Inteligencia Emocional

Prof. Socorro Queiroz
O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?
Refere-se à eficácia
com a qual as pessoas
percebem
e
compreendem
suas
próprias emoções e as
emoções dos outros,
sendo
capazes
de
administrar
seu
comportamento.
(Morris; Maisto, 2004).
O QUE SÃO AS EMOÇÕES?
Razão x Emoção
 A emoção é um complexo estado de
sentimentos,
com
componentes
somáticos,
psíquicos
e
comportamentais, relacionados ao
afeto e ao humor. (Kaplan e Sadock,
1993).
 “Todas as emoções são, em essência,
impulsos, legados pela evolução,
para uma ação imediata, para
planejamentos
instantâneos
que
visam a lidar com a vida.” (Goleman,
1995).

O SEQUESTRO EMOCIONAL
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Temos duas mentes, a que
raciocina e a que sente;
Em muitas ocasiões os
nossos
impulsos
emocionais
dominam
nossa razão;
Como uma espécie de
alarme: reagimos e depois
raciocinamos;
O problema é que muitas
vezes
nossas
reações
emocionais
são
inadequadas.
SISTEMA EMOCIONAL PRIMITIVO

A amígdala é responsável por
armazenar memórias emocionais
Ela também associa as situações
atuais
com
as
situações
passadas. Essas associações são
denominadas
de
“emoções
precognitivas”. (LeDoux).

Ela está relacionada ao circuito de
condicionamento pelo medo. Por
ser o centro identificador do
perigo, ela é fundamental para a
auto-preservação. Ela determina a
geração do medo e da ansiedade,
colocando o sujeito em situação
de alerta, preparado-o para a luta
ou fuga.
CONHECE-TE A TI MESMO
Um guerreiro samurai, conta uma velha história japonesa, certa
vez desafiou um mestre Zen a explicar o conceito de céu e
inferno. Mas o monge respondeu-lhe com desprezo:
-Não passas de um rústico... Não vou desperdiçar meu tempo
com gente da tua laia!
Atacado na própria honra, o samurai teve um acesso de fúria
e, sacando a espada, berrou:
-Eu poderia te matar por tua impertinência.
-Isso – respondeu o monge calmamente – é o inferno.
-Espantado por reconhecer como verdadeiro o que o mestre
dizia acerca da cólera que o dominara, o samurai acalmou-se,
embainhou a espada e fez uma mesura, agradecendo ao
monge a revelação.
-E isso – disse o monge – é o céu.
(Goleman, 1995)
CONHECE-TE A TI MESMO
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O
autoconhecimento
passa
pela
consciência de nossos sentimentos no
momento exato em que eles ocorrem;
É necessário refletir sobre nossa própria
história de vida e buscar entender as
experiências que marcaram nossas
respostas emocionais;
O desenvolvimento do nosso autocontrole é fundamental para nosso bemestar.
QUAIS EMOÇÕES COSTUMO SENTIR
NO MEU DIA A DIA?
Nossa Matriz de Identidade
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
A nossa Matriz de Identidade diz
respeito
ao
contexto
psicológico e social no qual
estamos inseridos desde que
nascemos;
A principal fonte de nossa
Matriz de Identidade é a nossa
relação com nossos pais;
A Matriz de Identidade é o berço
de nossas emoções.
Reflita:
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
Que eventos marcaram minha
infância?
Que lembranças boas tenho de
minha infância?
Que lembranças ruins tenho de
minha infância?
Guardo mágoas de alguém?
FATORES QUE CONTRIBUEM PARA A
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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Autoconhecimento;
Autopercepção;
Autoconfiança;
Autogerenciamento;
Auto-motivação;
Empatia;
Habilidades sociais.
FUNÇÕES DAS EMOÇÕES
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Sobrevivência;
Tomadas de Decisão;
Ajuste de limites;
Comunicação;
União.
AS EMOÇÕES NO TRABALHO
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As emoções que tenho no
trabalho determinam meu
desempenho,
minhas
relações interpessoais e
minha motivação;
A IE é uma ferramenta
indispensável
para
a
Liderança Eficaz e para o
trabalho em Equipe;
Se
o
trabalho
gera
emoções ruins ele é fonte
de estresse.
AS EMOÇÕES NO TRABALHO
O Feedback é um poderoso instrumento
motivacional;
 A crítica deve ser sempre construtiva e
nunca deve ser um ataque pessoal;
 A crítica também deve ser específica, e
feita pessoalmente;
 É necessário que sejamos sensíveis ao
outro (empatia) ao fazer a crítica, e que
também ofereçamos alguma solução.

Reflita:
O que eu gosto e faço?
 O que eu não gosto e faço?
 O que eu faço e não gosto?
 O que eu não gosto e não faço?

Importante!
Nossos estados emocionais também
dependem de nossos objetivos e da
maneira como encaramos nossos sonhos,
nossas dificuldades e nossos desafios;
 A maneira como vemos o mundo, como
encaramos os fatos e a realidade, determina
a maneira como sentimos o mundo e a nós
mesmos.

Bibliografia
GOLEMAN,
Daniel.
Inteligência
Emocional. Rio de Janeiro: Editora
Objetiva, 1995.
 MORRIS, Charles; MAISTO, Albert.
Introdução à Psicologia. São Paulo:
Pearson, 2004.
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