44162Port IPLANRIO 189_2013 - Governo do Estado do Rio de

PORTARIA IPLANRIO Nº 189
DE 17 DE ABRIL DE 2013.
Acrescenta
à
arquitetura
de
padrões
tecnológicos de interoperabilidade - e-pingrio,
no segmento dispositivos de acesso, o padrão
tecnológico configuração mínima de softwares
para estações de trabalho.
O DIRETOR-PRESIDENTE DA EMPRESA MUNICIPAL DE INFORMÁTICA S.A. –
IPLANRIO, no uso das atribuições que lhe são conferidas pela legislação em vigor, e,
CONSIDERANDO as disposições contidas na Portaria “N” Nº 173 de 19 de abril de
2012, que define o modelo de governança para padrões tecnológicos;
RESOLVE:
Art. 1º Estabelecer como padrão tecnológico da Arquitetura de Padrões Tecnológicos
de Interoperabilidade da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro (e-PINGRIO), no
segmento Dispositivos de acesso, o padrão Configuração Mínima de Softwares para
Estações de Trabalho.
Art. 2º Todos as estações de trabalho no ambiente da IplanRio e unidades
administrativas da PCRJ deverão seguir as políticas, conforme o contido na norma
integrante desta portaria e descrita no ANEXO ÚNICO desta.
Art. 3º Este padrão passa a compor o Catálogo de Padrões Tecnológicos e-PINGRIO
2012,
sob
o
código
P03-001,
disponibilizado
na
http://iplanet.rio.rj.gov.br.
Art. 4º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
RICARDO DE OLIVEIRA
Diretor-Presidente
D. O RIO 18.04.2013
1
intranet
da
IplanRio,
1. IDENTIFICAÇÃO
Padrão
Configuração Mínima de Softwares para Estações de Trabalho
Segmento
Dispositivos de Acesso
Revisão
--
2. PUBLICAÇÃO
Data para adoção
17 de Abril de 2013
Publicação
PORTARIA “N” Nº 189 Rio de Janeiro, 17 de Abril de 2013.
3. PROPÓSITO DO PADRÃO
Reduzir a diversidade de configurações de estações de trabalho e seus componentes
permitindo, assim, melhores condições de administração e suporte. Além, de promover
benefícios como: redução de problemas gerados pela incompatibilidade entre software
e hardware, redução do esforço na resolução de incidentes ou problemas causados
pela desatualização dos softwares, facilitar a atualização dos componentes de software
de forma planejada e programada, facilitar a implementação de procedimentos para
restabelecer a configuração em caso de problemas nas estações de trabalho,
causados por defeitos ou acidentes etc, garantir a implementação das recomendações
da Política de Segurança da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, viabilizar a
configuração e o desempenho adequados às necessidades dos sistemas de
informação e dos usuários das estações de trabalho.
4. RESPONSÁVEL PELO PADRÃO
Órgão
IplanRio
Diretoria
DOP – Diretoria de Operações
Setor
GSA - Gerência de Suporte e Atendimento
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5. DESCRIÇÃO DO PADRÃO
Para efeito da arquitetura de padrões tecnológicos entende-se como configuração
mínima de software para estações de trabalho o conjunto mínimo de programas
(softwares), cujo uso é direcionado para a automatização ou apoio a realização de
tarefas dos usuários relacionadas a processamento, armazenamento e troca de dados
e informações.
6. POLÍTICA E NORMATIZAÇÃO DE USO
6.1. Fica estabelecido o padrão tecnológico de configuração mínima de softwares para
estações de trabalho, a partir dos componentes listados na especificação técnica desta
portaria.
6.2. Todas as novas estações de trabalho a serem inseridas no domínio rio.rj.gov.br
deverão seguir as normas descritas neste documento.
6.2.1. Os casos omissos serão analisados pela Gerência de Suporte e Atendimento da
Diretoria de Operações, que determinará qual a solução mais apropriada à(s)
questão(ões) que surgir(em).
6.3. Caso ocorra a necessidade de utilização de outra configuração de software, esta
deverá ser justificada, desde que não prejudique a interoperabilidade.
6.3.1. A IplanRio se resguarda o direito de não garantir o efetivo suporte a estações de
trabalho que não correspondam ao padrão mínimo estabelecido.
6.4. Quando da necessidade de acesso à rede corporativa e acesso às bases dos
sistemas de informação, a estação de trabalho deverá obedecer aos procedimentos de
acesso e segurança estabelecidos pela IplanRio.
6.5. Será de responsabilidade da Diretoria de Operações/Gerência de Suporte e
Atendimento monitorar e definir os procedimentos necessários para a correta
configuração das estações de trabalho.
6.6. Com o objetivo de melhorar a capacidade de atendimento às demandas,
atualização e modernização, os componentes do padrão tecnológico configuração
mínima de softwares para estações de trabalho serão revistos pela Diretoria de
Tecnologia da IplanRio com periodicidade de 180 dias a contar da data de publicação
desta portaria.
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6.7. A equipe responsável pelo padrão deverá apresentar um plano de ação no prazo
de 90 dias, a contar da data de publicação desta portaria com os objetivos de:
• Análise de migração do sistema operacional Windows 8 da situação em estudo para
adotado;
• Atualização do aplicativo emulador de terminal Infoconnect versão 2004 para uma
versão compatível com o Sistema Operacional Windows 8 ou alteração para outro
aplicativo emulador compatível.
7. ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
7.1. Especificação dos componentes:
Componente
Especificação
Observação
Sistema Operacional
Windows 7
Recomendado
Windows XP
Transição
Windows 8
Estudo Futuro
Linux Ubuntu
Não suportado pela
Situação
Estudo Futuro
IplanRio
Pacote para edição
Libre Office
Recomendado
Mozzila Thunderbird
Adotado
eletrônica de
documentos
Cliente Correio
Cliente Lótus
Usado para as
Transição
contas Lótus
Notes 6
Domino
Emulador
Infoconnect ver.
Transição
2004
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Componente
Especificação
Pacote de ferramentas de
Padrão
Segurança
tecnológico
Observação
Situação
P02.001
Visualizador de arquivos de
Adobe Reader
documentos portáveis
Cliente Inventário
Altiris
Visualizador de imagens
Visualizador
Adotado
padrão do
sistema
operacional
Compactador/descompactador
IZarc
de arquivos
Navegador
Navegador
Internet Explorer
8 (ou superior)
Mozilla Firefox 6
(ou superior)
Maquina Virtual
Ativada nos
Java da Sun
navegadores
5
Componente
Especificação
Observação
“Cliente DNS”
Habilitado
“Cliente DHCP”
Habilitado
Atualizações
Habilitado
Situação
Automáticas
Estação de
Habilitado
Trabalho
Configurações de Serviços
Servidor(ou
Habilitado
Adotado
compatíveis)
Central de
Desabilitado
Segurança
Firewall do
Desabilitado
Windows (ou
compatíveis)
7.2. Especificações de Rede e Conectividade
a) Configurações de Rede
i. Usar DHCP para configurar: por padrão, deverão utilizar o serviço de configuração
automática de endereços IP;
ii. Observação: Nos casos onde a configuração por DHCP seja inviável, serão
determinadas as configurações a serem aplicadas e tratadas como exceção.
b) Configurações de Proxy Web
i. As configurações de Proxy Web são automáticas, conforme critérios técnicos e de
localidade.
7.3. Especificações de Sistema Operacional
a) Configurações de Instalação para sistemas baseados em Windows:
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i. Usar 2 partições no disco rígido: por padrão, o disco deverá ser particionado em 2
unidades, a saber:
1. Disco C: (Windows) – deverá ter o rótulo “Windows” e ter o espaço 40% do disco
rígido. Este deverá conter o sistema operacional Windows;
2. Disco D: (Dados) – deverá ter o rótulo “Dados” e ter o espaço de 60% do disco
rígido. Este deverá conter os arquivos dos usuários, e opcionalmente a estrutura de
perfis de usuários (“Documents and Settings” ou “Users”, dependendo do Sistema
Operacional).
ii. Nos casos omissos em que a capacidade do disco rígido for considerada, pela
equipe responsável, como insuficiente para atender este padrão, será utilizada apenas
uma partição com o tamanho total do espaço do disco.
iii. Sistema Operacional licenciado: A IplanRio não instalará sistemas operacionais não
licenciados.
b) Configurações de Segurança:
i. Utilizar somente a solução de ferramenta de segurança prevista em portaria,
conforme o padrão P02.001;
ii. Não utilizar solução de Firewall de terceiros: evitando problemas de aplicação de
Objetos Políticas de Grupo (GPO - Group Policy Objects) de domínio e outras
configurações via rede;
iii. Usuários não possuem direito de administrador: nos casos omissos, deverão ser
analisados pela equipe responsável conforme a necessidade e o nível de privilégio no
sistema que será concedido, sempre prevalecendo os critérios de segurança (Decreto
nº 29.385 de 30 de maio de 2008 e portarias relacionadas)
iv. Usuário local “Administrador” (ou “sem uso”) deverão ter senha com padrão de
segurança elevado, chamado senha forte, que será configurada no momento da
inclusão do micro no domínio rio.rj.gov.br e periodicamente será alterada via política de
grupo de domínio;
v. Aplicativos adicionais serão disponibilizados através do Portal de Software da
IplanRio, ícone disponibilizado na área de trabalho para os que estão no domínio
rio.rj.gov.br, e poderão ser selecionados e instalados pelo usuário.
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8. DEFINIÇÕES E ABREVIAÇÕES
Termo
Definição
Estação de
Sistema computacional cujo uso é direcionado para a automatização ou apoio à
trabalho
realização de tarefas dos usuários, relacionadas a processamento, armazenamento e
troca de dados e informações.
Computador Equipamento para armazenamento e processamento de dados.
Hardware
Parte física do computador, composta por circuitos eletrônicos, cabos e placas, tais
como: processador, gabinete, fonte, placa-mãe.
Periférico
Equipamento conectado a uma estação de trabalho com objetivo de realizar tarefas
complementares.
oftware
Aplicação, um programa de computador, que permite executar determinadas tarefas.
Dominio
Construção de endereço web empregada para identificar e localizar computadores na
Internet.
Dominio
Endereço web da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
rio.rj.gov.br
GPO
Group Policy Objects – Objetos de Diretivas de Grupo – que seriam aqueles objetos
sujeitos a uma Política de Grupo, característica da família de sistemas operacionais
Microsoft Windows que controlam o ambiente de trabalho, as contas de usuários e de
computadores,
o
gerenciamento
centralizado
de
configurações
de
sistemas
operacionais, os aplicativos e as configurações de usuários.
Situação
Componente do padrão adotado como padrão, tendo sido submetido a um processo
adotado
formal de homologação.
Situação
Componente do padrão atende às políticas técnicas da e-PingRio, é reconhecido
recomendado como um item que deve ser utilizado no âmbito das instituições de governo, mas ainda
não foi submetido a um processo formal de homologação.
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Termo
Definição
Situação
Componente do padrão não recomendado, por não atender a um ou mais requisitos
transição
estabelecidos nas políticas gerais e técnicas da arquitetura; é incluído na e-PingRio
em razão de seu uso significativo, tendendo a ser desativado/migrado/substituído
assim que algum outro componente, em uma das duas situações anteriores (Adotado
ou Recomendado) venha a apresentar condições totais de substituí-lo e melhor
relação custo/benefício no processo de transição. Convém salientar que o
desenvolvimento de novos serviços ou a reconstrução de partes significativas dos já
existentes deve evitar o uso de componentes classificados como transitórios.
Situação
estudo
Situação
Componente que está em avaliação e poderá ser enquadrado numa das situações
acima, assim que o processo de avaliação estiver concluído.
Componente ainda não avaliado e que será objeto de estudo posterior.
estudo futuro
Windows 8
Sistema Operacional da empresa Microsoft versão 8
Emulador de Aplicativo de computador que permite que um usuário conecte-se e utilize recursos e
terminal
Infoconnect
aplicativos de outro computador.
Aplicativo emulador de terminal da empresa Unisys.
Portal de
Portal web com a função de distribuição de aplicativos homologados para uso no
Software
ambiente da IplanRio e unidades administrativas da PCRJ.
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