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Escolas devem ser vistas como empresas sem esquecer as
necessidades dos alunos
Escolher a escola para o filho não é tarefa fácil para os pais. Ainda mais
nos dias de hoje onde questões como qualidade de ensino, preço e
proximidade são requisitos fundamentais. No entanto, o lugar onde
crianças e jovens costumam passar a maior parte do seu dia, além de
possuir uma metodologia de ensino, deve usar os instrumentos da
psicologia e do marketing para maximizar a comunicação e o
relacionamento com os alunos e suas famílias.
Se qualquer adulto fizer um exercício de memória, tentando lembrar os
professores que marcaram sua trajetória escolar, provavelmente
verificará que foram aqueles que tinham como característica o fato de
passarem, além das informações técnicas referentes a disciplina, lições
de vida.
É importante que os professores façam uma revisão na sua relação
interpessoal com os alunos. O desenvolvimento da personalidade
humana, também serve de ferramenta para compreensão e o
crescimento pessoal e intelectual dos alunos.
Responsabilidade
Apesar da necessidade de um relacionamento interpessoal é
fundamental deixar claro quais são os papéis da escola e dos pais. “Por
mais atenta que esteja a escola para aperfeiçoar seu relacionamento
com seu público interno (alunos), ela não pode assumir integralmente a
responsabilidade com a educação das crianças e jovens”, observa.
Com isto dou um destaque para alguns mecanismo para definir os
papéis e aperfeiçoar a comunicação. O primeiro passo é transformar os
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informativos internos em veículos de comunicação eficientes, ou seja,
que não sejam simplesmente contadores de fofoca ou propaganda.
Outra estratégia é a realização de eventos para promover a integração
entre pais, alunos e o colégio. Por último defende o conhecimento e o
desenvolvimento das potencialidades e limitações dos professores, para
que estes invistam no seu Marketing pessoal também.
As escolas têm que aprender a entender o conceito de cliente e atender
as expectativas e necessidades do mercado. “É neste sentido que o
marketing pode colaborar. Através do uso de ferramentas que visam
maximizar a relação cliente/fornecedor”.
Num mundo globalizado e profissionalizado as escolas precisam
assumir a postura de empresa pois o serviço vendido por elas é
educação, o que deve ser visto com muita seriedade. Isto não significa,
que haja uma preocupação apenas mercadológica. Pelo contrário. É
importante se ter este foco mercadológico no cliente que é quem as
sustenta e a partir disso atender e satisfazer os seus desejos e suas
necessidades.
Perfil Alexander Baer
Presidente da Alexander Baer e Associados, é palestrante Profissional,
Professor Convidado do MBA da Fundação Getúlio Vargas e Fundação
Getúlio Vargas Corporativa e Diretor de Estratégia e Novos Negócios da
Fuego Comunicação, em Curitiba (PR). É coaching estratégico, com
atuação nacional nas áreas de Planejamento Estratégico de Vida e
Carreira, Planejamento Estratégico, Cultura e Gestão Estratégica
Organizacional.
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Administrador
de
empresas
com
Pós-graduação
em
Marketing,
Propaganda e Gestão de Pessoas, Alexander Baer atua há 27 anos no
mercado corporativo, auxiliando no planejamento estratégico e de
marketing e comunicação bem como no desenvolvimento pessoal,
profissional e organizacional, atendendo desde pequenas empresas a
multinacionais. Realiza no Brasil a palestra “Motivação – Motivos que
levam você à Ação”, além da pioneira palestra-show “Sintonia para o
Sucesso”, onde, por meio de analogias, demonstra o que uma orquestra
pode ensinar para empresas, profissionais e pessoas, já vista por mais
de 15 mil pessoas. É autor do DVD Planejamento Estratégico de Vida e
Carreira.
www.alexanderbaer.com.br
www.alexanderbaerlojavirtual.com.br
www.fuego.com.br
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