Apostila de Pesquisa Briefing de Pesquisa

Aula 8 – Briefing de Pesquisa
Anáise da Situação de MKT
Definição do problema ou oportunidade de MKT
Definição dos objetivos
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Problema/Oportunidade de Marketing x
Problema de Pesquisa
Um projeto de pesquisa SEMPRE deriva de um problema
ou oportunidade de marketing.
Problemas ou oportunidades de marketing geram a
necessidade de informação que só podem ser
conseguidas, COM SEGURANÇA, através de um estudo,
ou seja, uma PESQUISA.
Problema ou Oportunidade de MKT ..é a situação pela
qual uma empresa está passando. Ex: Lançamento de um
produto (oportunidade) ou correção de uma
estratégica mal formulada (problema).
A definição do problema....
A definição do problema de pesquisa é o primeiro e
mais importante passo do projeto, pois todo projeto
deve partir de uma real necessidade de informação.
Para que a definição do problema seja bem elaborada o
pesquisador deve ter em mente algumas indagações
básicas:
1º Por que a pesquisa deve ser realizada?
2º Quais decisões devem ser tomadas a partir dos
resultados da pesquisa
3º Quais as possíveis respostas a serem obtidas para os
problemas ou oportunidades definidos?
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Problema de pesquisa
Problema é todo tipo de dificuldade ou
questionamento sem nenhuma solução pronta ou
internalizada.
É a real necessidade de informação baseada num
contexto situacional do mercado.
Problema mercadológico:
- Positivo : o que fazer para maximizá-lo;
- Negativo : como fazer para eliminá-lo;
Hipótese a testar
- comprovação das idéias pré-concebidas;
Os objetivos de Pesquisa
Os objetivos de pesquisa são determinados de
maneira a trazer as informações que solucionam o
problema de pesquisa. É um processo interdependente
e que exige total coerência entre o problema
definido e os objetivos do projeto de pesquisa.
A questão básica para elaboração correta dos
objetivos de pesquisa é....
Que informações são necessárias para resolver o
problema de pesquisa?
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Objetivos de pesquisa
OBJETIVO PRIMÁRIO OU
PRINCIPAL
É aquele que responde
ao problema mercadológico
EXPLICAÇÃO DO PROBLEMA DE
PESQUISA
OBJETIVOS SECUNDÁRIOS
São os outros objetivos
relacionados ao problema da
pesquisa
DETALHAMENTO DO PROBLEMA DE
PESQUISA
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Objetivo Primário....
É igual ao problema de pesquisa, porém, mais
explicado.
• Exemplo:
– Propósito: decidir se determinado anúncio deve
ser veiculado
– Questões :
• O anúncio será percebido?
• O anúncio será interpretado corretamente?
• O anúncio influenciará atitudes?
Essas perguntas correspondem aos critérios utilizados
para avaliar alternativas publicitárias.
Objetivo Secundário....
É igual ao problema de pesquisa, mas mais detalhado.
Todas as informações que juntas resolverão o objetivo
primário e, consequentemente, o problema de
pesquisa.
Observação: Tudo o que está no objetivo secundário
terá que virar pergunta e tudo que está sendo
perguntado no formulário tem que constar nos
objetivos secundários
Exemplo de informações:
descobrir a marca mais consumida pelo público alvo
Saber se o consumo dessa marca está ligada à
comunicação
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Um CASE para exemplificar os conceitos
A empresa X deseja efetuar mudanças na embalagem de
seu produto biscoito.
Oportunidade: Identificaram que existe um mercado em
potencial para consumo de porções menores de
produto;
Objetivo Primário: Verificar a aceitação da nova
embalagem, em porção menor para o biscoito;
Objetivos Secundários:
 Verificar qual o target do produto;
 Verificar se o produto é reconhecido pela
embalagem;
 Verificar qual o melhor design, volume, cores para
a embalagem;
 Identificar os hábitos e atitudes do consumidor
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