Sistemas de Informação Capítulo 4 O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento Jadiel F. de Melo Mestre Organização 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Vínculo Administração-Tecnologia Introdução a sistemas Empresas e Sistemas de Informação Fundamentos do uso de tecnologia da informação Os novos usos da tecnologia da informação na empresa Resolução de problemas com sistemas de informação Desenvolvimento e uso de sistemas de informação Tópicos em Sistemas de Informação Estudos de Caso Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 2 Tecnologia e Administração • A TI como parte integrante da empresa impõe a necessidade dos Administradores conhecerem melhor seus termos técnicos e sua aplicação no negócio. • Gerentes e Administradores com visão da Tecnologia voltada ao negócio. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 3 Mudanças tecnológicas • Informática: Informação Automática. • Migração: CPD CI • Aparecimento dos PCs (Computadores Pessoais) promoveu a distribuição do processamento para cada mesa da organização. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 4 Tecnologia da Informação • É todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, independente da maneira como é aplicada. • É composta por: – Hardware; – Software; – Firmware. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 5 Computador • Conjunto de componentes e acessórios eletrônicos que possuem como função principal: – Receber dados de entrada – Executar os processamentos necessários de acordo com a necessidade do usuário – Apresentar as informações de saída no formato solicitado Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 6 Computadores • Classificação quanto ao porte: – Mainframes; – Minicomputadores; – Computadores Pessoais (PC), microcomputadores; – Estações de Trabalho (Workstation); – Supercomputadores. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 7 Evolução da Tecnologia Mainframes (CPD - Centralização) PC’s (Distribuição) Arquitetura Cliente-Servidor (PC’s conetados) Padrão Internet Intranet (Groupware) Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 8 Redes • Evolução das telecomunicações para melhorar o fluxo de dados e informações entre os computadores. • Classificação quanto ao porte da rede: – Grupo de Trabalho (Workgroup); – Domínio (Domain). • Classificação quanto a abrangência: – LAN (Redes Locais); – WAN (Redes Remotas). Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 9 Redes • Topologias: arquitetura em que é montada a rede. – Estrela; – Barramento; – Anel. • Telemática: – Telecomunicações + Informática. – Acesso on-line em tempo real. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 10 Redes • TCP/IP: – conjunto de protocolos que definem o padrão de trabalho da Internet. Linguagem de comunicação entre computadores. • Internet: – Rede mundial de computadores de domínio público. Meio onde são desenvolvidos um conjunto de diversos serviços. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 11 Internet • Serviços: – Web ou WWW (Páginas e documentos públicos) – E-mail (Correio Eletrônico) – Newsgroup (Grupo de Discussão ou de Notícia) – FTP (Transferência de Arquivos) – IRC (Bate-papo) etc. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 12 Internet • As empresas já promoviam transações eletrônicas a tempo utilizando um EDI. • A Internet deu uma nova face as transações eletrônicas juntando ao EDI uma VPN. • Termos: – EDI (Eletronic Document Interchange – Intercâmbio Eletrônico de Documentos); – VPN (Virtual Private Network – Rede Privada Virtual). Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 13 Internet • Sua aplicação nas organizações promoveu algumas mudanças: – Intranet: rede privada da organização que segue os mesmos padrões e promove os mesmos serviços da Internet. – Extranet: ponto de vínculo entre a Intranet da organização com a Internet pública. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 14 Armazenamento de dados • Tipos de armazenamento: – Magnético • Mais utilizado, são discos e fitas magnéticas – Óptico • Mais novo, mas amplamente em uso, são os CDs e DVDs. • Tipos de armazenamento óptico: – CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW e suas variações. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 15 Padrões especiais de armazenamento • DivX e XDiv – Armazenamento de vídeo (imagem + som) em formato compactado para reduzir o espaço ocupado. • MP3 e WMV – Padrões para armazenamento de som e música em formato compactado para reduzir o espaço ocupado. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 16 Bancos de Dados • Coleção de arquivos estruturados, não redundantes e inter-relacionados que proporcionam uma fonte única de dados para uma variedade de aplicações. • Hierarquia de Banco de dados: – Campos ou atributos; – Registros; – Tabelas; – Banco de dados. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 17 Bancos de dados • Podem ser classificados quanto a forma de armazenamento e recuperação dos dados: – Gerenciador de Arquivos (GA): • Vários arquivos, ocupa mais espaço, mais lento, mais difícil de programar. – Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD): • Único arquivo, pode ser compactado, mais rápido, mais simples de programar. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 18 Bancos de dados • Existem dois tipos de linguagens para manipular o Banco de Dados: – Linguagem de definição de dados; – Linguagem de manipulação de dados. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 19 SGBD • Vantagens: – Independência de dados; – Redução de redundância e inconsistência dos dados; – Complexibilidade reduzida; – Facilidade de acesso. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 20 Profissionais de Banco de Dados • DBA (DataBase Administrator – Administrador de Banco de Dados); • Projetista de Banco de Dados; • Analistas de sistemas e programadores de aplicações; • Usuários finais. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 21 Tecnologias de Entrada e Saída • E/S = Entrada e Saída • Tecnologias de E/S padrões: – Teclado, mouse, monitor de vídeo, impressora etc. • Aplicações Empresariais com Tecnologias de E/S: – Sistemas de reconhecimento óptico; – Sistemas de computação de mão; – Sistemas de reconhecimento multimídia. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 22 Softwares • Conjunto de instruções que desenvolvem os processamentos solicitados pelo usuário. • Podem ser classificados quanto a sua área de aplicação: – Software básico; – Software aplicativo; – Software de computação gráfica; – Linguagem de programação. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 23 Software básico • Sistemas operacionais (Alma da máquina). • Permite abstrair os usuários de tarefas cansativas de manipulação eletrônica do hardware. • Eles podem ser: – Monousuários; – Multiusuários. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 24 Software básico • Podem ter dois modos de trabalho: – Modo texto; – Modo gráfico. • Eles são divididos em: – Sistemas para computadores pessoais – Sistemas para computadores corporativos. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 25 Software aplicativo • Softwares que possuem função específica. • São os mais conhecidos, como: – Processadores e editores de texto; – Planilhas de cálculo; – Gerenciadores de apresentação; – Agendas etc. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 26 Software de Computação gráfica • São diferenciados dos aplicativos pelo seu grande volume de desenvolvimentos matemáticos apurados que desenvolve implicitamente. • Exemplos: – Programas de manipulação de bitmaps; – Programas de desenho vetorial; – Programas para aquisição, processamento e edição de vídeo etc. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 27 Linguagens de programação • É um software específico para a criação de softwares de outros tipos. • Podem ser classificados como: – Linguagem procedural interpretada (scripts); – Linguagem procedural compilada; – Linguagem visual ou orientada a objeto. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 28 Tipos de desenvolvimento com linguagens • Aplicações 2-Tier (duas camadas) – Front-end Interface com o usuário – Back-end Servidor de Banco de dados • Aplicações 3-Tier (três camadas) – Front-end Interface com o usuário – Middle-end Servidor de Aplicações (Regras de Negócio) – Back-end Servidor de Banco de dados. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 29 Pacotes • Programas escritos e codificados por empresas de prestação de serviços e disponibilizados no mercado para serem adquiridos pelas pessoas e/ou organizações. Sistemas de Informação - Jadiel F. de Melo Mestre 30