Gestão de Negócios Material para avaliação Professor Douglas Pereira da Silva 5 Forças de Porter DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 2 • • • • • • • • • Condições de fatores de produção De acordo com Porter , as condições dos fatores de produção representam os elementos essenciais (capital necessário, conhecimentos técnicos e científicos, mão-de-obra qualificada) que determinam o diferencial competitivo das empresas. Condições de demanda Existe uma pressão por parte dos clientes, cada vez mais exigentes e sofisticados, cujas necessidades antecipam a procura externa, levando à melhora contínua das vantagens competitivas, com inovações em sua cadeia produtiva, e refletindo diretamente no aumento da qualidade dos produtos. As firmas progridem e alcançam a diferenciação dos produtos e serviços ao sair da trivial imitação dos mesmos. Indústrias correlatas e de suporte Uma das economias externas mais significativas encontradas nas concentrações produtivas é a presença de indústrias correlatas e de suporte, pois possibilita o aumento do número de clientes que podem atender e isso proporciona condições para a negociação de menores preços. Estrutura e rivalidade entre as empresas Para Porter (1998), se no ambiente em que a organização está inserido não houver uma forte concorrência entre as empresas, este aglomerado está predisposto à falência, pois a competição e a cooperação são fatores de vital importância, já que podem ambas coexistir devido às diferentes dimensões e agentes nos quais ocorrem. Porter (1999) afirma que a rivalidade doméstica merece mais atenção que a rivalidade externa, pois ela incide diretamente sobre os níveis de inovação. DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 3 • Ponto de interrogação (também conhecido como “em questionamento” ou “criançaproblemática”): Neste quadrante, estão posicionados os produtos pertencentes a um mercado com altas taxas de crescimento. Exige grandes investimentos e possui baixo retorno, com possibilidade de se tornar um “abacaxi” em pouco tempo. Porém, por estar em um mercado com alto crescimento, pode também se tornar uma “estrela”, desde que seja bem tratado pela empresa. • Estrela: Neste quadrante, estão posicionados os produtos com alta participação de mercado, com altas taxas de crescimento. São líderes de mercado, exigindo grandes investimentos. Caso o crescimento do mercado seja reduzido, pode facilmente se tornar uma “vaca leiteira”. • Vaca leiteira: Neste quadrante, estão posicionados os produtos com taxa de crescimento moderada em mercados já estabelecidos. Não demandam grandes investimentos, uma vez que o crescimento do mercado é baixo. Algumas empresas tem estes produtos como sua base, por terem os lucros e a geração de caixa são altos. É comum ver “estrelas” se transformando em “vacas leiteiras”. • Abacaxi (também conhecido como “animal de estimação”, ”cão” ou “vira-lata”): Neste quadrante estão posicionados os produtos com baixa participação em um mercado maduro, sem crescimento aparente. Estes produtos devem ser evitados ao máximo pela empresa, sendo possível até um descarte de tais produtos do portfólio da empresa, do ponto de vista financeiro (evitando os altos custos de recuperação) e estratégico. DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 4 • Drucker e Ansoff, autores conceituados no meio acadêmico e empresarial, ao levarem o conceito para a área empresarial, alertam para um aspecto da estratégica: a ideia de mapear as futuras direções da organização a partir dos recursos que possui. • No entanto, não basta um propósito ou uma boa disposição para concretizar uma situação futura desejada. • É necessário elaborar planos, em reagir, reorganizar e alocar seus próprios recursos contra um movimento estratégico de um rival que pode atrapalhar todo o relacionamento competitivo. • E é por isso que a competição estratégica comprime o tempo. • A competição natural não tem nenhuma dessas características. • A estratégia é planejada e ponderada, comprimindo o tempo e causando mudanças radicais. A competição natural e evolutiva. A estratégica é revolucionária. DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 5 O desenvolvimento de uma estratégia competitiva é, em essência, o desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como uma empresa competirá, quais deveriam ser as suas metas e quais e políticas necessárias para levar-se a cabo essas metas. Linha de Produtos Finanças e Controle Pesquisa e Desenvolvimento Mercados-alvo METAS Marketing Objetivo para Definição do modo o crescimento da rentabilidade como a Vendas empresa parcela de competirá mercado, resposta social Distribuição etc. Compras Fabricação Mão-de-obra DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 6 Analise SWOT DPS Gestão Negócios ADM 2017.1 7 • O curso de política de negócios proposto deveria ter características muito distintas. • Em vez de apresentar aos estudantes problemas de negócios para análise em áreas específicas, tais como Marketing ou finanças, ele deveria enfatizar a identificação, a análise e a solução de problemas do mundo real em amplas e importantes áreas. • Isso daria aos estudantes a oportunidade de exercitar julgamentos que não são explicitamente exigidos em nenhum outro curso. • O relatório exalta também que o conhecimento já adquirido em outros cursos e promovesse o desenvolvimento das habilidade dos estudantes usando esse conhecimento. gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 8 Habilidades enfatizadas em um curso de administração, o estudantes que concluem o curso de administração Estratégica devem estar aptos. 1) Analisar fatos para identificar ,Oportunidades e riscos como pontos fortes e pontos fracos da organização 2)Identificar os principais problemas e avaliar uma estratégia de administração em relação ao ambiente. 3) Identificar estratégias apropriadas para cada situação e avaliar alternativas a partir de critérios relevantes para os resultados da organização 4) Recomendar decisões especificas (quando couber) 5)Aprimorar conhecimentos analíticos adquiridos em áreas funcionais, produção, finanças,marketing, operações e pessoal 6) Unira teoria e prática desenvolvendo a compreensão das ferramentas da administração 7) Preparar por escrito análises de casos e recomendações de ação gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 9 Benefícios da Administração estratégica • Tendência no aumento seus níveis de lucro. • Levar os membros da organização ao comprometimento e realização de metas.( pois os mesmo são chamados a participar da elaboração das mesmas) gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 10 Benefícios Potencias Extras da adoção da administração estratégica em uma organização Permite que o administrador tenha uma clara visão do negócio Chama a atenção dos executivos para as mudanças e permite ações em resposta a elas Facilita a identificação e a exploração de futurar oportunidades de mercado Melhora a canalização dos esforços para a realização de objetivos predeterminados Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza do negócio Minimiza os efeitos indesejáveis de condições e mudanças adversas Aponta os problemas que podem surgir antes que eles ocorram Ajudam os administradores a serem mais comprometidos com a organização gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 11 Oferece uma visão objetiva dos problemas de administração Fornece uma estrutura para analisar a execução do plano e controlar as atividades Ajuda os administradores a relatar as principais decisões de maneira mais efetivas a estabelecer objetivos Torna mais efetiva a alocação de tempo e recursos para a identificação de oportunidades Coordena a execução das táticas que compõe o plano Permite a integração de todas as funções de marketing em um esforço combinado Minimiza os recursos e o tempo que devem ser dedicados a corrigir erros de decisão Cria uma estrutura para a comunicação interna entre as pessoas gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 12 Permite ordenar as prioridades dentro do cronograma do plano Ajuda a ordenar as ações individuais em uma organização dirigida para o esforço global Fornece uma base para o esclarecimento de responsabilidades individuais e contribui para a motivação Encoraja o “pensamento positivo” por parte do pessoal. Estimula uma abordagem cooperativa, integrada e entusiasmada para enfrentar problemas e aproveitar oportunidades gest neg DPS 2017.1 Prof Douglas 13 • Etapa 3: Formulação de estratégias • A estratégia definida como um curso de ação para garantir que a organização alcance seus objetivos. Formular estratégias é, portanto, projetar e solucionar estratégias que levem à realização dos objetivos organizacionais, o enfoque central da estratégia organizacional é como lidar satisfatoriamente com a concorrência. Com o ambiente analisado e as diretrizes estipuladas, a administração é capaz de traçar cursos alternativos de ação, assegurando o sucesso da organização. • Etapa 4: Implementação de estratégias • De uma análise organizacional, do estabelecimento de diretrizes organizacionais e da formulação da estratégia organizacional. • Etapa 5: Controle estratégico • O controle estratégico é um tipo especial de controle organizacional que se concentra no monitoramento e na avaliação do processo de administração estratégica para melhorá-lo e assegurar-lhe o funcionamento eficiente e eficaz. DPS aula 3 Negócios 2017.1 14 Decisões estratégicas normalmente tomadas e problemas relacionados com a implementação Decisões estratégicas usuais Problemas normalmente relacionados com a implementação Introdução de um novo produto ou serviço. A implementação leva mais tempo que o originalmente alocado. Inauguração e funcionamento de uma nova fábrica ou instalação. Principais problemas durante a implementação não foram identificados anteriormente Expansão de operações para entrar em um novo mercado. A coordenação de atividades de implementação não foi efetiva o bastante. Descontinuar um produto ou retirá-lo de um mercado que não foi efetivo o suficiente. Atividades concorrentes e crises desviam a atenção da implementação da decisão. Adquirir outra empresa ou fundir-se a ela. As habilidades dos funcionários envolvidos não são suficientes. O treinamento e a instrução oferecidos aos funcionários de nível mais baixo não foram adequados. Fatores não controláveis no ambiente externo causam um impacto adverso a implementação. Liderança e diretrizes fornecidas pelos gerentes de departamento não foram definidas com detalhes suficientes o sistema de DPS aula 3 Negócios 2017.1 usados para monitorar a implementação 15não informação foram adequados Mudar a estratégia em departamentos funcionais. Exemplos de variáveis ambientais que devem ser monitoradas pela ADM estratégica Características organizacionais Participação no mercado Qualidade dos produtos Fluxo de caixa/investimento de capital bruto Estrutura Industrial. Taxa de mudanças tecnológicas em produtos ou processos Grau de diferenciação do produto Estrutura de preços/ Custo da industria Economia de escala Comportamento do mercado e do consumidor Segmentação do mercado Tamanho do mercado Desenvolvimento de novo mercado Lealdade do comprador Fornecedor Principais mudanças na disponibilidade de matérias primas Social, Econômico e Político Tendências do PNB (produto Nacional Bruto),. Taxa de Juros Disponibilidade de Energia Governo DPS aula 3 Negócios 2017.1 16 Fases do desenvolvimento de um processo de ADM estratégica Fase 1 Fase 2 Planejamento financeiro Básico Planejamento baseado em previsão Eficácia do planejamento formal de Negócios Controle operacional Orçamento anual Enfoque em funções Sistema de Valor Atender ao orçamento Fase 3 Planejamento orientado externamente Intensificação da resposta ao mercado e a concorrência. Planejamento mais efetivo para o crescimento Analise do ambiente Previsão a longo prazo Avaliação das alternativas estratégicas . Alocação dinâmica de Recursos Alocação estática de recursos Prever o Pensar Futuro estrategicamente DPS aula 3 Negócios 2017.1 Fase 4 Administração Estratégica Integração de todos os recursos para criar vantagem competitiva. Estrutura de planejamento escolhida estrategicamente Processo de Planejamento criativo e Flexível Sistema de valores socioculturais atuante e clima organizacional. Criar o futuro 17 Exemplos de Perguntas para análise ambiental interna Aspectos organizacionais. 1)A empresa delega autoridade de forma apropriada? 2)A estrutura organizacional da empresa é apropriada? 3)As tarefas as metas de desempenho estão claras para os funcionários Aspectos de Marketing. 1) A pesquisa de marketing é utilizada para obtenção de melhores vantagens? 2) As propagandas são utilizadas de forma eficiente e efetiva? 3) A empresa pode melhorar o sistema de distribuição de produto? Aspectos de Pessoal. Aspectos Financeiros. 1) Uma análise do relatório de receitas da empresa pode indicar melhorias possíveis a serem feitas? 2) Uma análise do balanço pode indicar melhorias possíveis a serem feitas? 3) A análise do ponto de equilíbrio pode ser usada para alinhar melhor os custos em função dos lucros? DPS aula 3 Negócios 2017.1 1) Os programas de treinamento são adequados? 2) Os procedimentos para recrutamento e seleção podem ser melhorados? 3) Nosso sistema de avaliação de desempenho é justo e preciso? Aspectos de produção. 1) A organização pode melhorar seu nível de tecnologia? 2) O fluxo de Trabalho na fabrica pode ser eficiente? 3) A organização pode diminuir seu índice de rejeição? 18