Slide 1 - miguelandia
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Fundamento da Inteligência de Negócios “Gerenciamento da Informação e Banco de Dados” TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E ESTADO Carlos Eduardo Teixeira Cesar Sampaio Diego Avancine Fundação Getulio Vargas - EAESP Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Caso – “7-Eleven” Loja de conveniência nos EUA Começou vendendo gelo Novos refrigeradores Falou diretamente com seus clientes Crescimento, afastou de seus clientes, fornecedores decidiam a prateleira Especificidade de cada loja (margem de lucro baixa) O Banco de Dados Caso – “7-Eleven” Problema Organizacional •Falta de Conhecimento sobre o Cliente •Dados de Venda Insuficientes Organização Pessoas Sistema de Informação •Analisar as preferências dos Cliente •Analisar as tendências de vendas Tecnologia Solução Organizacional •Reduzir Estoques •Elevar a Receita Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs O Banco de Dados Banco de dados “é um conjunto de arquivos relacionados entre si que contêm registro sobre pessoas, lugares ou coisas”. Lista telefônica Nome, Banco sobrenome, endereço e telefone de Dados de “papel” Ineficientes, caros, erros, lentos e de difícil acesso O Banco de Dados Entidades Categorias genéricas que representam algo Atributos Características específicas da entidade Banco de dados relacional Bidimensional Como relacionar entidades? Diagrama entidade/relacionamento Um-para-um, um-para-muitos, muitos-para-muitos Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs DBMS – Sistema de Gerenciamento de BD Ajuda gerenciar e usar os dados Exemplos Microsoft Access - computadores pessoais de médio porte MYSQL – código-fonte aberto A visão Lógica A visão física Sistemas de Gerenciamento de Banco de dados (DBMS) Software específico usado para criar, armazenar e acessar dados a partir de um banco de dados Cód. Funcionário Nome PIS Cargo Salário Plano Saúde Banco de dados de Recursos Humanos Nome Cargo Plano Saúde Visão de Benefícios Sistema de gerenciamento de Banco de dados •Selecionar •Vincular •Projetar Nome Salário Folha de Pagamentos Recursos Definição de dados, dicionário de dados e linguagem de manipulação Como utilizar banco de dados nas empresas? As empresas usam bancos de dados para monitorar transações básicas: Paamentos Processamento de pedidos Perfil dos clientes Fornecedores Banco de dados Outros Data Warehouse É um banco de dados que armazena dados correntes e históricos de potencial interesse para os tomadores de decisão de toda a empresa Dados operacionais Dados históricos Dados Históricos Outros dados internos Dados Externos Extrai e Transforma Data warehouse Análise e acesso de dados Data mart É um subconjunto de uma data warehouse porção resumida ou altamente focalizada dos dados da organização é colocada em um banco de dados separado destinado a uma população específica de usuários Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Agenda Caso – “7-Eleven” Banco de Dados Relacional Sistema de Gerenciamento de BDs Ferramentas e Avaliação dos BDs Inteligência empresarial (BI) Auxílio para a tomada de decisão, por meio do trabalho de dados Softwares para consulta e relatórios de banco de dados OLAP- Processamento analítico on-line Data Mining Banco de dados e a Web OLAP- Processamento analítico on-line Permite: A análise multidimensional de dados Visão dos mesmos dados de maneira diferente Obtenção de respostas on-line a questões específicas em uma velocidade razoável Data Mining “Usuários precisam ter uma boa idéia da informação que estão procurando” Data Mining fornece percepção dos dados que não podem ser obtidos com o OLAP Descobre padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados Análise preditiva: inferi regras para prever comportamentos futuros Banco de dados e a Web Uso de banco de dados em sistema Web, facilidades: Facilidade de uso Não há a necessidade de reestruturação do banco de dados interno Custo muito menor Catálogos virtuais Banco de dados e a Web Catálogos virtuais Gerenciamento de recursos de dados Política de informação Especifica as regras para transito de informações Procedimentos específicos pelos quais os dados podem ser gerenciados como recurso organizacional Política de informação Qualidade de dados “E se o preço de um produto estiver errado?” As organizações precisam identificar e corrigir dados, por meio de: Rotinas avançadas durante sua operação Auditoria de qualidade de dados Limpeza e padronização (data cleasing) Atividades para detectar e corrigir dados incorretos, incompletos, repetidos ou formatados inadequadamente Há diversos softwares especializados para tal BI X Tomada de decisão Ter as melhores informações não significa tomar as melhores decisões Informações em excesso X Informação de qualidade É necessário que a gestão de conhecimento seja bem difundida na empresa Pessoas que dão sentido e contexto ao sucesso do BI Sucesso na Inteligência de Mercado Ferramentas Qualidade de informação Gestão de conhecimento org. eficiente Saber pensar Peguntas
