Renato Bastos Neto Diretor da Oxi Consultoria e Marketing Digital Foto: Rafael Reina Bastos 1996 1998 1998 http://geocities.com/Eureka/Park/7961/opgame2001.html 1999 Web desenvolvimento 2000 2006 2015 Inbound Marketing Inbound marketing ou marketing de atração é um ação digital na qual uma empresa posiciona sua marca através de blogs, podcasts, vídeo, eBooks, newsletters, SEO e outras formas de marketing de conteúdo. Wikipédia ? VISITANTES ATRAIR LEADS CONVERTER CLIENTES RELACIONAR VENDER SEMPRE Por que aplicar na minha loja? Obter leads utilizando Inbound Marketing é (CPL) 47% mais barato que Outbound Fonte: HubSpot - O estado do Inbound Marketing no Brasil 2015 93% em 7 meses, das empresas melhoram consideravelmente em métricas de atração (tráfego) e 49% incrementam as vendas Fonte: HubSpot - O estado do Inbound Marketing no Brasil 2015 93% dos processos de começam compra com uma busca online. Fonte: SPC Brasil 94% cliques na busca do Fonte: GroupM UK Google são em resultados orgânicos, não pagos. Várias e-lojas fecham as portas com apenas 3 meses de atividade, conforme indica um estudo realizado pela BigData Corp. 42,7% das lojas afirmaram operar com prejuízo. Fonte: Sebrae em parceria com E-commerce Brasil 70% realizam menos de 10 transações por mês e são consideradas inoperantes. Fonte: ABComm. A web é como uma selva, se você não estiver preparado será engolido. Como começar? Planejamento é a chave para qualquer negócio, até para vender balas no semáforo. Pesquisa Pesquise o mercado, busque informações sobre o seu público alvo, defina quem é ele e quais as dores? Definir personas é um passo fundamental para seu time de marketing falar português para quem entende português. As mães se preocupam com a quantidade de horas que o filho fica jogando Minecraft Os pais não entendem como o Minecraft pode ajudar o filho na escola Os pais não conhecem os benefícios do jogo Minecraft para vida dos filhos As mães não conhecem nada além do jogo, apesar de saber que seus filhos adoram o play game As crianças não sabem ou têm dificuldades de encontrar outros acervos do Minecraft pela internet e nas lojas As empresas como Americanas e outras que comercializam brinquedos não disponibilizam de muitos brinquedos do Minecraft As crianças sempre buscam informações sobre o Minecraft, mas não sabem como pedir a mãe para comprar os itens ligados a esse jogo As mães sentem dificuldades de disciplinar os filhos com o jogo do Minecraft Os pais afirmam que gostariam que a internet ofertasse mais conteúdo sobre crianças, pois isso é muito atrativo, como: Melhores brinquedos, melhores jogos educacionais, dicas de saúde e ligados a educação e didática Na maioria das vezes as mães acham o Minecraft apenas um passatempo/ brincadeira Os pais têm dificuldades para entender as funcionalidades e vantagens do Minecraft As crianças querem os brinquedos, mas as mães acham desnecessário por não conhecerem melhores referências sobre o jogo Minecraft As mães sentem medo dos filhos ficarem viciados no game Minecraft Os pais dizem que o filho passa muito tempo com os jogos, mas não Palavras-chaves Identificar as palavras relevantes para o negócio, um passo básico para guiar a produção de conteúdos e outras ações de Marketing Digital. http://www.google.com.br/ads/adwords/ Ferramentas > Planejador de palavras-chave Pesquisa •Identifiquei as dores do meu público alvo. •Fiz o levantamento das palavraschaves ATRAIR Foco em trazer visitantes para os canais. Sem a geração de tráfego, as outras etapas não existem. Produção de Conteúdo É importante ter em mente que a estratégia de conteúdo deve ser balanceada, para que haja materiais adequados para cada fase do público. Artigos Aprendizado Reconhecimento do problema Consideração da solução Decisão Frio POR QUE AS CRIANÇAS ADORAM O JOGO MINECRAFT? JOGO MINECRAFT FAZ MAL AO MEU FILHO? COMO OS GAMES PODEM AJUDAR NO DESENVOLVIMENTO INTELECTUAL E FÍSICO DO SEU FILHO? PRESENTES QUE SÃO IMPORTANTES PARA AS CRIANÇAS Blog O blog funciona muito mais que um site estático, já que os conteúdos regulares e bem trabalhados contribuem para o ranqueamento de SEO e ajudam a tornar o público-alvo mais fiel. https://br.wordpress.org/ Use as mídias sociais como Twitter, Facebook, LinkedIn e outras, para potencializar o alcance das publicações e buscar engajamento com o público-alvo nas campanhas. Postagens objetivas, simule uma notícia com imagens limpas sem textos, o objetivo é trazer acessos. Escolha o público corretamente. Atrair •Criei vários artigos para cada etapa do meu público. •Criei meu domínio e meu blog está instalado. •Fiz anúncios e publicações nas redes sociais. CONVERTER Apenas atrair visitantes não basta, é preciso capturar suas informações e torná-los Leads. 192.168.2.0.1 192.168.0.0.1 192.168.4.0.1 Produção de conteúdo rico eBooks, webinar, ferramentas, infográficos, pesquisas, planilhas e vídeos Morno Landing Pages Essas páginas têm um objetivo de produzir uma ação por meio do preenchimento de um formulário. Esse é o momento em que você vai conseguir alguns dados do visitante (nome, email, empresa em que trabalha etc.) para que possa iniciar um relacionamento com ele. Pop-up com desconto Uma boa estratégia para converter mais é entregar uma oferta irresistível para os usuários que estão prestes a fechar seu site, como 10% de desconto nos produtos. Converter •Criamos conteúdos ricos, e-books, planilhas, etc •Criamos páginas de captura com formulários. •Apliquei um pop-up com desconto. Relacionamento Relacionamento é a chave para conduzir os Leads até o momento da compra e torná-los oportunidades. Para isso, a educação com conteúdos relevantes é essencial. Email Marketing Estabelecer um relacionamento com seus Leads e nutrir essas pessoas com conteúdos relevantes, possibilitando uma interação direta com o possível cliente. Crie e-mails para cada situação Baixou o e-book (imediato) “Olá Renato, vi que você baixou nosso e-book….” “…separei este artigo que mostra como…” “Em nossa loja você pode comprar….” Não clicou no e-mail anterior (1 dia depois) “Renato, sei que….” “…o que acha de…” “Em nossa loja você pode comprar….” Clicou no e-mail anterior no Artigo (1 dia depois) “Legal Renato, vi que você leu nosso artigo….” “…separei este artigo que mostra como…” “Em nossa loja você pode comprar….” Clicou no e-mail anterior no link da Loja (1 dia depois) “Legal Renato, vi que você baixou nosso e-book….” “…separei este artigo que mostra como…” “Em nossa loja você pode comprar….” Automação de Marketing Essa é uma maneira de se relacionar com Leads de forma inteligente e escalável. Relacionamento •Planejei e-mails dentro do estágio da jornada de compra. •Automatizar todo o processo. Cliente faz um PEDIDO VENDER Com oportunidades já preparadas pelo marketing é muito mais fácil o time comercial fechar novos negócios. Reter São pessoas que já adquiriram seu produto, lhe consideram uma autoridade na sua área de atuação e estão regularmente acompanhando você e sua empresa. Quente E-mails Promocionais Semanalmente, envie e-mails com ofertas, promoções e sempre esteja atento as principais datas do varejo. E-mails pontuais Automatize disparos no aniversário, produtos recorrentes, visitas a determinados produtos. Pesquisa de Satisfação PESQUISA RELACIONAR CLIENTES CONVERTER LEADS ATRAIR VISITANTES VENDER SEMPRE Obrigado! 43 9950-2828 [email protected] www.oxiconsultoria.com.br 43 3025-3800 Renato Bastos Neto Foto: Rafael Reina Bastos