Documento 1645502
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FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE GESTÃO: O mesmo que administrar, controlar TECNOLOGIA: Conjunto de recursos que podem ser utilizados para um bem comum INFORMAÇÃO: é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO? Conforme REZENDE, apud (CRUZ), Tecnologia da Informação pode ser todo e qualquer Dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações, tanto de forma Sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer esteja aplicada no processo (CRUZ, 1998). Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE PRINCÍPIOS BÁSICOS: Ludwig Von Bertalanffy (1950) foi o precursor da Teoria Geral dos Sistemas (TGS). Sua teoria aborda o conceito de que há uma interação entre as partes de um todo. Ex.: Cômodos de uma casa Todos = Casa Partes = Cômodos Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE PRINCÍPIOS BÁSICOS: Os pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas (CHIAVENATO, 1993) São: - Tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais; - Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; - A Teoria de sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudas os campos não físicos do conhecimento cientifico, especialmente as ciências Sociais; Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE PRINCÍPIOS BÁSICOS: A Teoria Geral dos Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas: - Os sistemas existem dentro dos sistemas; - Os sistemas são abertos; - As funções de um sistema dependem de sua estrutura Os sistemas existem dentro dos sistemas, porque as moléculas estão dentro das células, as células estão dentro dos tecidos, os tecidos estão dentro dos Órgãos, os órgãos estão dentro do organismo. Fonte REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE EMPRESA, UM SISTEMA Seja pública ou privada, uma empresa é um sistema, um todo, dividida em partes Independentes formando um “organismo único”. Um sistema dentro de outro sistema. Recursos Humanos Produção Estoque Vendas Outros Fonte REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE INFORMAÇÃO: A informação é oriunda do dado, é um recurso essencial e necessário para o planejamento estratégico organizacional, pois sem informação não será possível elaborar, gerir e implementar esse projeto (Rezende, 2010). Fonte REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE INFORMAÇÃO As informações devem estar a disposição de maneira rápida e ordenada. Os responsáveis por criarem mecanismos para manipular os dados gerando Informação são denominados de gerente de TI (Tecnologia da Informação). Entre os responsáveis pela Tecnologia da Informação estão: Analista de Sistemas; Analista de Negócios; Programadores ou Desenvolvedores de Sistema; Administradores de redes de computadores; Administradores de Bando de Dados (DBA – Data Base Administrations) Entre outros. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Analista de Sistemas Análise de sistemas é a atividade que tem como finalidade a realização de estudos de processos a fim de encontrar o melhor caminho racional para que a informação possa ser processada. Os analistas de sistemas estudam os diversos sistemas existentes entre hardwares (equipamentos), softwares (programas) e o usuário final. Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_de_sistemas Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Analista de Negócios É o profissional que auxilia, nas organizações e processos, as tarefas executadas pelo analista de processos e o analista de sistemas. Para ser um analista de negócio é necessário experiência em negociação e visão de variados aspectos de mercado. A origem dessa profissão provém do analista de sistemas, que tinha a missão de atender às exigências tecnológicas dos softwares planejados e utilizados por ele. Fonte: http://www.infoescola.com/profissoes/analista-de-negocios/ Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Programadores O programador é responsável por desenvolver algum tipo de sistema computacional (software) por meio de uma “linguagem de computador”. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Administrador de Redes O Administrador de rede, em informática, é o nome que informalmente se dá ao responsável por projetar e manter uma rede de computadores em funcionamento, de acordo com o desejado pelo próprio (mais comumente em redes locais) ou por quem o designou para a função (empresas ou órgãos públicos, por exemplo). Tem como atribuição principal o gerenciamento da rede local, bem como dos recursos computacionais relacionados direta ou indiretamente. Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_rede#cite_note-0 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Administrador de Bando de Dados - DBA Administrador de banco de dados é o responsável por manter e gerenciar um banco de dados ou sistemas de bancos de dados, profissional comumente chamado de DBA (do inglês DataBase Administrator). Tem como funções: Recuperabilidade Criação e testes de backup para garantir a recuperabilidade dos dados no caso de falha de hardware ou outros problemas severos. Integridade Verificar e zelar pela integridade do banco de dados. Segurança Ter um controle de acesso aos dados como quem pode acessar e o que pode acessar e talvez quando possa acessar. Disponibilidade Garantir o acesso ao banco de dados no maior tempo possivel. Desempenho Garantir o máximo de desempenho para o banco de dados. Auxilio em desenvolvimento e testes Auxiliar a equipe de desenvolvimento e a equipe de testes a maximizar o uso e desempenho do banco de dados. Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_banco_de_dados Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE RECURSOS TECNOLÓGICOS EMPREGADOS NA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Conceito da Tecnologia da Informação Conforme REZEBDE(2010), conceitua-se TI como sendo o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para gerar, manter e usar a informação. Componentes da Tecnologia da Informação - Hardware e periféricos; - Software e seus recursos; - Sistema de Telecomunicações; - Gestão de Dados e informação; Fonte: REZENDE, 2010 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Hardware e periféricos Os conjuntos computacionais são recursos físicos que proporcionam um mecanismo de Processamento. Ex.: Computadores Outros periféricos e dispositivos físicos - Impressoras - Monitores - Scanners - Hubs e Switch Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Hardware e periféricos Os conjuntos computacionais são recursos físicos que proporcionam um mecanismo de Processamento. Ex.: Computadores Outros periféricos e dispositivos físicos - Impressoras - Monitores - Scanners - Hubs e Switch Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Software Software's são programas computacionais, desenvolvidos por programadores, com a finalidade de executarem rotinas ou procedimentos. Um programa de computador é que interpretada ou executada por um processador (UCP – UNIDADE CENTRAL DE PROCESSAMENTO) Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE O Sistema Operacional Um sistema operacional é um software capaz de se integrar e se comunicar com o hardware. O Sistema operacional possibilita a comunicação entre o ambiente físico e o usuário. Exemplos de Sistemas Operacionais: - MS-DOS (Microsoft Disc Operation System) - WINDOWS 95 - WINDOWS 98 - WINDOWS ME - WINDOWS XP - WINDOWS VISTA - WINDOWS SEVEN - UNIX - DISTRIBUIÇÕES LINUX (Ubuntu, Kurumim, Debian, Suse, OpenSuse, FreeSDB etc.) Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Software e o Sistema Operacional Para REZENDE (2010), a visão geral dos recursos de software's para a gestão da Tecnologia da Informação pode ser representada por meio da figura abaixo: Fonte REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010 Pacote BrOffice Writer Calc Apresentação Pacote Ms-Office Ms-Word Ms-Excel Ms-PowerPoint APLICATIVOS DO NEGÓCIO (fonte ou executavel) LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO OFFICE - Editores de Texto - Planilhas de Calculo - Multimidia UTILITÁRIOS - Compactadors - Antivirus - Internet e Intranet WinZip Avast, Avg Internet Explorer FireFox SISTEM OPERACIONAL Object Pascal Java PHP Windows, Linux ou Unix Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Atividade 1 a) Como ocorre o processo de gerar informação, apresente uma gravura. b) Apresente de forma descritiva qual é a importância da informação para uma organização; c) Quais os recursos que pode-se utilizar para gerar, manter e recuperar a informação de forma rápida. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Representação de uma decisão por meio de fluxogramas Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das Sete ferramentas da qualidade. Muito utilizada em fábricas e industrias para a organização de produtos e processos. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Representação de uma decisão por meio de fluxogramas Representa Inicio e Fim do processo. Representa um procedimento de decisão Representa uma atividade Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE INÍCIO Registrando Pedido Recebe Pedido Vendedor Fazer Produto 2 Consultando Mapa Entrega Produto Logístic a Cliente recebeu ? SIM Recebe Pagamento Tesouraria FIM NÃO 1 Quitando Dívida do Cliente Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE REDES DE COMPUTADORES Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE INÍCIO Registrando Pedido Recebe Pedido Vendedor Fazer Produto 2 Consultando Mapa Entrega Produto Logístic a Cliente recebeu ? SIM Recebe Pagamento Tesouraria FIM NÃO 1 Quitando Dívida do Cliente Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Como são formadas as redes de computadores? Uma rede de computadores consiste em 2 ou mais computadores e outros dispositivos interligados entre si de modo a poderem compartilhar recursos físicos e lógicos, estes podem ser do tipo: dados, impressoras, mensagens (e-mails),entre outros Assim como a própria composição básica de um único computador, uma rede, é formada por elementos de hardware e de softwares. Composição de Hardwares (corresponde a parte fisica): - Computadores; - Placas de redes; - Cabos; - Switch; - Hubs; - Conectores Composição de Softwares (corresponde a parte lógica): - Protocolos de comunicação. Ex.: (TCP,UDP,HTTP,FTP) - Sistemas Operacionais para gerenciamento de rede. Ex.: (Linux, Novell e Windows Server) - Programas de monitoramento de rede Ex.: (Nagios) Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE COMPOSIÇÃO DE HARDWARE PLACAS DE REDES CONECTORES RJ45 COMPUTADORES HUBS CABOS SWITCHS Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE Os protocolos são responsáveis por manter a comunicação entre uma máquina e outra. O TCP - Transmission Control Protocol Este protocolo é responsável pelo envio e recebimento de dados. Independente se a rede seja conectada por cabos ou não. Praticamente todas as redes de computadores trabalham com este protocolo, incluindo a Internet. Uma vantagem do uso do TCP é a segurança no envio e no recebimento de dados. O UDP – USER DATAGRAM PROTOCOL Este protocolo é pouco usado, pois não há garantia de recebimento dos pacotes de dados, ou seja não é confiável para determinados tipos de tarefas. Sua única vantagem é ser mais rápido que o TCP, porém de menor confiança. PROTOCOLO TCP (ENVIO E RECEBIMENTO DE DADOS) Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE HTTP – HyperText Tranfer Protocol O HTTP é um protocolo de requisição e transferência de Hypertextos (HTML). É protocolo de comunicação entre a World Wide Web – www Ex.: http://www.fapanpr.edu.br Pode-se dizer que os navegadores ou browser's são responsáveis por chamadas do protocolo HTTP e responsável por interpretar o conteúdo requisitado pelas páginas da web. REQUISIÇÃO DE HTTP Cliente Servidor Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE COMPOSIÇÃO DE SOFTWARE FTP – FILE TRANSFER PROTOCOL O FTP (Protocolo de transferência de arquivos) é utilizado para o envio de arquivo. e é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos. É possível utilizar o serviço de FTP utilizando programas próprios como também navegadores. Ex.: ftp:// e o endereço desejado Serviço de FTP cliente Servidor Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE DEFINIÇÕES DE REDES REDE LAN - Local Area Network LAN (Local Area Networks) – também designadas de redes locais, são o tipo de redes mais comuns uma vez que permitem interligar computadores, servidores e outros equipamentos de rede, numa área geográfica limitada (ex. sala de aula, casa, espaço Internet, etc). Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE DEFINIÇÕES DE REDES REDE MAN (Metropolitan Area Networks) MAN (Metropolitan Area Networks) – permitem a interligação de redes e equipamentos numa área metropolitana (ex. locais situados em diversos pontos de uma cidade). Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE DEFINIÇÕES DE REDES REDE WAN (Metropolitan Area Networks) WAN (Wide Area Netwoks) – permitem a interligação de redes locais, metropolitanas e equipamentos de rede, numa grande área geográfica (ex. país, continente, etc) Fonte: http://celestinoxp.blogspot.com/2010/12/definicao-das-redes-lan-man-wan-pan-san.html Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE BANCO DE DADOS Bancos de dados, ou bases de dados, são coleções de informações que se relacionam de forma que crie um sentido.São de vital importância para empresas, e há duas décadas se tornaram a principal peça dos sistemas de informação. Normalmente existem por vários anos sem alterações em sua estrutura. São operados pelos Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD), que surgiram na década de 70. Antes destes, as aplicações usavam sistemas de arquivos do sistema operacional para armazenar suas informações. Na década de 80 a tecnologia de SGBD relacional passou a dominar o mercado, e atualmente utiliza-se praticamente apenas ele. Outro tipo notável é o SGBD Orientado a Objetos, para quando sua estrutura ou as aplicações que o utilizam mudam constantemente. A principal aplicação de Banco de Dados é controle de operações empresariais. Outra aplicação também importante é gerenciamento de informações de estudos, como fazem os Bancos de Dados Geográficos, que unem informações convencionais com espaciais. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE BANCO DE DADOS Um banco de dados pode ser formado por uma ou mais tabelas, também denominadas de entidades. Cada entidade é constituída por atributos, elementos ou colunas, semelhantes a uma planilha eletrônica. Exemplo: Atributo Código Codigo Atributo Nome Nome Atributo Idade Idade 1 Maria 30 2 João 20 3 Katia 19 Entidade Cliente Cada atributo possui um tipo para a atribuição de “dados”. Por exemplo, o atributo Nome é do tipo texto e o atributo Idade pode ser do tipo Inteiro (número) Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE BANCO DE DADOS Integridade Referencial A Integridade Referencial de uma entidade é determinada para que os dados inseridos corresponda a própria referência sem que haja duplicidade de dados. A Integridade Referencial é chamada de Primary Key ou Chave Primária. Este elemento é de estrema importância na estrutura de uma base de dados relacionl, ou seja, no relacionamento entre as entidades.: Atributo Nome Atributo Código PK Codigo Nome Atributo Idade Idade 1 Maria 30 2 João 20 3 Katia 19 Entidade Cliente Na entidade acima o atributo Codigo foi eleito como sendo a Primary Key (chave primária da) da tabela, pois será um número sequencial e não permitirá duplicidade a cada nova inserção de dados. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE BANCO DE DADOS Relacionamento entre as entidades As chaves além de manter a integridade de uma entidade, permite um relacionamento entre tabelas. O relacionamento garante que não será necessário cadastrar novamente os dados de um indivíduo que já tenha seus dados no BD.Quando uma chave primária é mencionada em outra entidade, essa chave chama-se de Foreign Key ou (chave estrangeira) Atributo Data FK PK Codigo CodigoCliente DATA 1 1 01/03/2012 2 1 12/03/2012 3 2 05/03/2012 Entidade Pedido Na entidade acima o atributo Codigo é a PK da entidade PEDIDO, já o atributo CodigoCliente é uma referência da entidade CLIENTE, portanto um FK. Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE BANCO DE DADOS Relacionamento entre as entidades A representação abaixo demonstra como as entidades se relacional em um Sistema Gerenciador de Banco de dados quando há referência ente as chaves. (PK) Codigo Nome Idade 1 Maria 30 2 João 20 3 Katia 19 Relacionamento Entre as entidades Cliente e Pedidos (PK) Entidade Cliente Codigo (FK) CodigoCliente DATA 1 1 01/03/2012 2 1 12/03/2012 3 2 05/03/2012 Entidade Pedido Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected] FAPAN – FACULDADE DE AGRONEGÓCIO DE PARAÍSO DO NORTE Fontes e Referências http://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/ Serra, J. Paulo. Manual de Teoria da Comunicação. Covilhã: Livros Labcom, 2007. 203 p. p. 93-101. ISBN 978-972-8790-87-5 REZENDE, Denis Alcides: Tecnologia da Informação Aplicada a Sistema de Informação Empresariais – 7º Ed. - São Paulo : Atlas, 2010 Prof. Marcelo Weihmayr da Silva – [email protected]
