Marketing Esportivo: incentivar é preciso

emrede
75
Publicação quadrimestral da Bridgestone do Brasil
Ano XIX São Paulo SP
Marketing Esportivo:
incentivar é preciso
A
Índice
Editorial
E
sta edição da Em Rede abordará assuntos que demonstram nosso compromisso com
o desenvolvimento econômico, ambiental e social nos países nos quais a Bridgestone
está inserida, por meio do investimento em inovação, qualidade e sustentabilidade.
Como destaque, abordamos o investimento em marketing esportivo através do patrocínio
da Copa Bridgestone Libertadores, com a implementação de ações que visam fortalecer
e aproximar ainda mais a nossa marca junto ao público-alvo, bem como promover um
incremento de vendas.
Também temos trabalhado fortemente para uma atuação responsável, visando um
relacionamento saudável com a comunidade, nossos parceiros e integrantes. Para isso,
temos uma diretriz de Responsabilidade Social Corporativa estabelecida pelo Grupo
Bridgestone que sintetiza os requisitos essenciais para a empresa cumprir seu papel na
sociedade.
Destaque
10
Promoção
15
Velocidade
18
Meio Ambiente
22
16
Produto
Responsabilidade Social
20
Boa leitura!
www.bridgestone.com.br
8
14
Cliente
Ainda nesta edição, você saberá mais sobre o novo site da Bridgestone, Política Comercial,
Fórmula Truck, dentre outros temas.
Ariel Depascuali
Presidente da Bridgestone do Brasil
Mercado
9
Patrocínio
Publicação da Bridgestone do Brasil
Indústria e Comércio Ltda.
4
5
Negócios
Escutar o nosso cliente é premissa fundamental para o nosso sucesso. Por isso, é
importante estarmos atentos às tendências de mercado, como por exemplo, a procura por
aros maiores. Nosso cuidado com o cliente também é ratificado através de lançamentos de
novos produtos que atendam suas necessidades, como a Linha Fuzion e o FS400.
Outro aspecto importante é atuarmos de forma a alcançar um crescimento sustentável.
Desta forma, investimos fortemente em ações que preservam o meio ambiente, como a
coleta de pneus inservíveis, bem como a recapagem de pneus que traz benefícios não só à
natureza como também aos nossos consumidores, prolongando o ciclo de vida dos pneus,
e proporcionando a redução de custos.
Institucional
Conselho Editorial
Ariel Depascuali, Alexandre Lopes,
Marcos Aoki, Everton R. da Silva,
Miriam C.B Filocomo, Fernando
Borsatto, Rafael Ferrari, Amanda
Nascimento, José Carlos Quadrelli e
Luiz Fernando de Palma
Edição
Projeto Gráfico
Coordenação Editorial
Josiene Santana
Andreucci Comunicação
Jornalista Responsável
Redação e Revisão
Sergio Andreucci
José Carlos S. Pereira
Cristina Stelluto
MTB 35143
Cristina Stelluto
MTB 35143
Ana Claudia Torezan
MTB 56529
Ana Claudia Torezan
MTB 56529
Design Gráfico
Henrique Galvão
Impressão
Gráfica Igil
Institucional
emrede
Negócios
Novo site da Bridgestone facilita pesquisa
Revendas recebem incentivos
Com a implementação da Política Comercial a rede fica mais fortalecida
D
“
O novo site da Bridgestone
disponibiliza ainda uma nova área
de Pontos de Venda que apresenta não
apenas a localização, mas, também,
agrega informações dos dias e horários
de atendimento, serviços oferecidos e
formas de pagamento,[...]”
A
gora ficou mais fácil identificar, virtualmente, o pneu
ideal para cada veículo. A Bridgestone acaba de
reformular o seu site corporativo, disponibilizando aos
internautas mais praticidade em suas buscas. O portal
oferece ferramentas ágeis de pesquisa, que identificam
com precisão o que o usuário necessita, além de dispor
de um visual leve, descontraído e moderno, facilitando a
navegação.
Nesse novo formato, há maneiras diferentes de
encontrar o produto ideal: de acordo com o modelo do
veículo, tamanho do pneu ou por marca. E, também, é
possível adquiri-los acessando com facilidade a loja
virtual da Bridgestone disponível para as regiões Sul e
Sudeste do país. Com um sistema inteligente, o usuário
pode gravar suas preferências entre pneus de passeio ou
de carga, facilitando futuras visitas.
“O novo site da Bridgestone disponibiliza ainda
uma nova área de Pontos de Venda que apresenta não
apenas a localização, mas, também, agrega informações
dos dias e horários de atendimento, serviços oferecidos
4
e formas de pagamento, com o objetivo de facilitar ao
máximo a experiência do usuário no site, motivando a
visita ao ponto de venda”, resume Rafael Ferrari, Gerente
de Marketing Consumo da Bridgestone.
epois de algumas revisões e adaptações,
a Política Comercial da Bridgestone
chega ao mercado com força total. Neste ano,
desde maio, todas as áreas estão envolvidas com
a ativação do projeto, ou seja, a Bridgestone quer
exceder as expectativas dos clientes e do mercado
e ser reconhecida como a melhor provedora de
soluções em sua área, podendo fazer a redução de
custos, por meio do fornecimento de serviços e
produtos com qualidade superior.
Os descontos e incentivos aos revendedores
merecem destaque na prática da Política Comercial.
“Foram feitas medições entre os meses de
março e abril e a partir delas foram aplicados os
incentivos”, revela Rodrigo Marins Costa Alonso,
Gerente Nacional Vendas PS & LT – Revendas da
Bridgestone.
Várias ações estão sendo coordenadas para
que a empresa atenda as principais exigências do
mercado na busca pelo melhor serviço ao usuário
final. Entre elas, estão a preparação e capacitação
das equipes de vendas, uso de sistemas online,
pontos de vendas padronizados para prestação
de serviços e incremento de venda de produtos
Bridgestone. Outra iniciativa que também
complementa as ações da Política Comercial são os
incentivos oferecidos às lojas e pontos de vendas
que investirem na adequação das novas exigências.
A padronização do ponto de venda também
é um quesito muito relevante na Política Comercial.
Por exemplo, se o revendedor possui pessoas
treinadas, recebe incentivos/descontos; ou se o
revendedor participou da reunião regional, atingiu
sua meta acordada, também recebe incentivos para
a compra com um preço melhor em produtos.
“A fidelidade à marca e exclusividade são as
premissas para uma rede forte e alinhada ao modelo
de negócio. Estas são bases para o sucesso da rede
Bridgestone e, em especial, obter o reconhecimento
pelo usuário e cliente final”, explica José Antonio
Mazzetto, Gerente Nacional de Vendas/Comercial BBTS - Bridgestone Bandag.
“
Foram feitas medições entre os
meses de março e abril e a partir
delas foram aplicados os incentivos.”
Rodrigo Alonso
José Antonio Mazzetto
“
A fidelidade à marca e exclusividade
são as premissas para uma rede
forte e alinhada ao modelo de negócio.
Estas são bases para o sucesso da rede
Bridgestone e, em especial, obter o
reconhecimento pelo usuário e cliente
final.”
5
emrede
Negócios
“
Essa parceria gera para nós
mais credibilidade e respeito já
que a Bridgestone é uma empresa
mundialmente conhecida por fabricar
pneus com tecnologia e qualidade,
o que proporciona fidelidade e
segurança para nossos clientes[...]”
Bridgestone tem mais de 130 pontos
de serviços para caminhões e ônibus
V
eículos pesados, como caminhões e ônibus,
necessitam de manutenção contínua e
especializada para garantir a conservação e segurança.
Porém, uma das maiores queixas dos condutores desses
veículos é a falta de tempo para a execução dos serviços.
Pensando em resolver esse problema, a Bridgestone
implantou a rede BTS (Bandag Truck Service), a maior rede
de serviços do Brasil para caminhões e ônibus. O modelo
foi criado em 2002 pela Bandag, pioneira no processo de
reforma e gerenciamento de pneus. A rede BTS oferece,
no mesmo lugar, manutenção rápida com equipamentos e
produtos de qualidade e equipe de profissionais treinados,
promovendo serviços com credibilidade e segurança.
A rede BTS está disponível em mais de 130
pontos localizados nas principais rodovias do Brasil. As
lojas seguem um padrão de infraestrutura e identidade
visual da Bridgestone, em sistema de franquia, no qual o
franqueado administra e executa os serviços. É possível
fazer manutenção completa, com mão-de-obra qualificada,
atendimento e serviços padronizados aos veículos
pesados. O caminhoneiro encontra ainda produtos e
serviços relacionados a pneus como freios, suspensão,
elétrica, lubrificação e acessórios, diminuindo o tempo
gasto com deslocamentos.
Os franqueados BTS recebem vários benefícios
para gerir o seu negócio. Transferência de conhecimento,
compartilhamento das melhores práticas, suporte aos
profissionais técnicos e processos de trabalho definidos
através do manual do franqueado. “Outros recursos
disponíveis são as Consultorias Técnica e de Negócios que
planejam junto ao franqueado as ações de melhorias de
resultados, por meio da ferramenta de Gestão de Negócios e
a aplicação da Ferramenta PQS (Programa de Qualidade em
Serviço) que permite a orientação e capacitação in loco das
6
equipes. A Central de Negociação, também contribui com
o suporte aos franqueados oferecendo condições especiais
para compra de autopeças diretamente do fabricante”,
explica Felipe Pelaio, Coordenador de Novos Negócios Central de Negociação da Bridgestone do Brasil.
caminhoneiro precisava percorrer várias distâncias para
obter serviços de borracheiro, depois a um posto de molas
e até em um auto-elétrico”, relata.
Nova loja
Pereira também destaca a grande expectativa para
a nova filial. “Estamos localizados em uma região onde há
demanda por serviços de qualidade e, por conhecermos
o mercado local, temos uma ótima oportunidade de
crescimento com a prestação de serviços na linha pesada,
bem como a possibilidade de estreitar o relacionamento
com nossos clientes através de uma estrutura física
adequada, profissionais especializados e um atendimento
de qualidade.”
Em julho deste ano, a cidade paulista de São José
do Rio Pardo ganhou a BTS Camelo Pneus, que oferece
produtos e serviços especializados exclusivos a veículos
pesados, na Rodovia SP 207, km 0,6 ( junto ao posto
Potência). A loja é da rede Camelo Pneus, que está há 27
anos no mercado e tem matriz em Mococa (SP) e um car
center em São José do Rio Pardo. O diretor da Camelo
Pneus, Eduardo Henrique Pereira, espera, inicialmente, que
haja um aumento de 20% na venda de pneus. “A loja BTS
ainda está sendo divulgada para a região. Muitas cidades
próximas à São José do Rio Pardo serão beneficiadas com
os serviços”, projeta Pereira.
A loja BTS Camelo Pneus tem praticamente tudo
que o caminhoneiro precisa para manutenção e reparos,
tais como serviços de recapagem de pneus, de lubrificação,
para sistemas de freios e sistemas elétricos, conveniência,
acessórios, serviços de alinhamento, balanceamento,
suspensão e softwares para gerenciamento de frotas. Na
rede BTS é possível aliar a compra do produto à prestação
do serviço, além do acompanhamento do veículo para
novas revisões.
O usuário ao chegar à loja, é recebido para um check
list, nos padrões Bandag, em que são verificados todos os
pontos do veículo em vistoria completa. “Na BTS Camelo
Pneus, os serviços de alinhamento e balanceamento
são feitos, em média, em 1h30. Sem as lojas BTS, o
Credibilidade e garantia
Com as novas tecnologias em veículos pesados, a
rede BTS resolve uma carência desse profissional, agilidade
nos serviços, com a confiança da marca. A Bridgestone
oferece a seus parceiros uma fachada, layout exclusivo
e padronizado, treinamento eficiente de atendimento e
suporte, além de qualificação constante de mão de obra.
As lojas BTS diferenciam a imagem dos prestadores de
serviços do setor, a imagem gera mais credibilidade na
hora da decisão pelo cliente.
A Camelo Pneus trabalha com Bridgestone há 23
anos. “Essa parceria gera para nós mais credibilidade e
respeito, já que a Bridgestone é uma empresa mundialmente
reconhecida por fabricar pneus com tecnologia e
qualidade, o que proporciona fidelidade e segurança para
nossos clientes. Além disso, o mercado está cada vez mais
competitivo e a Bridgestone empenhada em capacitar e
fortalecer sua rede de revendedores”, finaliza o diretor da
Camelo Pneus.
7
Mercado
Tendências de
Aros maiores
O
mercado global sinaliza uma tendência cada
vez maior de utilização de aros de rodas de
automóveis com diâmetros mais amplos. Trata-se de
perspectiva constatada por especialistas de atuação
mundial. No Brasil, nota-se essa mudança a
partir da década de 1980, com alterações
no perfil do consumidor de carros.
Nos Estados Unidos, por exemplo,
atualmente os aros 16 e 17 são as
principais medidas montadas
como equipamento original.
A Bridgestone vê essa
tendência
como
positiva,
porque aumenta a demanda por
produtos de maior valor agregado
e tecnologia embarcada.
O diâmetro de aros de pneus
vem sofrendo mudanças desde a década
de 1970. Naquela época, um carro popular
era fabricado e comercializado com pneus cujos
aros mediam 15” de diâmetro, mas, para personalizar
o automóvel, alguns usuários alteravam essa medida,
reduzindo-a para 13”. Assim, o veículo ficava rebaixado
e diferenciado das outras unidades. Já nos anos 80 e
90, houve uma discreta mudança a partir dos próprios
fabricantes, que passaram a produzir carros com aro
de 14” e pneu mais largo. Mas, o aro 13” continuou
predominante. De lá pra cá, o que se vê são carros com
pneus de aros cada vez maiores.
88
Bridgestone acompanha tendência
emrede
Patrocínio
Com a globalização e a invasão de novas
montadoras no mercado, a opção de aros maiores
só aumentou e as rodas desse tipo caíram no gosto
dos brasileiros. Segundo estudos do setor, numa frota
circulante de aproximadamente 35 milhões de veículos,
estima-se que, de 2004 a 2012, foram vendidos 31%
dos automóveis com aro 13” e outros 31% com aro 14”.
Já os maiores somaram 38%. Na comparação, somente
no ano passado, aros 15, 16, 17, 18 ou superiores
resultaram em 50% das vendas.
A Bridgestone, como líder global, já segue
essa tendência e se prepara para atender a demanda
por aros maiores. “Nossa fábrica em Camaçari (BA)
tem capacidade para produzir pneus de 15” a 20”, e
reavaliamos as tendências de mercado constantemente
para adequar nossa capabilidade de acordo com a
demanda sinalizada”, informa Cassiano Polycarpo,
Gerente de Vendas Equipamento Original da Bridgestone
América Latina.
Com o aro maior, pneus maiores podem
ser montados, melhorando a aparência
ou a dirigibilidade do carro, além de
aumentar a resposta nas curvas e na
tração. Paulo Roberto Garbossa,
consultor de montadoras e dono
da ADK Automotive, concorda
com a nova tendência e acredita
que em cinco anos, a maioria
dos carros terá aro 14. “Haverá
uma adaptação do mercado, uma
mudança de conceito”, prevê.
Cassiano Polycarpo explica que as
alterações para diâmetros mais amplos
acabam interferindo no comportamento
do veículo.
O velocímetro e o hodômetro podem passar a indicar
medidas diferentes da realidade exigindo, dessa
maneira, uma nova aferição. Outro ponto destacado é
que a redução de altura de seção também diminui
a capacidade de absorção a impactos, acentuando a
percepção de imperfeições do piso.
Em contrapartida, pode-se ter melhoria de
eficiência energética, o que geraria menor consumo
de combustível. Além de outros ganhos, como por
exemplo, um nível superior de aderência e dirigibilidade
nas curvas.
Pneus Firestone estão presentes
no filme Turbo
Em Turbo, a DreamWorks Animation expõe o cenário da Indy 500 e
apresenta pneus Firestone
L
ançado em julho nos cinemas do Brasil,
o filme Turbo conta com a parceria
da Bridgestone e DreamWorks Animations
para a criação de cenas de velocidade. Boa
parte da história se passa dentro do Circuito
de Indianápolis, na qual um caracol comum,
apaixonado
por
automobilismo,
ganha
super poderes e disputa a Indy 500. Entre
mensagens de motivação e superação, os
pneus Firestone são exibidos com destaque nas
imagens em 3D.
Turbo. “Vimos a oportunidade de alinhar com
a DreamWorks a história de um veloz caracol
cujo sonho era competir na Indy 500, como uma
extensão natural do nosso compromisso em
ajudar a introduzir o esporte a uma nova geração
de fãs de corrida”, comentou Al Speyer. “A
perseverança de Turbo, seus valores e o espírito
se alinham per feitamente com o legado da
Firestone nas corridas IndyCar Racing na pista
de Indianápolis. Estamos muito animados com
esta colaboração”.
Os pneus Firestone, titulares da IZOD
IndyCar, são vistos no filme para dar mais realismo
a tradicional prova de corrida. Os cineastas
trabalharam de perto com Al Speyer, diretor
executivo de Motorsports da Bridgestone Americas
e os engenheiros da Firestone, com o objetivo
de compreender as tecnologias e desempenho
dos pneus de corrida para garantir a exatidão e
autenticidade das cenas de alta velocidade do filme.
A Bridgestone Americas, com sede em
Nashville, Tennessee (EUA), oferece apoio às
ações de divulgação de lançamento do filme
9
emrede
Destaque
Marketing esportivo: incentivar é preciso
publicitárias, programas de marketing, promoções
e difusão nas redes sociais.
C
omunicar-se pelo esporte. Sinergia e
proximidade com o público. Fortalecimento
e vivência de uma marca. Esses são os ingredientes que
garantem o sucesso do marketing esportivo nos tempos
atuais. Na chamada era da informação, própria do atual
milênio, o verbo comunicar ganha novos contornos e se
conecta com grande desenvoltura às ações de marketing.
Surge, assim, um novo protagonista aplicável às questões
do esporte, qual seja, o marketing esportivo.
Conceitualmente, o marketing esportivo se define
como uma ferramenta mercadológica que se utiliza dos
processos e princípios do marketing associável ao esporte e
seus produtos específicos. O marketing esportivo pode se
desenvolver com investimentos e comunicação de marketing
de produtos especificamente esportivos e consumidores de
esporte e de produtos de consumo de outra natureza, mas
que são utilizados em promoções esportivas. Na prática,
verificam-se os patrocínios e apoios de eventos, equipes,
atletas, aquisição de espaço nas mídias, investimentos em
espaços de eventos esportivos, entre outros. Na atualidade,
o marketing adjetivado como esportivo tem se tornado um
10
importante instrumento institucional para as organizações e
empresas darem maior visibilidade e fortalecimento às suas
marcas, estarem mais próximas dos clientes, fidelizarem os
clientes já existentes e alçarem novos mercados.
fidelização. O reconhecimento do público de que a empresa
não está ali para apenas vender, mas incentivar, faz do
marketing esportivo um responsável social, um promotor
do bem-estar social e da cultura global.
É no esporte que o expectador motivado pelo lazer
e as paixões torna-se mais suscetível ao novo, às novas
possibilidades e às experiências de natureza e apelos
emocionais, capazes de superar as ações convencionais do
marketing.
Os resultados alcançados pelas empresas são o
reconhecimento, a confiança e a admiração do seu público
na identificação da marca com objetivos maiores. As
associações das marcas aos produtos passam a ser não
apenas de compra e uso, mas de respeito e confiança. Há,
assim, um retorno institucional da imagem da marca e seu
consequente firmamento.
Pelo esporte as barreiras geográficas, idiomáticas,
ideológicas, entre outras, são superadas. Torcedores,
torcidas, equipes, astros, ídolos, empresas passam a
fazer parte de uma grande aldeia global. Essa sinergia é
notória e notável. A comunicação entre a empresa e seus
consumidores transcende barreiras e se faz de maneira
absolutamente eficaz, impulsionada pelo prazer e pelas
emoções que são despertadas pelo esporte.
O fortalecimento da marca e a confiança do
consumidor levam a uma parceria de sucesso resultando na
Pé direito: a parceria com a Bridgestone e a Copa
Libertadores da América
Começou com o pé direito a parceria de cinco anos
de patrocínio da Bridgestone com a Copa Libertadores da
América, de 2013 até 2017. Este acordo com a Confederação
Sul-Americana de Futebol (CONMEBOL) permite que
a empresa desenvolva diversas atividades com seus
consumidores na América Latina, por meio de campanhas
“A Copa Bridgestone Libertadores garante
maior visibilidade à nossa marca, proximidade
com os consumidores e familiaridade com os
produtos, possibilitando ainda levar ao seu
público uma experiência única, transmitindo
nossos conceitos como disciplina, cooperação e
perseverança - princípios da filosofia da empresa
no mundo - enquanto desfrutam da alta tecnologia
e conforto ao dirigir”, explica Ariel Depascuali,
Presidente da Bridgestone Brasil.
Com o título sendo alcançado por um
time brasileiro, Atlético Mineiro, inédito para o
clube de Minas Gerais, o sabor da conquista é
ainda maior, traduzido como desafio e superação.
“O ponta pé inicial transformou-se em um
grande gol de letra garantindo à Bridgestone,
institucionalmente, a consagração como uma
marca de solidez, segurança e responsabilidade
social. A durabilidade, resistência de seu produto
principal, os pneus, transcende para o futebol e
alicerçam a imagem da resistência, do desafio
e da conquista”, afirma o Diretor de Vendas
e Marketing Consumo da Bridgestone Brasil,
Alexandre Lopes.
Ações da Bridgestone
Libertadores: promover é preciso
na
Copa
Muitas foram as ações de Marketing
Esportivo promovidas pela Bridgestone na
11
Destaque
emrede
edição de 2013 da competição, entre elas, no segmento
“Compre e Ganhe” os consumidores que adquiriam pneus
eram premiados com “Camisa do seu time de coração”
em parceria com revendas de nossa rede oficial e com a
Centauro; voucher para trocar por ingressos para assistir
aos jogos e, ainda, uma necessaire exclusiva da competição.
No período dos jogos, realizou-se o Bar Sampling,
ação na qual uma van personalizada e com promotoras
uniformizadas passava pelos bares com alta concentração
de torcedores distribuindo folhetos informativos sobre
os cuidados preventivos e de manutenção dos pneus e
realizando ações lúdicas valendo prêmios como bonés,
bolas, chaveiros mini taça da Copa Bridgestone Libertadores
e ingressos para assistir aos jogos.
Com foco na comunicação e divulgação das “Ações
Compre e Ganhe”, foi implementada a campanha “Operação
Pedágios”, nos principais pedágios de São Paulo (Régis
Bittencourt e Castelo Branco), Belo Horizonte (Fernão
Dias), Porto Alegre (BR 101) e Rio de Janeiro (Dutra), com
promotoras distribuindo material informativo.
O Stand Bridgestone Libertadores montado em
shopping centers nas grandes capitais (São Paulo, Rio de
Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre) trouxe diversas
atividades para os consumidores. O “Chute Virtual” foi o
que atraiu mais visitantes para a brincadeira, que consistia
em uma cobrança de pênalti virtual e os ganhadores eram
premiados com brindes exclusivos da competição.
Além da exposição da marca nos estádios, antes
do início dos jogos, nos campos de futebol pneus foram
colocados em forma de barreira e torcedores eram
convidados para bater uma falta e acertar o gol. De maneira
lúdica e descontraída havia um compartilhamento e uma
grande proximidade da Bridgestone com os torcedores.
O concurso “Quiz Paixão Libertadores”, realizado
pelo Facebook atraiu inúmeros usuários que por meio de
um jogo de perguntas e respostas testava o conhecimento
dos torcedores sobre as edições do torneio. Os ganhadores
eram premiados com uma bola personalizada Copa
Bridgestone Libertadores.
A Bridgestone intensificou ainda seus canais de
comunicação com a criação do site oficial da competição e
de um aplicativo e, também, dedicou atenção especial aos
jornalistas, convidando-os para assistirem às partidas nos
espaços reservados pela Bridgestone.
12
13
Cliente
Promoção
emrede
Benefícios da
restauração de
pneus
A
Bridgestone que adota e pratica a
responsabilidade social contribui com a
preservação do meio ambiente, através de ações que
respeitem a sociedade. Uma delas é a utilização do
processo de recapagem Bandag, ferramenta eficiente
e eficaz para a reciclagem de pneus. A reforma Bandag
(Bandas Pré-moldadas) permite a fusão da banda
de rodagem à carcaça por meio de um sistema de
vulcanização, utilizando baixos níveis de temperatura.
O benefício do uso dessa prática é a menor exposição
da carcaça a altas temperaturas, proporcionando maior
vida útil ao pneu.
Revendas terão brindes feitos
com pneus reciclados
O processo de reforma Bridgestone Bandag
segue padrões rígidos de qualidade, que estão em
conformidade com os requerimentos do INMETRO/
Portaria 444, “ou seja, há uma padronização do
serviço executado. Há certificação do Instituto
Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
(INMETRO) em toda a Rede Reformadores Bandag”,
explica Marcelo Cruz, gerente de Planejamento de
Produto para América Latina Bridgestone.
“
Há uma padronização do serviço
executado, com certificação do
Instituto Nacional de Metrologia,
Qualidade e Tecnologia (Inmetro) em
toda a rede de reformados.”
Na promoção Compre e Ganhe, de outubro a dezembro,
os consumidores ganharão um par de sandálias.
C
om o objetivo de incrementar as vendas de pneus durante os meses de outubro e novembro, a Rede Oficial
de Revendedores Bridgestone terá disponível uma promoção ecologicamente correta.
A Bridgestone é a pioneira no mercado
brasileiro como provedor de soluções integradas
para o segmento de transporte no item pneu.
Além do pneu novo de excelente reputação e o
processo de reforma Bandag, os clientes têm à
disposição uma ampla rede de serviços através do
BTS (Bandag Truck Service), facilitando todo o
processo de mobilidade do setor.
A ação será Compre e Ganhe e os brindes promocionais “SANDÁLIAS GOOC”, produzidos com pneus reciclados.
A Gooc é uma empresa brasileira com consciência ecológica e seus produtos tem como principal atributo a preservação
do meio ambiente, promovendo o consumo consciente.
Em sintonia com a sustentabilidade, a Bridgestone pretende com essa campanha oferecer diferenciais para
o consumidor que está comprando pneus. “Além de ratificar o nosso compromisso com a preservação do meio
ambiente, esta iniciativa incentiva a compra de pneus nesse período, dá suporte às vendas e divulga práticas de
consumo consciente”, comenta Rafael Ferrari, Gerente de Marketing Consumo da Bridgestone Brasil.
Na compra de dois pneus das marcas Bridgestone ou Firestone, o consumidor ganhará um par de sandálias
GOOC, com a marca Bridgestone. Na compra de quatro pneus, os brindes são dois pares de sandálias, um masculino
e outro feminino. Não participam da promoção os produtos CV 2000, Duravis, Marcas Associadas (Seiberling,
Timberline e Fuzion) e pneus standard abaixo do aro 14.
Os revendedores participantes da promoção podem acessar o site Escuderia - www.bridgestone.com.br/escuderia
para obter informações sobre os pedidos e materiais de comunicação.
14
15
emrede
Produto
Bridgestone apresenta
Linha Fuzion no Brasil
Veículos pesados têm
novo produto
São três novos modelos de pneus disponíveis nas revendas
A
Bridgestone cumprindo seu papel de
cada vez mais proporcionar segurança,
conforto e economia ao consumidor brasileiro
lançou recentemente o Firestone FS400. Desta
vez, o segmento atendido é o de veículos pesados,
responsável por 61% do movimento de transporte
brasileiro.
Trata-se de um pneu radial sem câmara, que
de acordo com os testes realizados apresenta um
excelente desempenho, com vida útil superior
ao produto anterior em 15%. Desenvolvido
para utilização em eixos direcionais, livre e de
tração moderada, oferece qualidade e segurança
em rodovias pavimentadas de médias e longas
distâncias.
Desenho moderno com sulco de defesa e
ombros arredondados conferem ao FS400 um
desgaste mais uniforme, maior resistência ao arraste
lateral e, consequentemente, evita o arrancamento
dos ombros provocados por manobras agressivas.
Dirigibilidade, segurança e conforto ao motorista,
são itens que completam os benefícios do novo
produto Firestone.
“
do
o FS400 foi desenvolvido
para atender a necessidade
cliente
final,
oferecendo
qualidade e segurança ao usuário
de pneus de transporte.”
16
Já disponível nos revendedores na medida
295/80R22,5, “o FS400 foi desenvolvido para
atender a necessidade do cliente final, oferecendo
qualidade e segurança ao usuário de pneus de
transporte”, comenta Marcos Aoki, Gerente Geral
de Vendas e Marketing da Bridgestone Bandag.
Nos últimos dez anos a taxa de crescimento
dessa medida de pneu cresceu em 10% ao ano
e para 2013 está projetada em 23% com relação
ao ano passado. O FS400 vem ao encontro dessa
demanda, fortalecendo ainda mais a marca
Firestone no setor de cargas, pois a tecnologia
utilizada permite a redução de custos operacionais
e, consequentemente, oferece ao consumidor a
melhor relação custo x benefício do mercado.
O
consumidor brasileiro já pode adquirir 225/45R17 94W XL e 225/50R17 98W XL.
a nova família de pneus da Linha
O modelo Fuzion Touring conta com
Fuzion nas revendas oficiais da Bridgestone.
Estão disponíveis três modelos, o Fuzion UHP tratamento diferenciado para que o condutor
tenha uma direção silenciosa e confortável,
(Ultra High Performance), o
inclusive
com
melhor
Fuzion Touring (Conforto),
desempenho em situações de
ambos para carros de passeio, e
aquaplanagem.
o Fuzion SUV, direcionado para
picapes e caminhonetes.
As medidas disponíveis
são: 185/65R15 88H, 195/55R15
“Após várias pesquisas
85V, 195/60R15 88H, 195/65R15
para entender o mercado
91H 205/55R16 91V e 205/65R15
de pneus no Brasil e a frota
94H. Já o pneu desenvolvido
dos carros em circulação,
para motoristas que enfrentam
verificamos a oportunidade da
condições adversas no seu dia a
Bridgestone oferecer produtos
dia é o Fuzion SUV.
que
atendam
medidas
específicas desta parte da frota
O desenho da banda
de veículos nos segmentos de
de
rodagem
proporciona
alta performance (HP, UHP)
ótimo desempenho em piso
e caminhonete (LTR)”, diz o
molhado e é um pneu de
Diretor de Vendas e Marketing
grande durabilidade. Medidas
Consumo da Bridgestone,
disponíveis: 235/70R16 106T,
Alexandre Lopes. Para Lopes,
265/70R16 112T, 225/65R17
com o lançamento, a empresa
102H e 265/65R17 112T.
reforça a presença de produtos
associados à Bridgestone no
Toda a Linha Fuzion
mercado brasileiro.
possui garantia de três meses
com a apresentação da nota
Sobre os pneus
fiscal. Entretanto, a Bridgestone complementa
O Fuzion UHP tem desenho unidirecional a garantia, estendendo-a para cinco anos contra
da banda de rodagem, com rápida resposta possíveis falhas de fabricação.
na direção, ótima tração e frenagem em
pista molhada. As medidas encontradas são:
17
emrede
Velocidade
Nascido em família de caminhoneiros, Roberval
é o terceiro piloto mais rápido da categoria, ficando
atrás somente de Wellington Cirino, com 23 vitórias,
e Renato Martins, com 27, sendo um dos nomes de
destaque da competição. “Sinto-me privilegiado por ter
a maior fabricante de pneus do mundo acreditando no
meu trabalho”, resume o piloto sobre o patrocínio pela
Bridgestone.
Para a temporada 2013, Roberval Andrade
pretende melhorar seu desempenho nas corridas e
conquistar mais vitórias. Com algumas dificuldades de
performance em seu caminhão, o piloto teve algumas
quebras durante os percursos, mas, pretende “virar
o jogo”. Para ele, isso é bem possível, “temos um
dos caminhões mais rápidos da categoria, só falta a
resistência”, define Roberval que corre com um Scania
R 420 cavalos, peso 4.500 kg, velocidade 248 km/h.
18ª Fórmula Truck - Temporada 2013
Você sabia...
Que foi no circuito paranaense de Cascavel,
em abril de 1995, no qual a categoria teve a primeira
das quatro corridas de demonstração que a levaram ao
processo de homologação pela Confederação Brasileira
de Automobilismo, para que integrasse o calendário do
esporte brasileiro já em 1996, colocando em disputa um
título oficial?
A cidade de Cascavel continua fazendo parte do
calendário oficial da competição. No último dia 4 de
agosto, mais de 70 mil pessoas assistiram a 6ª etapa
da Fórmula Truck, cujo vencedor foi o piloto Felipe
Giaffone. O autódromo da cidade passou por reformas
em 2012 e, hoje, conta com 3.052 metros.
“Sinto-me privilegiado por ter a maior
fabricante de pneus do mundo acreditando
no meu trabalho.”
A
temporada 2013 é a 18ª da Fórmula
Truck como série automobilística oficial.
A próxima etapa é a 8ª das dez que compõem o
Campeonato Brasileiro e será realizada em Guaporé,
no Rio Grande do Sul, no dia 13 de outubro. As provas
que já contaram pontos para a atual temporada foram
realizadas nas pistas de Tarumã (RS), Londrina (PR),
Caruaru (PE), Goiânia (GO), São Paulo (SP), Cascavel
(PR) e Córdoba (Argentina).
A grande parceria da Bridgestone com a Fórmula
Truck teve início em 2001 e, desde então, o pneu
Bridgestone R227 é o pneu oficial da Fórmula Truck.
Atualmente, a empresa também patrocina o piloto
Roberval Andrade, que corre pela Ticket Car Corinthians
Motorsport. Roberval Andrade tem 42 anos e começou
a competir na Fórmula Truck em junho de 2000. Desde
então, conquistou 21 vitórias e esteve em 22 poles.
18
Calendário da Temporada 2013
13 de outubro – Etapa Guaporé (RS)
10 de novembro – Etapa Curitiba (PR)
08 de dezembro – Brasília (DF)
19
emrede
Responsabilidade Social
empresarial está ligado à noção de co-responsabilidade
da empresa pelos problemas e desafios da sociedade
neste milênio. Temos aqui a chamada empresa-cidadã.
Torna-se necessário incorporar as ações de
responsabilidade social aos valores institucionais,
compartilhando-as com seus funcionários e públicos
estratégicos. Busca-se um compromisso social efetivo
e transparente, assumindo publicamente parcerias com
projetos estruturados e realizados em longo prazo.
Um valor para a Bridgestone
“Responsabilidade Social é quando as empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma
sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. O conceito de responsabilidade social pode
ser compreendido nos níveis interno e externo”.
Instituto Ethos
R
esponsabilidade social, ética e cidadania
empresarial caminham juntas. Os três
conceitos interligados nos dão a dimensão da função
social das empresas nos tempos modernos. A empresa
deve cumprir uma função social.
Na atualidade, a conscientização do status das
organizações na sociedade não apenas respondeu
às necessidades da concorrência, como também às
cobranças da sociedade. Às empresas não cabe apenas
o papel de ofertas de empregos e oportunidades de
consumo. Vai muito além. Necessário e indispensável
é o comprometimento com a sociedade, por meio da
preservação do meio ambiente, da garantia de produtos
seguros e de qualidade, de contribuições na educação
e nas artes, de revitalizações de áreas urbanas, dentre
outras ações de responsabilidade social. Tal postura tem
sido reiterada nas empresas modernas do mundo todo.
Assim, a responsabilidade social no século XXI
ganhou impulso e crescimento graças às discussões
acerca da globalização e os impactos que ela apresenta
para a sociedade com a missão de mobilizar, sensibilizar
e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma
socialmente responsável, tornando-as parceiras na
construção de uma sociedade sustentável, estabelecendo
20
padrões éticos de relacionamento com funcionários,
clientes, fornecedores, comunidade, acionistas, poder
público e com o meio ambiente.
Com o tempo, as inovações tecnológicas deixaram
de ser os diferenciais na escolha do produto e as marcas
adquiriram grande importância no processo de conquista
de clientes. O engajamento de uma empresa em projetos
sociais e sustentáveis aliados à sua vontade de contribuir
para a sociedade em que atua, motivou boa parte do
início dos envolvimentos empresariais com o setor social.
A fim de estabelecer empatias e diferenciações
perante o público consumidor, as organizações
procuraram vínculos e compromissos com as culturas
locais. Buscavam algo mais que visibilidade e resultados
imediatos: buscavam consolidar seu posicionamento no
mercado por meio da ética e de uma boa imagem. Foi
então que visualizaram a importância de implementar
projetos comprometidos com o desenvolvimento humano
e social, propondo ações concretas para a sociedade.
Há por parte das empresas o desenvolvimento de
ferramentas que auxiliam nas análises e suas práticas de
gestão, bem como aprofundam seus compromissos com
a responsabilidade corporativa. O conceito de cidadania
A prática da Responsabilidade Social gera inúmeros
benefícios para as empresas, entre eles, o desenvolvimento
social das comunidades onde atuam, a produção de
lideranças conscientes e responsáveis, a consolidação do
valor e da imagem empresarial, o reconhecimento da próatividade em nome do aprimoramento global.
Responsabilidade Social na Bridgestone: sinônimo
de comprometimento.
Com o conceito de responsabilidade social
integrado em suas ações como um valor ético e de
cidadania empresarial, a Bridgestone vem atuando e
unindo - de maneira interdisciplinar - as práticas sociais
aos propósitos institucionais.
Pode-se dizer que o valor corporativo, a imagem
e a preocupação com a atuação empresarial passam a ser
um diferencial da Bridgestone, colaborando de maneira
incisiva com o desenvolvimento social, razão de ser da
cidadania empresarial. “Assumimos um compromisso
voltado para o futuro da sociedade. Por isso, estamos
comprometidos com nosso papel de implementar ações e
tomar decisões que contribuam para o desenvolvimento
das comunidades e países nos quais estamos inseridos”,
explica Luiz Fernando de Palma, Gerente Geral de
Assuntos Corporativos da Bridgestone Brasil.
A preocupação com o bem-estar social e coletivo
tem sido a força motriz dos projetos da Bridgestone que
tiveram início no segundo semestre de 2013, alicerçados
em três eixos principais: Segurança nas estradas,
Impacto no meio ambiente e Ciclo de vida do produto,
bem como ações que visam o desenvolvimento social e
econômico. Estes eixos estão identificados no logo de
Responsabilidade Social, lançado recentemente pela
empresa. Em breve, a empresa divulgará várias iniciativas
como as campanhas: “Torne seu carro ecológico” e
“Pense antes de dirigir”, além de projetos que visam à
melhoria da qualidade de vida.
“
Assumimos um compromisso
voltado
para
o
futuro
da sociedade. Por isso, estamos
comprometidos com nosso papel de
implementar ações e tomar decisões que
contribuam para o desenvolvimento das
comunidades e países nos quais estamos
inseridos.”
CRONOLOGIA DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL NO BRASIL
1960 – Criação da ADCE – Associação dos
Dirigentes Cristãos de Empresas
1977 – O tema é destaque no 2º Encontro
Nacional de Dirigentes de Empresas
1984 – Publicado o 1º Balanço Social de uma
empresa brasileira
1992 – Banespa publica relatório de suas
ações sociais
1993 – Betinho e IBASE lançam Campanha
Nacional de Ação da Cidadania contra
a fome, a miséria e pela vida
1995 – Criação do GIFE – Grupo de
Institutos, Fundações e Empresas
1997 – Lançada campanha nacional pela
divulgação do balanço social pelas
empresas
1998 – Fundado o Instituto Ethos de
Empresas e Responsabilidade Social
2001 – IPEA – Instituto de Pesquisa
Econômica Aplicada realiza pesquisa
sobre Ação Social das Empresas em
todo o Brasil
2002 – Conferência Nacional de Empresas
tem como tema central: A Gestão e o
Impacto Social
21
emrede
Meio Ambiente
Bridgestone, Goodyear, Pirelli, Michellin, Continental
e por outros fabricantes de pneumáticos novos, que se
dedica exclusivamente à gestão da logística reversa
aplicada nas atividades de coleta e destinação de pneus
pós-consumo. Antes de 2007, ano de fundação da
entidade, esse trabalho era feito por meio do Programa
Nacional de Coleta e Destinação de Pneus Inservíveis,
desenvolvido e coordenado pela Associação Nacional da
Indústria de Pneumáticos (ANIP). Desde então (1999), os
fabricantes de pneus novos, mantenedores da entidade,
já investiram US$ 203,2 milhões no programa até março
de 2013. A Reciclanip não compra e não vende os pneus
usados.
Pontos de coleta
Reciclagem de pneus recebeu
US$ 203,2 milhões desde 1999
U
m pneu demora 600 anos para se decompor
na natureza. Imagine 460 milhões de pneus
de automóveis descartados incorretamente? Esse número
foi contabilizado desde 1999, ano em que entrou em
vigor a resolução 258/99, do Conselho Nacional do Meio
Ambiente - CONAMA, que foi substituída em 2009 pela
resolucão 416/09, que prevê a coleta e destinação dos
pneus inservíveis no Brasil e, também, estabelece que
as empresas fabricantes e importadoras devam destinar
adequadamente um pneu inservível para cada pneu novo
comercializado para o mercado de reposição.
Os fabricantes de pneus novos superaram em
5,31% sua meta de destinação estabelecida para o ano
de 2012, enquanto os importadores deixaram de destinar
20,42% de sua meta cabível.
Assim, em cumprimento à legislação e para evitar
que todos esses pneus virassem lixo poluidor, focos
do mosquito da dengue e entupissem bueiros pelas
22
“
A previsão do investimento para
2013 é de US$ 43 milhões, valor
superior ao investido no ano passado.[...]”
cidades, eles foram devidamente coletados e levados
para reciclagem. Esse montante equivale a 2,3 milhões de
toneladas de pneus inservíveis, que foram reaproveitados
para produção de combustível alternativo nas indústrias
de cimento, solados de calçados, borrachas de vedação,
dutos pluviais, pisos de quadras poliesportivas, pisos
industriais, asfalto-borracha e tapetes para automóveis.
Todas essas destinações são aprovadas pelo Instituto
Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais
Renováveis (IBAMA).
Hoje, esse trabalho é feito pela Reciclanip,
associação civil sem fins lucrativos, criada e mantida pela
“A previsão do investimento para 2013 é de US$
43 milhões, valor superior ao investido no ano passado.
Esses recursos são utilizados para os gastos logísticos, que
hoje representam mais de 60% dos nossos pagamentos,
e também para todos os investimentos de destinações.
Temos hoje mais de 808 pontos de coleta e uma média de
60 caminhões transitando diariamente, em todos os dias do
ano. Toda essa complexa operação logística é comandada
pela Reciclanip, que já tem experiência acumulada desde
1999, quando começou a coleta pelos fabricantes”, explica
Alberto Mayer, presidente da ANIP e da Reciclanip.
prefeituras, que cedem o terreno dentro de normas
específicas de segurança e higiene. Esse local é
utilizado para recolher e armazenar o material vindo
de origens diversas como borracharias, revendedoras
e dos próprios cidadãos. O responsável pelo ponto de
coleta comunica a Reciclanip sobre a necessidade de
retirada do material quando atinge a quantidade de
2.000 pneus de passeio ou 300 pneus de caminhões.
A partir daí, a Reciclanip programa a retirada com os
transportadores conveniados”, explica Cesar Faccio,
gerente geral da entidade.
A Reciclanip, coletou e destinou de forma
ambientalmente correta mais de 183 mil toneladas de
pneus inservíveis durante 2013. Essa quantia equivale
a 36,6 milhões de unidades de pneus de carros de
passeio. “É muito importante que o consumidor tenha
a consciência de não levar pneus velhos pra casa.
Sempre que comprar um pneu novo, deve deixar seu
pneu inservível na loja, que tomará as providências
necessárias para que o pneu chegue até nosso ponto
de coleta.”, diz Mayer.
O modelo de coleta e de destinação de
pneus implantado por aqui é fruto de uma pesquisa
internacional feita por um grupo de estudos formado por
representantes das fábricas de pneumáticos, nos Estados
Unidos e Europa. “De volta ao Brasil e após avaliar tudo
o que foi visto na pesquisa de campo, o grupo de estudos
estabeleceu as premissas básicas do programa e seguiu
adiante, iniciando o processo de formação de parcerias
para os pontos de coleta e o estudo das destinações
ambientalmente corretas. O primeiro ponto de coleta
foi criado em setembro de 1999, na cidade de Formiga
(MG)”, detalha o engenheiro Gilberto Jorge Haviaras,
Supervisor de Engenharia de Campo da Bridgestone (no
departamento de Engenharia de Vendas) e representante
da empresa junto à Reciclanip.
Destino dos pneus
O resgate dos pneus inservíveis é feito pelos mais
de 800 postos de coleta, locais onde o pneu fica até
a Reciclanip retirá-lo e encaminhá-lo para a trituração
ou reaproveitamento. “Todas as cidades com mais de
100 mil habitantes possuem pelo menos um ponto de
coleta. Na maioria dos casos, as parcerias são feitas com
23
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