Baixar Caso de sucesso: Asus

Caso de sucesso: Asus
Nome: Asus
Pais:
Argentina
Website: www.asus.com/ar
Setor: Tecnologia
"O maior benefício foi que conseguimos expandir o
número de assinantes a um valor interessante e uma
quantidade de emails de acordo com o que a empresa
precisava. Outra coisa a destacar é a facilidade para criar
uma nova newsletter".
Caso de sucesso: Asus
Palavras -chave
• Menos Bounces e mais Visualizações
• Preço Ajustado
• Suporte Técnico
Sobre a Asus
O nome Asus vem das últimas 4 letras de Pegasus, o cavalo
alado da mitologia grega, símbolo de inspiração e
aprendizagem artística. Desde a sua criação em 1989, a Asus
tem crescido para se tornar o líder em tecnologia e
qualidade que é hoje, com receitas de mais de 8 bilhões de
dólares norte-americanos e um valor de marca de 1,324
bilhões de dólares. Seu enorme crescimento é devido a dois
fatores principais: sua dedicação para criar novas
experiências e dedicação total à qualidade. Graças à "gestão
da qualidade total Asus" introduzida em todos os níveis da
empresa são capazes de oferecer os modelos mais
inovadores com a melhor qualidade e a um preço acessível.
Eles receberam inúmeros prêmios como No. 1 em qualidade
e inovação pelo Wall Street Journal Asia, No. 1 em termos de
fiabilidade pelo Rescuecom e Square Trade, e também foram
concedidos vários prêmios de design, tais como: IF Design
Award e Red Dot Design Award.
Objetivos
O interesse da Asus pela Mailrelay foi motivado pelo
fato de que a empresa precisava de um serviço com
as melhores garantias de entrega e ao mesmo tempo
que fosse adaptado ao orçamento disponível da
empresa para e-mail marketing. Da mesma forma, era
necessário dispor de um suporte técnico avançado
com o qual fosse possível resolver todas as suas
dúvidas sobre e-mail marketing facilmente, pois isso
iria impactar positivamente nas suas campanhas, que
teriam uma melhor taxa de entrega e eficácia, uma
vez que o seu provedor anterior de e-mail marketing
não conseguia atender às expectativas da empresa
nestes quesitos. A Asus também precisava de um
mecanismo de envio capaz de enviar todos os e mails
em poucos minutos com estatísticas avançadas que
permitem saber exatamente o que aconteceu com cada um
dos assinantes que receberam a campanha.
Ações tomadas
A equipe da Mailrelay trabalhou para criar para a Asus todas
as configurações para aplicar ao seu serviço de hospedagem
para melhorar consideravelmente a reputação das
campanhas, para que os principais provedores a nível
mundial passassem a confiar plenamente no remetente e em
todas as campanhas de email marketing, assim sendo, não
existem mais bloqueios em suas campanhas. Além disso, foi
realizada uma validação de todos os e-mails usados pela
Asus, para que a empresa não perdesse créditos enviando
campanhas para milhares de assinantes cujos e-mail não
está mais funcionando, depois de o usuário ter se registrado
no serviço de notificação.
A Mailrelay ajustou e configurou o sistema de envios para
que a relação entre alta velocidade e taxas de entrega fosse
perfeita, para que centenas de milhares de e-mails fossem
entregues de forma eficaz a cada minuto nas caixas de
entrada dos assinantes do cliente, o que até sua chegada na
Mailrelay isto não tinha sido possível.
Resultados
A Asus conseguiu melhorar a taxa de abertura das
campanhas e também minimizar a quantidade de bounces
de determinados e-mails, o que sempre causava problemas
na comunicação com os clientes. Agora, com a Mailrelay, a
Asus recebe um serviço de primeira linha para suas
newsletters, a um custo muito mais baixo do que tinham
antes com seu antigo ESP, com estatísticas sobre o que
aconteceu em cada um dos seus e-mails, podendo desfrutar
da tranquilidade de ter um suporte com vasta experiência
em campanhas de email marketing, não só para resolver os
problemas quando necessário ... mas também para orientálos para que as suas campanhas tenham melhores
resultados. Como indicado pelo cliente: "O maior benefício
foi que conseguimos expandir o número de assinantes a um
valor interessante e uma quantidade de emails de acordo
com o que a empresa precisava. Outra coisa a destacar é a
facilidade para criar uma nova newsletter com a rapidez de
ter suporte técnico, no caso de qualquer problema ou
conflito ".
Como cliente, Devo enfatizar a maneira responsável e amigável do Sr. Noé, porque se
não fosse por sua insistência talvez tivesse deixado de testar este tipo de serviço.
Por outro lado, também gostamos do fato de poder contar com o suporte técnico em
todos os momentos.
Para indicar algo que pode ser melhorado ainda mais, seria alteração da maneira
de gerenciar os assinantes, este é um aspecto que pode ser melhorado e eu acho
que há muitas maneiras de resolver este problema, embora esteja bem ciente de
que este não é um sistema de gerenciamento de base de dados, mas sim um
sistema de e-mail marketing. No geral, é um serviço excelente e vamos continuar a
usar esta ferramenta de email marketing. Fabio Selvaggio,
Marketing Manager + Art Designer en Asus.