Como gerir equipes e solucionar conflitos

III SEMARH - UnP
Como gerir equipes e
solucionar conflitos
Contrato
Referências
Constelação
Caminho sugerido
Dar e receber feedback
Estrutura Pessoal
U
Propor alternativas
Observação do todo
Respirar e pensar
Sistemas
Estamos num sistema?
Sistemas
Conservação
Renovação
Princípios dos Sistemas
Ordem
Pertencimento
Equilíbrio dar e receber
Canais de Percepção da
Aprendizagem
Visual
Auditivo
Cinestésico
Teste VAC
E você?
Estrutura Pessoal
•O que faço aqui?
•Qual o meu papel?
•O que é meu e o que é do outro?
•A situação me envolve?
•Estou refletindo ou reagindo?
Mudança de estado
Você escolhe
Observar o todo
•O ambiente
•O contexto
•Os elementos
•As interações
Constelação
Exemplo real
Respirar e pensar
•Qual o objetivo de tudo?
•Qual a intenção de cada parte?
•O que motiva cada um?
•O que é importante?
Modelo de funcionamento
Progamação
Pensamento
Sentimento
Ação/Comportamento
RESULTADO
Propor alternativas
•Qual a minha intenção?
•O que diferente pode ser feito?
•Ouvir alternativas
Níveis Neurológicos
Feedback – modelo sanduíche
1 - O que foi bom. O que eu gostei.
2 - O que pode melhorar.
3 - Qual foi o ponto alto. O que eu mais gostei.
Perguntas
Competência Emocional
“É uma capacidade adquirida, baseada
na inteligência emocional, que resulta
num desempenho destacado no trabalho"
Daniel Goleman
Obrigado
“O maior potencial do ser humano é ele
mesmo. Todos os recursos de que precisa
já tem dentro de si. Se não, não saberia
que precisa."
Wendell Araújo