Américo Fernandes
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CONFERÊNCIA A Liberalização Postal Que Perspectivas para o Mercado Português? Américo Fernandes Director Geral da DHL Express Portugal Américo Fernandes assumiu o cargo de Director Geral da DHL Portugal em 1990 e sob a sua direcção a DHL implementou o modelo de gestão TQM, realidade que mais tarde viria a contribuir para obtenção dos Prémios de Excelência e Qualidade em Portugal (Sistema Português da Qualidade) e a nível Europeu (European Foundation of Quality Managment), e que viria a fazer da própria empresa um Caso de Estudo em diversas áreas. Ingressou na empresa em 1985 como Director de Vendas e Marketing.
