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AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS
BEM VINDO AO CURSO!
Esse curso tem como objetivo capacitar você como profissional
auxiliar de recursos humanos.
Neste curso você aprenderá todas as técnicas necessárias para
exercer a função de auxiliar de recursos humanos.
Seja bem vindo(a) e em caso de dúvidas me envie um e-mail:
[email protected]
 Você sabe o que é um auxiliar de recursos humanos?
 Sabe qual é a função?
 Aonde trabalha?
 Como está o mercado de trabalho?
 E o salário?
 Os requisitos?
 Perfil profissional?
 Isso e muito mais você irá aprender neste curso.
 As aulas são bem objetivas e fáceis, possuindo os conhecimentos
necessários para você se tornar um excelente profissional.
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS
 O profissional de recursos humanos trabalha em todas as
empresas de médio e grande porte.
 Seu serviço é no setor de RH (recursos humanos).
 Os recursos humanos é como o coração da empresa, pois
uma empresa bem sucedida é aquela que tem bons
funcionários.
 Os funcionários são contratados pelos profissionais de
recursos humanos.
 Os auxiliares de rh trabalham no setor de recursos humanos,
também chamado de departamento pessoal.
 Toda a parte de seleção de currículos, dinâmicas,
treinamento, contratação e documentação fazem parte da
rotina do profissional de rh.
FUNÇÃO DO AUXILIAR
DE RECURSOS HUMANOS
 O auxiliar de recursos humanos realiza diversas funções. Ele
é responsável pela contratação de novos funcionários e pela
manutenção e assistência dos funcionários antigos da
empresa.
 Realiza seleção, entrevistas, testes e dinâmicas com os
candidatos para vagas de emprego.
 Realiza controle de presença e faltas. Faz descontos na folha
de pagamentos em caso de faltas do trabalhador.
 O auxiliar de recursos humanos calcula todos os benefícios,
impostos e salários do trabalhador. Esse processo envolve
muitos cálculos matemáticos.
 Cadastra vagas em sites e em outras fontes de comunicação.
 Esse profissional também realiza dinâmicas de grupos, sendo
auxiliado por outros profissionais de nível superior como
psicólogos.
 O auxiliar de recursos humanos além de contratar também
supervisiona os trabalhadores da empresa, respeitando todos
os direitos trabalhistas.
 Trabalha com direitos e deveres do trabalhador como: férias,
demissão, treinamento, etc).
 Além disso, quando o trabalhador já contratado se qualifica o
setor de recursos humanos recolhi os dados das novas
qualificações do empregado e se houver necessidade da
empresa, esse funcionário qualificado será contratado.
CONTRATAÇÃO
 A contratação é um processo longo e demorado, que envolve
diversos processos. Começa com a seleção de currículos,
depois acontece a seleção com dinâmicas de grupos para
avaliar não só as qualificações profissionais, mas também as
pessoais, após esse processo há um período de avaliação, em
que o candidato trabalha por poucos dias para ser
selecionado, muitas vezes o candidato é reprovado nesse
processo de avaliação.
 Na contratação o auxiliar de rh solicita diversos documentos
como rg, cpf, foto ¾, carteira de trabalho, título de eleitor,
certificado de reservista, certidão de casamento, certificados
de cursos etc.
ENTREVISTAS
 É o processo de conhecer as qualificações do candidato. Este
processo envolve testes, dinâmicas e muitas perguntas.
 O auxiliar de rh faz a entrevista com a pretensão de saber
sobre a vida profissional, social, escolar e as qualificações
pessoais e profissionais.
TESTES COM OS CANDIDATOS
Os profissionais de rh aplicam testes de vários tipos, como:
 Redação;
 Raciocínio lógico;
 Português e matemática;
 Conhecimentos gerais;
 Informática, etc.
Enfim, esses testes tem a finalidade de conhecer as aptidões e os
conhecimentos técnicos dos candidatos. O teste mais comum é
o de redação.
TREINAMENTO
 O treinamento é uma das fases mais importantes da seleção
de um candidato, pois é nesta etapa que irá se conhecer
melhor o candidato.
 No treinamento, acontece primeiro a apresentação do
candidato ao setor de trabalho e aos demais funcionários da
empresa, ou seja, o candidato conhece toda a empresa e seus
funcionários.
 Depois é apresentado o setor que o candidato irá trabalhar,
nesta etapa o candidato tem a experiência de realizar as
funções da vaga oferecida pela empresa.
 Mas os candidatos que não desempenham bem suas funções
serão dispensados em um prazo que varia de 1 dia a 1 mês, é
como se fosse um tempo de experiência para analisar se o
candidato atende ou não ao perfil da empresa.
MÉDIA SALARIAL
 O salário é variável. Depende de vários fatores como tipo da
empresa, das funções, etc.
 Mas em média é 1000 mil reais.
DIFERENÇA ENTRE AUXILIAR DE RH E AUXILIAR DE
DEPARTAMENTO PESSOAL
 O profissional do setor de recursos humanos tem muitos
nomes, mas as funções são basicamente as mesmas. Tanto o
auxiliar de recursos humanos como o auxiliar de
departamento pessoal realizam as mesmas tarefas.
As funções desses profissionais são:
 processo de contratação (diversos tipos de contratos),
controle de prazos de contratos determinados, apontamento
manual e eletrônico, folha de pagamento e encargos
relacionados, controle e cálculo de férias, cálculo de 13°,
cálculo de rescisão, horas extras, adicional noturno, envio de
holerites, programação de férias, leis trabalhistas, CAGED,
Sefip, FGTS, PIS, DARF, RAIS, CLT, homologações e
conferência de benefícios. Organização de arquivos.
Fonte desta página
http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliardepartamento-pessoal.html
Outras funções desses profissionais são:
 Informática (Windows, Word, Excel e internet), rotinas de
departamento pessoal, folha de pagamento, ter iniciativa e boa
comunicação, comprometimento com prazos e resultados.
 Recursos Humanos como: Reconhecimento e Recompensa;
Aproveitamento Interno; Departamento de Pessoal; Cargos e
Salários; Benefícios; Programação de Férias; Controle de Banco de
Horas.
 Fazer interface com empresa terceirizada para folha de pagamento
e benefícios.
Fonte desta página
http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliardepartamento-pessoal.html
DEPARTAMENTO PESSOAL
 É o setor responsável pelos recursos humanos da empresa, ou
seja, é o setor de rh que tem a responsabilidade de admissão,
demissão e manutenção do trabalhador na empresa.
 Basicamente é o setor de recursos humanos.
REQUISITOS
 Para ser auxiliar de recursos não é fácil é preciso preencher
diversos requisitos, já que a função desse profissional é muito
importante para a empresa.
 Os principais requisitos são ter ensino médio completo,
curso profissionalizante ou curso técnico e em algumas
empresas mais exigentes é necessário ter experiência e
ensino superior.
 Também é fundamental ter domínio em informática e
idiomas.
PERFIL PROFISSIONAL
 As empresas desejam profissionais dinâmicos com
qualificações profissionais e pessoais.
 Não basta apenas ter um ótimo currículo, além disso é
preciso ter qualidades interpessoais e intrapessoais.
 Ter boa comunicação também é essencial para as empresas.
 Enfim, é preciso ser determinado, atencioso, pontual, com
boa aparência, sem gírias, com empatia, concentrado, com
qualidades interpessoais, com qualidade intrapessoais,
tranquilidade, rápido, paciente, confiável, responsável e ter
boa comunicação.
MERCADO DE TRABALHO
 O mercado de trabalho está em alta, ou seja, tem muitas
vagas para os profissionais qualificados.
 Em quase todas as empresas há sempre um auxiliar de
recursos humanos, portanto sempre haverá vagas.
 Mas é importante estar qualificado para atender as exigências
das empresas, já que elas tem a sua disposição uma enorme
quantidade de profissionais que desejam uma vaga no
mercado de trabalho.
APRESENTAÇÃO PESSOAL
O auxiliar de rh deve ter uma boa apresentação pessoal, para
isso é necessário ter:
 boa aparência;
 cabelo penteado;
 roupas limpas, passadas e de acordo com o padrão da
empresa;
 boa comunicação;
 bom tom de voz;
 evitar comportamentos inadequados, como por o pé em cima
da mesa ou gírias.
 O profissional reproduz a imagem da empresa, por isso a
apresentação pessoal é muito importante para as empresas.
 É fundamental que o auxiliar de rh mantenha uma boa
apresentação pessoal.
ÉTICA PROFISSIONAL
A ética profissional é um requisito fundamental para se manter
dentro de uma empresa.
Um profissional sem ética não atende aos comportamentos desejáveis
que a empresa quer de seus profissionais.
 Para obter ética profissional é necessário manter:
 uma postura profissional;
 empatia;
 respeito as regras da empresa;
 honestidade;
 qualidades intrapessoais;
 qualidades interpessoais.
COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL
 Uma empresa bem sucedida é aquela que zela em manter
uma boa comunicação com seus empregados e com seus
clientes.
 As empresas desejam empregados com boa comunicação
social.
 A boa comunicação é um diferencial que todo auxiliar de rh
deve possuir.
Para obter uma boa comunicação é necessário:
 evitar gírias;
 saber ouvir e falar;
 ter empatia;
 ter feedback;
 ter amabilidade;
 ser cortês;
 tomar cuidado com a comunicação não verbal.
COMO SELECIONAR UM CURRÍCULO
 É fundamental analisar todas as informações dos currículos,
para que não ocorra erros de contratação de candidatos com
perfil diferente do desejado pelo empregador.
 Um bom currículo mostra o perfil do profissional, portanto é
necessário selecionar um currículo bem elaborado.
Para selecionar um bom currículo é necessário observar:
erros de ortografia;
currículos amassados e sujos;
boa estética;
Informações verdadeiras;
dados pessoais como endereço, idade;
Informação de no mínimo 2 telefones;
as experiências mais recentes e de acordo com a vaga oferecida pela
empresa;
 foto ¾;
 habilidades pessoais e profissionais de forma objetiva;
 cursos.







DINÂMICAS DE GRUPO
As dinâmicas de grupo são atividades que os profissionais de rh e psicólogos
realizam com um grupo de candidatos a vagas de emprego.
Essas dinâmicas possui diversos objetivos, como:
 promover socialização;
 Conhecer melhor o candidato;
 Saber se o candidato é comunicativo;
 Saber se o candidato tem boas relações com os outros;
 Descobrir qualidades e defeitos;
 E principalmente saber se o candidato atende ao perfil exigido pela
empresa.
No site http://www.slideshare.net/danielasipert/110-dinmicas-de-grupo
é possível conhecer diversos tipos de dinâmicas de grupos, entre neste site
para aprender mais sobre dinâmicas de grupo.
ROUPAS PARA O TRABALHO
 Até mesmo as roupas são fundamentais para influenciar na
contratação de um novo empregado e na manutenção de um
empregado antigo.
 Uma roupa adequada no ambiente de trabalho auxilia o
empregado na promoção, ou seja, o empregado pode até
mesmo ser promovido.
 A roupa deve ser discreta, social e de acordo com o ambiente
de trabalho, ou seja, se os outros empregados usam blazer e
calça social, você não deve usar jeans rasgado, camiseta muito
decotada e curta.
 Os acessórios também contribuem para o visual no ambiente
de trabalho.
 Enfim, o auxiliar de recursos humanos deve ser cauteloso
com suas roupas no ambiente de trabalho.
QUALIDADES DESEJÁVEIS
São qualidades desejáveis para o auxiliar de rh:
 Pontualidade;
 Descrição;
 Rapidez;
 Organização;
 Boa aparência;
 Boa relação interpessoal.
ETIQUETA PROFISSIONAL
 A etiqueta profissional representa um profissional cuidadoso
em sua apresentação pessoal e profissional.
 Um profissional sem etiqueta comete muitas gafes, não se
comunica de forma adequada com os colegas do trabalho e
não tem boas atitudes.
 Para não cometer erros o auxiliar de rh deve evitar fofocas,
não usar materiais do trabalho para benefício pessoal, ter boa
comunicação e evitar comportamentos indesejáveis nas
empresas.
Características importantes para manter a etiqueta:
 boa apresentação;
 bons comportamentos;
 evitar gafes;
 boa comunicação;
 pontualidade;
 roupas discretas;
 organização.
PLANEJAMENTO PROFISSIONAL
 O auxiliar de rh deve ter planejamento. Deixar tudo para
última hora, sem planejar, demonstra desorganização.
 As empresas querem produção. Um profissional sem
planejamento, que não determina quais serão suas atitudes e
decisões dentro de uma empresa, não representa um
profissional produtivo.
 Portanto, planeje suas decisões, pois isso influenciará em seu
ambiente de trabalho.
EXERCÍCIOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
O que é um auxiliar de recursos humanos?
Qual a função de um auxiliar de rh?
Explique como é o processo de contratação:
Quais documentos são exigidos na contratação?
O que são entrevistas?
Quais os testes mais comuns que são aplicados nas seleções?
O que é departamento pessoal?
Qual a média salarial do auxiliar de recursos humanos?
GABARITOS
 1.É o profissional responsável pela contratação de novos
funcionários e pela manutenção e assistência dos funcionários
antigos da empresa.
 2.processo de contratação (diversos tipos de contratos),
controle de prazos de contratos determinados, apontamento
manual e eletrônico, folha de pagamento e encargos
relacionados, controle e cálculo de férias, cálculo de 13°,
cálculo de rescisão, horas extras, adicional noturno, envio de
holerites, programação de férias, leis trabalhistas, CAGED,
Sefip, FGTS, PIS, DARF, RAIS, CLT, homologações e
conferência de benefícios. Organização de arquivos.
 3. A contratação é um processo longo e demorado, que
envolve diversos processos. Começa com a seleção de
currículos, depois acontece a seleção com dinâmicas de
grupos para avaliar não só as qualificações profissionais, mas
também as pessoais, após esse processo há um período de
avaliação, em que o candidato trabalha por poucos dias para
ser selecionado, muitas vezes o candidato é reprovado nesse
processo de avaliação.
 4. Na contratação o auxiliar de rh solicita diversos
documentos como rg, cpf, foto ¾, carteira de trabalho, título
de eleitor, certificado de reservista, certidão de casamento,
certificados de cursos etc.
 5. É o processo de conhecer as qualificações do candidato.
Este processo envolve testes, dinâmicas e muitas perguntas.
 6. Redação;
Raciocínio lógico;
Português e matemática;
Conhecimentos gerais;
Informática, etc.
 7. É o setor responsável pelos recursos humanos da empresa,
ou seja, é o setor de rh que tem a responsabilidade de
admissão, demissão e manutenção do trabalhador na
empresa. Basicamente é o setor de recursos humanos.
 8. a média é 1000 mil reais.