Benefícios da gestão de projetos Evita surpresas durante a execução dos trabalhos; ✔ Desenvolve diferenciais competitivos e novas técnicas; ✔ Antecipa as situações desfavoráveis; ✔ Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente; ✔ Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos; ✔ Agiliza as decisões; ✔ Aumenta o controle gerencial de todas as fases implementadas; Facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto (modificações); ✔ ✔ Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais; ✔ Documenta e facilita as estimativas para futuros projetos. Gestão de projetos Fracasso de projetos (em números) 88% ultrapassam prazo, orçamento, ou ambos (outras fontes: 50 e 75%); ✔ ✔ 60 a 70% falham; 28 a 50% não são completados/implementados e são eventualmente abandonados (outra fonte: 31% são cancelados antes de seu término); ✔ ✔ 83% não alcançam o desempenho requerido; ✔ 20 a 30% estão abaixo das expectativas dos stakeholders; ✔ menos que 1/3 alcançam seus objetivos; ✔ 88% necessitam de completa reformulação/avaliação. Gestão de projetos Causas de fracasso em projetos ✔ Metas/objetivos mal estabelecidos ou incompreendidos; ✔ Há pouca compreensão da complexidade do projeto; Muitas atividades e pouco tempo para executá-las (excessiva pressão do cronograma: erros inaceitáveis); ✔ ✔ Estimativas financeiras: pobres e incompletas; ✔ Dados insuficientes ou inadequados; Controle inadequado constantes); ✔ ✔ (mudanças de requisitos Ausência de gerente de projeto ou existência de vários; Projeto estimado com base na experiência empírica ou feeling dos envolvidos (falta de documentação do ✔ Gestão de projetos Causas de fracasso em projetos Não foi destinado tempo para as estimativas e o planejamento (falta de especificação técnica); ✔ Cliente/projeto tinham expectativas distintas (falta de ética); ✔ Ninguém verificou se as pessoas envolvidas nas atividades tinham conhecimento necessário para executálas (inovações tecnológicas sem capacidade técnica de serem implementadas); ✔ Não se conheciam os pontos-chave do projeto (ausência de método científico para teste); ✔ PODCAST : Como Fazer Tudo Errado Em Um Projeto: A Nova Tomada De Energia Brasileira Envolvidos Stakeholders Gerente de projeto Consultores Concorrentes Gerentes funcionais Fornecedores Cliente Agencias de financiamento Proprietários Orgãos do governo Acionistas Grupos de consumidores Colaboradores Comunidades locais 5 Gerenciamento de projetos Gerenciamento de projeto É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender aos requisitos do projeto Transformação de um projeto em processo ->vantagem em gerenciar Objetivos e metas Objetivos: São resultados quantificaveis (atributo, medida e valor) que servem para aferir o sucesso do projeto Você sabe que atingiu o objetivo quando pode mensurá-lo. Meta: São avanços seguros no horizonte de incertezas do projeto, associadas a quantidades mensuraveis e a prazos definidos, geralmente desafiadores 7 Relação entre Projetos e Plano de Negócios Objetivo | Planejamento Estratégico <---- Proj de Viabilidade | --- -----> Planejamento Tático | | Proj Final <----- Implantação | Produção 8 Processos x Projetos Processos Qualquer momento Diversos resultados similares (posso automatizar) Projetos Início e fim definidos Produtos, serviços e resultado único Execução simultânea Pouca documentação Elaboração progressiva Documentação intensiva Fronteiras entre projetos e processos Ex : planejamento anual de visitas às instalações ✔ início e fim (projeto) ✔ diversos resultados – a cada ano o estado das instações muda -> (processo) 9 ✔ sempre vai ocorrer (processo) Grupos de Processos Projetos são gerenciados por Processos. Entrada Saídas Organizados em 5 “Grupos de Processos”: Técnicas e Ferramentas Início Planejamento Execução Controle Encerramento Sendo 10 “Áreas de Conhecimento” 10 áreas do conhecimento Gestão da Integração do projeto “Gerenciar a Integração do projeto é como montar um quebracabeça. Cada peça deve ser colocada no seu devido lugar de maneira coerente e consistente, a fim de obter o resultado final esperado”. Ana Cláudia Baumotte, MSc, PMP Como se tornar um profissional em Gerenciamento de Projetos Gestão da Integração do projeto O esforço de integração também envolve fazer compensações entre objetivos e alternativas conflitantes. Benefícios Custos O gerente do projeto é O integrador Integrar todas as peças desse grande quebra-cabeça – o projeto – é papel e responsabilidade do gerente do projeto. É desejável que o gerente seja alguém com habilidades de: Liderança Facilitação Coordenação de tarefas Comunicação Conhecimento de gerência de projetos. Processos de gerenciamento de projetos Processos de Monitoramento e Controle Processos de Planejamento Processos de Iniciação Fonte: PMBOK Processos de Encerramento Processos de Execução Processo de Gerenciamento de Projeto PMBOK – 5ª edição Processo de Gerenciamento de Projeto Processos de gerenciamento de projetos Interação dos processos nas fases do projeto: Processos de gerenciamento em projetos Processos na Iniciação: autoriza o início de um projeto/fases; Processos no Planejamento: cria e realiza a manutenção do plano; seleciona o melhor caminho para alcançar os objetivos propostos; ✔ Processos na Execução: coordenam os recursos físicos (pessoas, materiais, instalações e equipamentos); ✔ Processos no Monitoramento e Controle: buscam atingir os objetivos. Identificam desvios. Implementam correções; ✔ Processos no Encerramento: formalizam o fim do projeto/fase, comunicação destes eventos às partes interessadas, arquivamento e aceitação final da fase/projeto. ✔ Processo de Iniciação As necessidades do projeto são identificadas e traduzidas em um problema estruturado a ser resolvido pelo projeto. Os objetivos do projeto são definidos, assim como as melhores estratégias são identificadas e selecionadas. • Desenvolver o termo de abertura do projeto • Identificar as partes interessadas Processo de Planejamento Esses processos refinam os objetivos do projeto e definem o curso de ação para o desenvolvimento. Todas as fases e atividades são detalhadas e organizadas, sendo definidos: cronograma, seqüência das atividades, especificação dos recursos, elaboração do orçamento, etc. O projeto deve ser suficientemente detalhado para ser executado sem dificuldades imprevistas. Processo de Planejamento • Planejamento e definição de escopo • Definição das atividades (Estrutura Analítica Projeto - EAP) • Planejamento de recursos • Sequência de atividades e estimativa de duração • Estimativa de custo • Planejamento da qualidade • Planejamento organizacional Não faço a menor ideia de quanto tempo isso vai levar. Aliás, nem entendi direito o que preciso fazer. O que posso responder? Vou chutar e multiplicar por dois! • Montagem da equipe • Planejamento da comunicação • Identificação, quantificação e avaliação dos riscos • Planejamento dos suprimentos Definir as Atividades Medindo o avanço físico do projeto para: ancorar unidade de medida não mensurável a uma unidade mensurável (analogia) aumentar o detalhamento. Exemplo : Escrever uma música (profissional) I. Verso II. Música III. Validação do produtor musical IV. Gravar e colocar fonograma V. Divulgar o disco Sequenciar as Atividades MDP MDS Método que usa caixas ou retângulos, Método que usa setas para representar chamados de nós, para representar atividades e as conecta nos nós para atividades e os conecta por setas que mostrar suas dependências. mostram as dependências. Atividade No nó Dependências: Término para Início (mais comumente usado), Início para Término, Término para Término e Início para Início Diagrama de Precedência Aceita todos os tipos de relacionamento Não aceita atividades fantasmas Atividades no nó Atividade Na seta Dependência: Término para Início Diagrama de Seta Aceita somente Término para Início Atividades na seta Aceita atividades fantasma Exercício: Marcenaria para Produção de Cadeiras Usando a tabela abaixo, desenhe o diagrama de rede: # Tarefa 1 Seleção da madeira Talho da peça curva que 2 balança Talho da parte de madeira 3 do assento 4 Talho do encosto 5 Talho dos braços 6 Seleção do tecido 7 Costura da almofada Junção do encosto e da 8 parte de madeira do assento 9 Colocação dos braços Colocação da peça curva que 10 balança 11 Aplicação de verniz 12 Colocação da almofada Prerequisitos Nenhum Horas p/ conclusão 3,0 1 4,0 1 6,0 1 1 Nenhum 6 7,0 3,0 1,0 2,0 3, 4 2,0 5, 8 2,0 2, 8 3,0 9, 10 7, 11 5,0 0,5 •Começa esquerda e termina na direita •Lim. superior p/ tempo necessário p/ conclusão obtém somando tempo p/ completar cada tarefa sem considerar as tarefas em paralelo •Tempo mín: calculando para cada nó o tempo mínimo para se completar trabo. do início até aquele nó. •Tempo tarefa + tempo mín. pré- Exercício: Marcenaria para Produção de Cadeiras T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 = 3,0 = 3,0 + 4,0 = 7,0 = 3,0 + 6,0 = 9,0 = 3,0 + 7,0 = 10,0 = 3,0 + 3,0 = 6,0 Tempo mínimo = 20,5 horas = 1,0 = 1,0 + 2,0 = 3,0 = Máx (T3 tempo para completar a tarefa 3, T4 tempo para compl tarefa 4) + T8 tempo compl tarefa 8 = Máx (9,0; 10,0) + 2,0 = 10,0 + 2,0 = 12,0 T9 = Máx (T5, T8) + T9 = Máx (6,0; 12,0) + 2,0 = 12,0 + 2,0 = 14,0 T10 = Máx (T2, T8) + T10 = Máx (7,0; 12,0) + 3,0 = 12,0 + 3,0 = 15,0 T11 = Máx (T9; T10) + T11 = Máx (14,0; 15,0) + 5,0 = 15 + 5 = 20,0 T12 = Máx (T7; T11) + T12 = Máx (3,0; 20,0) + 0,5 = 20 + 0,5 = 20,5 Desenvolver o Cronograma - Ferramentas Análise de rede do cronograma CPM PERT Desenvolvido pela Dupont Desenvolvido pela marinha norte-americana Usa a duração mais provável para Usa a média ponderada da estimativa de três pontos para calcular a duração total do calcular a duração total do projeto projeto te = to + 4tm+tp 6 to: estimativa otimista tm: estimativa mais provável tp: estimativa pessimista Utilizado quando a estimativa de Utilizado para prever a duração de atividades duração mais provável é precisa complexas com alto grau de incerteza •Vídeo Ricardo Vargas – analise pert Estimar Duração da Atividade Atividade A B C D O 14 41 39 29 M 27 60 44 37 P 47 89 48 42 (PERT ou) Duração Esperada 28,167 61,667 43,833 36,500 Desvio Padrão da Atividade 5,500 8,000 1,500 2,167 Variância da Atividade Intervalo da Estimativa 30,250 22,667 até 33,667 ou 28,167 +/5,500 64,000 53,667 até 69,667 ou 61,667 +/8,000 2.250 42,333 até 45,333 ou 43,833 +/1,500 4,694 34,333 até 38,667 ou 35,500 +/2,167 Método do caminho crítico Caminho crítico – é aquele que não admite folgas ou o que tem a menor folga dentre todas as atividades Exercícios – Construção de uma Casa Programação de Atividades Código A B C D E F G H I J K L Descrição Preparo Fundações Alvenaria Esgotos Telhado Piso Instalação Elétrica Instalação Hidráulica Carpintaria Pintura Interna Pintura Externa Limpeza PDI – Primeira Data de Início PDT – Primeira Data de Término UDI – Ultima Data de Início UDT – Ultima Data de Término Duração Dependência 2 4 A 4 B 1 B 5 C 1 D 3 E 4 E 6 E, F 8 G, H, I 2 I 1 J, K PDI PDT UDI UDT 1 2 1 2 3 6 3 6 7 10 7 10 7 7 14 14 11 15 11 15 8 8 15 15 16 18 19 21 16 19 18 21 16 21 16 21 22 29 22 29 22 23 28 29 30 30 30 30 FT – Folga Total FL – Folga Livre FT 0 0 0 7 0 7 3 2 0 0 6 0 FL 0 0 0 0 0 7 3 2 0 0 6 0 Exercícios – Construção de uma Casa Diagrama de Barras Código A B C D E F G H I J K L Descrição Preparo Fundações Alvenaria Esgotos Telhado Piso Instalação Elétrica Instalação Hidráulica Carpintaria Pintura Interna Pintura Externa Limpeza 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Exercícios – Construção de uma Casa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 G Diagrama de Setas Preparo A 1 2 0 2 1 2 0 Atividad COD DUR PDI UDI PDT UDT FL FT C A B D F Alvenaria Telhado Inst Eletr C 7 10 0 E 11 15 0 G 16 18 3 4 7 10 0 5 11 15 0 4 3 6 0 Esgoto D 7 7 0 H J Fundação B 3 6 0 E 1 14 14 7 Piso F `8 8 7 2 15 15 7 I K 3 19 21 3 Inst Hidr Pint Int Limpeza H 16 19 2 J 22 29 0 L 30 30 0 4 18 21 2 8 22 29 0 Carpint Pint Ext I 16 21 0 K 22 23 6 6 16 21 0 2 28 29 6 1 30 30 0 Diagrama de Precedência L Cronograma de um Projeto Cronograma dos Marcos Cronograma Sintético Cronograma Detalhado Processo de Execução Esses processos coordenam as pessoas e os recursos necessários para implantar o projeto, de acordo com o plano elaborado nos processos de planejamento. • Execução do plano de projeto • Distribuição da informação • Verificação do escopo • Garantia da qualidade • Administração e desenvolvimento da equipe •Gerenciar o engajamento das partes interessadas Processo de Monitoramento e Controle Esses processos têm o objetivo de monitorar e controlar todas as atividades que são realizadas nas fases de Planejamento e de Execução. O monitoramento mede a situação real do projeto O controle compara a situação real com a situação prevista no planejamento e atua para corrigir eventuais desvios. • Monitorar e controlar o trabalho do projeto • Controle das mudanças • Controle das modificações do escopo • Controle da qualidade • Controle do cronograma • Controle do risco • Controle dos custos Processo de Encerramento Os resultados do projeto são avaliados pela equipe de projetos ou por auditores externos, a fim de obter a aceitação formal do projeto pelo patrocinador e pelos demais interessados Os documentos do projeto são encerrados e as falhas ocorridas são analisadas para que erros semelhantes sejam evitados em projetos futuros. (Aprendizado) • Encerrar o projeto • Encerrar as aquisições Processo de Encerramento Podem ser projetos abortados, cancelados, em situação crítica ou concluídos; Obter a aceitação do cliente ou patrocinador; Realizar pós-projeto ou revisão final; Registrar os impactos para qualquer processo; Documentar as lições aprendidas; Arquivar todos os documentos; Fechar todas as atividades de aquisição garantindo rescisão de todos os contratos relevantes; Realizar avaliações dos membros da equipe e recursos do projeto de lançamento. Gestão de Escopo Tipos de Projetos Tipo de porte: grandes projetos e projetos de pouca monta Tipo de funcionalidade: introdução de produto, melhoria de qualidade, substituição de equipamento, desenvolvimento de tecnologia, expansão de capacidade instalada, etc Tipo de recursos: tangíveis (novos produtos) e intengíveis (software, projeto de treinamento a LP) Tipo de impacto: implementação ou “como” Tipo de relacionamento: interdependentes ou independentes 40 Composição dos projetos Programa Projeto Atividade Tarefa (unidade mín do projeto) Ex: Programa de modernização de plantas de vários sites Projeto de aumento de capacidade instalada Atividade: disponibilizar equipamento para aumento de capacidade instalada, etc Tarefa 1 – identificação do equipamento Tarefa 2 – escolha do equipamento Tarefa 3 - recebimento e instalação do equipamento 41 Etapas de um projeto identificação da idéia estudo de previabilidade (proj. preliminar – se justifica) estudo de viabilidade detalhamento * Execução * Etapas básicas : - estudo de mercado : - estudo de tamanho e localização - engenharia : objetivo básico - análise de custos e receitas - avaliação do mérito do projeto 42 Etapas básicas de um projeto estudo de mercado: quem comprará o produto ? (área geográfica, situação econômica, faixa etária, sexo), qual preço ? (concorrência e qual quantidade passível de ser produzida), quanto comprará ? estudo de tamanho e localização: (capacidade mínima, equipamentos => TAMANHO <= potencialidade do mercado) engenharia: objetivo básico -> determinar o processo de produção, equipamentos e instalações ; -> tornar possível o cálculo dos custos de investimento e de operação análise de custos e receitas: é importante conhecer os custos operacionais (fixos e variáveis) que influenciam no custo unitário e marginal (custo para produção de uma unidade adicional do produto) avaliação do mérito do projeto (= rentabilidade) 43 Risco x Incerteza Num estudo de projetos, a certeza nunca é alcançada. (Risco – probabilidade x Incerteza). Tenta-se então reduzir as incertezas no aprofundamento do estudo, ou adotar valores conservadores. Recursos para minimização das incertezas de um projeto: construção de diferentes cenários (otimista, pessimista, central), análise de sensibilidade do resultado pelas diversas variáveis e conservadorismo nas premissas assumidas. 44 Exercício: Churrasco Seu projeto é realizar uma festa (churrasco). Prepare a estrutura para organização do churrasco, desde planos do projeto, definições básicas da festa, buffet, apoio necessário, festa, preparação do ambiente, encerramento da festa. 45 Exercício: Churrasco 46