses entre funções diferentes; Ninguém responsável por projetos multifuncionais; Adesão ao ponto de vista da função; Subordinação dos objetivos da gerência aos objetivos técnicos da função. Professor Gilberto Porto – [email protected] Problemas de integração entre níveis hierárquicos Estruturas Organizacionais do Projeto Organização Funcional Diretoria “Ilhas Funcionais” Superint. Depto. Div. Problemas de integração entre departamentos funcionais Professor Gilberto Porto – [email protected] Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais n As organizações matriciais são uma combinação de características das organizações funcional e por projeto. q As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma organização funcional e a função do gerente de projetos é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador que com a de um gerente. q Embora a organização matricial balanceada reconheça a necessidade de um gerente de projetos, ela não fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto q As matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral. Professor Gilberto Porto – [email protected] 56 Estrutura Matricial Vantagens: n n n n n Objetivos do projeto mais visíveis; Melhora o controle de recursos do ponto de vista do Gerente do Projeto; Maximiza utilização dos recursos escassos; Melhora alocação de recursos ociosos; Melhor coordenação do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Matricial Desvantagens: n Mais de um gerente para cada profissional do projeto; n Problemas de alocação de recurso exigindo negociação; n Necessidade de procedimentos e processos dem definidos; n Gerentes funcionais podem ter prioridades diferentes; n Alto potencial de conflito. Professor Gilberto Porto – [email protected] Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais Professor Gilberto Porto – [email protected] 59 Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais Professor Gilberto Porto – [email protected] 60 Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais Professor Gilberto Porto – [email protected] 61 Estruturas Organizacionais do Projeto Organização por Projetos Todos os recursos necessários ao Projeto são agrupados sob a chefia do respectivo Gerente do Projeto, à exceção de serviços administrativos e de apoio, que continuam a ser prestados pelos departamentos funcionais correspondentes. Características principais de funcionamento: - autoridade centralizada na figura do Gerente de Projeto; - especialistas se deslocam de seus departamentos funcionais e passam a responder ao Gerente do Projeto, instalados fisicamente juntos. Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Projetizada Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Projetizada Vantagens: n n n n n n Orientada a resultados; Responsbilidades claras; Comunicação efetuva; Coordenação de tarefas multi-funcionais facilitada; Identidade de projeto: motivação; Alto poder de adaptabilidade. Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Projetizada Desvantagens: n n n n n n Desenvolvimento de Know-how limitado; Perda de memória corporativa; Instabilidade de emprego; Estrutura temporária; Funções e trabalhos duplicados; Perda de uniformidade. Professor Gilberto Porto – [email protected] Níveis de Autoridade do Gerente de Projeto Autoridade do Gerente de Projetos Autoridade Funcional Estrutura Funcional Matriz Fraca Matriz Balanceada Matriz Forte Professor Gilberto Porto – [email protected] Estrutura Projetizada Contexto de Gerenciamento de projetos - Estruturas organizacionais Professor Gilberto Porto – [email protected] 67 Exercícios Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas A estrutura organizacional é um fator ambiental da empresa que pode afetar diretamente a disponibilidade de recursos e influenciar a forma como os projetos são conduzidos. Estas estruturas variam de funcionais até projetizadas com diversas estruturas matriciais entre elas. Considerando a influência das características destas estruturas na implantação do gerenciamento de projetos nas organizações, assinale a sequência correta (por ordem decrescente de dificuldade). a) Funcional, matricial forte, matricial fraca, projetizada. b) Matricial fraca, matricial forte, funcional e projetizada. c) Projetizada, matricial forte, matricial fraca e funcional. d) Funcional, matricial fraca, matricial forte e projetizada. Professor Gilberto Porto – [email protected] 68 Professor Gilberto Porto Ciclo de Vida do Projeto Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto n O ciclo de vida do projeto define as fases que ligam o início de um projeto ao seu fim. q q n Não existe uma única melhor maneira para definir um ciclo de vida ideal do projeto. Algumas organizações estabeleceram políticas que padronizam todos os projetos com um único ciclo de vida, enquanto outras permitem que a equipe de gerenciamento de projetos escolha o ciclo de vida mais adequado para seu próprio projeto. As fases do ciclo de vida do projeto não são iguais aos grupos de processos de gerenciamento de projetos Professor Gilberto Porto – [email protected] 70 Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto n A transição de uma fase para a outra normalmente é definida por alguma forma de entrega. q n As entregas de uma fase geralmente são revisadas, para garantir que estejam completas e exatas, e aprovadas antes que o trabalho seja iniciado na próxima fase. Não é incomum que uma fase seja iniciada antes da aprovação das entregas da fase anterior, quando os riscos envolvidos são considerados aceitáveis. q Essa prática de sobreposição de fases é um exemplo da aplicação da técnica de compressão do cronograma denominada paralelismo (fast tracking). Professor Gilberto Porto – [email protected] 71 Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] 72 Gerenciamento de projetos - Ciclo de vida de projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] 73 Gerenciamento de projetos - Ciclos de vida de projeto e de produto n Um projeto para desenvolvimento ou atualização de um produto é apenas um aspecto do ciclo de vida do produto q A definição do ciclo de vida do projeto também irá identificar ações de transição no final do projeto para ligar o projeto às operações em andamento da organização executora. Professor Gilberto Porto – [email protected] 74 Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos n Grupo de processos de iniciação. q n Grupo de processos de planejamento. q n Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto. Grupo de processos de monitoramento e controle. q n Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. Grupo de processos de execução. q n Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do projeto. Grupo de processos de encerramento. q Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado. Professor Gilberto Porto – [email protected] 75 Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos n Os grupos de processos não são fases do ciclo de vida do projeto. q Projetos grandes ou complexos podem ser separados em fases ou subprojetos distintos n q Estudo de viabilidade, desenvolvimento de conceitos, projeto, elaboração de protótipo, construção, teste, etc. Todos os processos do grupo de processos são repetidos para cada fase ou subprojeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 76 Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos Professor Gilberto Porto – [email protected] 77 Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos Professor Gilberto Porto – [email protected] 78 Grupos de processos - Iniciação n Constituído pelos processos que facilitam a autorização formal para iniciar um novo projeto ou uma fase do projeto. q n Antes de começar as atividades do Grupo de processos de iniciação: q q q q q n Os processos de iniciação são freqüentemente realizados fora do escopo de controle do projeto pela organização ou pelos processos de programa ou de portfólio Os requisitos ou as necessidades de negócios são documentados. São desenvolvidas descrições claras dos objetivos do projeto. A estrutura do projeto pode ser esclarecida através da documentação dos processos de seleção do projeto. A documentação inclui uma descrição básica do escopo do projeto, das entregas, da duração do projeto e uma previsão dos recursos para a análise de investimentos da organização. O relacionamento do projeto para o plano estratégico da organização identifica as responsabilidades do gerenciamento dentro da organização. Em projetos com várias fases, os processos de iniciação são realizados durante fases subseqüentes para validar as premissas e as decisões tomadas no início do projeto Professor Gilberto Porto – [email protected] 79 Grupos de processos - Iniciação n n A descrição inicial do escopo e os recursos que a organização está disposta a investir passam por um refinamento adicional durante o processo de iniciação. As premissas e as restrições iniciais são documentadas. q q n n Essas informações são incluídas no termo de abertura do projeto e, quando ele é aprovado, o projeto é oficialmente autorizado. Embora a equipe de gerenciamento de projetos possa ajudar a redigir o termo de abertura do projeto, a aprovação e o financiamento são tratados fora dos limites do projeto. Se o gerente de projetos ainda não tiver sido designado, ele será selecionado. O envolvimento dos clientes e de outras partes interessadas durante a iniciação aumenta a probabilidade de propriedade compartilhada, aceitação da entrega e satisfação do cliente e de outras partes interessadas. Professor Gilberto Porto – [email protected] 80 Grupos de processos - Iniciação n O Grupo de processos de iniciação inclui 2 processos de gerenciamento de projetos: q Desenvolver o termo de abertura do projeto n q Autorização do projeto ou, em um projeto com várias fases, de uma fase do projeto. Identificar as partes interessadas n Identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 81 Grupos de processos - Planejamento n n n As atualizações decorrentes de mudanças aprovadas durante a execução do projeto podem causar um impacto significativo em partes do plano de gerenciamento do projeto. As atualizações do plano de gerenciamento do projeto fornecem maior precisão em relação a cronograma, custos e recursos necessários, de forma a atender ao escopo definido do projeto como um todo. As atualizações podem ficar limitadas às atividades e aos problemas associados à execução de uma fase específica. q Esse detalhamento progressivo do plano de gerenciamento do projeto é freqüentemente denominado “planejamento em ondas sucessivas” (rolling wave), indicando que o planejamento é um processo iterativo e contínuo Professor Gilberto Porto – [email protected] 82 Grupos de processos - Planejamento n O Grupo de processos de planejamento inclui 20 processos de gerenciamento de projetos: q Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto n q Coletar requisitos n q Coletar os Requisitos é o processo de definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto Definição do escopo n q Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto é o processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares Desenvolver uma declaração do escopo detalhada do projeto como base para futuras decisões do projeto. Criar EAP n Subdividir as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Professor Gilberto Porto – [email protected] 83 Grupos de processos - Planejamento q Definição da atividade n q Seqüenciamento de atividades n q Identificar e documentar as dependências entre as atividades do cronograma. Estimativa de recursos da atividade n q Identificar as atividades específicas que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Estimar o tipo e as quantidades de recursos necessários para realizar cada atividade do cronograma. Estimativa de duração da atividade n Estimar o número de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades do cronograma específicas. Professor Gilberto Porto – [email protected] 84 Grupos de processos - Planejamento q Desenvolvimento do cronograma n q Estimativa de custos n q Desenvolver uma aproximação dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto. Definir o orçamento n q Analisar os recursos necessários, restrições do cronograma, durações e seqüências de atividades para criar o cronograma do projeto. Agregar os custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos. Planejar a qualidade n Identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-los. Professor Gilberto Porto – [email protected] 85 Grupos de processos - Planejamento q Planejamento de recursos humanos n q Planejamento das comunicações n q Determinar as necessidades de informação e de comunicação das partes interessadas no projeto. Planejamento do gerenciamento de riscos n q Identificar e documentar funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto, além de criar o plano de gerenciamento de pessoal. Decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de um projeto. Identificação de riscos n Determinar os riscos que podem afetar o projeto e documentar suas características. Professor Gilberto Porto – [email protected] 86 Grupos de processos - Planejamento q Realizar a análise qualitativa de riscos n q Realizar a análise quantitativa de riscos n q Analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Planejamento de respostas a riscos n q Priorizar riscos para análise ou ação adicional subseqüente através de avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Planejar compras e aquisições n Determinar o que comprar ou adquirir e quando e como fazer isso. Professor Gilberto Porto – [email protected] 87 Grupos de processos - Execução n Constituído pelos processos usados para terminar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do projeto. q n n A equipe do projeto deve determinar quais são os processos necessários para o projeto específico da equipe. Este grupo de processos envolve a coordenação das pessoas e dos recursos, além da integração e da realização das atividades do projeto de acordo com o plano de gerenciamento do projeto. Este grupo de processos também aborda o escopo definido na declaração do escopo do projeto e implementa as mudanças aprovadas Professor Gilberto Porto – [email protected] 88 Grupos de processos - Execução n O Grupo de processos de execução inclui 8 processos de gerenciamento de projetos: q Orientar e gerenciar a execução do projeto n q Realizar a garantia da qualidade n q Orientar as diversas interfaces técnicas e organizacionais que existem no projeto para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto. Aplicar as atividades de qualidade planejadas e sistemáticas para garantir que o projeto emprega todos os processos necessários para atender aos requisitos. Mobilizar a equipe do projeto n Obter os recursos humanos necessários para terminar o projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 89 Grupos de processos - Execução q Desenvolver a equipe do projeto n q Gerenciar a equipe do projeto n q Melhorar as competências e a interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Gerenciar a Equipe do Projeto é o processo de acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto. Distribuição das informações n Colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno. Professor Gilberto Porto – [email protected] 90 Grupos de processos - Execução q Gerenciar as expectativas das partes interessadas n q Comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e resolver as questões à medida que ocorrerem. Realizar aquisições n Obtenção de respostas de fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato. Professor Gilberto Porto – [email protected] 91 Grupos de processos - Monitoramento e controle n n n Constituído pelos processos realizados para observar a execução do projeto, de forma que: q Possíveis problemas possam ser identificados no momento adequado q Possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para controlar a execução do projeto. O principal benefício deste grupo de processos é que o desempenho do projeto é observado e medido regularmente para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto. O Grupo de processos de monitoramento e controle também inclui o controle de mudanças e a recomendação de ações preventivas, antecipando possíveis problemas. Professor Gilberto Porto – [email protected] 92 Grupos de processos - Monitoramento e controle n O Grupo de processos de monitoramento e controle inclui 10 processos de gerenciamento de projetos: q Monitorar e controlar o trabalho do projeto n q Realizar o controle integrado de mudanças n n q Coletar, medir e disseminar informações sobre o desempenho e avaliar as medições e as tendências para efetuar melhorias no processo. Controlar os fatores que criam mudanças para garantir que essas mudanças sejam benéficas. Determinar se ocorreu uma mudança e gerenciar as mudanças aprovadas, inclusive o momento em que ocorrem. Verificar o escopo n Formalizar a aceitação das entregas do projeto terminadas. Professor Gilberto Porto – [email protected] 93 Grupos de processos - Monitoramento e controle q Controlar o escopo n q Contror o cronograma n q Influenciar os fatores que criam as variações e controlar as mudanças no orçamento do projeto. Realizar o controle da qualidade n n q Controlar as mudanças feitas no cronograma do projeto. Contror os custos n q Controlar as mudanças feitas no escopo do projeto. Monitorar resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade Identificar maneiras de eliminar as causas de um desempenho insatisfatório. Reportar o desempenho n Coleta e distribuição de informações sobre o desempenho, inclusive relatórios de andamento, medições do progresso e previsões. Professor Gilberto Porto – [email protected] 94 Grupos de processos - Monitoramento e controle q Monitoramento e controle de riscos n q Implementação de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação do processo de risco durante todo o projeto. Administrar aquisições n Gerenciamento dos relacionamentos das aquisições e monitoramento dos desempenhos dos contratos, fazendo mudanças e correções conforme necessário. Professor Gilberto Porto – [email protected] 95 Grupos de processos - Encerramento n Inclui os processos usados para: q q q n Finalizar formalmente todas as atividades de um projeto ou de uma fase do projeto Entregar o produto terminado para outros Encerrar um projeto cancelado Este grupo de processos, quando terminado: q q Verifica se os processos definidos estão terminados dentro de todos os grupos de processos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto Estabelece formalmente que o projeto ou a fase do projeto está concluída. Professor Gilberto Porto – [email protected] 96 Grupos de processos - Encerramento n O Grupo de processos de encerramento inclui 2 processos de gerenciamento de projetos: q Encerrar o projeto n q Finalizar todas as atividades em todos os grupos de processos para encerrar formalmente o projeto ou uma fase do projeto. Encerrar as aquisições n Finalizar cada aquisição do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 97 Processos de Gerenciamento de Projetos - Grupos de processos Professor Gilberto Porto – [email protected] 98 Exercícios Q9/Analista Administrativo – ANA/2009/P2 - Área: ADMINISTRAÇÃO - Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opção incorreta. a) Os gerentes podem dividir os projetos em fases para facilitar o controle gerencial. b) O conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de vida do projeto. c) O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o início de um projeto ao seu fim. d) A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto é maior nas fases iniciais do ciclo de vida do projeto. e) O nível de custos e de pessoal é maior na primeira e na última fase do ciclo de vida de qualquer projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se a) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis. b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue. c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto. d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto. e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 174- Q78/ANAL. ADM/ANEEL/2006/P2 - De acordo com o PMBOK, Grupo de processos de iniciação a) define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. b) define e refina os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. c) planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. d) integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto. e) inicializa as medições do progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas, quando necessário, para atender aos objetivos do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle Infraestrutura de TI São processos do Grupo de Processos de Iniciação do PMBOK: a) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Planejar o escopo do projeto. b) Definir o escopo do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. c) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. d) Planejar o escopo do projeto, Criar EAP. e) Criar EAP, Desenvolver o termo de abertura do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios 25. Indique a opção que apresenta somente áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Body Of Knowledge Guide (PMBOK Guide). a) Qualidade, aquisições, segurança e confiabilidade. b) Integração, riscos, custos e comunicações. c) Recursos humanos, comunicações, conhecimento e controle. d) Custos, riscos, confiabilidade e segurança. e) Tempo, qualidade, controle e conhecimento. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios 6- Q6/Analista Administrativo – ANA/2009/P2 - Área: ADMINISTRAÇÃO - As áreas que compõem o conjunto de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos são nove. Para essas nove áreas, o PMBOK propõe o agrupamento de processos em função da sua natureza. Entre as opções abaixo, selecione aquela que enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de projetos. a) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Encerramento. b) Escopo, Tempo, Custo, RH, Qualidade e Riscos. c) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Implantação. d) Contrato, Escopo, Custo, Cronograma, Planejamento e Monitoramento. e) Termo de Abertura, Iniciação, Contrato, Gerenciamento do Projeto, Monitoramento e Encerramento. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle Infraestrutura de TI São processos do Grupo de Processos de Iniciação do PMBOK: a) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Planejar o escopo do projeto. b) Definir o escopo do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. c) Desenvolver o termo de abertura do projeto, Desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto. d) Planejar o escopo do projeto, Criar EAP. e) Criar EAP, Desenvolver o termo de abertura do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios 25. Indique a opção que apresenta somente áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos do Project Management Body Of Knowledge Guide (PMBOK Guide). a) Qualidade, aquisições, segurança e confiabilidade. b) Integração, riscos, custos e comunicações. c) Recursos humanos, comunicações, conhecimento e controle. d) Custos, riscos, confiabilidade e segurança. e) Tempo, qualidade, controle e conhecimento. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios 6- Q6/Analista Administrativo – ANA/2009/P2 - Área: ADMINISTRAÇÃO - As áreas que compõem o conjunto de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos são nove. Para essas nove áreas, o PMBOK propõe o agrupamento de processos em função da sua natureza. Entre as opções abaixo, selecione aquela que enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de projetos. a) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Encerramento. b) Escopo, Tempo, Custo, RH, Qualidade e Riscos. c) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Implantação. d) Contrato, Escopo, Custo, Cronograma, Planejamento e Monitoramento. e) Termo de Abertura, Iniciação, Contrato, Gerenciamento do Projeto, Monitoramento e Encerramento. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESPE - 2013 - MME - Assistente Administrativo Em relação às diferentes partes envolvidas no projeto, tais como consultor e gerente de projeto, cliente, organização executora e patrocinador, assinale a opção correta. a) Patrocinador é o indivíduo ou grupo responsável, no âmbito da organização executora, pelo planejamento e execução do projeto. b) Gerente de projeto é o indivíduo ou grupo que provê os recursos financeiros para o projeto. c) O consultor de projeto subordina-se hierarquicamente ao gerente de projeto. d) Cliente é o indivíduo ou a organização que se contrata para satisfazer às necessidades do projeto. e) A organização executora é a empresa diretamente envolvida na execução e na geração de recursos para o planejamento e a execução dos objetivos do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] Exercícios Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Ciência e Tecnologia Júnior – Geral As partes interessadas ou stakeholders correspondem às pessoas ou ao grupo de pessoas, empresas ou instituições cuja influência restringe-se à fase de elaboração de um projeto. Certo Errado Um projeto pode ser definido como o esforço temporário empreendido para se criar um produto, serviço ou resultado, e o seu término somente é alcançado quando se atingem os objetivos. Certo Errado Prova: CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo – Administração A satisfação do cliente é um dos critérios mais importantes para a avaliação do resultado de um projeto. Certo Errado Professor Gilberto Porto – [email protected] Professor Gilberto Porto Áreas de Conhecimento: Integração Áreas de Conhecimento - Gerenciamento de integração n n Processos e atividades que integram os diversos elementos do gerenciamento de projetos, que são identificados, definidos, combinados, unificados e coordenados dentro dos grupos de processos de gerenciamento de projetos. Consiste nos processos de gerenciamento de projetos: q Desenvolver o termo de abertura do projeto; q Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; q Orientar e gerenciar a execução do projeto; q Monitorar e controlar o trabalho do projeto; q Realizar o controle integrado de mudanças; q Encerrar o projeto ou a fase. Professor Gilberto Porto – [email protected] 111 Gerenciamento de integração - Desenvolver o termo de abertura do projeto n O termo de abertura do projeto é o documento que autoriza formalmente um projeto. q q n n O termo de abertura do projeto concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto. O gerente de projetos sempre deve ser designado antes do início do planejamento e, de preferência, enquanto o termo de abertura do projeto estiver sendo desenvolvido. Um iniciador ou um patrocinador do projeto, externo à organização do projeto, em um nível adequado para financiar o projeto, emite o termo de abertura do projeto. O termo de abertura e a autorização dos projetos geralmente são realizados fora da organização do projeto, como resultado de problemas, oportunidades ou necessidades de negócios. q O tema central de todos esses estímulos é que a gerência precisa decidir como responder e para quais projetos deve fornecer autorização e termo de abertura. Professor Gilberto Porto – [email protected] 112 Gerenciamento de integração - Desenvolver o termo de abertura do projeto n O termo de abertura do projeto, diretamente ou referenciando outros documentos, deve abordar as seguintes informações: q q q q q q q q q q q Requisitos que satisfazem as necessidades, desejos e expectativas do cliente, do patrocinador e de outras partes interessadas Necessidades de negócios, descrição de alto nível do projeto ou requisitos do produto para o qual o projeto é realizado Objetivo ou justificativa do projeto Gerente de projetos designado e nível de autoridade atribuída Cronograma de marcos sumarizado Influência das partes interessadas Organizações funcionais e sua participação Premissas organizacionais, ambientais e externas Restrições organizacionais, ambientais e externas Caso de negócios justificando o projeto, incluindo o retorno sobre o investimento Orçamento sumarizado. Professor Gilberto Porto – [email protected] 113 Gerenciamento de integração - Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto n n Inclui as ações necessárias para definir, coordenar e integrar todos os planos auxiliares em um plano de gerenciamento do projeto. O plano de gerenciamento do projeto define como o projeto é executado, monitorado, controlado e encerrado. q q q O plano de gerenciamento do projeto pode ser sumarizado ou detalhado e pode ser constituído por um ou mais planos auxiliares e outros componentes. Cada um dos planos auxiliares e componentes é detalhado até o nível necessário para o projeto específico. O plano de gerenciamento do projeto é atualizado e revisado por meio do processo Controle integrado de mudanças. Professor Gilberto Porto – [email protected] 114 Gerenciamento de integração - Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto n O plano documenta o conjunto de saídas dos processos de planejamento do Grupo de processos de planejamento e inclui: q q q q q q q q q q Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; Criar as entregas do projeto; Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe designados para o projeto; Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas, equipamentos e instalações; Implementar os padrões e os métodos planejados; Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação do projeto, tanto externos como internos à equipe do projeto; Gerar dados do projeto, tais como custo, cronograma, progresso técnico e da qualidade e informações sobre o andamento do projeto para facilitar previsões; Emitir solicitações de mudanças e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto, planos, e ambiente; Gerenciar riscos e implementar atividades de resposta a riscos; Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de melhorias nos processos aprovados. Professor Gilberto Porto – [email protected] 115 Gerenciamento de integração - Orientar e gerenciar a execução do projeto n n n O processo exige que o gerente de projetos e a equipe do projeto realizem várias ações para executar o plano de gerenciamento do projeto a fim de realizar o trabalho definido na declaração do escopo do projeto. O gerente de projetos, em conjunto com a equipe de gerenciamento de projetos, orienta o desempenho das atividades planejadas do projeto e gerencia as diversas interfaces técnicas e organizacionais que existem dentro do projeto. O processo também exige a implementação de: q q q q Ações corretivas aprovadas para que o desempenho do projeto fique de acordo com o plano de gerenciamento do projeto Ações preventivas aprovadas para reduzir a probabilidade de possíveis conseqüências negativas Reparo de defeito. A identificação formalmente documentada de um defeito em um componente do projeto com a recomendação para reparar o defeito ou substituir completamente o componente. Atualizações. Mudanças em documentações formalmente controladas, planos, etc., para refletir idéias ou conteúdos modificados ou adicionais. Professor Gilberto Porto – [email protected] 116 Gerenciamento de integração - Monitorar e controlar o trabalho do projeto n O processo é realizado para monitorar os processos do projeto associados com a iniciação, planejamento, execução e encerramento. q q n O monitoramento é um aspecto do gerenciamento de projetos que é realizado durante todo o projeto. Inclui a coleta, medição e disseminação das informações sobre o desempenho e a avaliação das medições e tendências para efetuar melhorias no processo. O monitoramento contínuo permite que a equipe de gerenciamento de projetos tenha uma visão clara da saúde do projeto e identifica as áreas que exigem atenção especial. q São tomadas ações preventivas ou corretivas para controlar o desempenho do projeto. Professor Gilberto Porto – [email protected] 117 Gerenciamento de integração - Monitorar e controlar o trabalho do projeto n O processo está relacionado a: q q q q q q q Comparação do desempenho real do projeto com o plano de gerenciamento do projeto Avaliação do desempenho para determinar se são indicadas ações preventivas ou corretivas, e recomendar essas ações conforme necessário Análise, acompanhamento e monitoramento de riscos do projeto para garantir que os riscos sejam identificados, que o andamento seja relatado e que planos de respostas a riscos adequados estejam sendo executados Manutenção de uma base de informações precisas e corretas relativas ao(s) produto(s) do projeto e a sua documentação associada até o término do projeto Fornecimento de informações para dar suporte a relatórios de andamento, medições de progresso e previsões Fornecimento de previsões para atualizar o custo atual e as informações sobre o cronograma atual Monitoramento da implementação de mudanças aprovadas quando e conforme ocorrem. Professor Gilberto Porto – [email protected] 118 Gerenciamento de integração - Controle integrado de mudanças n O controle de mudanças é necessário porque raramente a execução dos projetos segue com exatidão o plano de gerenciamento do projeto. q q q q q q q Influenciar os fatores que tentam evitar o controle integrado de mudanças para que somente as mudanças aprovadas sejam implementadas; Revisar, analisar e aprovar as solicitações de mudança imediatamente, que é essencial já que uma decisão lenta pode afetar negativamente o tempo, custo ou viabilidade de uma mudança; Gerenciar as mudanças aprovadas; Manter a integridade das linhas de base liberando somente as mudanças aprovadas para serem incorporadas ao plano de gerenciamento do projeto e aos documentos do projeto; Revisar, aprovar ou rejeitar todas as ações corretivas e preventivas recomendadas; Coordenar as mudanças através de todo o projeto (por exemplo, uma mudança proposta no cronograma frequentemente afetará o custo, o risco, a qualidade e a equipe) e Documentar o impacto completo das solicitações de mudança. Professor Gilberto Porto – [email protected] 119 Gerenciamento de integração - Encerrar o projeto n O processo envolve a realização da parte de encerramento do projeto do plano de gerenciamento do projeto. q q n Em projetos com várias fases, o processo encerra a parte do escopo do projeto e as atividades associadas, aplicáveis a uma determinada fase. Este processo inclui a finalização de todas as atividades terminadas em todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos para encerrar formalmente o projeto ou uma fase do projeto e transferir o projeto terminado ou cancelado conforme adequado. O processo também estabelece os procedimentos para: q q q Coordenar as atividades necessárias para verificar e documentar as entregas do projeto, Coordenar e interagir para formalizar a aceitação dessas entregas pelo cliente ou patrocinador, e Investigar e documentar as razões para as ações tomadas se um projeto for finalizado antes do término (abortado). Professor Gilberto Porto – [email protected] 120
