SIMULADO I – Ética

SIMULADO I – Ética
Considere as questões abaixo assinalando C
(certo) ou E (errado):
01. Ética é a parte da filosofia que estuda a
moralidade do agir humano; quer dizer,
considera os atos humanos enquanto são bons ou
maus.
02. Para Platão, ética é a ciência de praticar o
bem. Platão considerava a ética diretamente
ligada às virtudes, da mesma forma que em sua
visão a maior virtude do homem é a sabedoria.
03. O Utilitarismo tem base nas teorias éticas que
fazem o caráter de bom ou mal de uma ação
depender do motivo do agente, porque, de acordo
com o Utilitarismo, é impossível que uma coisa
boa venha a resultar de uma motivação ruim no
indivíduo.
04. Para a deontologia todas as pessoas devem
ser tratadas com igual respeito, e ao contrário do
utilitarismo a deontologia acredita que algumas
coisas não devem ser feitas de maneira nenhuma,
nem mesmo com a finalidade de maximizar os
resultados.
05. A ética empresarial constitue-se a partir de
deliberações, em função de análises das
circunstâncias, dos propósitos, da razão, dos
resultados previsíveis, dos prognósticos e dos
fatores condicionantes.
06. Com relação ao Código de Ética Empresarial,
é importante salientar que toda e qualquer
informação criada pela empresa é de sua
propriedade e não pode ser utilizada para outros
fins, ou seja, o código tem que deixar claro qual
o tratamento da informação da corporação, para
evitar a revelação de informações confidenciais,
para fins obscuros ou em proveito próprio.
07. Sobre Princípios Éticos, o Princípio da
aversão ao risco defende que o objetivo da ética é
a maior felicidade para o maior número de
pessoas, considerando felicidade a presença do
prazer e a ausência da dor.
08. Com relação à construção de um Código de
Ética, há de se deixar claro quais os deveres e
direitos dos funcionários, deve cobrir, por
exemplo, tópicos de privacidade do e-mail do
empregado, o monitoramento do lugar de
trabalho, estabelecendo até onde vai o direito de
cada pessoa, sempre preservando a empresa e
seus funcionários.
09. Para Kant, não basta que um ato seja legal, se
não for feito por dever, assim, uma ação só é boa
se realizada por puro respeito ao dever.
10. após a criação e distribuição do Código é
importante a criação de um comitê de ética,
formado por pessoas que derivem de
diversos setores da empresa, de pessoas
reconhecidas como íntegras e que sejam
respeitadas por todos na empresa. Mas não é
necessário nomear um ouvidor, responsável pelas
denúncias.
Gabarito:
01.C 02.E
03.E
04.C
05.C
06.C 07.E
08.C
09.C
10.E
SIMULADO II – Ética
QUESTÃO 01 (CESPE - 2010 - Caixa - Técnico
Bancário – Administrativo) Com relação à ética,
à moral e às virtudes, bem como às suas
aplicações no contexto de empresas e
organizações públicas, assinale a opção correta.
a) Uma cultura empresarial pode ser
caracterizada pela ética na medida em que seus
valores, e não as pessoas que integram a
organização ou os produtos e serviços por ela
oferecidos à sociedade apresentam tal
característica.
b) Condutas éticas são aprendidas somente no
contexto familiar. Dessa forma, um sistema de
desenvolvimento, monitoramento e controle dos
ambientes interno e externo de uma organização
é ineficaz para detectar pontos que possam
causar uma conduta antiética.
c) Ao analisar a ética da virtude, pesquisas
mostram que as empresas que possuem culturas
fracas costumam prezar valores como fidelidade
e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e
o sentido de pertencer a algo, promovendo a
lealdade.
d) Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas,
por suas virtudes e pelos seus vícios, sendo que
ambos pressupõem valores que, se não forem
traduzidos em ações, perdem seu sentido.
e) A responsabilidade pelas condutas éticas das
empresas públicas se restringe à alta
administração e aos gerentes, pois eles são
responsáveis pelas principais decisões nas
empresas.
QUESTÃO 02 - Considerando os conceitos de
ética marque a assertiva incorreta:
a) O código de ética profissional de uma empresa
é um conjunto de princípios que visa estabelecer
um padrão de comportamento entre os membros
dessa empresa e seus clientes.
b) Os códigos de ética determinam o
comportamento dos agrupamentos humanos e,
por essa razão, cada profissão pode ter seu
próprio código.
c) Ética é a parte da filosofia que estuda os
fundamentos da moral e os princípios ideais da
conduta humana.
d) A ética, enquanto filosofia da moral constata o
relativismo cultural e o adota como pressuposto
de análise da conduta humana no contexto
público.
e) A ética tem como objetivo fundamental levar a
modificações na moral, com aplicação universal,
guiando e orientando racionalmente e do melhor
modo à vida humana.
QUESTÃO 03 (CONSULPLAN - 2008 Correios - Agente de Correios - Atendente
Comercial) “A maioria dos autores define que a
moral é a parte subjetiva da ética.” Esta
afirmativa define que:
a) A moral disciplina o comportamento do
homem consigo mesmo.
b) A moral trata dos costumes, deveres e modo
de proceder dos homens para com os outros
homens.
c) O mundo ético é o mundo dos juízos de valor.
d) A moral busca a justiça e a equidade natural.
e) Todas as alternativas anteriores completam o
enunciado corretamente.
QUESTÃO 04 (IADES - 2011 - PG-DF Técnico Jurídico - Apoio Administrativo)
Assinale a alternativa que estabelece
corretamente as características de moral.
a) A moral resulta do conjunto de leis, costumes
e tradições de uma sociedade e é subordinada a
ética comportamental definida em regras
constitucionais.
b) Entende-se por moral, um conjunto de regras
consideradas válidas para uma maioria absoluta,
que se valem dela para impor conduta ética aos
demais cidadãos.
c) A moral é mutável e varia de acordo com o
desenvolvimento de cada sociedade. Ela norteia
os valores éticos na Administração Pública.
d) A moral é mais flexível do que a lei, por variar
de indivíduo para indivíduo, e afeta diretamente
a prestação dos serviços públicos por criar
condições para uma ética flexível no atendimento
às necessidades básicas da população.
e) A ética confunde-se com a moral como um
dos parâmetros para a avaliação do grau de
desenvolvimento de determinada sociedade e,
consequente, padronização da prestação dos
serviços públicos comunitários.
QUESTÃO 05 (CESPE - 2006 - Caixa - Técnico
Bancário – NM - ADAPTADA) É dever do
servidor público ser cortês, ter urbanidade,
disponibilidade e atenção, respeitando a
capacidade e as limitações individuais de todos
os usuários do serviço público, sem qualquer
espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo,
nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político
e posição social.
Julgue os itens subsequentes, com relação às
ideias do texto acima.
I - O servidor público não pode desprezar o
elemento ético de sua conduta. Assim, o servidor
público tem que decidir entre o legal e o ilegal, o
conveniente e o inconveniente, o oportuno e o
inoportuno, bem como entre o honesto e o
desonesto.
II - Na gestão pública, é imprescindível o
respeito à individualidade do outro.
III - Age contra a ética ou pratica ato de
desumanidade o servidor público que deixa, de
forma injustificada, uma pessoa à espera de
solução cuja competência é do setor em que
exerça suas funções, permitindo a formação de
longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso
na prestação do serviço.
IV - Uma ética deontológica é aquela construída
sobre o princípio do dever.·.
Considerando V para Verdadeiro e F para Falso,
marque a alternativa que retrata corretamente as
assertivas acima.
a) V – V – F - F
b) V – F – V – V
c) V – V – V – V
d) Todas estão corretas
e) Todas estão incorretas
QUESTÃO 06 (CESPE - 2006 - Caixa - Técnico
Bancário – NM – ADAPTADA)
Marque a assertiva correta:
a) A ética ocupa-se basicamente de questões
subjetivas, abstratas e essencialmente de
interesse particular do indivíduo.
b) A cortesia é uma característica que depende
diretamente do nível de instrução do indivíduo.
c) O servidor pode sugerir para o cliente que, se
quiser agilidade no trato de sua solicitação, se ele
trouxer um vinho para o servidor, o processo dele
será mais rápido que o normal.
d) o servidor, em função de sua amizade com
seu colega, sabendo da situação financeira e
psicológica do seu colega, pode ser solidário e
não informar ao superior às infrações que este
colega vem cometendo.
e) caso o Servidor receba uma ordem
manifestamente ilegal de seu chefe imediato, este
pode abster-se de cumpri-la.
QUESTÃO 07 (CESGRANRIO - 2008 - Caixa –
Escriturário) Acerca das situações de conflito de
interesse a que podem estar sujeitos os servidos
públicos, em razão da função ou cargo público
exercido, foram feitas as afirmativas a seguir.
I - O servidor público deve comunicar a
ocorrência de conflito de interesse ao seu
superior hierárquico.
II - O servidor público, para resolver o conflito
de interesse existente, pode transferir a
propriedade dos bens relacionados ao referido
conflito a sua esposa ou filhos.
III - Haverá conflito de interesse quando o
servidor público mantiver vínculo de negócio
com pessoa física ou jurídica que tenha interesse
em sua decisão individual.
IV- Haverá conflito de interesse quando o
servidor público exercer atividade na iniciativa
privada que, pela sua natureza, implique
utilização de informação inerente ao cargo
público ocupado.
Estão corretas as afirmativas
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
QUESTÃO 08 (FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA
- Assistente Administrativo – Salvador -
ADAPTADA) A relação de serviço que se
estabelece entre o servidor e a Administração
tem um acentuado caráter ético, próprio do
conceito de dever. Considerando o quanto acima
afirmado como verdadeiro, analise as assertivas
abaixo.
I - O dever de lealdade ou fidelidade à
Administração exige de todo servidor público a
maior dedicação ao serviço e o integral respeito
às leis, identificando-o com os superiores
interesses do Estado.
II - O dever de obediência impõe ao servidor o
acatamento às ordens ilegais de seus superiores e
sua fiel execução.
III - O servidor público não poderá jamais
desprezar o elemento ético de sua conduta, salvo
casos previstos em lei.
IV - A função pública deve ser tida como
exercício profissional e, portanto, não se integra
na vida particular do servidor público.
Escolha a alternativa que contempla as que estão
corretas:
a) Apenas uma está correta
b) Apenas duas estão corretas
c) Apenas três estão corretas
d) Todas estão corretas
e) Nenhuma está correta
QUESTÃO 09 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa –
Advogado) Determinados funcionários da
agência W realizam campanha para discriminar o
recolhimento de lixo, observada a sua espécie,
para programa de reciclagem.
Nos termos do Código de Ética da CEF, tal
projeto é:
a) irrelevante, uma vez que o ambiente não tem
ligação com o programa de ética da empresa.
b) relevante para a sociedade, no entanto, fora
dos parâmetros gerenciais adotados por
instituições financeiras, incluída a CEF.
c) realização de um dos valores perseguidos pelo
Código de Ética empresarial adotado pela
empresa.
d) plano a ser adotado no futuro após ampla
discussão sobre o tema em assembleias de
funcionários.
e) considerado iniciativa individual, sem
qualquer vínculo com a empresa, mas admitida
como bom empreendimento.
QUESTÃO 10 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa Técnico Bancário) O gerente W recebe a visita
do filho de um correntista de uma agência, o qual
quer saber informações sobre a vida financeira
do seu pai, com o objetivo de obter aumento de
mesada.
Nesse caso, segundo as regras do Código de
Ética da CEF, o(s)
a) acesso aos dados da conta corrente deve ser
franqueado por ser o solicitante membro da
família.
b) sigilo dos dados da conta corrente e a
segurança das informações nela contidas devem
ser mantidos.
c) dados não podem ser franqueados a menores
de idade, salvo por procuração, não devendo, por
isso, o solicitante ser informado.
d) dados só poderiam ser fornecidos a pessoa da
família, mesmo que não autorizados pelo
correntista, por outros motivos.
e) dados da conta corrente só podem ser
acessados pela esposa do correntista, não
cabendo informações ao filho.
QUESTÃO 11 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa Técnico Bancário) Suponha que a empresa WW
é cliente da CEF e postule ao seu gerente
informações detalhadas sobre o período de cinco
anos, época em que possuía conta na agência.
De acordo com o Código de Ética da CEF, sabese que as:
a) prestações de contas já são apresentadas
mensalmente, e a agência não deverá apresentar
novas.
b) informações constantes do banco de dados da
instituição financeira devem estar à disposição
do cliente.
c) informações com prazo superior a um ano
somente devem ser prestadas se o cliente
demonstrar necessidade.
d) informações bancárias postuladas já foram
prestadas e somente serão desarquivadas por
ordem judicial.
e) informações que forem de período superior a
um ano dependem de autorização superior.
QUESTÃO 12 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa Engenheiro Civil) Suponha que um funcionário
de uma empresa financeira pública pretenda que
os clientes vinculados à sua carteira contribuam
para a empresa de um parente em dificuldades
financeiras, afirmando que tal prática é permitida
pela empresa na qual trabalha.
Sob a perspectiva do Código de Ética da CEF,
sabe-se que.
a) a CEF, em ocasiões especiais, admite que os
parceiros comerciais sejam instados a auxiliar
financeiramente seus empregados.
b) as empresas vinculadas a empregados da CEF
têm preferência nos serviços prestados às
agências.
c) as solicitações de auxílio financeiro são
vedadas aos trabalhadores da CEF.
d) os parentes dos empregados da CEF devem ter
preferência nos empréstimos gerados pela
instituição financeira.
e) os parentes e empregados têm preferência nos
empréstimos, no caso de os recursos serem
próprios.
QUESTÃO 13 (CESPE - 2010 - Caixa - Técnico
Bancário – Administrativo) No contexto da
globalização torna-se cada vez mais importante
fomentar e desenvolver relações éticas entre
parceiros de negócios, empresas e clientes,
considerando as relações em nível empresarial e
institucional. Os códigos de ética são
mecanismos utilizados nesse desenvolvimento. A
respeito da ética empresarial e profissional e da
gestão ética nas empresas públicas e privadas,
assinale a opção correta.
a) O fato de a empresa conseguir alcançar uma
norma internacional garante uma postura ética
abrangente da empresa.
b) O Código de Ética da CAIXA contém,
fundamentalmente, regulamentação ética de
questões relativas a transações financeiras.
c) Um funcionário da CAIXA pode se negar a
atender um cliente que apresente comportamento
irritado e indelicado.
d) A nova relação de influência, na qual o líder e
o seguidor exercem influência mútua, justifica a
importância de o líder entender e praticar
modelos de comportamento e valores éticos que
estimulem seus seguidores.
e) Considere que um empregado de determinado
setor permita que um cliente fique, de forma
injustificada, à espera da solução de um
problema enfrentando longa fila. Nessa situação,
a atitude do empregado não pode ser considerada
comportamento antiético, já que essa situação
independe de sua vontade.
QUESTÃO 14 (CESGRANRIO - 2008 - Caixa –
Escriturário) A respeito das normas de conduta
ética que pautam as atividades exercidas pelos
empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se
afirmar que:
I - as situações de provocação e constrangimento
no ambiente de trabalho devem ser eliminadas;
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem
ter prioridade de contratação quando da demanda
por novos serviços;
III - no exercício profissional, os interesses da
CAIXA têm prioridade sobre interesses pessoais
de seus empregados e dirigentes;
IV- não se admite qualquer espécie de
preconceito, seja este relacionado à origem, raça,
cor, idade, religião, credo ou classe social.
Estão corretas as afirmativas
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e IV, apenas.
d) I, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV
Sob a perspectiva do Código de Ética da CEF,
sabe-se que.
a) a CEF, em ocasiões especiais, admite que os
parceiros comerciais sejam instados a auxiliar
financeiramente seus empregados.
b) as empresas vinculadas a empregados da CEF
têm preferência nos serviços prestados às
agências.
c) as solicitações de auxílio financeiro são
vedadas aos trabalhadores da CEF.
d) os parentes dos empregados da CEF devem ter
preferência nos empréstimos gerados pela
instituição financeira.
e) os parentes e empregados têm preferência nos
empréstimos, no caso de os recursos serem
próprios.
Gabarito comentado:
QUESTÃO 15 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa –
Advogado) O advogado W, pertencente aos
quadros de uma instituição financeira pública,
após priorizar atendimento e solver questão
intrincada para um cliente frequente da
instituição, é surpreendido com a entrega, a
mando do referido cliente, em sua residência, de
um automóvel popular, com zero de
quilometragem, com as chaves e a documentação
em seu nome.
À luz das normas do Código de Ética da CEF,
a) a situação é condenável, devendo ser
preservado o padrão de relacionamento
equânime, a fim de não causar diferenciações
entre os clientes e induzir a facilitações.
b) a oferta de presentes aos funcionários é
considerada atitude normal de clientes satisfeitos
com o alto padrão de atendimento.
c) a oferta voluntária ou mediante solicitação tem
respaldo no sistema de ética da CEF.
d) os presentes ofertados aos funcionários, além
de caracterizar satisfação dos clientes,
aproximam a instituição da sociedade, em razão
dos serviços especializados.
e) os presentes de valor condenável devem ser
rateados pelos funcionários do setor como forma
de política de incentivo.
QUESTÃO 16 (CESGRANRIO - 2012 - Caixa Engenheiro Civil) Suponha que um funcionário
de uma empresa financeira pública pretenda que
os clientes vinculados à sua carteira contribuam
para a empresa de um parente em dificuldades
financeiras, afirmando que tal prática é permitida
pela empresa na qual trabalha.
Questão 01
A cultura empresarial será caracterizada pela
ética na medida em que a organização, as
pessoas, os produtos e serviços oferecidos
estejam em conformidade com os princípios
morais e as regras do bem, aceitas pela
sociedade. INCORRETA.
b) A consciência ética se desenvolve mediante o
relacionamento com o meio social, estudos,
vivencias e não somente com a família.
INCORRETA.
c) Muito pelo contrário. Empresas culturalmente
fracas não prezam por valores como fidelidade e
justiça. INCORRETA.
d) Correta! Cada pessoa tem uma cultura, ética,
moral e condutas inerentes a seu ser. Cada um
tem uma visão diferente de mundo.
e) A conduta ética deve ser aplicada por todos os
envolvidos na organização empresarial, visto que
ela faz parte da vida humana, tendo
responsabilidades individuais e sociais.
INCORRETO.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”.
Questão 02
a) Correto.
b) Correto. É isso mesmo. Os códigos de ética de
determinadas classes visam regrar as condutas
daqueles que exercem as profissões
correspondentes.
c) Exato. Ética é a parte da filosofia dedicada aos
estudos dos valores morais e princípios ideais do
comportamento humano. A palavra "ética" é
derivada do grego, e significa aquilo que
pertence ao caráter.
d) Incorreta. Pelo contrário, na busca de
pressupostos para embasar seu estudo, a ética
despreza o relativismo cultural, orientando-se
pela universalidade, cujo caráter, vale frisar,
independe da cultura, momento, espaço, etc.
e) Questão perfeita
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”.
Questão 03
COMENTÁRIOS: “No contexto filosófico, ética
e moral possuem diferentes significados”. A ética
está associada ao estudo fundamentado dos
valores morais que orientam o comportamento
humano em sociedade, enquanto a moral são os
costumes, regras, tabus e convenções
estabelecidas por cada sociedade.
Os termos possuem origem etimológica distinta.
A palavra “ética” vem do Grego “ethos” que
significa “modo de ser” ou “caráter”. Já a palavra
“moral” tem origem no termo latino “morales”
que significa “relativo aos costumes”.
Ética é um conjunto de conhecimentos extraídos
da investigação do comportamento humano ao
tentar explicar as regras morais de forma
racional, fundamentada, científica e teórica. É
uma reflexão sobre a moral.
Moral é o conjunto de regras aplicadas no
cotidiano e usadas continuamente por cada
cidadão. Essas regras orientam cada indivíduo,
norteando as suas ações e os seus julgamentos
sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado,
bom ou mau.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “E”.
Questão 04
COMENTÁRIOS:
a) Errado. A ética não deve ser confundida com a
LEI, embora com certa frequência a lei tenha
como base princípios éticos. E, ao contrário com
o que ocorre com a lei, nenhum indivíduo pode
ser compelido, pelo Estado ou por outros
indivíduos, a cumprir as normas éticas.
b) Negativo! A moral não pode ser imposta a
outros cidadãos. Cada um tem um conceito de
moral, a qual regula as relações para com seus
pares.
c) Excelente! A assertiva está perfeita.
d) A ética no serviço público deve sempre buscar
o bem comum.
e) Moral é um conjunto de normas que regulam o
comportamento do homem em sociedade, e estas
normas são adquiridas pelo cotidiano. Já Ética é
a forma que o homem deve se comportar no seu
meio social.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “C”.
Questão 05
COMENTÁRIOS: Vamos analisar as assertivas
uma a uma:
I – CORRETA. Do Código de Ética:
II - O servidor público não poderá jamais
desprezar o elemento ético de sua conduta.
Assim, não terá que decidir somente entre o legal
e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o
inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas
principalmente entre o honesto e o desonesto.
II – CORRETA. E onde a banca achou isso? No
próprio código de ética:
São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e
atenção, respeitando a capacidade e as
limitações individuais de todos os usuários do
serviço público, sem qualquer espécie de
preconceito ou distinção de raça, sexo,
nacionalidade, cor, idade, religião, cunho
político e posição social, abstendo-se, dessa
forma, de causar-lhes dano moral;
III – CORRETA. Questão literal do Código de
Ética do Servidor Público, Seção I:
X - Deixar o servidor público qualquer pessoa à
espera de solução que compete ao setor em que
exerça suas funções, permitindo a formação de
longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso
na prestação do serviço, não caracteriza apenas
atitude contra a ética ou ato de desumanidade,
mas principalmente grave dano moral aos
usuários dos serviços públicos.
IV – Questão bem tranquila. A Deontologia, um
termo que foi introduzido em 1834 por JEREMY
BENTHAM para referir-se ao ramo da ética,
cujo objeto de estudo são os fundamentos do
dever e as normas morais. CORRETA.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”.
Questão 06
COMENTÁRIOS:
a) Incorreta. A ética não se ocupa de questões
subjetivas voltadas ao interesse do indivíduo,
mas sim para a coletividade. Lembre-se do que
vimos no Código de Ética:
III - A moralidade da Administração Pública não
se limita à distinção entre o bem e o mal,
devendo ser acrescida da ideia de que o fim é
sempre o bem comum.
b) Incorreta! Ser cortês, não tem relação com o
grau de instrução do servidor e em contraponto, a
cortesia não pode ser feita com distinção.
c) Está incorreto. Vamos rever o que diz o
Código de Ética:
XV - E vedado ao servidor público;
g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou
receber qualquer tipo de ajuda financeira,
gratificação, prêmio, comissão, doação ou
vantagem de qualquer espécie, para si,
familiares ou qualquer pessoa, para o
cumprimento da sua missão ou para influenciar
outro servidor para o mesmo fim;
d) Incorreto. Veja o que diz o Código de Ética:
XV - E vedado ao servidor público;
c) ser, em função de seu espírito de
solidariedade, conivente com erro ou infração a
este Código de Ética ou ao Código de Ética de
sua profissão;
e) CORRETO. Vejamos o que diz o Código de
Ética:
XIV - São deveres fundamentais do servidor
público:
i) resistir a todas as pressões de superiores
hierárquicos, de contratantes, interessados e
outros que visem obter quaisquer favores,
benesses ou vantagens indevidas em decorrência
de ações imorais, ilegais ou aéticas e denunciálas;
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “E”.
Questão 07
COMENTÁRIOS: Vamos analisar as assertivas:
I – Correta, pois na hipótese de conflito de
interesses específico ou transitório deve-se
comunicar sua ocorrência ao superior hierárquico
ou aos demais membros de órgão colegiado de
que faça parte à autoridade, em se tratando de
decisão coletiva, abstendo-se de votar ou
participar da discussão do assunto.
II - Incorreta, pois uma maneira de prevenir a
ocorrência de conflito de interesses é transferir a
administração dos bens direitos que possam
suscitar conflito de interesses a instituição
financeira ou a administradora de carteira e
valores mobiliários autorizada a funcionar pelo
Banco Central ou pela Comissão de Valores
Mobiliários e não a esposa e filhos.
III e IV – São Corretas, pois são atividades que
suscitam conflito de interesses entre outras:
atividades que impliquem a prestação de serviços
à pessoa física ou jurídica ou a manutenção de
vinculo de negócios com pessoa física ou jurídica
que tenha interesse m decisão individual ou
coletiva da autoridade; atividades que por sua
natureza possam implicar o uso de informação à
qual a autoridade tenha acesso em razão do cargo
e não são de conhecimento público.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”
Questão 08
COMENTÁRIOS. Vamos analisar as assertivas:
I – Exato. Retrata o que vimos do Código de
Ética. O servidor deve ser probo, ético e agir de
acordo com a lei, respeitando o interesse comum,
que é o interesse do Estado. Correta.
II – Incorreta. Se a ordem for ilegal, cabe ao
servidor não cumpri-la e ainda informar sobre a
ilegalidade.
III. O servidor público não poderá jamais
desprezar o elemento ético de sua conduta.
Assim, não terá que decidir somente entre o legal
e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o
inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas
principalmente entre o honesto e o desonesto.
Correta.
IV – INCORRETA. A função pública deve ser
tida como exercício profissional e, portanto, se
integra na vida particular de cada servidor
público. Assim, os fatos e atos verificados na
conduta do dia-a-dia em sua vida privada
poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito
na vida funcional.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “B”.
Questão 09
COMENTÁRIOS: A CAIXA está alicerçada em
uma responsabilidade socioambiental, que se
revela em práticas cotidianas representadas por
ações que visam prosperidade, sustentabilidade,
segurança e a cidadania de todos.
Assim já eliminamos a letra “A”, “B” e “E”. A
letra “D” não tem lógica! Não há necessidade de
assembleia para implantar um programa de
reciclagem.
Assim, a realização de um programa de
reciclagem, é um dos valores perseguidos pelo
Código de Ética da CEF.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “C”.
Questão 10
COMENTÁRIOS: Vimos que no Código de
Ética da CEF existe o compromisso:
Preservamos o sigilo e a segurança das
informações. Trazendo para a questão, se é
preservado o sigilo e segurança das informações,
os dados relativos à conta corrente só podem ser
franqueados ao titular da conta ou a aquele
previamente autorizado. Sendo assim:
a) Pelo fato de ser membro da família, não quer
dizer que possa ter acesso aos dados da conta.
Assertiva Incorreta.
b) Está perfeita! É o gabarito da questão.
c) Vide comentários da letra “A”. Assertiva
Incorreta.
d) Também está incorreta. Não podem ser dadas
informações se não houver autorização.
e) A esposa não tem acesso à conta se não tiver
autorização. Assertiva Incorreta.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “B”.
Questão 11
COMENTÁRIOS: A questão está relacionada ao
COMPROMISSO: Prestamos orientações e
informações corretas aos nossos clientes para que
tomem decisões conscientes em seus negócios.
Vamos analisar as assertivas:
a) Incorreta! O cliente deve ter acesso sempre
que precisar as informações.
b) Excelente. Está correta e é o gabarito da
questão.
c) Não existe isso. O cliente deve ter acesso a
todas as informações relativas à sua conta.
d) Incorreta.
e) Não dependem de autorização superior.
Incorreta.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “B”.
Questão 12
COMENTÁRIOS: Vamos analisar as assertivas:
LETRA A: Incorreta! Veja que o Código de
Ética proíbe expressamente:
Condenamos a solicitação de doações,
contribuições de bens materiais ou valores a
parceiros comerciais ou institucionais em nome
da CAIXA, sob qualquer pretexto.
LETRAS B, D e E: Estão Incorretas! Não há
tratamento diferenciado. Veja o que diz o Código
de Ética:
As pessoas na CAIXA são tratadas com ética,
justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.
LETRA C: Está correta! Correta. É Condenado
a solicitação de doações, contribuições de bens
materiais ou valores a parceiros comerciais ou
institucionais em nome da CAIXA, sob qualquer
pretexto.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “C”
Questão 13
COMENTÁRIOS: Questão que demanda
atenção do candidato. Para resolver essa questão,
usaremos a técnica da exclusão das incorretas.
Vamos lá:
a) Incorreta! Alcançar uma norma internacional
não garante uma postura ética na empresa. Não
existe essa relação.
b) Incorreta! O código de ética tem como
valores: Respeito, Transparência, Honestidade,
Compromisso e Responsabilidade.
c) Incorreta. Os funcionários devem estar
preparados para atender a qualquer cliente.
d) Correta! É o gabarito da questão.
e) Incorreta. O empregado não pode deixar que o
cliente fique à espera sem motivo justificado. Se
o motivo for injustificado é atitude antiética.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”.
Questão 14
COMENTÁRIOS: Vamos analisar as assertivas:
I – Está Correta! Veja o que diz o Código de
Ética:
"Preservamos a dignidade de dirigentes,
empregados e parceiros, em qualquer
circunstância, com a determinação de eliminar
situações de provocação e constrangimento no
ambiente de trabalho que diminuam o seu amor
próprio e a sua integridade moral."
II – INCORRETA. A Caixa não prioriza os
fornecedores. O Código de Ética é claro ao
mencionar:
"Condenamos atitudes que privilegiem
fornecedores e prestadores de serviços, sob
qualquer pretexto."
III – Correta! Veja o Código de Ética:
"No exercício profissional, os interesses da
CAIXA estão em 1º lugar nas mentes dos nossos
empregados e dirigentes, em detrimento de
interesses pessoais, de grupos ou de terceiros,
de forma a resguardar a lisura dos seus
processos e de sua imagem."
IV- Correta! Do Código de Ética:
"Repudiamos todas as atitudes de preconceitos
relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade,
religião, credo, classe social, incapacidade física
e quaisquer outras formas de discriminação."
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “D”.
Questão 15
COMENTÁRIOS: Do Código de Ética da Caixa
podemos extrair o seguinte:
As pessoas na CAIXA são tratadas com ética,
justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais,
fornecedores e à mídia dispensamos tratamento
equânime na disponibilidade de informações
claras e tempestivas, por meio de fontes
autorizadas e no estrito cumprimento dos
normativos a que estamos subordinados.
O advogado ao priorizar o atendimento foi contra
um dos princípios éticos da Caixa, pois todos os
clientes devem ter tratamento equânime. Vamos
analisar as assertivas:
a) Está correta ao afirmar que a atitude é
condenável. É o gabarito da questão.
b) Incorreta. A oferta de presentes aos
funcionários não é considerado atitude normal.
Podemos fazer analogia ao seguinte:
Não admitimos práticas que fragilizem a imagem
da CAIXA e comprometam o seu corpo
funcional.
c) Incorreta, pois encontra respaldo no Código de
Ética, veja:
Condenamos a solicitação de doações,
contribuições de bens materiais ou valores a
parceiros comerciais ou institucionais em nome
da CAIXA, sob qualquer pretexto.
d) Incorreta. Veja os comentários da letra B e C.
e) Incorreta. Não existe isso de dividir os
presentes, muito pelo contrário. Como vimos não
se podem aceitar presentes.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “A”.
Questão 16
COMENTÁRIOS: Vamos analisar as assertivas:
a) Se falou em auxiliar financeiramente, está
dizendo sobre doações. E doação é proibida.
Assertiva Incorreta.
Condenamos a solicitação de doações,
contribuições de bens materiais ou valores a
parceiros comerciais ou institucionais em nome
da CAIXA, sob qualquer pretexto.
b) Está incorreto, pois o Código de Ética é claro
ao mencionar:
Condenamos atitudes que privilegiem
fornecedores e prestadores de serviços, sob
qualquer pretexto.
c) Perfeito. Veja o Código de Ética
Condenamos a solicitação de doações,
contribuições de bens materiais ou valores a
parceiros comerciais ou institucionais em nome
da CAIXA, sob qualquer pretexto.
d) Incorreta. Os parentes de empregados tem o
mesmo tratamento que os demais clientes. Não
há preferência por ter parentesco com
funcionários.
e) Incorreta.Vide comentários da alternativa
anterior.
GABARITO DA QUESTÃO: LETRA “C”.