ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO Thiago Marzagão DISTRIBUIÇÕES DISCRETAS DE PROBABILIDADE Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 1 / 28 variáveis discretas vs variáveis contínuas Exemplos de variáveis discretas: ...quantidade de alunos na sala ...quantas vezes uma moeda cai “cara" em 10 lançamentos ...soma das faces de um dado em 10 lançamentos Exemplos de variáveis contínuas: ...tempo decorrido entre dois eventos ...peso ...inflação Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 2 / 28 variáveis discretas vs variáveis contínuas Variável discreta: pode assumir número finito de valores. Variável contínua: pode assumir número infinito de valores. Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 3 / 28 distribuições discretas de probabilidade Uma distribuição de probabilidade é uma função, f (x), que nos diz qual a probabilidade de x. Exemplo: lançamento de uma moeda. f (cara) = 1/2 f (coroa) = 1/2 Exemplo: lançamento de um dado. f (1) = 1/6 f (2) = 1/6 f (3) = 1/6 f (4) = 1/6 f (5) = 1/6 f (6) = 1/6 Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 4 / 28 distribuições discretas de probabilidade Toda distribuição de probabilidade é uma função mas nem toda função é uma distribuição de probabilidade. Requisitos p/ f (x) ser uma distribuição de probabilidade: f (x) ≥ 0 ... ou seja, a probabilidade de todo x é maior ou igual a zero P f (x) = 1 ... ou seja, a soma de todas as probabilidades deve ser igual a um Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 5 / 28 a distribuição uniforme Distribuição uniforme: f (x) = 1/n É o caso mais simples. Mesma probabilidade p/ todo x. Satisfaz as duas condições: P/ todo x a probabilidade é maior ou igual a zero. Soma das probabilidades é igual a um. Exemplos de distribuições uniformes: 1 ...lançamento de moeda: f (x) = 2 1 ...lançamento de dado: f (x) = 6 (desenhar gráficos no quadro) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 6 / 28 a distribuição binomial Distribuição binomial: f (x) = nx px (1 − p)n−x n! n x = x!(n − x)! O que caracteriza uma distribuição binomial? 1) experimento consiste em n ensaios idênticos 2) dois resultados são possíveis em cada ensaio 3) p é a mesma em todos os ensaios 4) os ensaios são independentes Exemplo: lançar moeda p/ cima 10 vezes. Qual a probabilidade de obter 5 caras? f (5) =? 5 10−5 Distribuição binomial: f (5) = 10 5 0.5 (1 − 0.5) = 252(0.55 )(0.5)10−5 ≈ 0, 24 (fazer passo a passo no quadro) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 7 / 28 a distribuição de Poisson Distribuição de Poisson: f (x) = µx e−µ x! µ é a média, e ≈ 2, 71828... O que caracteriza uma distribuição de Poisson? 1) probabilidade de ocorrência do evento é a mesma p/ dois intervalos de igual comprimento 2) ocorrência ou não ocorrência do evento num intervalo independente da ocorrência ou não ocorrência em outro intervalo Obs.: intervalo não precisa ser temporal. Exemplo: probablidade de um dado call center receber 50 chamados na próxima hora, sabendo que a média de chamadas por hora é de 30. f (50) =? Distribuição de Poisson: f (50) = Thiago Marzagão (IDP) (3050 )(2, 71−30 ) ≈ 0, 0002 50! ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 8 / 28 exercício 1 Os dados a seguir foram coletados contando-se o número de salas de cirurgia em uso no Hospital Geral de Tampa em um período de 20 dias: em três dos dias somente uma sala de cirurgia foi usada; em cinco dos dias, duas foram usadas; em oito dos dias, três foram usadas; e, em quatro dias, todas as quatro salas de cirurgia do hospital foram usadas. (a) Use a abordagem de freqüencia relativa para construir a distribuição de probabilidade correspondente ao número de salas de cirurgia em uso em qualquer dia do período. (b) Desenhe um gráfico da distribuição de probabilidade. (c) Mostre que sua distribuição de probabilidade satisfaz as condições necessárias a uma distribuição discreta de probabilidade válida. (Anderson et al, p. 210) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 9 / 28 exercício 2 Para as pessoas desempregadas nos Estados Unidos, a média dos meses de desemprego no final de dezembro de 2009 era de aproximadamente sete meses (Bureau of Labor Statistics, janeiro de 2010). Suponha que os dados a seguir se referem a uma região específica no interior do Estado de Nova York. Os valores na primeira coluna mostram o número de meses em desemprego e os valores na segunda coluna representam o número correspondente de pessoas desempregadas. Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 10 / 28 exercício 2 (cont.) Período de desemprego (em meses) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Thiago Marzagão (IDP) Número de desempregados 1.029 1.686 2.269 2.675 3.487 4.652 4.145 3.587 2.325 1.120 ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 11 / 28 exercício 2 (cont.) Digamos que x seja uma variável aleatória indicando o número de meses que uma pessoa está desempregada. a) Use os dados para desenvolver uma distribuição de probabilidade para x. b) Mostre que sua distribuição de probabilidade satisfaz as condições para uma distribuição discreta de probabilidade válida. c) Qual é a probabilidade de que uma pessoa esteja desempregada por dois meses ou menos? d) E desempregada por mais de dois meses? e) Qual é a probabilidade de que uma pessoa esteja desempregada por mais de seis meses? (Anderson et al, p. 210) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 12 / 28 exercício 3 As distribuições de freqüências relativas percentuais das pontuações sobre a satisfação no trabalho referentes a uma amostra de executivos seniores de sistemas de informação e gerentes intermediários de sistemas de informação são apresentadas a seguir. As pontuações variam de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito). Pontuação quanto à satisfação no trabalho 1 2 3 4 5 Thiago Marzagão (IDP) Executivos seniores de SI (%) 5 9 3 42 41 Gerentes intermediários de SI (%) 4 10 12 46 28 ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 13 / 28 exercício 3 (cont.) a) Desenvolva uma distribuição de probabilidade referente à pontuação da satisfação de um executivo sênior no trabalho. b) Desenvolva uma distribuição de probabilidade referente à pontuação da satisfação de um gerente intermediário no trabalho. c) Qual é a probabilidade de um executivo sênior registrar uma pontuação de satisfação no trabalho igual a 4 ou 5? d) Qual é a probabilidade de um gerente intermediário estar muito satisfeito? (Ex. 10 em Anderson et al, pp. 210-211) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 14 / 28 exercício 4 Um técnico faz manutenção de máquinas de postagem em empresas na região de Phoenix. Dependendo do tipo de defeito, uma visita técnica pode demandar 1, 2, 3 ou 4 horas. Os diferentes tipos de defeito ocorrem aproximadamente na mesma freqüência. a) Desenvolva uma distribuição de probabilidade para a duração de uma visita técnica. b) Mostre que sua distribuição de probabilidade satisfaz as condições necessárias a uma função de probabilidade discreta. c) Qual é a probabilidade de a visita técnica demandar três horas? d) Uma visita técnica acabou de chegar, mas o tipo de defeito é desconhecido. São 15 horas e o técnico habitualmente deixa o trabalho às 17 horas. Qual é a probabilidade de o técnico precisar trabalhar em hora extra para consertar a máquina ainda hoje? (Ex. 11 em Anderson et al, p. 211) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 15 / 28 exercício 5 As duas maiores fornecedoras de comunicações a cabo são Comcast Cable Communications, com 21,5 milhões de assinantes, e Time Warner Cable, com 11,0 milhões de assinantes (The New York Times Almanac, 2007). Suponha que a administração da Time Warner Cable avalie subjetivamente uma distribuição de probabilidade para o número de novos assinantes no próximo ano, no Estado de Nova York, como se segue. x 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 Thiago Marzagão (IDP) f(x) 0,10 0,20 0,25 0,30 0,10 0,05 ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 16 / 28 exercício 5 (cont.) a) Esta é uma distribuição de probabilidade válida? Explique. b) Qual é a probabilidade de que a Time Warner venha a obter mais de 400.000 novos assinantes? c) Qual é a probabilidade de que a Time Warner venha a obter mais de 200.000 novos assinantes? (Ex. 12 em Anderson et al, p. 211) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 17 / 28 exercício 6 Uma pesquisa de opinião realizada pela Harris Interactive para a InterContinental Hotels & Resorts perguntou aos entrevistados: “Ao realizar viagens internacionais, você se aventura sozinho para conhecer a cultura local ou se fixa com seu grupo de viagem aos itinerários turísticos?". A pesquisa descobriu que 23% dos entrevistados se prendem ao seu grupo turístico (USA Today, 21 de janeiro de 2004.) a) Em uma amostra de seis viajantes internacionais, qual é a probabilidade de dois se prenderem ao seu próprio grupo turístico? b) Em uma amostra de seis viajantes internacionais, qual é a probabilidade de pelo menos duas pessoas se prenderem ao seu próprio grupo turístico? c) Em uma amostra de dez viajantes internacionais, qual é a probabilidade de nenhum se prender ao seu próprio grupo turístico? (Ex. 28 em Anderson et al, p. 226) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 18 / 28 exercício 7 Em São Francisco, 30% dos trabalhadores utilizam transporte público diariamente (USA Today, 21 de dezembro de 2005). a) Em uma amostra com 10 trabalhadores, qual é a probabilidade de que exatamente 3 trabalhadores utilizem transporte público diariamente? b) Em uma amostra com 10 trabalhadores, qual é a probabilidade de que pelo menos 3 trabalhadores utilizem transporte público diariamente? (Ex. 29 em Anderson et al, p. 226) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 19 / 28 exercício 8 Doze dos 20 principais finalistas no PGA Championship de 2009, na Hazeltine National Golf Club, em Chaska, Minnesota, utilizaram uma bola de golfe da marca Titleist (site da Golf-Balltest, 12 de novembro de 2009). Suponha que esses resultados sejam representativos para a probabilidade de um jogador do PGA Tour selecionado aleatoriamente utilizar uma bole de golfe da marca Titleist. Para uma amostra de 15 jogadores faça os seguintes cálculos. a) Calcule a probabilidade de que exatamente 10 dos 15 jogadores do PGA Tour utilizem uma bola de golfe Titleist. b) Calcule a probabilidade de que mais de 10 dos jogadores do PGA Tour utilizem uma bola de golfe Titleist. c) Para uma amostra de 15 jogadores do PGA Tour, calcule o número esperado de jogadores que utilizam uma bola de golfe Titleist. (Ex. 33 - até c - em Anderson et al, p. 227) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 20 / 28 exercício 9 Um Estudo da População Atual do The Census Bureau mostra que 28% dos indivíduos, com idade de 25 ou mais, concluíram quatro anos de faculdade (The New York Times Almanac, 2006). Para uma amostra de 15 indivíduos, com idade de 25 ou mais, responda às seguintes questões: a) Qual é a probabilidade de que quatro indivíduos tenham concluído quatro anos de faculdade? b) Qual é a probabilidade de que três indivíduos ou mais tenham concluído quatro anos de faculdade? (Ex. 34 em Anderson et al, p. 227) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 21 / 28 exercício 10 Uma universidade descobriu que 20% dos seus estudantes desistem sem concluir o curso introdutório de estatística. Considere que 20 estudantes tenham se matriculado para o curso. a) Calcule a probabilidade de dois ou menos desistirem. b) Calcule a probabilidade de exatamente quatro desistirem. c) Cacule a probabilidade de mais de três desistirem. d) Calcule o número esperado de desistências. (Ex. 35 em Anderson et al, p. 227) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 22 / 28 exercício 11 De acordo com um estudo conduzido pela TD Ameritrade, um de cada quatro investidores têm fundos negociados na Bolsa de Valores, em seus portfólios (USA Today, 11 de janeiro de 2007). Considere uma amostra de 20 investidores. a) Calcule a probabilidade de que exatamente quatro investidores tenham fundos negociados na Bolsa de Valores, em seus portfólios. b) Calcule a probabilidade de que pelo menos dois dos investidores tenham fundos negociados na Bolsa de Valores, em seus portfólios. c) Calcule o número esperado de investidores que têm fundos negociados na Bolsa de Valores, em seus portfólios. (Ex. 36 em Anderson et al, p. 227) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 23 / 28 exercício 12 Chamadas telefônicas são recebidas à taxa de 48 por hora no balcão de reservas da Regional Airways. a) Calcule a probabilidade de receberem três chamadas em um intervalo de tempo de cinco minutos. b) Calcule a probabilidade de receberem exatamente dez chamadas em 15 minutos. (Ex. 40 - até b - em Anderson et al, p. 231) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 24 / 28 exercício 13 Os estabelecimentos de Bed & Breakfast (B&B) registraram a entrada de mais de 50 milhões de hóspedes todos os anos. Os atrativos mostrados no site da Bed and Breakfast Inns of North America, o qual tem uma média de aproximadamente sete visitas por minuto, possibilitam a muitos estabelecimentos de B&B atraírem hóspedes (Time, setembro de 2001). a) Calcule a probabilidade de não haver nenhuma visita ao site no período de um minuto. b) Calcule a probabilidade de haver duas ou mais visitas ao site no período de um minuto. c) Calcule a probabilidade de haver uma ou mais visitas ao site em um período de 30 segundos. d) Calcule a probabilidade de haver cinco ou mais visitas ao site no período de um minuto. (Ex. 42 em Anderson et al, p. 231) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 25 / 28 exercício 14 Os passageiros de uma empresa aérea chegam aleatória e independentemente ao balcão de controle de passageiros de um importante aeroporto internacional. A taxa média de chegada é de 10 passageiros por minuto. a) Calcule a probabilidade de ninguém chegar no período de um minuto. b) Calcule a probabilidade de três ou menos passageiros chegarem no período de um minuto. c) Calcule a probabilidade de ninguém chegar num período de 15 segundos. d) Calcule a probabilidade de pelo menos um passageiro chegar em um período de 15 segundos. (Ex. 43 em Anderson et al, p. 231) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 26 / 28 exercício 15 A cada ano, ocorre uma média de 15 acidentes aeronáuticos (The World Almanac and Book Facts, 2004). a) Calcule o número médio de acidentes aeronáuticos por mês. b) Calcule a probabilidade de não ocorrer nenhum acidente durante um mês. c) Calcule a probabilidade de ocorrer exatamente um acidente durante um mês. d) Calcule a probabilidade de ocorrer mais de um acidente durante um mês. (Ex. 44 em Anderson et al, p. 231) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 27 / 28 exercício 16 O National Safety Council (NSC) estima que acidentes de trabalho custem às empresas dos Estados Unidos quase $ 200 bilhões anualmente em perda de produtividade (National Safety Council, março de 2016). Com base nas estimativas do NSC, espera-se que as companhias com 50 funcionários apresentem uma média de três acidentes de trabalho por ano. Responda às seguintes perguntas com relação às companhias com 50 funcionários. a) Qual a probabilidade de não haver acidentes de trabalho durante um ano? b) Qual a probabilidade de ocorrer pelo menos dois acidentes de trabalho durante um ano? c) Qual é o número esperado de acidentes de trabalho durante seis meses? d) Qual a probabilidade de não haver acidentes de trabalho durante os próximos seis meses? (Ex. 45 em Anderson et al, p. 231) Thiago Marzagão (IDP) ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO 2/2016 28 / 28