Américo Fernandes

CONFERÊNCIA
A Liberalização Postal
Que Perspectivas para o Mercado Português?
Américo Fernandes
Director Geral da DHL Express Portugal
Américo Fernandes assumiu o cargo de Director Geral da DHL Portugal em 1990 e sob a
sua direcção a DHL implementou o modelo de gestão TQM, realidade que mais tarde viria
a contribuir para obtenção dos Prémios de Excelência e Qualidade em Portugal (Sistema
Português da Qualidade) e a nível Europeu (European Foundation of Quality Managment),
e que viria a fazer da própria empresa um Caso de Estudo em diversas áreas.
Ingressou na empresa em 1985 como Director de Vendas e Marketing.