CORREIO ELETRÔNICO

CORREIO ELETRÔNICO
O que é este serviço?
Permite o envio, recebimento e armazenamento de
mensagens eletrônicas, utilizando endereços de correio
eletrônico no padrão @al.rs.gov.br.
O que está incluído?
Envio e recebimento de mensagens com tamanho
máximo de 20 MB. Mensagens maiores podem ser
enviadas através do Disco Virtual.
Caixas Postais individuais com capacidade de
armazenamento de 1 Gb para Deputados e 200Mb
para demais usuários.
Caixas Postais coletivas com capacidade de
armazenamento de 1 Gb para gabinetes e de 600Mb
para demais setores.
Acesso via Outlook para a rede interna e acesso
WEB para a rede externa e interna.
Recursos de Calendário e Agenda.
Pastas públicas compartilhadas com tamanho de 1GB
para armazenamento de mensagens.
Listas de distribuição de e-mail com no máximo 1000
destinatários para mala direta.
Filtragem de SPAM e Proteção contra vírus.
Cópias de segurança diárias armazenadas por até 30
dias e cópias mensais armazenadas em cofre por até 2
anos.
Acesso seguro às informações, com a garantia de
que as mensagens são visualizadas
somente pelo
proprietário da caixa, ou aqueles por ele indicados.
Tarefas de configuração e manutenção das caixas
de correio e pastas públicas.
O que devo esperar?
O serviço de correio eletrônico está disponível 24
horas por dia, nos 7 dias da semana (24 x 7).
Em caso de parada total:
Para falhas ocorridas:
Início de correção:
no horário de expediente
Imediato
entre 18:30 e 22hs durante
os dias da semana e entre
9:00 e 17:00 em finais de
semana e feriados.
Em até duas horas
O atendimento aos usuários segue o horário da
Central de Atendimento do DTI.
Quanto custa?
Serviço gratuito para o usuário.
Quem pode utilizar?
Todos usuários da Casa que tenham uma conta de
acesso a rede. Estagiários e terceirizados possuem
acesso somente a caixas de correio coletivas.
Quem pode requisitar?
ALRS para uso próprio.
Requisições para criação e acesso a caixas de
correio coletivas ou pastas públicas devem ser
solicitadas pelo responsável do setor requisitante.
Todos usuários da Casa podem requisitar tarefas
de atendimento para resolução de falhas, esclarecimento de dúvidas e configurações em geral.
Como requisitar?
Atendimento para
Falhas, dúvidas e configurações em
geral
X
Criação ou acesso à caixa coletiva ou
pasta pública
Criação de caixa individual ou pasta
particular
X
X
X
X
Ramal 1080 ou 3210-2000 fora do expediente
E-mail para [email protected]
Memorando para o DTI assinado pelo responsável
do setor requisitante
Informações Adicionais
Os servidores da Casa podem requisitar a criação
de uma caixa de correio individual nos padrões da
Maiores Informações pelo ramal 1080 ou e-mail para [email protected]