Marketing Digital e suas tendências www.spiner.com.br Sumário ■ Introdução ■ O que é Marketing Digital? ■ SEO ■ ■ ■ ■ Links Patrocinados Redes Sociais E-mail Marketing Importância de Investir ■ Tendências Marketing Digital 2015 ■ Marketing de Conteúdo ■ ■ ■ ■ ■ Estratégias de Remarketing SEO Redes Sociais E-mail Marketing Mobile Marketing ■ Conclusão ■ Sobre a Spiner 2 Introdução O mundo virtual está em constante crescimento e todos os usuários conectados sofrem o impacto diariamente. O desenvolvimento do Marketing Digital traz novas oportunidades para empresas de pequeno, médio ou grande porte de diversos segmentos. Antes da era digital, criar uma marca era considerado a parte fácil, o maior desafio era fazer a mesma ser reconhecida e criar um relacionamento com os consumidores. Quando se falava de vendas diretas, a cada dia era um desafio diferente e não se conseguia muitos clientes, no entanto era comum o alcance dos negócios se limitarem aos contatos próximos do próprio empreendedor e o famoso “boca-a-boca” para alcançar os primeiros clientes. Mas nos tempos atuais os consumidores têm acesso a uma enorme quantidade de informações, o que fez mudar completamente a forma como pesquisam, aprendem, avaliam, conhecem a empresa e recomendam produtos e serviços. Um dos grandes benefícios é que a internet permite de forma bem mais inteligente e lucrativa que a empresa atraia e guie seu potencial cliente até o momento da compra, de forma muito mais inteligente e lucrativa. Por isso, ela dá maiores condições para que os empreendedores construam empresas de alto impacto. No Marketing Digital não existe fórmula mágica, para dar resultado ele exige muito trabalho e planejamento. Pequenos investimentos permitem construir um canal de vendas eficiente e sustentável para que seu negócio tenha um crescimento contínuo. Para isso, é preciso ter conteúdo de qualidade e profissionais capacitados no desenvolvimento deste trabalho. Esse eBook foi produzido para que você entenda melhor o Marketing Digital e não fique para trás nas tendências de 2015. Boa leitura e bons resultados! 3 O que é Marketing Digital? 4 O que é Marketing Digital? O Marketing Digital, também conhecido por alguns como Web Marketing, é a união de técnicas utilizadas pelas empresas para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos através de meios digitais. Essa divulgação pode utilizar Links Patrocinados que mais adiante explicaremos melhor, E-mail Marketing, campanhas em Redes Sociais, SEO para alcance orgânico e outras ferramentas, tudo isso para divulgação de seus produtos e serviços. Nos próximos tópicos vamos detalhar melhor cada ferramenta utilizada para aumentar o alcance de sua empresa no mercado digital. 5 Marketing Digital SEO O SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas utilizadas para melhorar o alcance orgânico de seu site em buscadores, como o Google. É uma solução de baixo custo mas que lhe trará resultados a longo prazo. Tais estratégias podem melhorar o número de visitações, a qualidade dos visitantes e aumentar as conversões - ação esperada pelo proprietário do site, como venda de produtos, assinaturas ou contatos. 6 Marketing Digital Links Patrocinados Links Patrocinados é a forma mais eficiente de se anunciar e gerar visitantes no comércio eletrônico. Você provavelmente já viu e clicou num link patrocinado, que são anúncios, normalmente de tamanho pequeno, postados em sites de busca como o Google. excelente planejamento e ser conduzido por um profissional ou agência qualificada. Desta forma, o retorno sobre o investimento tende a ser maior. Uma das grandes vantagens de divulgar através de links patrocinados é que o seu anúncio será exposto aos usuários que digitaram uma palavra-chave que está associada a seu produto. Apesar dos anúncios em formato de link patrocinado serem relativamente fáceis de serem implementados, é necessário ter um 7 Marketing Digital Redes Sociais Uma excelente estratégia de Marketing Digital são as Redes Sociais, que devem ser usadas como plataforma de aquisição e relacionamento com o seu público-alvo. Hoje existe uma cobrança muito maior por qualidade no conteúdo por parte dos usuários. Por isso, o conteúdo deve ser original, interessante, criativo e principalmente relevante, algo que desperte o interesse a atenção dos usuários. Outra excelente função para as Redes Sociais é a “central de atendimento ao cliente” (SAC 2.0), o que é muito eficaz para reclamações e contatos com a empresa. 8 Marketing Digital E-mail Marketing Sua empresa pode não acreditar, mas o E-mail Marketing é um meio dinâmico e atrativo para uma estratégia digital eficiente. Quando paramos para analisar nos dias de hoje, todo mundo tem um e-mail que utiliza para receber ou enviar uma mensagem. Por isso, quando se utiliza corretamente o E-mail Marketing com prospectos ativos, o mesmo pode ser uma excelente forma de comunicação para geração de novos negócios. 9 Marketing Digital Importância de Investir Hoje no Brasil, temos 94,2 milhões de usuários de internet, segundo o Ibope Media. Esse dado demonstra que há uma excelente oportunidade para as empresas atraírem e conquistarem novos clientes, porque não são apenas usuários, mas sim potenciais consumidores. E para aproveitar todo esse potencial, é necessário saber lidar com o seu público na web e utilizar ferramentas e estratégias corretas. das pessoas pesquisam na internet os produtos que pretendem comprar. Mas para um retorno positivo, é preciso planejamento e estratégia para, desta forma, converter seus visitantes em clientes. Por isso, o investimento em Marketing Digital é essencial para o sucesso de sua empresa. Com ele seu negócio pode atrair um número maior de clientes, gerar mais valor e exposição para sua marca. Hoje, 74% 10 Tendências Marketing Digital 2015 11 Tendências Marketing 2015 O crescimento do Marketing Digital é constante, e hoje está nítido a importância dele no Brasil e no mundo. Um estudo divulgado recentemente pelo IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) aponta que as empresas brasileiras continuarão optando pela internet como forma inicial de veicular suas campanhas e anúncios. De acordo com a pesquisa, o mercado de publicidade na web deve superar os R$ 7,2 bilhões no país em 2014, mais que o dobro registrado em 2011, com R$ 3,5 bilhões e maior que em 2012, que fechou aquele ano com R$ 4,6 bi. Conforme a pesquisa acima os resultados são bem positivos e muito expressivos, desta forma mostra um cenário que aponta para o caminho do sucesso, sendo assim, está claro que as empresas precisam estar atentas para saber como e onde investir e assim alcançar os seus consumidores. Confira as seis tendências de Marketing Digital para 2015: 1. Marketing de Conteúdo 2. Estratégias de Remarketing 3. SEO 4. Redes Sociais 5. E-mail Marketing 6. Mobile Marketing 12 Tendências 2015 Marketing de Conteúdo Conteúdo de qualidade é essencial. Ele é uma das maneiras das marcas estabelecerem sua “autoridade” e desta forma ganharem a confiança dos seus consumidores. Mas deve ser conteúdo relevante para o seu usuário, agregando valores e informações ao cotidiano das pessoas. O que na maioria das vezes são informações relevantes sobre o mercado que esclarecem ou entretém o público. O Marketing de Conteúdo permite que a empresa construa gradativamente um relacionamento com o seu público-alvo, e desta forma a confiança e preferência do seu consumidor. 13 Tendências 2015 Estratégias de Remarketing O Remarketing é um recurso com o qual você pode alcançar pessoas que visitaram seu website anteriormente. Seus anúncios poderão ser exibidos para esses usuários quando eles visitarem outros websites, como a Rede de Display do Google ou o Facebook. Tanto o Google como o Facebook estão aprimorando as funcionalidades do Remarketing para torná-lo mais relevante para os usuários e lucrativo para as empresas. 14 Tendências 2015 SEO Hoje não existem mais dúvidas que menções nas redes sociais exercem um grande impacto sobre o trabalho de SEO, e com certeza essa é uma das fortes tendências deste ano. Basicamente o objetivo do Google e de outros buscadores é fornecer aos seus usuários um conteúdo relevante, por isso, faz sentindo que eles levem em consideração a quantidade de menção que um artigo postado em um blog recebe ou um produto em uma loja virtual. Porém, é difícil de prever quais serão as modificações dos algoritmos nos principais buscadores, como o Google. 15 Tendências 2015 Redes Sociais As Redes Sociais já fazem parte do dia-adia dos brasileiros e são uma tendência que ficará ainda mais forte no ano de 2015, tudo isso em função da expansão dos dispositivos móveis. Por exemplo, no caso do Facebook, hoje mais de 60% dos acessos no Brasil são feitos através de smartphones ou tablets. Conseguimos observar também, no comércio eletrônico o uso das mídias sociais com uma inclusão cada vez maior às plataformas de e-commerce. O Marketing nas Redes Sociais já é uma realidade principalmente no comércio eletrônico e será utilizado cada vez mais por empresas que desejam obter leads no decorrer deste ano. 16 Tendências 2015 E-mail Marketing O E-mail Marketing é uma excelente alternativa para se comunicar com seus consumidores. Ao contrário do que diziam, a ferramenta estava destinada a “morrer”, o E-mail Marketing se consolidou e hoje oferece um excelente retorno de investimento, cerca de 70% dos consumidores ainda abrem os e-mails de suas marcas preferidas. Utilize conteúdo curto e relevante. Explore também o conteúdo visual nas campanhas, as imagens sempre serão atrativas aos olhos. Por isso, selecione sempre boas ilustrações e bons gráficos para complementar seu texto. Seja criativo. Neste ano, sua marca deve ter uma atenção redobrada referente ao E-mail Marketing, criar experiência sem fronteiras ao seu consumidor e utilizar design responsivo serão diferenciais. Lembrando que nos dias de hoje, o perfil do usuário é multiplataforma (desktop e mobile de forma interativa). 17 Tendências 2015 Mobile Marketing O mercado Mobile está em constante crescimento no Brasil e no mundo, e sua empresa precisar acompanhar. Por isso, é necessário ter um site e campanha digital adaptada para smartphones e tablets. Criar uma versão alternativa de um site utilizando web design responsivo é muito importante, a sua marca proporciona uma experiência positiva para os seus usuários e cria um bom relacionamento. Esta adaptação será essencial para a sua empresa. Caso ela não siga essa tendência, pode ocorrer a perda de clientes para seus concorrentes. 18 Tendências 2015 Conclusão Podemos afirmar com toda certeza, que o Marketing Digital é uma tendência que terá toda força neste ano, mesmo com o cenário econômico turbulento. Em 2015, as empresas devem investir ainda mais nos meios digitais, pois é o meio de mídia que propicia melhores resultados e é totalmente mensurável. O Marketing Digital não é apenas mais uma opção e sim uma imposição do mercado. Por isso, adapte-se, invista, mude, procure empresas especializadas em Marketing Digital, que irão auxiliar você e o seu negócio a obterem retorno do seu investimento da melhor maneira. Procure a Spiner. 19 Sobre a Spiner A Spiner é uma agência de Marketing Digital especializada em geração de leads e vendas online. A agência foi fundada por um ex-funcionário do Google e temos em nossa equipe especialistas de diversas áreas, incluindo mídias sociais, Google AdWords, SEO, criação de sites e hotsites, design e produção de conteúdo. Somos uma agência certificada pelo Google no programa Google Partner. Os parceiros do Google no programa Google Partner são agências nas quais o Google confia e que demonstram ter domínio dos produtos do Google e que usam as práticas recomendadas pelo Google para gerenciar as campanhas de seus clientes. Conheça mais da Spiner acessando nosso site: WWW.SPINER.COM.BR Acompanhe nossas redes sociais: 20