IMPORTANTE As instruções abaixo devem ser lidas atentamente

IMPORTANTE
As instruções abaixo devem ser lidas atentamente, pois nelas constam todos os dados necessários
para o manuseio do seu sistema. Procure imprimir essas instruções ou salvá-las em um local seguro.
http://www.robertomoura.com.br foi habilitado em nossos servidores!
path: /home/robertom/public_html/
host: robertomoura.com.br
login: robertom
senha: RO8036OM
1. Cobrança Mensal
Mensalmente será enviado para o e-mail que você cadastrou em nosso sistema uma notificação de
cobrança com 5 dias úteis de antecedência ao seu vencimento. Procure manter sempre atualizado
em nosso sistema um e-mail ativo.
Área de cobrança para impressão do BOLETO MENSAL:
http://www.hostmidia.com.br/pagamentos
Login: [email protected]
Senha: porcos2011
Esteja ciente de que a sua conta será suspensa imediatamente caso não seja detectado o seu
pagamento 5 dias úteis depois do vencimento da fatura.
Se por algum motivo perder a sua senha de nosso sistema de cobrança, acesse o seguinte endereço:
http://www.hostmidia.com.br/esqueci-meus-dados/
Caso tenha problemas em gerar seu boleto bancário efetue deposito ou transferencia bancaria ,
dados:
Banco: Bradesco
Agencia: 0137-6
C/C.: 97.957-0
Favorecido: Starlest Tec Inf Ltda
CNPJ: 04.649.806/0001-66
Obs: se efetuar o pagamento dessa forma não deixe de nos passar o comprovante através do e-mail
[email protected] e/ou pelo fax (14) 3301-2523, e não deixe de mencionar o nome
do seu domínio.
2. Registro de Domínio / DNS´s (NameServers)
Único órgão que Registra Domínios Nacionais - http://registro.br (FAPESP)
DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados
distribuida para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa.
Para que o seu site aponte corretamente para os nossos servidores após a abertura da sua conta, é
necessário que se cadastre as DNS´s na entidade em que você registrou ou irá registrar o seu
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domínio, seja ela nacional (.com.br, .art.br, org.br, etc) ou internacional (.com, .net, org, etc). Caso
você tenha optado pela HostMídia fazer o seu registro de domínio, fique despreocupado!
Master: ns1.robertomoura.com.br
(67.228.43.248)
Slave: ns2.robertomoura.com.br
(67.228.43.249)
O endereço dos DNS´s para os seus clientes:
Master: ns1.robertomoura.com.br
Slave: ns2.robertomoura.com.br
Obs: Você somente poderá disponibilizar estes servidores DNS´s para seus clientes, ou outros
domínios, após o seu domínio principal ser publicado com estes DNS´s e estar funcionando em
nossos servidores. Para seus clientes não será necessário informar os IP´s.
3. WebHostManager ( WHM )
Para acessar o seu WebHostManager, utilize sempre um dos links abaixo:
https://www.robertomoura.com.br:2087 ou
https://67.228.43.248:2087
Login: robertom
Senha: RO8036OM
Obs.: Sem o https:// o seu WebHostManager não se abrirá.
4. Painel de Controle (CPANEL)
Para acessar o seu Painel de Controle, você possui 3 endereços diferentes:
http://www.robertomoura.com.br/cpanel
http://www.robertomoura.com.br:2082
https://67.228.43.248:2083
login: robertom
senha: RO8036OM
O "CPANEL" é um programa auto-explicativo e as alterações são efetivadas de imediato!
Pelo painel de controle você pode adicionar e-mails, criar apelidos, bloquear e-mails, ver estatisticas
de acesso, configurar pagina de erro, crias aliases, etc.
5. Servidores de e-mail
POP3: mail.robertomoura.com.br
SMTP: mail.robertomoura.com.br
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Obs: Esses são os seus servidores de e-mail. Para qualquer conta criada no WebHostManager o
servidor será diferente, pois sempre manterá o nome do domínio criado. Ex.: Domínio criado como
http://www.exemplo1.com.br nesse caso os servidores de e-mail serão mail.exemplo1.com.br.
6. Acesso ao WebMail
Após criar uma conta de e-mail no Gerenciados de E-mails do CPANEL, você pode acessar essa conta
de e-mail via WebMail utilizando 2 endereços diferentes:
http://www.robertomoura.com.br/webmail/ (Não esqueça da barra no final do endereço)
http://www.robertomoura.com.br:2095
Login:[email protected]
Senha: Senha criada no Gerenciador de E-mails do CPANEL
7. Utilização de FTP
O FTP é uma ferramenta utilizada para a publicação de suas páginas no seu diretório. Nossa
recomendação é que utilize o Windows Explorer seguindo os passos abaixo:
1. Acesse a pasta "Meus Documentos", de seu computador.
2. Na barra de endereços, apague "Meus Documentos" e insira o endereço de seu FTP, no seu caso
ftp://robertomoura.com.br ou ftp://67.228.43.248 e tecle enter.
3. Ao fazer o acesso, clicar em "Arquivo", na opção de Janela Logo abaixo o nome da janela, e clicar
em "Fazer logon como".
4. Inserir os seguintes dados: Login (Usuário): robertom Password (Senha): RO8036OM
5. Teclar Enter para fazer o acesso.
6. Arraste com o mouse todos os arquivos de seu site para a pasta public_html.
Pronto!
Obs.: Caso as suas DNS´s não foram publicadas ainda, faça a conexão do FTP utilizando o IP
67.228.43.248e para visualizar a publicação acesse http://67.228.43.248/~robertom/
8. Suporte ou Contato
A. HelpDesk
A HostMídia possui um dos mais elogiados sistemas de suporte em pronto-atendimento da internet
brasileira. Esse sistema consiste em um monitoramento do cliente a todas as solicitações de suporte
através de tickets.
Caso não seja cadastrado ainda, clique no link "CRIAR UMA CONTA NO ATENDIMENTO 24 HORAS"
e siga os passos para se habilitar.
B. Chat Online
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Essa é a maneira mais simples, barata, rápida e inteligente de se obter suporte ou informações de
sua conta.
1 - acesse a central do assinante em nosso site (hostmidia.com.br) no canto direito superior
2 - Utilize os dados:
Login: [email protected]
Senha: porcos2011
3. Clique no ícone do Chat Online e tecle com nosso suporte.
4. Este atendimento funciona das 9 às 20 hs de segunda a sexta, aos sábados e domingos das 10 às
18 hs
C. Central de Atendimento (9 às 20 hs. nos dias úteis e 10 às 18 hs. nos finais de semana e feriados)
Fone:
0800 600.3231
Fax: (14) 3301-2523
D. Agilizar o Suporte ou Contato
Para agilizar o processo de Suporte ou Contato conosco, verifique antes se as suas dúvidas se
encontram nos links abaixo:
- Para obter informações sobre o Servidor ou Recursos dos Planos de Hospedagem:
http://www.hostmidia.com.br/members.php?page=planos
- Para visualizar as perguntas mais freqüentes em relação aos nossos serviços:
http://www.hostmidia.com.br/members.php?page=perguntas
- Para obter informações sobre nossas Políticas de Uso:
http://www.hostmidia.com.br/members.php?page=politica
- Para obter informações sobre as funções do Painel de Controle:
http://www.hostmidia.com.br/members.php?page=cpanel
Atenciosamente,
Equipe - HostMídia
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