Europass-CV-20150224-MesquitaMutirua-PT

Curriculum vitae
INFORMAÇÃO PESSOAL
Farid Mutafite Mesquita Mutirua
Av Estado da India numero 75, 2685-053 Lisboa (Portugal)
(+351)920303429
(351)918207882
211326286
[email protected]
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
2014
Network-controller
Vodafone -Moçambique, Maputo (Moçambique)
- Apoio aos colegas da mesma empresa na manutenção de antenas de( Rede móvel ) .
-Verificação da qualidade de rede na transmissão de dados , isto é , Internet , chamadas , energia
eléctrica , níveis de combustível e outros.
2010
Representante comercial
IMOZ, Maputo (Moçambique)
- Venda de material de escritório
2005
Operador Callcenter / Operador de Loja
Mcel - Moçambique Celular, Maputo (Moçambique)
- Atendimento telefónico e presencial dos clientes;
-Esclarecimento de duvidas relacionadas aos serviços prestados pela operadora;
-Activação de serviços e cancelamento dos mesmos ( Pré-pagos e Pós-pago)
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
2001
12º Ano
Nível 5 QRQ
Escola Secundaria Josina Machel, Maputo (Moçambique)
Geral
- Português , Inglês , Francês , Historia , Geografia , Matemática.
2002
Curso basico de Contabilidade
Nível 5 QRQ
AAT- Association of Accounting Technicians, Manzini (Swazilandia)
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Língua materna
Portugues
Outras línguas
Ingles
COMPREENDER
FALAR
ESCREVER
Compreensão oral
Leitura
Interação oral
Produção oral
B2
B2
B2
C1
B2
Níveis: A1/A2: Utilizador básico - B1/B2: utilizador independente - C1/C2: utilizador avançado
Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas
24/2/15
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Competências de comunicação
- Boa capacidade de comunicação adquirida através da experiência profissional como operador de
call center e representante comercial.
Competências de organização
- Capacidade de trabalho em equipa adquirida através de experiência profissional na área de centro
de gestão de rede e centro de atendimento de chamadas.
-Capacidade de negociação, resolução de conflitos e tomada de decisões.
Competências informáticas
Carta de Condução
24/2/15
- Conhecimento do software Office na óptica do utilizador .
BE
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