Rafaela Magalhães de Carvalho

Rafaela Magalhães de Carvalho
Solteira, 32 anos, sem filhos
[email protected]
Av. Nossa Senhora do Loreto, 615 - Vila Medeiros (zona norte) - São Paulo/SP
Fone: (11) 8364-0000 cel / (11) 2989-7802 res
ÁREA DE ATUAÇÃO: GESTÃO E RELACIONAMENTO
QUALIFICAÇÃO

Administração de profissionais alocados em clientes;
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Motivação de profissionais, acompanhamento e alinhamento dos objetivos junto aos clientes;
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Retenção de profissionais e talentos.
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Experiência com Recrutamento e Seleção (por Competência), de profissionais para cargos técnicos,
administrativos e gerenciais;

Negociação com candidatos e montagem de processo de avaliação para análise do cliente;

Prospecção de valores no mercado de trabalho, elaboração de relatórios, entrevistas de desligamento;

Acompanhamento do processo de contratação dos profissionais (CLT e PJ) e integração de novos
colaboradores.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Última atuação foi na Assurance It saindo em 01/2011- Gerente de Relacionamento
SENIOR SOLUTION – (Jul/2008 a Ago/2010)
(Empresa nacional de médio porte no segmento de Tecnologia de Informação)
Gestão e Relacionamento
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Responsável pela carteira de outsourcing da Senior Solution.
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Administração de profissionais alocados nos clientes DeutscheBank, Rabobanck, Banco Fibra, Banco Merrill
Lynch, Banco Fator, Banco BMC entre outros.
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Abertura e negociação de novas oportunidades dentro dos clientes.
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Foco na retenção de profissionais e talentos.
DRM Informática Ltda – (Dez/2006 – à Maio/2008)
(Empresa nacional de médio porte no segmento de Tecnologia de Informação)
Analista de RH

Planilhas de custos e orçamentos, também no atendimento de suporte técnico, da mesma forma dando suporte
operacional ao cliente externo.

Recrutamento e Seleção de profissionais de TI, busca por Programadores, Analistas Programadores, Analistas
de Sistemas, Gerentes de Projetos, Arquitetos de Soluções para várias plataformas de diversos clientes e perfis,
principalmente Mainframe.

Gestão da vaga. Em parceria com o cliente, desde a abertura da vaga, até a contratação do Profissional,
realizando entrevistas, aplicando testes e negociando valores.
POLITEC Informática Ltda – (Out de 2001 – à Out de 2006)
(Empresa nacional de grande porte no segmento de Tecnologia de Informação)
Analista de RH

Atuando no Recrutamento e Seleção de profissionais de TI, buscando Analista Programador, Analista de
Sistemas, Gerente de Projetos, Programadores, Arquiteto de Solução de diversas plataformas e diversos
clientes. Nos últimos 10 meses, trabalhei juntamente com o maior cliente da empresa, a Caixa Econômica
Federal onde executei em média 30 vagas mensais de diversos perfis, principalmente o Mainframe.

Acompanhava o cliente desde a abertura da vaga até a contratação do Profissional.

Nos primeiros 2 anos, atuava na área Administrativa, onde desenvolvia as seguintes funções:

Elaboração de planilhas de custo e orçamentos, também no atendimento de suporte técnico, da mesma forma
dando suporte operacional ao cliente externo;

Atendimento direto ao Líder da CEF, aos colaboradores, atendimento telefônico, agendamento de reuniões,
destacamentos, faturamento sendo que nesta atividade com o controle das planilhas de horas, produção e
atividades para repasse às Gerências da CEF e POLITEC para acertos de pagamentos.
ROSCH Informática Ltda – (Maio 1999 - à Set 2001)
Analista de Suporte Help Desk

Atendente especiliasta de Help Desk no suporte de primeiro nível a rede de agências da Caixa Econômica
Federal em São Paulo em sistemas de baixa plataforma tais como SIC24, SIAPV, SIGAT entre outros. Triagem e
direcionamento para Analistas de Sistemas de Segundo Nível, acessando manuais atualizados de cada sistema
e conhecimento adquiridos em cursos de atualização de suporte, ministrados na própria CAIXA.
FORMAÇÃO ACADÊMIA
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Recursos Humanos - Universidade Paulista - UNIP
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
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Visual Basic / SQL – Especificações, modelagem e fluxograma do sistema SIGAT;
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COBOL / DB2 – Especificações, modelagem e fluxograma do sistema SILOJ;

JAVA/DB2 – Especificações de Programas, localizando Classes e atributos dos sistemas; SILOJ;
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WORD, EXCEL, POWER POINT, MS-PROJECT, Visual Basic;

ASGVISTA – Pesquisa e funcionalidades de Programas;

VISIO – Elaboração de fluxograma.
São Paulo, Dezembro de 2010