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CONTRATOS
Reduza seus Custos com TI
sem perder a qualidade.
Conheça a FNC IT
A FNC é uma empresa especializada em oferecer soluções completas e dinâmicas em
tecnologia da informação para o mercado corporativo, através de uma equipe de
profissionais certificados pelos principais fabricantes do mercado e altamente
qualificados que buscam atender de forma dinâmica e pró-ativa as expectativas e
necessidades específicas de seus clientes.
Agregando dinamismo e qualidade em produtos e serviços, a FNC é focada em
resultados. Serviços de consultoria, planejamento, implementação, treinamento e
suporte para a área de TI garantem a alta performance e a eficiência de sua empresa.
Rua Padre Machado, 455 • cj 46
Bosque da Saúde • São Paulo • SP
Tel.: (55 11) 3571.7342
E-mail: [email protected]
www.fncit.com.br
A FNC IT oferece diferentes pacotes de serviços com
planos variáveis de acordo com realidade e demanda
de sua empresa.
Através dos contratos multidisciplinares oferecidos pela FNC IT, sua empresa pode,
em um só contrato, ter a consultoria e o suporte de profissionais altamente
especializados em competências como:
Infraestrutura
Administração de backup
Administração de banco de dados
Administração de endpoint
Consultoria em inteligência de negócios e gerenciamento de performance das
aplicações (APM)
Administração de ambientes em nuvem
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Metodologia
A FNC IT oferece todo o ciclo de um projeto, desde sua concepção, levantamento de
necessidades, desenho de solução, venda de licenciamento e equipamentos,
instalação, operação assistida, treinamento e sustentação do ambiente.
Planejamento
Hardwares e
Licenciamento
Operação
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Conheça a força da nossa equipe
Através de uma equipe altamente especializada, a FNC IT oferece a sustentação do ambiente,
possibilitando a seus clientes manter o foco exclusivamente em seus negócios.
Gerente Técnico
Consultores Especialistas
Todos os contratos e projetos, seus índices, resultados e
Profissionais especializados que atuam no desenho de
atendimentos são continuamente gerenciados, garantindo
novas soluções, sugestões de melhorias, análises de GAP e
um alto nível de atendimento e satisfação.
consultoria em novas demandas.
Analistas Senior
Analistas Pleno
Analistas Júnior
Profissionais com alto nível de
Profissionais especializados que
Profissionais aptos a realizar rotinas
conhecimento e experiência,
atuam no desenho de novas
administrativas do ambiente e
responsáveis por atuar em situações
soluções, sugestões de melhorias,
atendimentos de nível de
criticas.
análises de GAP e consultoria em
complexidade baixo ou médio.
novas demandas.
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Especializações Técnicas
Consultoria
> Projetos
de Infraestrutura;
> Projetos
de Segurança;
> Análise
de GAPS e Vulnerabilidades;
> Mapeamento
e Documentação de processos;
> Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) e
de Performance de Aplicações (APM);
> Elaboração
de Programa de Continuidade do
Negócio e Recuperação;
> Soluções
e serviços de análise de dados e BI;
Infraestrutura de Tecnologia
> Implementação e suporte a Blade Servers, Storage,
Librarys de Fitas e soluções hiperconvergentes;
> Configuração
e suporte a redes;
> Virtualização de Servidores, redes , aplicações e
desktops;
> Sistemas
Operacionais AIX, Linux, Solaris e Windows;
> Microsoft
AD e Microsoft Exchange;
> Monitoramento
> Otimização de velocidade da transferência de
arquivos (Aspera);
Banco de Dados e Middleware
> Consultoria
em Novos Projetos;
> Suporte Técnico
> Monitoração
e sustentação do ambiente;
e Administração Pró-Ativa de Banco e
Middleware;
> Otimização
segurança;
> Desenho
Segurança
> Soluções de Gestão e Segurança de Banco de
Dados;
> Soluções
> Firewall
de desempenho, disponibilidade e
e Restore;
> Migração
e Atualização de Versão de banco e
middleware;
> Soluções e serviços de Teste de Carga e
Performance;
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de Gestão e Segurança de EndPoints;
e Soluções de Gestão e Segurança de redes;
> Auditoria
> Soluções
de processos e configuração de Backups
preditivo de ambiente;
de segurança seguindo práticas ISO27000;
de Gestão de Identidade;
> Implementação
e gestão de soluções de Replicação
e Backup;
> Soluções
(Trusteer);
de segurança em internet Banking
CONTRATOS
Plano de Serviços Mensais
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Pacotes de Serviços
Infraestrutura
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Pacotes de Serviços - Infraestrutura
Ligth
> Consultoria
especializada em
Infraestrutura de
Tecnologia;
mensal de 8
horas (8x5);
Silver
Gold
Platinum
> Monitoração em
tempo real do
ambiente de
Infraestrutura de
Tecnologia (5x 8);
> Monitoração em
tempo real do
ambiente de
Infraestrutura de
Tecnologia (7 x 24);
> Monitoração em
tempo real do
ambiente de
Infraestrutura de
Tecnologia (7 x 24);
> Franquia mensal de 8
horas (8x5);
> Franquia mensal de 16
horas (8x5);
> Franquia mensal de 32
horas (24x7);
> Relatórios
> Relatórios
> Relatórios de Capacity
Planning;
> Franquia
> Relatórios
Mensais;
remoto e
presencial a Sistemas
Operacionais, Storages
Servidores, Redes e
Backup;
Mensais;
Mensais;
> Suporte
Valor Mensal: Consultar
> Consultoria e suporte
remoto e presencial a
Sistemas Operacionais,
Storages Servidores,
Redes e Backup;
Valor Mensal: Consultar
> Consultoria e suporte
remoto e presencial a
Sistemas Operacionais,
Storages Servidores,
Redes e Backup;
> Consultoria e suporte
remoto e presencial a
Sistemas Operacionais,
Storages Servidores,
Redes e Backup;
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA
Descrição
Produto
Ligth
Silver
Gold
Platinum
8
8
16
32
MONITORAÇÃO 8X5
MONITORAÇÃO 24X7
SUPORTE NÍVEL 1
SUPORTE NÍVEL 2 (8X5)
SUPORTE NÍVEL 2 (24X7)
RELATÓRIO MENSAL
RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE
CONSULTORIA DE ARQUITETURA
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
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Pacotes de Serviços
Backup
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Pacotes de Serviços - Backup
Silver
Gold
Platinum
> Consultoria especializada
em soluções de backup;
> Análise diária dos resultados de
backups;
> Análise diária dos resultados
de backups;
> Franquia mensal de 8 horas
(8x5) para atendimento e
acompanhamento de
backups;
> Franquia mensal de 16 horas (5
x8) para atendimento e
acompanhamento de backups;
> Franquia mensal de 32 horas
(24 x 7) para atendimento e
acompanhamento de backups;
> Relatórios com resultados de
backups;
> Testes
> Relatórios
com resultados
de backup;
> Suporte
> Suporte remoto e presencial
a problemas relacionados a
solução de backup;
Valor Mensal: Consultar
remoto e presencial a
problemas relacionados a
solução de backup;
de Restore;
> Relatórios com resultados de
backups;
> Suporte remoto e presencial a
problemas relacionados a
solução de backup;
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BACKUP
Descrição
Produto
Silver
Gold
Platinum
8
16
32
ANÁLISE DIÁRIA DOS RESULTADOS DE BACKUP
CONSULTORIA PARA PLANEJAMENTO E ANÁLISE DE POLÍTICAS
ENVIO DIÁRIO DE RELATÓRIO DE BACKUPS
ENVIO MENSAL COM ANÁLISE SOBRE O AMBIENTE DE BACKUP
APLICAÇÃO DE RELEASES E PATCHS NA SOLUÇÃO DE BACKUP
ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DA SOLUÇÃO DE BACKUP
TESTES PROGRAMADOS DE RESTORE
SUPORTE 8X5 À SOLUÇÃO DE BACKUP
SUPORTE 24X7 À SOLUÇÃO DE BACKUP
MIGRAÇÃO DE SERVIDOR
RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE DE BACKUP (Anual)
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
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Pacotes de Serviços
Banco de Dados
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Pacotes de Serviços - Banco de Dados
Silver
Gold
Platinum
> Consultoria especializada
em Banco de Dados Oracle,
SQL e DB2;
> Monitoração em tempo real
dos ambientes de Bancos de
Dados (5 x 8);
> Monitoração em tempo real
dos ambientes de Bancos de
Dados (7 x 24);
> Franquia mensal de 8 horas
(8x5);
> Franquia mensal de 16 horas
(8x5);
> Franquia mensal de 32 horas
(8x5);
> Relatórios
> Relatórios
> Análise
Mensais;
> Suporte remoto e presencial
à banco de dados;
Mensais;
> Consultoria e suporte remoto e
presencial aos Bancos de Dados
Oracle, SQL e DB2;
Valor Mensal: Consultar
e Tunning de Banco;
> Consultoria e suporte remoto
e presencial aos Bancos de
Dados Oracle, SQL e DB2;
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BANCO DE DADOS
Descrição
Produto
Silver
Gold
Platinum
8
16
32
MONITORAÇÃO 8X5
MONITORAÇÃO 24X7
SUPORTE REMOTO
SUPORTE REMOTO (8X5)
SUPORTE REMOTO (24X7)
ATUALIZAÇÃO DE RELEASE E/OU FIX BUNDLE
MONITORAÇÃO DE CRESCIMENTO TABLESPACE/ÍNDICES
MANUTENÇÃO CORRETIVA
RESTORE DE BASE (Apoio ao time de backup)
MIGRAÇÃO DE VERSÕES
REFRESH PARA ÁREAS DE DEV/QA/HOM
REFRESH PARA ÁREA DE DESENVOLIMENTO E HOMOLOGAÇÃO
ANÁLISE E TUNING DE BANCO DADOS
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
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Pacotes de Serviços
APM
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Pacotes de Serviços - APM
Silver
Gold
Platinum
> Consultoria especializada
para customizações de novos
KPI´s, dashboards e relatórios;
> Alocação de 1 profissional
onsite para operação do
ambiente Dynatrace (5x8);
> Alocação de 2 profissionais
onsite para operação do
ambiente Dynatrace (5x8);
> Franquia mensal de 16
horas (8x5);
> Consultoria especializada para
customizações de novos KPI´s,
dashboards e relatórios;
> Consultoria especializada para
customizações de novos KPI´s,
dashboards e relatórios;
> Interlocução e follow-up com
times de infraestrutura, banco
de dados, desenvolvimento e
negócios;
> Interlocução e follow-up com
times de infraestrutura, banco
de dados, desenvolvimento e
negócios;
> Reuniões
mensais de PDCA;
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE APM
Descrição
Produto
Silver
MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES
CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI´S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS
INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO
ENVIO DIARIO DE RELATÓRIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS
CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS
ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM
ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
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8
Gold
Platinum
Pacotes de Serviços
ENDPOINT E MDM
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Pacotes de Serviços - Endpoint e MDM
Silver
> Consultoria especializada
para customizações de novos
clients, reports e
configurações;
> Franquia
mensal de 8 horas
Gold
Platinum
> Consultoria especializada para
customizações de novos clients,
reports e configurações;
> Alocação de 2 profissionais
onsite para administrar a
solução;
> Franquia mensal de 16 horas
(8x5);
> Consultoria especializada para
customizações de novos
clients, reports e configurações;
(8x5);
> Relatórios
> Relatórios
mensais;
mensais;
> Suporte
> Suporte técnico em dúvidas
e problemas relacionados a
solução;
técnico em dúvidas e
problemas relacionados a
solução;
> Monitoração de endpoints e
report aos responsáveis
quando a solução indiciar
algum comportamento não
ideal;
> Alocação de 1 prossional onsite
para administrar a solução;
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
Valor Mensal: Consultar
QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE ENDPOINT E MDM
Descrição
Produto
Silver
MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES
CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI´S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS
INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO
ENVIO DIÁRIO DE RELATORIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS
CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS
ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM
ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM
FRANQUIA DE HORAS MENSAL
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8
Gold
Platinum
Consulte nossos Cases.
Reduza os Custos de TI
sem perder a qualidade.
É surpreendente o quanto as empresas gastam
tempo e dinheiro com operação e deixam de investir
em inovação e melhorias. A FNC IT é especializada
em ajudar as empresas a reduzir custos de TI.
Possuímos soluções completas que atendem todos
os processos de tecnologia de ponta a ponta.
FALE COM NOSSOS CONSULTORES
TEL.: (11) 3571.7342
RUA PADRE MACHADO, 455 - CJ 46 - BOSQUE DA SAÚDE • SÃO PAULO • SP
Vendas, Projetos e Contratos
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