CDD_Monitoramentos

Monitoramentos
SIV:
Aspectos Iniciais:
• Das 58 Unidades que são monitoradas (Já incluindo o CDD Blumenau), cada
recurso fica com 29 para Monitoramento.
• As Cargas Pockets, quando ocorrem Capotes (não estão disponíveis até as
07:00h que é o limite que temos de entrega) geram 03:30h de Indisponibilidade,
impactando o Nível de Serviço.
• Já os IC’s para Matinal de cada CDD, geram 03:00h de Indisponibilidade que
também impactam no Nível de Serviço e devem estar concluídos até as 07:00h da
manhã.
• Quando há uma Ocorrência que envolve abertura de DPU para IBM com
acionamento do Plantão e cobranças sobre o tratamento do chamado com os
mantenedores, um recurso fica alocado para solução da Ocorrência em contra
partida o outro recurso reconfere todas as localidades, assim evitando falhas na
monitoração.
Fonte: Informe a Área
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Monitoramentos
SIV:
WebPreços
Por que é monitorado :
É monitorado todos dias para
garantir que os arquivos do SIV
sejam atualizados no Web Preço
Consolidador
Por que é monitorado :
É monitorado todos os dias para
garantir que as informações de
vendas sejam consolidadas.
Impacto : caso o arquivo não esteja Impacto : caso o arquivo não
atualizado e o monitoramento não esteja atualizado e o
identifique, impacta na atualização monitoramento não identifique,
de informações enviadas pelo SIV impacta na atualização de
como : coleta TTC , thomas e
informações enviadas pelo SIV
venda real entre outros.
Descarga Etiquetadores
Por que é monitorado :
É monitorado todos os dias para
garantir que todas as inclusões ,
alterações e exclusões de código
de barras, sejam do PDV ou de
investimento, sejam enviadas
para o Promax.
Impacto : caso o arquivo não
esteja atualizado e o
como : IC, Volume , PDV , Thomas monitoramento não
identifique, impacta na
atualização de informações de
vendas.
Fonte: Informe a Área
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Monitoramentos
SIV:
ODS
Por que é monitorado :
É monitorado todos os dias para
garantir que as informações do PDV
sejam enviadas para o SCA .
Descarga Remota
Tô Contigo
Por que é monitorado :
É monitorado todos os dias para
garantir que as informações coletadas
em cada PDV(ponto de venda) sejam
enviadas para o Promax.
o que é monitorado :
É monitorado todos os dias para
garantir que os PDVs estejam
atualizados, visando integrar dados de
pontuação e resgates no SIV
Impacto : caso o arquivo não esteja
apresentando para o Vendedor, no
Impacto
:
palm e para os demais empregados no
caso
o
arquivo
não
esteja
atualizado e o monitoramento
descarregado, impacta na venda da SIV, os PDvs tratados como to contigo,
não identifique, impacta na
a pontuação atingida e os resgates
companhia.
atualização de informaçoes .
efetuados.
Impacto : caso o arquivo não esteja
descarregado ,impacta na
pontuação dos PDVs .
Fonte: Informe a Área
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Monitoramentos
SIV:
EG
Descarga Afaria
Por que é monitorado :
É monitorado todos os dias para garantir Por que é monitorado :
que as informações de controle da
É monitorado todos os dias para garantir
companhia sejam atualizadas , como meta , que os arquivos que saem do Palm via
cadastro de produtos e materiais.
descarga remoto completem o fluxo até o
destino final que é o Promax.
Impacto : caso o arquivo não esteja
Impacto : caso o arquivo parar no
atualizado, impacta na venda da
Servidor Afaria, impacta na venda da
companhia.
companhia, pois não será enviado para o
Promax.
Fonte: Informe a Área
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Promax CDD - Monitoramentos
• Nfex
Por que é monitorado:
É monitorado para acompanhamento da autorização pela SEFAZ, alem disso verificar se não existem notas
paradas sem retorno;
Impacto: A falta de ação neste caso pode levar a emissão de notas em contingência, gerando custos
desnecessários para o negócio.
Fluxograma do monitoramento NFex
Fonte: Informe a Área
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Promax CDD - Monitoramentos
• Rum
Por que é monitorado:
Para acompanhamento da performance dos servidores Promax, memória, disco, CPU;
Impacto: Alto consumo por processamento indevido vai gerar lentidão no ambiente afetando tanto
Promax como NFeX.
Tela do monitoramento RUM
Fonte: Informe a Área
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Promax CDD - Monitoramentos
• DMAX
Fonte: Informe a Área
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