Manual do Usuário

Manual do Usuário
3ª Versão
Secretaria de Tecnologia da Informação
Sistema “Saúde Foz” (Codinome: Projeto Órion)
Departamento de Engenharia de Software
Redação: Alexandre Kraemer
Projeto Órion – Manual do Usuário
Página 2
Projeto Órion – Manual do Usuário
Sumário
Manual do Usuário .............................................................................................. 1
Sumário .............................................................................................................. 3
Índice de Ilustrações ........................................................................................... 5
Introdução ........................................................................................................... 6
Criando um Usuário (Servidor Público) ............................................................... 8
Abrindo a caixa postal de um e-mail da prefeitura ........................................ 12
Alterando a senha de um usuário.................................................................. 15
Obtendo as permissões necessárias ................................................................ 18
Cadastrando Usuários do SUS (Pacientes) ...................................................... 20
Cadastro do “paciente” .................................................................................. 20
Como pesquisar um domicílio? ..................................................................... 25
Quando eu pesquiso pelo nome do logradouro? ................................. 25
Quando eu pesquiso pela Identificação? ................................................... 25
Exemplo de pesquisa por logradouro ........................................................ 25
Exemplo de pesquisa por Identificação ..................................................... 29
Cadastrando um novo domicílio (A partir do formulário de cadastro de
pacientes) .................................................................................................. 30
Cadastro do “paciente” (Continuação) .......................................................... 35
Cabeçalho Inicial ....................................................................................... 35
Documentos Pessoais ............................................................................... 37
Local de Trabalho ...................................................................................... 38
Informações Complementares ................................................................... 38
Observações.............................................................................................. 38
Gravando o cadastro ................................................................................. 39
Comunidades............................................................................................. 40
Cadastrando Domicílios .................................................................................... 43
Vinculando um paciente a um endereço ........................................................... 49
Página 3
Projeto Órion – Manual do Usuário
.......................................................................................................................... 54
Índice Remissivo ............................................................................................... 55
Página 4
Projeto Órion – Manual do Usuário
Índice de Ilustrações
Ilustração 1 ......................................................................................................... 8
Ilustração 2 ......................................................................................................... 9
Ilustração 3 ......................................................................................................... 9
Ilustração 4 ....................................................................................................... 10
Ilustração 5 ....................................................................................................... 11
Ilustração 6 ....................................................................................................... 11
Ilustração 7 ....................................................................................................... 12
Ilustração 8 ....................................................................................................... 12
Ilustração 9 ....................................................................................................... 13
Ilustração 10 ..................................................................................................... 13
Ilustração 11 ..................................................................................................... 14
Ilustração 12 ..................................................................................................... 15
Ilustração 13 ..................................................................................................... 16
Ilustração 14 ..................................................................................................... 16
Ilustração 15 ..................................................................................................... 17
Ilustração 16 ..................................................................................................... 20
Ilustração 17 ..................................................................................................... 21
Ilustração 18 ..................................................................................................... 24
Ilustração 19 ..................................................................................................... 24
Ilustração 20 ..................................................................................................... 26
Ilustração 21 ..................................................................................................... 27
Ilustração 22 ..................................................................................................... 27
Ilustração 23 ..................................................................................................... 29
Ilustração 24 ..................................................................................................... 29
Ilustração 25 ..................................................................................................... 30
Ilustração 26 ..................................................................................................... 31
Ilustração 27 ..................................................................................................... 34
Ilustração 28 ..................................................................................................... 34
Ilustração 29 ..................................................................................................... 36
Ilustração 30 ..................................................................................................... 38
Ilustração 31 ..................................................................................................... 40
Ilustração 32 ..................................................................................................... 41
Ilustração 33 ..................................................................................................... 41
Ilustração 34 ..................................................................................................... 42
Ilustração 35 ..................................................................................................... 44
Ilustração 36 ..................................................................................................... 45
Ilustração 37 ..................................................................................................... 46
Ilustração 38 ..................................................................................................... 47
Ilustração 39 ..................................................................................................... 49
Ilustração 40 ..................................................................................................... 50
Ilustração 41 ..................................................................................................... 50
Ilustração 42 ..................................................................................................... 51
Ilustração 43 ..................................................................................................... 51
Ilustração 44 ..................................................................................................... 52
Ilustração 45 ..................................................................................................... 53
Ilustração 46 ..................................................................................................... 54
Página 5
Projeto Órion – Manual do Usuário
Introdução
Este documento tem o
objetivo de auxiliar o treinamento
dos agentes comunitários de saúde
(ACS) envolvidos com o cadastro de
usuários do SUS para a digitação
dos dados pertencentes às “fichas
A”
acrescidos
dos
dados
obrigatórios do cartão SUS. Além
dos ACS, este manual exemplifica o
uso de formulários simplificados que
devem
ser
utilizados
por
profissionais de apoio como os
recepcionistas e atendentes de
farmácia.
Alguns conceitos importantes
precisam ser esclarecidos de início.
O primeiro deles é o papel do
Agente Comunitário de Saúde
(ACS) como principal cadastrador e
digitador. O papel de recepcionistas
e atendentes de farmácia é apoiar o
cadastro principal dos agentes
utilizando
os
formulários
de
cadastro simplificados. Os agentes
devem estar atentos a pacientes
cadastrados por profissionais de
apoio para evitar duplicação de
registros. O sistema Órion é capaz
de evitar a maior parte dos
possíveis erros cometidos por
usuários desatentos, mas há rotinas
que devem ser executadas para
melhorar ainda mais a qualidade do
cadastro.
Mesmo que, por qualquer
motivo, uma recepcionista precise
cadastrar um paciente pertencente
a uma região com cobertura do PSF
(Ou seja, que possui um ACS
responsável) ela cadastrará apenas
os dados essenciais e, em tempo
posterior, o ACS responsável pela
área onde mora o cadastrado fará a
validação dos dados digitados pela
recepcionista.
Serão cadastrados TODOS
os usuários do SUS das regiões
cobertas por PSF, mesmo se
documentos estiverem ausentes.
Isto inclui até mesmo estrangeiros
residentes em situação regular ou
não. Também serão cadastrados os
usuários do SUS residentes nas
áreas descobertas que pertencem à
área de abrangência das unidades
de saúde que contam com o PSF.
Pacientes
das
regiões
centrais da cidade sem cobertura de
PSF
serão
cadastrados
por
profissionais diversos que podem
estar lotados, por exemplo, na
vigilância sanitária.
A validação de um cadastro
exige o preenchimento de campos
com documentos considerados
obrigatórios.
Cadastros
não
validados
por
um
agente
comunitário
de
saúde
serão
impedidos no futuro de acessar
determinados serviços como, por
exemplo,
as
consultas
com
especialistas.
Da
mesma
forma,
determinados serviços de alta
complexidade
exigirão
uma
segunda validação de cadastro,
esta feita por um auditor nomeado
pela Secretaria de Saúde, quando
se julgar necessário.
O ACS é responsável pelo
seu cadastro e deve zelar pelos
dados por ele digitados.
Nas
fases
iniciais
de
cadastro, o ACS terá de conviver
com dois sistemas principais: O
projeto Órion e o SIAB. Quando as
rotinas estiverem bem estabelecidas
Página 6
Projeto Órion – Manual do Usuário
e testadas, o único cadastro sobre o
qual o ACS será responsável por
manter será o do projeto Órion. Os
dados para o SIAB serão migrados
automaticamente de um sistema
para o outro.
A recompensa virá em
seguida: O papel deixará de existir,
junto com as pastas das famílias e
aquela necessidade de alterar
fichas entre envelopes. Além disto,
o ACS ganhará agilidade porque
mudanças hoje trabalhosas serão
automatizadas liberando o mesmo
para as funções técnicas com
menos burocracia.
Estimou-se um tempo de 30
minutos para o cadastro de uma
Ficha A completa com todos os
dados de cada membro da moradia.
Com quatro horas de digitação
diária seria possível digitar 200
“fichas A” em 25 dias úteis. O tempo
de digitação diário é bastante
flexível, embora a Secretaria de
Saúde tenha disponibilizado junto
às escolas estaduais todas as
máquinas necessárias para cada
grupo de agentes com pelo menos
20 horas semanais disponíveis,
distribuídas de forma personalizada
durante a semana e durante os
dias.
Existe
também
a
possibilidade
dos
agentes
comunitários se organizarem para a
digitação
nos
computadores
disponíveis nas unidades de saúde,
quando existirem. E a digitação em
casa, quando possível, também
será
autorizada
mediante
negociação prévia.
O importante é que o ACS
possa estabelecer uma rotina de
digitação eficiente e eficaz no menor
tempo possível. Para isto, o ACS
precisará negociar sua carga
horária com a chefia imediata. É
importante lembrar que a qualidade
dos dados digitados é mais
importante que o tempo a ser
utilizado para digitá-los.
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Projeto Órion – Manual do Usuário
Criando um Usuário (Servidor Público)
Os usuários do sistema são
os mesmos criados pelos próprios
servidores durante seu cadastro no
portal do servidor. Provavelmente
você já possui um cadastro, mas se
este não for o seu caso, prossiga a
leitura. Se você já se cadastrou no
portal do servidor, pode iniciar a
leitura do próximo capítulo.
Digite no seu browser
(Navegador da Internet, que pode
ser o Internet Explorer ou o Mozilla
Firefox) o endereço da prefeitura:
http://www.fozdoiguacu.pr.gov.br.
A página abaixo será exibida
(Ilustração 1):
Ilustração 1
Clique no botão “Prefeitura
Municipal”, logo abaixo das fotos. A
nova página carregada pelo browser
será semelhante à da Ilustração 2.
Nela, observe que há uma “barra de
menu” vertical com vários botões à
esquerda. Procure pelo botão
“Portal do Servidor”. Você será
levado para a tela da Ilustração 3,
onde deverá clicar no botão
“Registrar”.
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Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 2
Ilustração 3
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Projeto Órion – Manual do Usuário
com
Você precisará concordar
o termo de cadastro de
usuários, clicando sobre o botão
“Concordo” conforme Ilustração 4.
Ilustração 4
Observe que ao concordar com o
termo de cadastro, o ACS, além de
qualquer outro usuário do sistema,
se responsabiliza por manter sua
senha secreta, devendo alterá-la
com freqüência. Se alguém, mal
intencionado ou não, obtiver sua
senha de acesso, todo o uso
indevido
do
sistema
será
responsabilidade
do
usuário
original. Como exemplo, no caso do
ACS, pense na hipótese de alguém
apagar dados cadastrais ou alterálos com fins de fraudar o sistema,
ou até mesmo de obter dados
sigilosos protegidos por lei.
O ACS e qualquer outro
usuário do sistema é o único
responsável por guardar de forma
segura sua senha e não deverá
compartilhá-la com mais ninguém.
Na tela seguinte, O servidor
será convidado a digitar os dados
com os quais pretende acessar o
portal. É preciso indicar o nome
completo e um e-mail. Para quem
não possui um, sugere-se o uso de
serviços gratuitos na internet. Entre
as opções disponíveis estão o
hotmail (Microsoft) e o gmail
(Google). Caso o usuário prefira
possuir
um
e-mail
do
tipo
[email protected] pode
ligar para a central de atendimento
no
ramal
3521-1231.
Este
procedimento pode demorar a ser
autorizado e, portanto, deve ser
executado com antecedência. Um
exemplo de cadastro pode ser visto
na Ilustração 5.
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Projeto Órion – Manual do Usuário
1. O E-mail deve ser
digitado duas vezes para
garantir que esteja correto.
3. Clique
em Concluir
ao final.
2. O Código de
Segurança deve ser
copiado na caixa
logo abaixo
Ilustração 5
Observe que o e-mail deve ser
digitado duas vezes para evitar
erros de digitação e, logo abaixo,
um código deve ser copiado da
caixa onde se lê “Código de
Segurança”. Digitar este código
garante que quem faz o cadastro é
um indivíduo real e não um
processo automatizado chamado de
“robô”. Digite realmente duas vezes
seu e-mail. Evite a tentação de fazer
o “copiar e colar (CTRL+C,
CTRL+V)”. Ao final do processo
clique no botão “Concluir” como
indicado na seta da Ilustração 5.
A imagem da Ilustração 6
indica que o cadastro foi concluído
com sucesso. A partir de agora o
usuário que está efetuando seu
cadastro deverá abrir sua caixa
postal de e-mail para identificar se
recebeu
uma
mensagem
de
confirmação do cadastro.
Ilustração 6
Este procedimento garante
que o e-mail informado existe. Se
você possui uma conta de e-mail
nos
servidores
da
Prefeitura
Municipal de Foz do Iguaçu,
continue lendo. Se você não possui
uma conta de e-mail do tipo
[email protected], abra
seu e-mail e siga os passos para
alterar sua senha no portal do
servidor.
A
próxima
sessão
exemplifica como ler a caixa postal
de e-mails da prefeitura.
Servidores que possuem emails com o domínio “hotmail.com”
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Projeto Órion – Manual do Usuário
podem não receber a mensagem de
confirmação. Se este é o seu caso,
crie outra conta de e-mail em outro
serviço da internet.
Abrindo a caixa postal de um e-mail da prefeitura
Abra seu webmail a partir da
tela de login mostrada na Ilustração
7.
Observe
que
estamos
considerando uma conta de e-mail
hipotética
do
tipo
[email protected].
Ilustração 7
Clique no botão “Acessar” e a
tela da
Ilustração 8 mostrará as
últimas
mensagens
recebidas.
Procure pela mensagem enviada
por
[email protected]
(PMFI – E-mail de confirmação de
cadastro).
Ilustração 8
Página 12
Projeto Órion – Manual do Usuário
Clique sobre o assunto da
mensagem para abrir o e-mail.
Neste caso o assunto é “PMFI – Email de confirmação de cadastro!”.
Ao abrir a mensagem, certifique-se
que seu provedor de e-mail esteja
configurado para visualizar como
padrão HTML (É a linguagem de
marcação padrão da Internet). As
imagens da
Ilustração 9 e da
Ilustração 10 mostram um exemplo
de mensagem de confirmação
aberta no webmail da Prefeitura de
Foz do Iguaçu.
1. Clique em “View as
HTML” para garantir a
melhor visualização da
mensagem.
Ilustração 9
2. Anote a senha sugerida
de forma automática pelo
sistema. Você precisará
dela para o próximo passo.
3. Clique aqui para ativar
seu cadastro.
Ilustração 10
Página 13
Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 11
Após clicar sobre o link
indicado na Ilustração 10 a tela da
Ilustração
11
será
exibida,
confirmando
o
sucesso
da
operação. Falta ainda alterar a
senha padrão fornecida pelo
sistema. Os passos descritos nas
próximas páginas orientam sobre
este procedimento.
Página 14
Projeto Órion – Manual do Usuário
Alterando a senha de um usuário
Convém alterar sua senha
sempre que possível em períodos
regulares. O primeiro bom momento
para isto é exatamente após a
confirmação do cadastro no portal
do servidor. Para tanto, procure o
botão “Portal do Servidor” conforme
Ilustração 2. Depois, clique no botão
“Entrar” conforme Ilustração 12.
Ilustração 12
Agora, conforme a Ilustração 13,
digite o e-mail que você cadastrou
nos passos anteriores. O e-mail de
exemplo utilizado neste manual é o
[email protected]. Digite em
seguida a senha que você anotou
no passo de confirmação do
cadastro visto anteriormente. Clique
no botão “Entrar” e você será levado
à página da Ilustração 14. Nesta
página,
clique
em
“Alterar
Senha/Dados” e será possível
visualizar os detalhes mostrados na
própria Ilustração 14.
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Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 13
1. Clique aqui para
visualizar o
formulário ao lado.
2. Clique aqui para
concluir a alteração
de senha.
Ilustração 14
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Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 15
No formulário da Ilustração
14, preencha os dados necessários
digitando a senha atual e depois a
nova senha. Lembre-se de
confirmar a digitação da nova senha
no campo correspondente e clique
no botão “Alterar”.
Se tudo ocorrer de acordo, a
mensagem da Ilustração 15 será
exibida, confirmando a alteração da
senha.
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Projeto Órion – Manual do Usuário
Obtendo as permissões necessárias
Logo após ter concluído o processo
de cadastro, o usuário precisará
solicitar as devidas permissões no
sistema. Sem elas, será impossível
desempenhar suas funções. Estas
permissões estão reunidas no que é
chamado de “perfil do usuário”.
Estes perfis têm nomes bem
sugestivos, geralmente associados
à função ou profissão do usuário.
Alguns
exemplos
são:
Recepcionista,
Gerente,
ACS
(Agente Comunitário de Saúde),
Auditor, Médico, Dentista, etc.
Portanto, é importante que
você solicite a criação de um perfil
para seu login. Desta forma, um
login do tipo [email protected]
pode ser associado a um ou mais
perfis, como por exemplo, o de
ACS. Como fazer? Há vários
caminhos possíveis:
1. Ligar para a Central de
Suporte 1231;
2. Enviar um E-mail para a
Central
de
Suporte
(centraldesuporte@fozdoigua
cu.pr.gov.br);
3. Abrir uma RAT (Registro de
Atendimento
Técnico)
diretamente
no
sistema,
desde que você tenha
acesso a esta funcionalidade
via portal do servidor.
A primeira opção é a mais cômoda,
mas
não
a
mais
precisa.
Recomenda-se enviar um e-mail
para o endereço:
[email protected]
ov.br
com o assunto:
“Vincular um perfil
[email protected]”.
à
conta
Naturalmente, substitua o email deste exemplo pelo e-mail
utilizado por você no portal do
servidor.
No conteúdo do e-mail, procure
esclarecer estas questões:
1. Seu nome e e-mail com o
qual faz o login no portal do
servidor;
2. Seu cargo e/ou função, se
possível com o número de
matrícula;
3. Local de trabalho (Lotação) e
telefone para contato;
4. Chefe imediato e telefone
para contato;
5. Perfil desejado e justificativa.
Página 18
Projeto Órion – Manual do Usuário
Abaixo está um exemplo de mensagem a ser enviada:
Olá! Meu nome é <<fulano de Tal>>, sou <<Agente Comunitário de
Saúde>> da Unidade de Saúde da Família do <<Jardim Central>> e já
concluí meu cadastro no portal do servidor. Solicito a vinculação do perfil de
<<ACS>> à minha conta <<[email protected]>>. Para maiores
esclarecimentos, posso ser encontrado no telefone <<3521-1000>>. Meu
Chefe imediato é <<Cicrano de Tal>>, <<gerente da Unidade de
Saúde>>. Você pode encontrá-lo pelo mesmo telefone caso haja a
necessidade de confirmar a validade desta solicitação. Ele já está ciente.
Necessito deste perfil para que possa <<cadastrar usuários do SUS>> no
aplicativo web “SAÚDEFOZ” e, posteriormente, manter o cadastro dos
usuários de minha microárea.
Você
não
precisa
necessariamente ser tão formal
quanto ao exemplo. Basta apenas
ser claro. Substitua as palavras
entre “<<” e “>>” com os seus dados
correspondentes.
Nunca
se
esqueça de fornecer um telefone
para contato, porque dúvidas
sempre surgirão até que a
vinculação de seu “login” seja
efetivada junto a um perfil de
usuário qualquer.
Um usuário pode ter mais de
um perfil. Por exemplo, suponha
que um Auxiliar de Consultório
Dentário seja também gerente da
Unidade de Saúde onde atua. Neste
caso ele solicitaria um perfil de ACD
e outro de Gerente de Unidade de
Saúde.
O contato telefônico para
eventuais dúvidas é a própria
central de suporte no ramal 1231.
Provavelmente este contato será
substituído no futuro com a
implantação
da
central
de
regulação, mas já é um bom
começo.
Página 19
Projeto Órion – Manual do Usuário
Cadastrando Usuários do SUS (Pacientes)
Cadastro do “paciente”
No momento em que este
manual foi impresso, o portal da
saúde (Projeto Órion) estava
hospedado no seguinte endereço:
http://www.saudefoz.com.br. Digite
este
endereço
no
browser
(navegador da internet). Você pode
usar qualquer navegador, mas os
navegadores homologados pela
Secretaria
de
Tecnologia
da
Informação são o Internet Explorer
(IE) e o Mozilla Firefox.
Navegadores
diferentes
podem apresentar incompatibilidade
com
nossos
servidores
de
aplicação.
Sobre o uso de navegadores “exóticos”
podemos exemplificar o seguinte episódio ocorrido no
início dos trabalhos de digitação, durante uma aula na
Escola Carmelita de Souza Dias (Porto Belo):
Notamos que o navegador lá utilizado (Desenvolvido
pela Universidade Federal do Paraná) se comportava
de forma diferente ao inserir um paciente. Ele o fazia
duas vezes, e o SAÚDEFOZ (Projeto Órion) impedia o
cadastro duplicado, informando a tentativa com uma
mensagem de erro. A mensagem de confirmação da
inserção não era apresentada, embora o cadastro
tivesse sido concluído com êxito. Este tipo de situação
pode confundir bastante o digitador. Portanto, evite o
uso de navegadores diferentes do IE e do Firefox.
Após digitar o endereço
acima na barra de endereços do
navegador, você deverá pressionar
a tecla “Enter” ou “Return” ou ainda
clicar sobre a seta verde ao lado da
barra de endereços, conforme
apresentado na Ilustração 16.
2. Clique aqui para
Navegar até a página
1. Digite: http://www.saudefoz.com.br
3. Clique em “Entrar”
Ilustração 16
Com a página aberta, clique no
botão
“Entrar”.
Você
será
encaminhado para uma página
semelhante àquela do portal do
servidor (psiportal), como a da
Ilustração 13, sendo a única
diferença o “logotipo” que agora
apresenta o símbolo do Portal da
Saúde (Saúde Foz). Digite o e-mail
cadastrado no capítulo anterior e
sua senha. Lembre-se que você já
precisará ter um perfil cadastrado
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Projeto Órion – Manual do Usuário
pelo administrador do sistema
durante a fase de cadastro de seu
e-mail no portal do servidor. O
processo de cadastro poderia ser
feito tanto no portal do servidor
como clicando no botão “Registrar”
da Ilustração 16. O processo de
cadastro é idêntico ao descrito no
capítulo anterior.
Agora, já estando “logado”
(autenticado) pelo sistema, você
será conduzido à página web
semelhante à da Ilustração 17.
Observe que o exemplo utiliza um
usuário com o perfil de ACS. As
recepcionistas terão acesso ao
mesmo formulário, mas com
permissões de acesso diferentes. O
mesmo ocorrerá com todos os
demais profissionais.
1. Clique em “Saúde Acs”,
depois em Cadastros.
Ilustração 17
Até a impressão deste
manual, estavam disponíveis os
acessos ao formulário de cadastro e
às fichas para impressão. Com o
tempo, inúmeros outros formulários
e relatórios estarão disponíveis.
Para chegar até a tela da Ilustração
19 clique em “Saúde ACS”, depois
em “Cadastro” e mais uma vez em
“Cadastro de Pacientes”.
A imagem do formulário da
Ilustração 18 será apresentada para
que você pesquise um paciente
através de um filtro. Escolha a
opção “Nome” e digite o nome do
paciente que se deseja cadastrar.
Se o paciente ainda não estiver
cadastrado, você será apresentado
a um cadastro “em branco”
equivalente ao da Ilustração 19.
Antes de descrevermos os detalhes
deste formulário, é importante que
seja
entendido
um
conceito
fundamental para o cadastro do
Programa de Saúde da Família.
Os
pacientes
do
SUS
(Usuários do SUS) são pessoas que
têm uma identidade e que “moram”
próximo às unidades de saúde em
regiões chamadas de “áreas” e
“microáreas”. Portanto, temos três
tempos
diferentes
dentro
do
processo de “cadastro”:
Página 21
Projeto Órion – Manual do Usuário
1.
2.
3.
Cadastro do Paciente
Cadastro do Domicílio
Vinculação do Paciente
Domicílio.
ao
Entender este conceito é
fundamental para um perfeito
cadastro. O formulário exibido na
Ilustração 19 é o formulário de
cadastro de pacientes. Mas é
possível cadastrar domicílios a partir
deste formulário também. Isto
facilita bastante o processo de
cadastro tanto de pacientes quanto
de domicílios. A vinculação de um
paciente ao endereço também é
feita dentro deste formulário.
Existe um formulário para cadastro de
domicílios que também permite a vinculação de um
paciente a ele. Abordaremos tal formulário na
seqüência.
Há outro aspecto importante
no cadastro: O fato de ele ser
considerado “validado” ou não.
Quem o valida é o ACS. Somente
ele. Há campos obrigatórios para
um cadastro ainda não validado e
outros campos obrigatórios para um
cadastro validado. Veremos a
diferença entre eles ao longo deste
capítulo. Por enquanto lembre-se
apenas que o ACS é o único
responsável por validar TODOS os
seus cadastros.
Por
enquanto,
vamos
detalhar apenas o formulário
apresentado na Ilustração 19. A
lógica deste formulário é cadastrar
primeiro um paciente. Depois,
localizar um endereço já cadastrado
ou cadastrar um novo endereço
(Domicílio). Localizado ou inserido,
o endereço deve ser então
vinculado ao paciente cadastrado.
Vejamos estas etapas em
detalhes, passo a passo.
Lembre-se antes que campos
seguidos pelo símbolo * (asterisco)
são de natureza obrigatória. A
decisão se um campo é ou não
obrigatório depende do gestor e das
leis em vigor, portanto, os atuais
campos podem mudar com o
tempo.
Siga os seguintes passos
para iniciar um cadastro:
1. Pesquise pelo nome do
paciente antes de inserir
novos dados. Se o paciente
já estiver cadastrado, você
apenas
perderá
tempo,
porque o sistema impedirá o
registro
de
pacientes
duplicados. Como visto, o
sistema obriga o usuário a
pesquisar pelo nome do
paciente antes de iniciar um
novo cadastro. Em versões
anteriores do projeto Órion,
esta busca era opcional. Mas
isto gerava a possibilidade de
duplicação
de
cadastros
quando
outros
atores
entraram em cena, caso dos
recepcionistas e atendentes
de farmácia. Portanto, a
pesquisa antes de um novo
cadastro é obrigatória. Você
pode estar se perguntando o
porquê disto se o sistema
impede a digitação de nomes
iguais.
Mas
pense
na
seguinte
hipótese:
Uma
usuária do SUS procura a
farmácia para obter um
medicamento e informa o
nome de casada. Mas o ACS
há a havia cadastrado seus
dados com o nome de
solteira. Se o atendente de
farmácia não for cuidadoso
ao pesquisar os dados, pode
não notar o uso de nomes
diferentes para a mesma
pessoa. Portanto, nem a
Página 22
Projeto Órion – Manual do Usuário
busca fonética pode evitar o
cadastramento
duplo,
embora ajude a combater
esta
prática.
Importante
mesmo é a atenção de quem
cadastra. E a fiscalização
disto ficará a encargo da
Comissão de Revisão de
Prontuários, sobre a qual
falaremos em mais detalhes
no momento oportuno.
2. Digite um nome. Não faça
abreviações. O nome deve
corresponder ao que consta
na identidade ou na certidão
de nascimento. Ao gravar os
dados, quando você clicar no
botão “Gravar Paciente”, este
nome será convertido em
letras maiúsculas. Assim, não
importa a maneira como você
digita. Apenas verifique se o
nome está correto e sem
nenhuma abreviação.
3. Digite um telefone. Esteja
certo de conseguir um ou
mais telefones de contato.
Digite todos os telefones
disponíveis. Este campo é
necessário para agendar
especialidades. Deve constar
pelo menos um telefone para
contato, podendo ser o do
vizinho, do próprio agente
comunitário,
da
própria
unidade de saúde, do
trabalho, da escola, da igreja,
etc. Mas tem que ser o
telefone mais fácil para
localizar o paciente. O
espaço parece pequeno, mas
comporta vários telefones,
símbolos, letras e números.
Anote os mais importantes.
Informações sobre se o
telefone é da vizinha ou se o
paciente forneceu o telefone
da unidade de saúde para
que um ACS o avise sobre a
data de sua consulta, por
exemplo,
podem
ser
fornecidas
no
campo
“observações” localizado no
final do cadastro. Alguns
campos
poderão
ser
atualizados
por
outros
profissionais. É o caso do
telefone que, durante o
momento de agendar uma
consulta, poderá ter o
telefone
atualizado
pela
recepcionista.
4. Digite o e-mail. Ainda não é
comum, mas muitos usuários
do SUS já possuem acesso à
internet, seja por meio da
escola, de “lan-houses” ou
até mesmo em casa. Se ele
possuir um e-mail, você deve
informá-lo para facilitar o
contato com o usuário pela
central de regulação.
5. Escolha um endereço já
cadastrado ou cadastre um
neste momento. Sobre esta
etapa, vamos descrevê-la em
detalhes logo a seguir. Mas
você pode pular esta etapa e
continuar a digitar os demais
dados do paciente, adiando o
cadastro do domicílio e a
vinculação deste paciente ao
endereço ou vice-versa. Uma
observação importante aqui é
que as recepcionistas contam
com um cadastro simplificado
de endereços que são
substituídos quando o ACS
cadastra
o
endereço
definitivo. Isto porque é
apenas o ACS que dá a
certeza
dos dados do
domicílio em função de ser
ele quem efetivamente visita
o
paciente
em
sua
residência.
Portanto,
os
dados
de
endereço
introduzidos por profissionais
de apoio em formulários
simplificados são sempre
Página 23
Projeto Órion – Manual do Usuário
provisórios
e
serão
substituídos
na
primeira
oportunidade em que um
ACS atualizar o cadastro.
Ilustração 18
1. Selecione o filtro
“Nome”, digite o nome de
um paciente.
Pergunta: Por que não clicar
agora em “Novo Domicílio” ao
invés de pesquisar um antes?
Afinal de contas, você é o único
agente comunitário da área que
está cadastrando, não é mesmo?
2. Clique na imagem da lupa
para pesquisar pelo nome. Se o
paciente não existir, será aberta
a tela da Ilustração seguinte
com o nome do paciente
pesquisado já preenchido,
aguardando o preenchimento
dos demais campos.
Campos com * são
obrigatórios
Ilustração 19
Resposta:
Porque alguém já pode ter
cadastrado o domicílio antes de
você.
3. Após digitar os dados de
nome, telefone e e-mail
clique em “Pelo Nome do
Logradouro”.
Por exemplo: um ACS de
outra área pode já ter cadastrado
um endereço. Lembre-se que as
microáreas são mutáveis ao longo
do tempo. Áreas antes descobertas
Página 24
Projeto Órion – Manual do Usuário
podem hoje estar cobertas por um
ACS e vice-versa. Então, nunca é
demais conferir se alguém já não
cadastrou o endereço em que seu
“paciente” mora.
Vamos
entender,
então,
como se faz tal procedimento de
pesquisa.
Como pesquisar um domicílio?
Há duas maneiras. A primeira
é selecionar a opção “Pelo Nome do
Logradouro” na área reservada
“Domicílio Novo ou Existente”,
conforme indicado na
Ilustração
20. A outra é selecionar “Pela
Identificação” ao lado da primeira.
Quando eu pesquiso
nome do logradouro?
pelo
Resposta:
Quando
o
logradouro é a única informação
que você possui. Você poderia se
perguntar: “O endereço ‘Avenida
Brasil,
200’
está
ou
não
cadastrado?”. Como você deve
saber, a região central da cidade de
Foz do Iguaçu não é coberta pelo
programa de saúde da família.
Então, você não tem números de
área, microárea ou família para
pesquisar endereços ali. Por isto,
deve usar a opção de busca pelo
nome do logradouro nestes casos.
Por outro lado, nada impede
que você pesquise logradouros em
áreas que contam com cobertura do
PSF. Neste caso, você tem escolha.
Use a que for mais conveniente
para você. A vantagem evidente de
não usar a busca pelo logradouro e
sim a busca pela identificação
através dos números de área e
microárea é que você identifica o
domicílio imediatamente. Mas o
mesmo pode ser obtido na busca
pelo logradouro com o número da
residência, embora isto possa ser
mais subjetivo. Pense em números
como “20 – casa dos fundos” e “20
cada da frente”. Por isto, a busca
pela identificação é muito mais
objetiva.
Quando eu pesquiso pela
Identificação?
Quando você deseja saber se
uma família específica já está
cadastrada. Esta opção é bastante
conveniente
quando
você
já
cadastrou uma família durante o
cadastro do primeiro morador.
Quando você cadastrar o segundo
morador daquele domicílio, bastará
pesquisar o endereço pelo número
da família. Em seguida, você vincula
o “paciente” ao “domicílio”. Veremos
em detalhes este processo.
Pesquisar pelo nome do
logradouro pode ser muito fácil às
vezes, mas em geral costuma ser o
método menos preciso, dependendo
do logradouro em questão. Por
quê? Porque existem inúmeros
logradouros
cadastrados
na
Avenida Brasil, por exemplo. Você
terá que pesquisar um por um até
achar sua família. Portanto, localizar
pelo número da família é “direto” e
mais rápido. Mesmo quando você
utiliza um número, pode ser
enganado pela existência de
domicílios com o mesmo número na
mesma rua. Infelizmente esta é uma
situação comum em Foz do Iguaçu.
Exemplo de pesquisa por
logradouro
Selecione “Pelo Nome do
Logradouro”, conforme indicado na
Ilustração 20. Você terá a visão do
formulário da
Ilustração 21. O
interessante aqui é que, ao clicar no
Página 25
Projeto Órion – Manual do Usuário
botão “Buscar”, você terá uma
pesquisa baseada no som da
palavra digitada. Esta tecnologia é
chamada de busca fonética. Ou
seja, se você digitar “Luiz” (com “Z”)
ou “Luis” (com “S”) a pesquisa
retornará todos os logradouros que
possuem o nome com o “Z” e com o
“S”. Sobre a busca pelo nome dos
“pacientes”, como veremos mais
tarde, isto também é verdade.
A
observação
mais
importante aqui é como deve ser
digitado o nome dos logradouros.
Você pode “errar” o nome na hora
de pesquisá-lo, mas NÃO na hora
de cadastrá-lo. Sempre que o fizer,
esteja certo de que tenha escrito o
nome da rua ou avenida de forma
correta.
O cadastrador é o único
responsável pela qualidade de seu
cadastro. E este cadastro será
monitorado pela Comissão de
Revisão de Prontuários. Portanto,
esteja sempre atento. E a qualidade
aqui é mais importante do que a
velocidade de digitação.
Você pode pesquisar
domicílios pelo nome
do logradouro ou
pelos números da
família (identificação)
Ilustração 20
Página 26
Projeto Órion – Manual do Usuário
2. Clique em “Buscar”
para iniciar a
pesquisa.
Ilustração 21
No exemplo da Ilustração 22
pesquisamos o nome “Aparicio” e o
sistema devolveu dezenas de
resultados na data em que a
pesquisa foi feita. Com certeza
haverá mais resultados para esta
pesquisa quando você estiver lendo
1. Digite um nome de logradouro
qualquer. Não digite o tipo. Por
exemplo: Se você procura por
“Avenida Brasil” deve digitar
apenas “Brasil”.
este manual. Este exemplo é
bastante útil porque devolveu
números seguidos por letras para os
logradouros “Aparício Vieira”. Esta
foi uma questão levantada durante a
fase de desenvolvimento.
Botão (ou ícone) destinado a
mostrar os membros da
família vinculados àquele
endereço (domicílio)
Botão (ou ícone) destinado a
vincular este endereço
(domicílio) ao paciente.
Ilustração 22
Página 27
Projeto Órion – Manual do Usuário
O sistema impede a inserção de
domicílios com o mesmo tipo de
logradouro, logradouro e número.
Por exemplo: “Avenida Brasil, 22” só
pode existir uma única vez dentro
do sistema. O problema estava em
como
registrar
o
logradouro
“Avenida Brasil, 22 (Fundos)”
quando já existia um logradouro
chmado “Avenida Brasil, 22”.
Convencionamos registrá-lo como
dois logradouros desta forma:
1. “Avenida
(Frente)”;
2. “Avenida
(Fundos)”.
Brasil,
22-A
Brasil,
22-B
Você poderá escrever as
palavras “Frente” e “Fundos” no
campo “Complemento” do cadastro
de domicílios. Também poderá
escrever estas palavras após o
número, para evitar o uso de letras
como no exemplo. Fica a seu
critério como proceder. Apenas seja
consistente com a forma que
escolher. Mais à frente você verá
um exemplo disto.
Há dois ícones ao lado de
cada endereço. Escolha um dos
domicílios listados e clique sobre o
ícone da família (três “bonecos” em
azul). Você verá uma lista de
pacientes que já foram vinculados
àquele endereço, como os da
Ilustração 23. Observe o ícone de
uma pessoa com um sinal de
menos vermelho próximo ao ombro.
Você pode “desvincular” este
paciente do endereço em questão,
bastando para isto clicar sobre este
ícone. Este procedimento não
remove o paciente e seus dados
cadastrais. Ele apenas desvincula o
paciente deste endereço. Este
recurso é bom para os casos de
pacientes
que
mudaram
de
endereço, como filhos que deixaram
a casa dos pais para estudar em
outra cidade ou para morar com o
cônjuge. Serve também para os
casos de mudanças em que é
necessário desvincular toda uma
família para cadastrar novos
moradores. Mas fica aqui uma dica:
Existe um formulário melhor e mais
prático para fazer isto, como
veremos em breve. O da Ilustração
23 não é o mais indicado para tanto,
embora possa ser utilizado sem
problemas.
Estamos
supondo
neste
momento
que
o
endereço
pesquisado já existia e então, basta
seleciona-lo dentro do resultado da
busca.
Assim,
escolhido
o
logradouro correto, basta clicar
sobre o botão com um “V” em cor
verde ao lado da descrição do
endereço para criar o vínculo deste
endereço com o paciente recém
digitado nos passos anteriores. Mas
isto não é tudo. Você ainda terá que
clicar sobre o botão “Gravar
Paciente” no final do formulário,
conforme Ilustração 24. Só assim as
modificações estarão efetivadas.
Mas ainda existe um “porém”: Você
ainda não terminou de digitar os
dados do paciente. Existem campos
obrigatórios que, se não informados,
impedirão você de salvar este
registro. Portanto, antes de gravar
este paciente, precisamos continuar
a digitar os dados.
Antes de prosseguirmos com
este exemplo, vamos estudar ainda
a pesquisa de domicílios pela
identificação e logo depois o
processo de inserção de novos
domicílios.
Página 28
Projeto Órion – Manual do Usuário
Botão (ou ícone) destinado a
DESvincular este endereço
(domicílio) do paciente. Não há
riscos de apagar o registro do
paciente. O paciente fica apenas
sem um endereço vinculado a ele,
até que outro endereço lhe seja
atribuído. Este procedimento irá
sobrepor dados de cadastro de
endereço provisório feito por
recepcionistas, se houver algum.
Ilustração 23
Ao concluir a digitação dos
dados do paciente você clica
neste botão para enviar os
dados digitados ao banco de
dados do servidor da
prefeitura.
Ilustração 24
Exemplo de pesquisa por
Identificação
Outra forma de pesquisar
endereços (domicílios) é através do
número da família. Conforme a
Ilustração 20, clique em “Pela
Identificação” e você verá uma
página semelhante à Ilustração 25.
Digite os dados da família e
clique no botão “Buscar”
Página 29
Projeto Órion – Manual do Usuário
Selecione “Pela
Identificação” para pesquisar
o domicílio via número da
família.
Ilustração 25
Para pesquisar pelo número
da família é necessário identificar o
número do segmento, da área, da
microárea e da família.
Normalmente, os agentes
comunitários conhecem bem os
números
relacionados à
sua
microárea e às suas famílias. O
número da área também não é
desconhecido, pois cada equipe
conhece o seu. A observação aqui é
para o campo “Segmento”. Para o
Ministério da Saúde este campo só
pode conter os valores “1” e “2”. O
Número “1” indica área urbana e o
número “2” indica zona rural.
Embora não seja proibido, não
indicamos o uso de números
diferentes para indicar o distrito
sanitário como costuma ser prática
recorrente. A indicação do distrito
tem campo específico no formulário
do endereço. Portanto, não há
necessidade de indicar números
diferentes de “1” ou “2” para este
campo. A pesquisa por números de
família é mais direta e indicada
sempre que possível porque a
pesquisa pelo nome do logradouro
pode
devolver
dezenas
de
resultados
dependendo
do
logradouro em questão.
Cadastrando um novo domicílio
(A partir do formulário de
cadastro de pacientes)
A inclusão de domicílios
novos será necessária se as buscas
anteriores
não
devolverem
resultados. Descreveremos aqui a
maneira de “atalhar” a inclusão de
domicílios de dentro do formulário
de cadastro de pacientes, muito
embora exista um formulário bem
melhor para fazê-lo. Se você
desejar, pode pular este capítulo e
continuar cadastrando os dados de
seu “paciente”, sem se preocupar
em vinculá-lo a um domicílio por
enquanto. Este passo pode ser feito
posteriormente.
O formulário de cadastro de
domicílio é aberto “dentro” do
Página 30
Projeto Órion – Manual do Usuário
formulário de cadastro de pacientes
quando você clica em “Novo
Domicílio”. A imagem é semelhante
à Ilustração 26.
Ilustração 26
Não é necessário preencher os
números
de
identificação
do
domicílio. O padrão é que os
campos estejam preenchidos com
zeros. Isto é necessário para
possibilitar o cadastro de endereços
que não estejam cobertos pelo
Programa de Saúde da Família. Se
você é ACS, com certeza é
responsável por uma microárea e
suas famílias e, portanto, deve
indicar estes valores nos campos
correspondentes. Estes números
DEVEM ser os mesmo digitados no
SIAB. Em caso de dúvidas, consulte
sua enfermeira responsável.
Os campos para o cadastro
estarão liberados apenas para
novos cadastros. Cadastros antigos
que precisam ser editados por
qualquer alteração só podem ser
feitos no formulário de cadastro de
domicílios. Ou seja, não é possível
editar um endereço dentro do
formulário de cadastro de pacientes.
Só é possível criar um novo
endereço dentro do formulário de
cadastro de pacientes.
Uma dúvida recorrente é
quando o paciente não mora em
Foz, mas visita a casa de parentes.
Em tese, este paciente não deve ser
cadastrado como morador e nem
deve possuir cartão da família. Mas
é possível cadastrá-lo com o
endereço do Paraguai ou até
mesmo com endereço de outro
município. No futuro, pode haver
unidades de saúde específicas para
atender estes pacientes. Nestes
casos, os números de identificação
da família, área e microárea devem
ser “zerados”.
O agente comunitário de
saúde deve zelar pela verdade do
cadastro. Cadastrar pessoas que
não moram realmente no domicílio é
sabotar o sistema e este tipo de
Página 31
Projeto Órion – Manual do Usuário
atitude
pode
ser
punido
administrativamente. Estas pessoas
podem ser cadastradas, mas com
os dados de endereço corretos, seja
este endereço o de outro bairro em
Foz do Iguaçu, seja em outra cidade
no Brasil, seja em outro País.
Sempre
haverá
a
possibilidade de cadastrar um
indivíduo sem necessariamente
vinculá-lo a um domicílio. Mas esta
atitude tem que ser exceção e não
regra. Além disto, precisará ser
justificada. O cadastrador está
sujeito a dar satisfação de seu
cadastro à Comissão de Revisão de
Prontuários que estará sempre
atenta para orientar a correta
digitação dos dados do cadastro.
Dando prosseguimento ao
cadastro, você deve escolher um
tipo de logradouro (rua, avenida,
etc.) e em seguida digitar o nome
deste
logradouro,
como,
por
exemplo, “Brasil” e depois digitar o
número deste logradouro. Se o
logradouro não possui um número,
indique em seu lugar o texto “S/N”
(Sem número). Existem ruas em
Foz do Iguaçu que possuem
números duplicados. Na vila C, por
exemplo, existem casas na mesma
rua com o mesmo número sendo
uma na zona norte do bairro e outra
na zona sul. Nestes casos, o
número da casa deve ser seguido
de um identificador, como “22norte”, ou “22-A”, por exemplo. Isto
porque o cadastro de domicílios não
aceita ruas e números duplicados.
O mesmo vale para condomínios. O
cadastrador deverá indicar o
apartamento ao lado do número do
logradouro como em “22 – ap. 12”.
Um bom lugar para escrever o
nome do condomínio é o campo
complemento. Também há casos
em que uma casa tem dois
números. Indique, por exemplo, “22
e 25” como sendo o número da
casa naquele logradouro. Dados
complementares
podem
ser
digitados no campo “Complemento”.
Exemplos de dados assim são:
“Casa dos fundos” ou “Fundos”.
Outros exemplos são: “Condomínio
das Araras” ou “Invasão do São
Francisco”. No campo “Ponto de
Referência”
digite
informações
como: “Ao lado no número 20” ou
“Em frente ao Bar do Juca”. Procure
ser bem específico de forma a
facilitar a localização do domicílio
por alguém que nunca esteve lá.
Lembre-se que estas informações
estão sujeitas a auditoria. Alguns
serviços do SUS só poderão ser
acessados mediante atestado de
um auditor que em visita local
comprovou ser verdadeira esta
informação.
Ainda faltam preencher os
dados do nome do bairro e o CEP.
Se
houver
necessidade
de
cadastrar um novo bairro isto
precisará ser solicitado diretamente
ao departamento de informática
através da central 3521-1231. Mas
a lista com os bairros já contempla
todos os bairros oficialmente
reconhecidos pelo IBGE. Estas
informações são importantes se a
Secretaria de Saúde decidir no
futuro enviar, por exemplo, cartas
aos usuários do SUS indicando a
eles quanto o sistema de saúde
pagou via SUS para que o
tratamento dele pudesse ser
concluído ou também quanto custou
a consulta que o paciente por
ventura tenha faltado. É um
mecanismo de transparência muito
útil para informar à população
quanto custa ao SUS uma consulta
na unidade de saúde ou os
medicamentos que são fornecidos
nas farmácias. Outra possibilidade é
enviar
comprovantes
de
agendamento de consultas de
especialidades. Portanto, procure
Página 32
Projeto Órion – Manual do Usuário
informar corretamente o CEP. Aliás,
o CEP pode ser obtido via Internet,
digitando-se o nome do logradouro,
seu número e a cidade de origem.
Até a data da impressão desta
apostila, o site dos correios que
possibilitava esta pesquisa era
encontrado no endereço:
http://www.buscacep.correios.com.b
r/servicos/dnec/index.do.
A cidade padrão selecionada
no formulário é Foz do Iguaçu, mas
existem pacientes que moram no
Paraguai ou em cidades vizinhas
como Santa Terezinha de Itaipu e
que são atendidos em nossos
serviços. Neste caso, é importante
atualizar o campo código do IBGE
se a cidade é brasileira ou apaga-lo
se a cidade for estrangeira. As
cidades brasileiras possuem um
número padrão estabelecido pelo
IBGE. Se você precisar cadastrar
uma cidade diferente precisará
pesquisar na internet por este
número. Digite, por exemplo,
“Código do IBGE dos municípios” no
site do google:
www.google.com.br.
Na data em que este manual
foi impresso o site do IBGE com o
número dos municípios estava
hospedado neste endereço:
http://www.ibge.gov.br/home/geocie
ncias/areaterritorial/area.shtm.
Depois disto você precisará
preencher dados complementares
deste
endereço,
conforme
Ilustração 27. Escolha um distrito
sanitário, se o endereço a ser
cadastrado pertence à Foz do
Iguaçu. Os demais campos não são
responsabilidades diretas do ACS e
da
recepcionista.
Latitude
e
Longitude são cadastradas, em
geral, pelos agentes de endemias.
O campo Inscrição Imobiliária será
importante na fase de integração
destes cadastros com os demais
cadastros da Prefeitura, inclusive o
cadastro social.
Deve-se levar em conta que
o agregador de todos os cadastros
será exatamente a latitude e a
longitude.
Assim,
o
georeferenciamento é possível.
No mapeamento do CCZ, os
agentes de endemias referenciarão
a qual localidade, estrato e
quarteirão
pertencem
aquele
domicílio. Em geral, pode-se dizer
que uma localidade corresponde a
uma área de abrangência do
Programa de Saúde da Família. Por
sua vez, estratos (com “s” mesmo)
compõem um número determinado
de
áreas,
com
perfis
epidemiológicos semelhantes. Seria
importante
fazer
coincidir
localidades com áreas e segmentos
com distritos sanitários, pelo menos
quanto aos limites. Mas isto não é
obrigatório.
Também
seria
importante respeitar os limites
estabelecidos pela matrícula do
imóvel. Mas isto também não é
obrigatório.
Ainda quanto à
Ilustração
27, é possível identificar os campos
agrupados em “Características do
Domicílio”. Seu conteúdo está bem
descrito nas fichas A tradicionais e
deve ser preenchido com todos os
detalhes necessários.
Terminada a digitação basta
clicar em “Gravar Domicílio”. Este
domicílio estará salvo e uma tela
semelhante à
Ilustração 28 será
mostrada. Neste exemplo foi
cadastrada uma rua hipotética “A”
número 3. Observe que não há mais
a possibilidade de pesquisar
logradouros porque este “paciente”
já foi “vinculado” ao endereço.
Página 33
Projeto Órion – Manual do Usuário
Naturalmente ainda é necessário
salvar o registro do paciente para
que as alterações tenham efeito.
Como nosso paciente ainda não
tem nenhum campo preenchido,
não seria possível salvar este
cadastro neste momento.
As mensagens de inserções
bem
sucedidas
sempre
vêm
acompanhadas de um número que
gerou dúvidas entre os Agentes
durante o treinamento. Este número
não tem relação com a área, família
ou microárea. É apenas um número
interno para uso dos sistemas de
informática, sem importância prática
para quem cadastra o domicílio ou o
paciente.
Se você precisar alterar
dados de um domicílio, o melhor
caminho (na verdade, o único) será
abrir o cadastro de domicílios.
Veremos um exemplo detalhado no
futuro.
Ilustração 27
Ilustração 28
Página 34
Projeto Órion – Manual do Usuário
Cadastro do “paciente”
(Continuação)
Cabeçalho Inicial
Localizado o logradouro pelo
seu nome ou pela sua identificação
ou mesmo criado um novo
logradouro segundo os passos
anteriores, a próxima etapa é
continuar a cadastrar os dados do
paciente. Na verdade, não é
necessário cadastrar ou vincular um
endereço a um paciente neste
momento. Se você preferir, pule a
etapa relacionada ao endereço e
continue o cadastro do paciente. A
vinculação de alguém ao endereço
pode ser feita mais tarde. Há
situações em que é mais fácil
cadastrar um endereço primeiro a
partir do formulário de cadastro de
endereços e só depois começar a
cadastrar os indivíduos que lá
moram. Na medida em que os
cadastros
são
concluídos,
a
vinculação de um paciente a um
endereço ou a vinculação de um
endereço a um paciente pode ser
feita a qualquer momento. O
importante é que você siga um
padrão para não se perder durante
o processo. De qualquer forma, logo
abaixo do espaço reservado aos
dados do domicílio, você encontrará
os
campos
relacionados
ao
paciente, conforme Ilustração 29.
Observe
os
campos
marcados com asterisco (*). Estes
campos
são
considerados
obrigatórios.
Neste
exemplo
podemos notar isto já no campo
“Data de Nascimento”. Se o
paciente não souber informar com
exatidão, é possível estimar uma
data pela idade e indicar isto no
campo Observações. Este cenário é
comum em cidades do interior onde
há muitos aposentados rurais,
alguns até centenários, em que a
data de nascimento não é
conhecida e não há registros nos
cartórios locais ou o paciente
perdeu os documentos. Se precisar
estimar uma data, sugerimos que
você subtraia a idade estimada do
paciente do ano atual e digite uma
data equivalente a 01/01/ano.
Exemplo: Supondo um idoso com
70 anos aproximados em 2010.
Subtraindo 70 de 2010 temos 1940.
A data de nascimento estimada
seria 01/01/1940. Esta informação
deve ser indicada no campo
“Observações” com um texto
semelhante ao seguinte: “A data de
nascimento foi estimada”.
Note também que não é
necessário digitar as barras (/) em
nenhum campo de datas. Elas são
inseridas automaticamente. Se, por
outro lado, você as digitar por
hábito, também não terá problemas.
Note também que, se houver
necessidade de modificar uma data,
é mais fácil apagar toda ela e
redigitar a data corrigida.
As primeiras campanhas de
cadastramento não exigiram, mas o
nome do município de nascimento
poderia ser obtido pela identidade.
Observe que o campo que se segue
(UF) refere-se ao estado da
federação desta cidade (Da cidade
de nascimento).
Página 35
Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 29
Raça-Cor é um campo que
não deve ser escolhido pelo
cadastrador. A informação deve ser
proveniente do próprio paciente. É o
paciente quem determina a qual
raça pertence segundo seu próprio
julgamento. Se esta pergunta não
foi feita durante o cadastro
diretamente ao paciente, deixe este
campo em branco.
O sexo é outro campo de
preenchimento obrigatório. Note que
há uma opção para sexo “ignorado”.
Esta opção pode ser usada para
casos de exceção, onde não é
possível
determinar
o
sexo.
Consulte um profissional de saúde
antes de utilizar esta opção.
A situação conjugal possui
algumas opções que às vezes não
contemplam situações reais. Neste
caso, deixe o campo em branco.
Um exemplo são os casais que
vivem juntos sem filhos. Esta opção
não está contemplada entre as
disponíveis no aplicativo. Como o
formulário foi desenvolvido sobre
um modelo emitido pelo Ministério
da Saúde, não se julgou correto
acrescentar itens.
O campo escolaridade referese à quantidade de anos de estudo
que o paciente a ser cadastrado
possui. Também pode indicar
apenas se o cadastrado é ou não
alfabetizado.
O campo Nome do Cônjuge
ou Responsável é para indicar o
parceiro com quem o paciente se
relacione ou, no caso de menores, o
nome
do
responsável
e/ou
responsáveis.
Ao contrário do que possa
parecer, o campo Escolaridade não
se refere à escolaridade do cônjuge
e sim do próprio paciente que está
sendo
cadastrado.
Portanto,
cuidado! Escolha a opção que
melhor atenda a descrição da
realidade.
Muitas vezes o paciente pode
até já ter concluído uma fase da sua
formação acadêmica e ainda assim
estar matriculado em algum curso
específico. Neste caso, indique que
ele freqüenta a escola no campo
correspondente.
Analfabetos
também podem estar freqüentando
a escola.
Página 36
Projeto Órion – Manual do Usuário
Documentos Pessoais
A parte reservada aos
documentos pessoais é das mais
importantes. Digite os números do
CPF no campo correspondente.
Não há necessidade de digitar a
pontuação porque já existe uma
máscara própria para tanto.
O número do cartão SUS
também deve ser digitado sem
nenhuma
pontuação,
apenas
números. O mesmo ocorre com o
RG (Registro Geral / Documento de
Identidade). Não esqueça de anotar
a data de emissão do documento,
logo em seguida.
O órgão emissor do RG pode
ser
selecionado
no
campo
correspondente. Normalmente será
a Secretaria de Segurança Pública
de algum Estado da federação. Ele
é indicado como SSP. O estado
emissor pode ser escolhido ao lado
em “UF emissor”. O padrão é que o
paciente seja brasileiro, mas no
caso de tratar-se de estrangeiro,
deve-se
selecionar
o
campo
Nacionalidade e marcar a opção
“Estrangeiro”. Neste caso, percebese que alguns campos no formulário
são modificados para se adaptar
aos dados contidos no registro de
estrangeiro.
Os campos seguintes dizem
respeito a certidões que podem ser
de
três
tipos:
Nascimento,
Casamento e Divórcio. Anote o
nome do cartório, número do livro,
da folha e do termo.
O título de eleitor é um
excelente documento que ajuda a
comprovar o domicílio do paciente e
é usado principalmente para a
liberação de tratamentos como, por
exemplo, as próteses dentárias
(Dentaduras). Anote também a zona
e a seção eleitoral.
Finalmente, anote o nome da
mãe e do pai. Note que o nome da
mãe é obrigatório. A Comissão de
Revisão de Prontuários irá cobrar
que
estes
campos
estejam
corretamente preenchidos. O nome
da mãe é obrigatório em qualquer
cadastro em função dos homônimos
(pessoas com o mesmo nome) que
podem facilmente ser diferenciados
pelo nome da mãe. O início dos
trabalhos de coleta de dados, o
nome da mãe não constava como
campo nas fichas de cadastro e não
foi coletado pelos agentes de
saúde. Mas esta é uma situação
que pode ser resolvida através do
prontuário do paciente no posto de
saúde. Também é possível ligar
para o paciente e confirmar os
dados. No GIIG-Saúde também foi
liberada uma conta chamada ACS
com senha ACS que permite a
consulta do nome da mãe se o
cadastro estiver contemplado em
seus registros. Neste caso, o agente
comunitário deve estar consciente
que o cadastro do GIIG-Saúde não
é exato e deve conferir com atenção
os dados.
Página 37
Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 30
Local de Trabalho
A próxima etapa é inserir os dados
do local de trabalho. Note que aqui
há um campo específico para o
cadastro do telefone de trabalho.
Nome e Endereço também podem
ser informados.
Informações Complementares
Estas informações estão
disponíveis na ficha A do domicílio.
Em geral, os agentes comunitários
costumam marcar mais de uma
opção. Entretanto, aqui neste
formulário você terá que escolher a
opção
mais
importante.
Por
exemplo, no campo “Em caso de
doença
procura:”
você
deve
escolher uma entre todas as
alternativas. Algumas opções são o
posto de saúde e o hospital. A regra
básica é usar o bom senso. Faça o
mesmo para o campo “Transporte
Mais Utilizado:” e “Meios de
Comunicação:”. O campo “Possui
Plano
de
Saúde:” tem
um
comportamento especial: Caso seja
positivo (Sim) um campo específico
para preencher o nome do plano de
saúde será aberto. Escreva o nome
do plano de saúde e siga em frente.
Saber estes dados é importante
para o gestor porque há casos em
que o SUS pode requerer uma
compensação financeira dos planos
particulares, principalmente se o
paciente fizer uso de serviços do
SUS cobertos pelas apólices dos
seguros de saúde.
Observações
Este campo é bastante
genérico e deve ser utilizado para a
escrita
de
informações
complementares importantes. Um
exemplo é a informação de que a
data de nascimento foi estimada,
nos casos em que os pacientes não
têm documentação. CPFs e cartões
SUS inválidos podem ser anotados
aqui. Quando você tenta gravar
cadastro com dados inválidos, o
sistema informará o problema e
impedirá você de registrá-lo. Então,
Página 38
Projeto Órion – Manual do Usuário
você
deverá
“apagar”
os
documentos de seus respectivos
campos e digitá-los no campo
“Observações”.
Você
também
poderá fazer anotações do tipo: ”O
paciente não mora em foz. Trabalha
no Paraguai e procura o município
para fazer tratamento de saúde”.
Gravando o cadastro
O botão “Gravar Paciente” É
o ponto final. Uma mensagem de
confirmação aparecerá se tudo
estiver correto. Mensagens de erro
serão exibidas se você esqueceu de
preencher algum campo obrigatório
ou digitou dados inválidos. Corrija e
volte a tentar gravar. Campos
incorretos como o CPF podem
impedir a gravação dos dados. Se o
CPF estiver
Se você demorar mais do
que 15 minutos para preencher um
cadastro, pode ser que o tempo se
sessão expire. Uma mensagem de
tempo expirado aparecerá e você
será convidado a digitar suas
credenciais novamente.
Um problema específico dos
trabalhos de digitação nas escolas
estaduais em 2010 pode surgir aqui.
O sistema emite uma mensagem de
que o paciente já existe no
cadastro.
Lembre-se
que
a
orientação geral é sempre pesquisar
pelo nome do paciente antes de
cadastrá-lo, justamente para evitar
inserir
dois
nomes
iguais,
duplicando o cadastro.
Mas, no caso do uso do
LINUX nas escolas estaduais, o
sistema “clicava duas vezes” no
botão “Gravar Paciente” sem que o
usuário percebesse. O paciente é
gravado na primeira vez e na
segunda o www.saudefoz.com.br
impede a duplicação do registro
emitindo a mensagem de erro
indicando a tentativa frustrada.
Clique em OK e continue o
cadastro,
porque,
apesar
de
confuso neste caso, o cadastro foi
gravado corretamente.
Você que está cadastrando
pode perceber o erro facilmente. A
mensagem de erro indica o nome
do paciente com dados duplicados.
Este é o mesmo nome do paciente
que você tentou gravar. Neste caso,
o erro é evidente e você pode ficar
tranqüilo, porque o cadastro foi
concluído de qualquer forma.
Fique atento apenas se o
cadastro do paciente que acusou
duplicação de registros é de outro
paciente com documentação igual.
Neste caso, você está realmente
digitando dados de um paciente
com documentos de outro. As
mensagens são auto-explicativas.
Leia com atenção e siga as
orientações das mensagens.
Em sistemas que não sejam
os das escolas estaduais do
Paraná, este erro não ocorre. É
mais uma curiosidade do que um
problema em si e tem origem no uso
de navegadores exóticos muito
diferentes dos tradicionais Internet
Explorer e Mozilla Firefox.
Ao gravar o cadastro, se não
houver indicação de erro, logo
abaixo do botão “Gravar Paciente”
aparecerão mais alguns campos a
serem
digitados.
Sobre
eles
falaremos a seguir. Observe que o
nome do botão “Gravar Paciente”
muda para “Alterar Registro”, uma
vez que o cadastro já foi gravado
uma primeira vez e de agora em
diante só precisará ser atualizado.
Cadastro
de
Doenças
Condições Referidas
e/ou
Como dito anteriormente, ao
terminar um cadastro e clicar sobre
o botão “Gravar Paciente”, será
Página 39
Projeto Órion – Manual do Usuário
possível identificar novos campos
abaixo deste botão. Eles se referem
às condições crônicas ou condições
momentâneas do paciente. A
Ilustração 31 mostra a tela
correspondente. Para acrescentar
uma doença ou condição referida a
um paciente, basta clicar sobre o
sinal de “+” correspondente e esta
condição passará para a coluna da
esquerda associada a um símbolo
“x” indicando a possibilidade de ser
removida,
conforme indica
a
Ilustração 32. No exemplo, a
condição de gestante foi inserida e,
quando o bebê nascer, pode ser
removida clicando-se no símbolo
“x”.
Clique no ícone logo abaixo
de “Comunidades” para abrir a
página da Ilustração 33. Lá é
possível escolher um dos tipos de
comunidades onde o paciente pode
ser representante ou autoridade. No
exemplo da Ilustração 34 o paciente
é membro da associação de
moradores. Escolhido o grupo
comunitário
e
digitado
sua
descrição, basta clicar no botão
“Incluir” para acrescentar esta
descrição ao cadastro do paciente.
Ela será mostrada logo abaixo. Se
houver necessidade de removê-la,
clique no botão “x” ao lado da
descrição, conforme Ilustração 34. É
sempre bom confirmar as alterações
clicando no botão “Alterar Registro”
logo acima, conforme Ilustração 31.
Comunidades
Lista de opções
Ilustração 31
Página 40
Projeto Órion – Manual do Usuário
2. O item é inserido neste
lado com um ícone “X” que
possibilita removê-lo
1. Ao clicar em “+” o item
correspondente fica inativo e
é acrescentado ao lado
Ilustração 32
Ícone que abre as opções
para inserir o paciente em
grupos comunitários
Lista de opções de grupos
comunitários
Ilustração 33
Página 41
Projeto Órion – Manual do Usuário
Este botão permite eliminar
esta associação do perfil
deste paciente
Ilustração 34
Os agentes comunitários que
eventualmente estiverem usando o
LINUX nas escolas estaduais para
fazer o cadastro podem notar que
há um efeito colateral ao inserir
grupos comunitários. Eles são
inseridos de forma duplicada. Para
resolver este problema, basta clicar
sobre o ícone “X” ao dado do grupo
excedente e eliminá-lo. Este é o
mesmo problema que provoca a
mensagem de erro de inserção de
pacientes ou domicílios duplicados
e que não ocorre em outros
sistemas operacionais a não ser o
das escolas estaduais do Paraná.
É preciso deixar claro que
estes “defeitos” não são decorrentes
de problemas em nossos servidores
ou no software desenvolvido pela
prefeitura de Foz do Iguaçu. Eles
estão relacionados com o software
instalado nas escolas estaduais e
que foram padronizados pela
Universidade Federal do Paraná
junto ao CELEPAR. Portanto, a
solução destes problemas não está
sob alçada de Foz. Apesar disto, a
prefeitura entrou em contato com o
CELEPAR e solicitou a providência
para a solução.
Para finalizar, o cadastrador
pode se certificar das alterações
realizadas clicando no botão “Alterar
Registro”, embora não seja este
passo obrigatório nesta etapa.
Página 42
Projeto Órion – Manual do Usuário
Cadastrando Domicílios
O cadastro de domicílios
pode ser realizado dentro do
formulário de cadastro de pacientes.
Este formato foi sugerido no
capítulo anterior. Mas também é
possível ao agente comunitário
iniciar o cadastro de endereços a
partir de seu formulário próprio
(Cadastro de Domicílios). Esta
também é a única forma de editar
dados de um registro já gravado.
Em versões anteriores isto era
possível
também
dentro
do
formulário de cadastro de pacientes,
mas
esta
funcionalidade
foi
removida quando outros atores com
função de cadastro entraram em
cena. É o caso dos recepcionistas e
atendentes de farmácia que podem
fazer o cadastro simplificado de
pacientes,
mas
não
devem
cadastrar domicílios.
Entendemos ser esta a
maneira mais lógica de cadastrar
um domicílio, embora a preferência
seja
específica
de
cada
cadastrador. Ou seja, é possível
cadastrar um domicílio de dentro do
formulário de cadastro de pacientes
(Mas não é possível editá-lo), e
também é possível cadastrar um
domicílio em seu próprio formulário.
Existem mais opções para o
cadastro de domicílio em seu
formulário próprio, o que representa
uma vantagem em especial. Por
exemplo: A edição de dados do
cadastro de domicílios só pode ser
feita a partir deste formulário.
No caso do cadastro do PSF,
sugerimos fortemente cadastrar
primeiro um domicílio. Depois disto
é mais lógico cadastrar cada um
dos membros da família. Só então,
inicia-se o vínculo de um paciente a
um endereço.
Mas que fique bem claro:
Esta é apenas uma das maneiras
de trabalhar. O sistema oferece
múltiplas possibilidades. Escolha a
que achar mais conveniente. Mas
tome cuidado para não se perder e,
por exemplo, esquecer de vincular
um paciente a um endereço. É
admissível ter um endereço sem
ninguém vinculado a ele, mas uma
pessoa deveria necessariamente
morar em algum lugar. E a falta de
vinculação de pacientes a domicílios
foi uma constante durante os
treinamentos com os agentes
comunitários nos laboratórios das
escolas estaduais.
Seguindo
a
lógica
apresentada
nos
parágrafos
anteriores você não terá problemas,
mesmo com as dificuldades no uso
do LINUX das escolas estaduais
para o cadastro. A Ilustração 35
mostra como se chegar ao
formulário
de
cadastro
de
domicílios.
É sempre bom pesquisar um
domicílio primeiro para certificar-se
de que este já não está inserido.
Página 43
Projeto Órion – Manual do Usuário
1. Clique em “Saúde-ACS”
2. Clique em
Cadastro de
Domicílios
Ilustração 35
Na verdade, você é obrigado
a pesquisar um endereço antes de
cadastrá-lo. Só então, o botão para
incluir um novo domicílio será
exibido.
A busca por domicílios pode
ser feita a partir dos dados da
família (Identificação do PSF) ou
pelos dados do Logradouro (nome
da rua, por exemplo). Se as buscas
não retornarem endereços, você
pode clicar em “Novo” para
cadastrar um novo domicílio.
Lembre-se que a busca de
logradouros e também a de nomes
de pacientes são feitas usando uma
tecnologia
chamada
“busca
fonética”. Ou seja, nomes como Luiz
com Z ou S são localizados de
qualquer forma como se fossem o
mesmo. Portanto, a busca às vezes
retorna mais resultados do que o
senso comum poderia julgar.
Lembre-se que o computador está
buscando através do som das
palavras e não como elas são
grafadas (Escritas).
Domicílios que não possuem
cobertura do PSF não possuem
números de segmento, área,
microárea e família. O padrão é
deixá-los com valores 0 (zero).
Se
domicílios
forem
encontrados (Uma lista com os
últimos domicílios introduzidos no
sistema aparece por padrão logo
abaixo como pode ser visto na
Ilustração 35) você verá quatro
“botões” ao lado de cada um:
1. Um botão com três
“bonequinhos azuis” que
representam uma família.
Este botão permite abrir
uma
lista
com
os
moradores
daquele
domicílio.
2. Um botão vermelho com
um X branco dentro que
serve apenas para apagar
o domicílio.
3. Um botão com um lápis
fazendo anotações em um
bloco de papel que indica
a possibilidade de editar
os dados deste registro.
4. Um botão com um
“bonequinho” associado a
Página 44
Projeto Órion – Manual do Usuário
um sinal de “+” que
permite
acrescentar
indivíduos a um endereço.
Ilustração 36
Clicando-se sobre o botão
com a imagem de uma família
(primeiro botão), é possível ver
quem mora no domicílio, como
mostra a Ilustração 36. Cada
membro da família aparece com um
“bonequinho” associado a um sinal
de menos (“-“) vermelho. Este
“botão” permite eliminar o paciente
daquela família. Mas não se
preocupe: O cadastro daquele
paciente não será apagado do
sistema. Este paciente ficará
apenas sem endereço a ele
associado. Isto é útil para quando
uma família se muda de local ou
quando os filhos casam e saem da
casa dos pais.
Não é possível apagar
pacientes já cadastrados e nem
domicílios. Portanto, tenha cuidado
ao cadastrar.
Supondo
que
nosso
endereço não tenha sido localizado,
volte à Ilustração 35 e clique no
botão “Novo”.
Página 45
Projeto Órion – Manual do Usuário
Ilustração 37
A Ilustração 37 mostra uma
tela semelhante à que foi mostrada
na
Ilustração 28. Naquele caso
estávamos dentro do formulário de
cadastro de pacientes. Agora temos
um formulário exclusivo para o
cadastro de
domicílios. Para
detalhes quanto ao preenchimento
dos campos, volte até a página 30 e
leia o item “Cadastrando um novo
domicílio (A partir do formulário de
cadastro de pacientes)”.
Havia uma versão anterior do
projeto Órion onde os bairros, a
cidade, o Estado e o País eram
digitados em campos abertos. Nesta
nova versão, estes campos devem
ser selecionados em listas prédefinidas. Qualquer acréscimo de
novos dados a estes campos deve
ser solicitado via central 1231.
Em muitos casos é mais
adequado cadastrar primeiro um
domicílio diretamente através deste
cadastro. Depois de cadastrado, um
novo paciente pode ser vinculado a
ele ou não. Se o endereço
cadastrado se tratar de um terreno
sem construções, não haverá
pacientes lá residindo para serem
vinculados a ele.
Pode ser também que o
cadastrador não seja um ACS e sim
um
funcionário
da
Vigilância
Sanitária que tem interesse apenas,
por exemplo, na amostra de água
que chega ao domicílio. Se a área
em que tem interesse não é coberta
por ACSs, ele apenas cadastrará o
endereço para obter sua latitude e
longitude, além de anotar os dados
da amostra de água coletada (Isto
será feito em outro formulário). No
momento oportuno, um paciente
que resida neste endereço irá
procurar um serviço de saúde,
quando então será cadastrado.
Como seu endereço já se encontra
na base de dados, bastará a este
cadastrador apenas vincular o novo
paciente ao cadastro do endereço.
Haverá um momento em que
haverá mais cadastradores de
domicílios do que de pacientes. O
Página 46
Projeto Órion – Manual do Usuário
CCZ, por exemplo, necessita
cadastrar todos os domicílios de
Foz do Iguaçu. Seus agentes de
endemias
são
os
principais
cadastradores
de
domicílios.
Entretanto,
eles não
anotam
informações sobre a residência
como os agentes comunitários. Ou
seja, os ACS precisarão mais tarde
EDITAR tais cadastros. Mas boa
parte do trabalho já estará feita.
Quem monitora e zela pelo
processo de cadastro é a Comissão
de Revisão de Prontuários. É
importante que praticamente não
haja endereços sem pacientes a ele
vinculados e vice-versa.
Ilustração 38
A Ilustração 37 mostra a
parte do formulário de cadastro de
endereços e um destaque especial
deve ser dado para o campo
“Cidade” e o “código do IBGE” que,
por padrão, é Foz do Iguaçu. Se
houver necessidade de cadastrar
pacientes residentes em outros
municípios, pesquise o número do
código do IBGE correspondente na
Internet. O endereço até a data de
publicação estava na seguinte url:
http://www.ibge.gov.br/home/geocie
ncias/areaterritorial/area.shtm.
Outra observação importante
é a facilidade com que é possível
encontrar o CEP de um domicílio
através da internet. O cadastrador
pode pesquisá-lo através deste url:
http://www.buscacep.correios.com.b
r/servicos/dnec/index.do.
A parte final do cadastro de
domicílios pode ser vista na
Ilustração 38.
Haverá um momento em que
todos os domicílios deverão estar
cadastrados com a latitude e a
longitude. A inscrição imobiliária do
imóvel também será um campo
Página 47
Projeto Órion – Manual do Usuário
importante
para
vincular
informações deste imóvel com as do
antigo cadastro social da prefeitura.
Os
campos
Localidade,
Estrato e Quarteirão são específicos
do CCZ e permitirão a vinculação de
dados epidemiológicos com o PSF.
O ato de clicar em “Gravar
Domicílio” conclui o cadastro. Devese lembrar que não pode haver
códigos de áreas de identificação do
PSF repetidos e também não pode
haver logradouros repetidos (Rua +
Logradouro + Número). Antes de
cadastrar um novo logradouro o
usuário deve sempre pesquisar se o
mesmo já não foi cadastrado
anteriormente por outra pessoa. Isto
ajuda
a
evitar
trabalho
desnecessário e também a evitar a
duplicação de endereços.
Por sugestão do CCZ, o
cadastro acima será ampliado para
contar com o campo “Seqüencial”,
evitando assim a necessidade de
introduzir números como “20-A” e
“20-B”. Se esta funcionalidade
estiver implantada, poderá haver o
cadastro de dois domicílios com o
número 20, como no exemplo, mas
com seqüenciais diferentes, A e B.
Página 48
Projeto Órion – Manual do Usuário
Vinculando um paciente a um endereço
Mesmo já tendo feito o cadastro de
um endereço e também o cadastro
de pacientes, ainda é necessário
vincular um ao outro. Isto pode ser
feito de duas maneiras: Dentro do
formulário de pacientes ou dentro
do formulário de domicílios. Vamos
seguir aqui, por enquanto, a
estratégia de vincular um paciente a
Ilustração 39
um domicílio específico. Para tanto,
é necessário:
1. Já ter cadastrado o domicílio.
2. Já ter cadastrado pelo menos
um paciente.
3. Localizar o paciente.
4. Localizar o endereço.
5. Vincular E GRAVAR este
vínculo.
Clique em Cadastro de
Pacientes para pesquisar
o paciente pelo nome
Abra o formulário de cadastro
de pacientes e clique sobre a lupa
para poder pesquisar pelo nome do
paciente, conforme Ilustração 39. A
Ilustração 40 mostra a página de
pesquisa de pacientes. Neste
exemplo, o administrador do
sistema faz uma pesquisa na base
de testes do sistema pelos
pacientes com “Santos” no nome.
Digite o nome a ser pesquisado no
espaço correspondente e clique na
lupa ao lado para iniciar a pesquisa.
A lista dos pacientes será mostrada
logo abaixo, com a foto do paciente.
Neste caso, selecionaremos o
paciente fictício Alberto Santos
Dumont. Para tanto, basta clicar
sobre o botão em forma de V ao
lado do nome do paciente. A
Ilustração 41 demonstra como
proceder. Não se deve esquecer de
salvar este vínculo ao final, clicando
no botão “Alterar Registro” no final
deste formulário, como pode ser
visto na Ilustração 31.
Página 49
Projeto Órion – Manual do Usuário
3. Selecione o
paciente para o qual
se deseja vincular
um domicílio.
1. Digite o nome a
ser pesquisado por
busca fonética.
2. Clique na lupa
para iniciar a
pesquisa.
Ilustração 40
5. Não esqueça de clicar
no botão “Alterar Registro”
no final do formulário para
salvar as modificações.
3. Clique em Buscar
4. Selecione
o endereço.
1. Selecione “Pelo Nome
do Logradouro” para
iniciar a pesquisa do
domicílio.
Ilustração 41
2. Digite o nome do
logradouro a ser
pesquisado.
O
“layout” do
formulário
é
modificado e se assemelha à
Ilustração 42, indicando que o
endereço já foi vinculado. Resta
ainda salvar este vínculo clicando
no botão “Alterar Registro”.
Página 50
Projeto Órion – Manual do Usuário
O “layout” muda
após selecionar o
endereço, indicando
que o domicílio já
está vinculado ao
paciente. Não
esqueça de clicar no
final do formulário
sobre o botão
“alterar registro”.
Ilustração 42
Tudo bem, este método
funciona, mas pode ser um pouco
trabalhoso demais, não é mesmo?
Vamos discutir agora um
processo mais “natural”: Localizar
um domicílio e, de dentro dele,
vincular um morador (paciente).
Para tanto, abra o formulário
de cadastro de domicílios conforme
indicado na Ilustração 43.
2. Busque um domicílio pela
identificação ou pelo logradouro.
3. Clique no
botão buscar
1. Clique em Cadastro
de Domicílios
Ilustração 43
Você pode pesquisar por
logradouro ou pela identificação
(números das famílias do PSF).
Tome o cuidado de, ao pesquisar
4. Uma lista com os logradouros encontrados
aparece logo abaixo. O padrão é mostrar a
lista com os últimos logradouros inseridos.
por logradouro, digitar apenas o
nome da rua ou avenida como, por
exemplo, “Brasil” ao invés de
“Avenida
Brasil”.
Você
pode
Página 51
Projeto Órion – Manual do Usuário
também acrescentar um número
para filtrar exatamente o domicílio
desejado. Neste caso, se você
digitar apenas “Brasil”, sem nenhum
número
associado,
todos
os
logradouros desta avenida serão
listados em ordem numérica.
Você pode clicar sobre o
botão azul com a família para
abrir a lista de moradores.
Você pode clicar sobre o X no
círculo vermelho para apagar o
domicílio. Você só pode fazer isto se
não houver pacientes morando ali.
Esta é a lista dos
pacientes que moram
naquele domicílio com
foto.
Se houver
necessidade de
editar os dados
do domicílio
para alterar
campos
preenchidos,
clique no botão
com a imagem
de um bloco de
anotações e um
lápis.
Ilustração 44
Após pesquisar um domicílio,
você pode clicar sobre o botão azul
com uma família desenhada para
que a lista de moradores seja
aberta, conforme indicado na
Ilustração 44. É sempre bom
verificar os moradores para ter
certeza que todos os seus pacientes
cadastrados foram lá inseridos. Se
estiver faltando alguém, os passos
seguintes
ilustrarão
como
acrescentá-lo.
O botão com um “X” dentro
de um círculo vermelho apaga o
domicílio. Portanto, cuidado com
ele. Para ser possível apagar um
domicílio, é necessário que não haja
moradores a ele associados. Então,
antes de excluir um domicílio, tenha
certeza de antes ter desvinculado
qualquer morador que por ventura
ainda esteja associado a ele.
Você pode
clicar sobre o
botão com a
imagem de
uma pessoa
associada a
um sinal de
“mais” pra
incluir um
paciente no
domicílio.
Você pode clicar
sobre o botão com a
imagem de uma
pessoa associada a
um sinal de “menos”
para excluir o
paciente do
domicílio.
O botão com um bloco de
anotações e um lápis permite que
você volte a abrir o cadastro do
domicílio
para
editar alguma
informação. Se o número das
microáreas e das famílias mudarem,
é aqui que você deve vir para
modificá-los. Ao lado dos nomes da
lista de moradores há outro botão
com uma pessoa associada a um
sinal de “MENOS”. Este botão é útil
para excluir um paciente daquela
família. Ao clicar neste botão aquele
paciente ficará sem um domicílio a
ele associado, mas seus dados não
serão apagados do sistema.
Agora
vamos
ao
que
interessa: Acrescentar um paciente
ao domicílio. Para isto, clique sobre
o botão com a figura de uma pessoa
associada a um sinal de “MAIS”, ao
lado dos dados do logradouro. Você
Página 52
Projeto Órion – Manual do Usuário
chegará à página semelhante à
Ilustração 45.
Dados do domicílio
1. Pesquise seus
pacientes
selecionando um
campo qualquer.
Ilustração 45
2. Clique no botão com a
imagem da lupa para iniciar
a pesquisa.
Um erro muito comum é clicar no botão vincular depois de APENAS ter digitado o
nome do paciente. Você deve clicar sobre a lupa (aparecerá uma lista com um ou
mais pacientes). Depois DEVE selecioná-lo clicando no botão “V” verde. Só então
deve clicar sobre o botão Vincular.
Selecione o tipo de busca. Você
pode buscar um paciente pelo
nome, pelo número do cartão SUS,
pelo número do RG, pelo número do
CPF ou pelo número do telefone
cadastrado. Digite no campo de
texto abaixo as informações para a
pesquisa e depois clique sobre o
botão com a imagem de uma lupa
para que a pesquisa tenha início.
Uma lista com os pacientes
que atendem à pesquisa será
mostrada logo abaixo.
Página 53
Projeto Órion – Manual do Usuário
2. Após a confirmação dos dados, selecione o paciente clicando no botão “V“
de cor verde. Esta etapa costuma ser esquecida. Sem ela, o computador não
sabe qual é o paciente a ser vinculado. Lembre-se que a pesquisa pode
retornar mais de um paciente o que nos obriga a selecionar um. É por isto
que você deve selecionar este botão antes de vincular um paciente.
1. Confirme os
dados do paciente.
3. Apenas após o passo 2 é que você
clica sobre o botão vincular.
Ilustração 46
A Ilustração 45 é autoexplicativa. Demonstra a vinculação
passo-a-passo. Merece destaque a
questão do esquecimento de muitos
digitadores na hora de pesquisar
pelo paciente. O digitador desatento
esquece de clicar sobre a lupa para
fazer a pesquisa e tenta clicar no
botão vincular em seguida. Haverá
um erro, visto que não há ainda
uma lista com os pacientes a serem
selecionados. Então, não esqueça
de dar início à pesquisa.
Depois de concluída a
pesquisa
com
retornos
bem
sucedidos, você deve lembrar de
selecionar um paciente clicando
sobre o botão “V” de cor verde ao
lado do nome do paciente.
Agora sim, o momento tão
esperado: clique no botão Vincular e
pronto! O paciente está vinculado
àquele endereço. Você pode voltar
a clicar sobre o botão da família (de
cor azul) para certificar-se que o
paciente tenha sido inserido com
sucesso. Ele aparecerá na lista de
moradores do domicílio.
A parte de cadastro está
concluída. As próximas edições
desta apostila trarão mais capítulos
sobre a questão da inclusão de
pacientes nas filas de espera de
especialidades.
Página 54
Projeto Órion – Manual do Usuário
Índice Remissivo
—A—
Alterar Registro, 41
alterar sua senha, 14
área, 29
área de abrangência, 32
área urbana, 29
áreas, 21
—B—
bairro, 31
barra de endereços, 19
browser, 19
—C—
cadastrar domicílios, 21
Cadastro, 21
cadastro de pacientes, 21
Cadastro de Pacientes, 21
Cadastro do “paciente”, 19
cadastro do Programa de Saúde da Família, 21
caixa postal, 10
Características do Domicílio, 32
cartão SUS, 36
Casamento, 36
CELEPAR, 41
CEP, 31
certidões, 36
Complemento, 31
Comunidades, 39
Condições Referidas, 38
contato telefônico, 18
CPF, 36
—D—
Data de Nascimento, 34
desvincular, 26
distrito sanitário, 32
Divórcio, 36
Doenças, 38
—E—
Em caso de doença procura, 37
e-mail, 22
endereço de outro município, 30
escolaridade, 35
Estrangeiro, 36
estratos, 32
—F—
família, 29
freqüenta a escola, 35
—G—
GIIG-Saúde, 36
Gravar Domicílio, 32
Gravar Paciente, 38
—I—
IBGE, 31
identificação, 34
inserção de domicílios, 26
Internet Explorer, 19
—L—
Latitude, 32
LINUX, 41
local de trabalho, 37
localidade, 32
logradouro, 33
Longitude, 32
—M—
mapeamento do CCZ, 32
matrícula do imóvel, 32
microárea, 29
microáreas, 21
Mozilla Firefox., 19
município de nascimento, 34
—N—
Nascimento, 36
navegador da internet. Consulte browser
navegadores exóticos, 19
navegadores homologados, 19
nome, 22
nome da mãe, 36
Nome do Cônjuge ou Responsável, 35
número da família, 28
números de identificação do domicílio, 30
—O—
Observações, 34, 37
órgão emissor do RG, 36
—P—
pacientes. Consulte Usuários do SUS
pai, 36
perfil do usuário, 17
permissões, 17
pesquisar um domicílio, 23
Pesquise pelo nome, 22
plano de saúde, 37
Portal do Servidor, 6
Prefeitura Municipal, 6
processo de cadastro, 20
Programa de Saúde da Família., 30
—Q—
quando o paciente não mora em Foz, 30
—R—
Raça-Cor, 35
—S—
Saúde ACS, 21
segmento, 29
segmentos, 32
sexo, 35
situação conjugal, 35
—T—
tecla “Enter”, 19
telefone, 22
telefone de trabalho, 37
tipo de logradouro, 31
título de eleitor, 36
—U—
UF, 34
UF emissor, 36
Usuários do SUS, 21
—V—
vincular um paciente a um endereço, 49
—Z—
zona rural, 29
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