Sobre o Gerenciador MD-Sinc

DATAREGIS
AUTOMAÇÃO COMERCIAL
Produto
Marca
Modelo
: GERENCIADOR MD-SINC
: MD-SINC
: MD-SINC
Manual de Instalação
Versão: 1.00
ÍNDICE
Introdução ....................................................................................................................... 4
Sobre o Gerenciador MD-Sinc ........................................................................................ 4
Instalação do Gerenciador Modem MD-Sinc ................................................................... 4
Característica Gerenciador Modem MD-Sinc .............................................................................. 5
Ícone na Barra de Tarefas do ®Microsoft Windows ....................................................................................... 5
Interface Gráfica com Menus ......................................................................................................................... 5
Mensagens de Advertência ............................................................................................. 7
Previsão de expiração do Código de Registro ............................................................................ 7
Código de Registro com validade expirada ................................................................................. 8
Código de Registro inválido ........................................................................................................ 8
Código de Registro inválido ........................................................................................................ 9
Validação do Código de Registro somente com privilégios de administrador .............................. 9
Cancelamento do procedimento de manutenção. ....................................................................... 9
Mensagens de Erro do Sistema .................................................................................... 10
Erro 101nn ................................................................................................................................ 10
Erro 103nn ................................................................................................................................ 10
Erro 105nn ................................................................................................................................ 10
Erro 202nn ................................................................................................................................ 10
Erro 204nn ................................................................................................................................ 10
Erro 505nn ................................................................................................................................ 10
Serviço de Atendimento ao Cliente ............................................................................... 11
Gerenciador MD-Sinc
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Introdução
Nomes de produtos e companhias aqui mencionados podem ser marcas comerciais ou marcas registradas de seus
respectivos proprietários.
As informações contidas neste estão relacionadas ao produto modem MD-Sinc modo sincrono.
Em nenhum caso, o fabricante será responsável por rendimentos, perda de dados, ou por qualquer outro dano
extraordinário, incidental, conseqüente ou indireto, não obstante a causa.
O conteúdo deste documento é oferecido no estado. A não ser em casos em que a lei em vigor o exija, nenhuma
garantia, expressa ou implícita incluindo, porém não limitada, às garantias de negociabilidade ou aptidão para um
propósito determinado, é oferecida em relação à precisão, confiabilidade ou conteúdo deste documento.
O fabricante, no contexto de sua política de aprimoramento contínuo, reserva-se o direito de revisar este documento,
ou retirá-lo do mercado, sem prévio aviso.
Sobre o Gerenciador MD-Sinc
O Gerenciador MD-Sinc é um aplicativo utilizado em conjunto o modem MD-Sinc versão síncrono, sendo este
dedicado a transações TEF discado, disponibilizando recursos necessários para conexão com as redes das
principais Administradoras de Cartões, através de uma central telefônica.
Possui uma interface gráfica, constituída por menus compostos com informações relacionadas á funcionalidade do
produto MD-Sinc.
É compatível com os Sistemas Operacionais ®Microsoft Windows XP, Vista.
Instalação do Gerenciador Modem MD-Sinc
Referente à instalação, é necessário executar um aplicativo específico, onde contém também os drivers do produto Modem
MD-Sinc, sendo estes disponibilizados através do CD-ROM de Instalação.
Após ser instalado, o Gerenciador Modem MD-Sinc é executado automaticamente, toda vez que o sistema operacional é
inicializado, devido o atalho criado na área Inicializar ou Startup do ®Microsoft Windows. Além disso, o Microsoft Windows
apresenta um ícone verde ou vermelho com setas no canto direito da barra de tarefas.
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Característica Gerenciador Modem MD-Sinc
Possui uma interface gráfica, constituída por menus compostos com informações relacionadas á funcionalidade do
produto MD-Sinc.
Ícone na Barra de Tarefas do ®Microsoft Windows
Em execução Gerenciador Modem MD-Sinc, disponibiliza um ícone com setas no canto direito da barra de tarefas, o que
possibilita identificar/diagnosticar algumas funcionalidades relacionadas com o modem MD-Sinc.
- Utilizando o Botão Esquerdo do mouse, ao clicar duas vezes sobre o ícone, será aberta a interface gráfica com os menus
do Gerenciador Modem MD-Sinc;
- Utilizando o Botão Direito do mouse, ao clicar uma vez sobre o ícone, será apresentado um novo ícone/botão com a
descrição “SAIR”. Clicando em “SAIR”, o Gerenciador Modem MD-Sinc será finalizado;
- Posicionando o cursor do mouse sobre o ícone com setas, caso o modem esteja conectado na interface USB e em perfeito
funcionamento, será apresentado a informação referente à porta ‘COM’ atribuída para o mesmo;
Interface Gráfica com Menus
Menu Geral:
Caso o modem esteja conectado na interface USB e em perfeito
funcionamento, e devidamente registrado, serão apresentadas
informações referentes ao Modelo – Versão e Número de Série do
produto.
Caso o modem esteja conectado na interface USB e em perfeito
funcionamento, porém ainda não tenha sido registrado, será
apresentado somente o Número de Série do produto.
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Menu Registro
Caso o modem esteja conectado na interface USB e em perfeito
funcionamento e ainda não tenha sido registrado, será apresentada a
informação referente à porta de comunicação atribuída ao MD-Sinc.
Clicando sobre o botão “Verifica Conexão”, a condição acima será
testada.
Para registrar o produto digite o código fornecido com o modem MDSinc, no campo correspondente (Código de Registro). Em Seguida,
clique no botão Registrar Dispositivo.
Nota:
Com o registro devidamente validado, os seguintes campos e informações serão apresentadas através do
Gerenciador MD-Sinc.
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Menu Diagnóstico
Através deste menu, existe a possibilidade de se testar o modem
MD-Sinc:
- DIAGNÓSTICO INTERNO – Clicando no botão correspondente,
será realizado um teste de funcionamento nos componentes do
produto.
Resultado
Comentários
OK
Teste entre MD-Sinc, PC e Sistema Operacional
Falha 1
Falha 2
Falha 3
- DIAGNÓSTICO CONEXÃO – Digitando um número de telefone no
campo “TEL” e clicando no botão correspondente, será realizado um
teste de funcionamento na interface de Linha Discada.
Obs.:Necessário linha telefônica e modem atendedor modo sincrono.
Resultado
Comentários
OK
Teste entre Sistema Operacional, PC, MD-Sinc, e linha discada
Falha 1
Falha 2
Falha 3
Mensagens de Advertência
O Gerenciador MD-Sinc apresenta algumas mensagens de advertência, correlacionadas com o modo ou tentativa de
sua utilização.
Previsão de expiração do Código de Registro
O código fornecido para registro do MD-Sinc, pode conter um período de validade relacionado ao funcionamento do
produto, sendo este calculado através da data utilizada no PC.
Caso este período esteja incorporado na estrutura do código do registro, o Gerenciador MD-Sinc apresentará na tela
a seguinte mensagem de advertência relacionada ao prazo de validade, baseando-se na data do PC:
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Código de Registro com validade expirada
O código fornecido para registro do MD-Sinc, pode conter um período de validade relacionado ao funcionamento do
produto, sendo esta calculada através da data utilizada no PC.
Caso este período esteja incorporado na estrutura do código do registro, o Gerenciador MD-Sinc apresentará na tela
a seguinte mensagem de advertência relacionada ao final do período de validade, baseando-se na data do PC:
Código de Registro inválido
Um código de registro é fornecido em conjunto com o modem MD-Sinc, e este contêm 17 caracteres. Caso este seja digitado
incorretamente no campo Código de Registro, o Gerenciador MD-Sinc apresentará na tela a seguinte mensagem de
advertência:
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Código de Registro inválido
O código de registro fornecido em conjunto com o modem MD-Sinc, está diretamente correlacionado com o número de série do
produto. Esta condição será verificada toda vez que o Gerenciador MD-Sinc for inicializado, assim caso esteja utilizando um
produto com número de série incompatível com o código de registro fornecido ou já utilizado, será apresentado na tela a
seguinte mensagem de advertência:
Validação do Código de Registro somente com privilégios de administrador
Para realizar o registro do código, o usuário do sistema (PC+Windows) necessitará de privilégios de administrador no Windows.
Assim caso o usuário do Windows não possua o requisito citado acima, o Gerenciador MD-Sinc apresentará na tela a
seguinte mensagem de advertência:
PARA INSTALAÇÃO DAS CHAVES DE REGISTRO
O USUÁRIO LOGADO DEVE TER NECESSARIAMENTE
OS PRIVILEGIOS COMO ADMINISTRADOR!
Cancelamento do procedimento de manutenção.
Existem algumas condições de erro correlacionadas com o sistema, onde através de suporte via SAC (Serviço de Atendimento
ao Cliente) o usuário poderá restaurar a funcionalidade da solução MD-Sinc.
Durante o processo de manutenção, os usuários executarão alguns procedimentos, onde caso algum destes seja cancelado, o
Gerenciador MD-Sinc apresentará na tela a seguinte mensagem de advertência:
MANUTENÇÃO FORÇADA CANCELADA!
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Mensagens de Erro do Sistema
Existem algumas condições de erro correlacionadas com a funcionalidade do MD-Sinc em conjunto com PC e o sistema
operacional Microsoft Windows.
Na maioria das vezes, estas condições podem ser restauradas, através de suporte via SAC (Serviço de Atendimento ao
Cliente) onde o usuário executará alguns procedimentos, conforme código de erro apresentado a seguir:
Erro 101nn
Tentativa de se utilizar o Gerenciador MD-Sinc, durante um período inferior ao da data de validação do código de registro.
Por exemplo: Retrocesso na data do sistema.
Será apresentada na tela a seguinte mensagem de advertência:
101nn - DATA INVÁLIDA. DATA DE REGISTRO POSTERIOR A DATA ATUAL.
Erro 103nn
Tentativa de se utilizar o Gerenciador MD-Sinc, durante um período inferior ao do horário de validação do código de registro.
Por exemplo: Retrocesso no horário do sistema.
Será apresentada na tela a seguinte mensagem de advertência:
103nn - RELÓGIO INCORRETO. CORRIJA O RELÓGIO DO SISTEMA.
Erro 105nn
Problema correlacionado com o armazenamento do código de registro.
Será apresentada na tela a seguinte mensagem de advertência:
105nn - FALHA DE INTEGRIDADE NO REGISTRO DE ACESSO.
Erro 202nn
Problema correlacionado com o armazenamento do código de registro.
Será apresentada na tela a seguinte mensagem de advertência:
202nn - FALHA NA GRAVAÇÃO DA CHAVE DE CRIPTOGRAFIA.
Erro 204nn
Problema correlacionado com o armazenamento do código de registro.
Será apresentada na tela a seguinte mensagem de advertência:
204nn - CHAVE DE ACESSO REGISTRADA SÃO INVÁLIDAS.
Erro 505nn
Funcionalidade do MD-Sinc em conjunto com PC e o sistema operacional Microsoft Windows com problemas. Necessário
contactar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para executar alguns procedimentos:
505nn - MANUTENÇÃO FORÇADA.
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Serviço de Atendimento ao Cliente
O Serviço de Atendimento ao Cliente compromete-se a ajudá-lo a obter um ótimo rendimento do seu equipamento.
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
Assunto: Modem MD-Sinc
Tel.: 0800-6010602
*
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* Certificado do Sistema da Qualidade ISO 9001:2008; FCAV n SQ-9125
Caso existam dúvidas ou observações sobre este manual, favor entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao
Cliente.
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São Paulo – SP
Site:www.dataregis.com.br
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