Infraestrutura de TI - texto base

PDI. INFRAESTRUTURA. DIMENSÃO 7.
Informática.
A DTI-Divisão de tecnologia da informação da FURB surgiu em 1968 com o nome de
Instituto de planejamento e processamento de dados-IPLAN, que promovia estudos,
pesquisas e planejamento à promoção do desenvolvimento econômico e social da região.
Em 1973 suas principais atividades foram dirigidas para o processamento do
desenvolvimento organizacional das entidades públicas e privadas da Região de Blumenau,
oferecendo programas específicos para a área administrativa. Em 1986 houve uma troca de
nomes, passando para NPD-Núcleo de processamento de dados, prestando serviços a
algumas cidades do Vale do Itajaí nas áreas de administração, como, folha de pagamento,
IPTU, ISS e Contabilidade Pública. Nesta mesma época a FURB adquiria paulatinamente
microcomputadores do tipo IBM-PC. No ano de 1995 com a evolução e volume significativo
de micro computadores, foi criada a terceira seção do núcleo, sendo a Seção de Apoio ao
Usuário e também há uma troca de nome, passando a ser denominado NI-Núcleo de
informática. Este era responsável pela prestação de serviços de informática da FURB,
atendendo todos os segmentos ligados ao ensino, pesquisa, extensão e administração.
Sua evolução foi constante atendendo às necessidades da FURB e de seus alunos. Desde
2006 o NI passou a ser chamado de DTI sendo realocada para se tornar parte da Pró Reitoria de Administração.
Em 19/07/2007 foi criado o conselho de informática pela Resolução n. 022 que
normatiza a utilização dos recursos de tecnologia da informação e comunicação da FURB, é o
órgão consultivo que propõe políticas de uso dos recursos de informática.
A rápida mudança de arquiteturas tecnológicas, softwares e a introdução em larga
escala de dispositivos móveis demanda uma equipe atualizada e em constante sincronia com
estas mudanças, assim provendo um suporte adequado na introdução destas novas
tecnologias na instituição. Atualmente o corpo técnico do DTI da Furb é formado por uma
seção de Suporte Técnico, uma seção de Desenvolvimento de Sistemas e uma seção de
Apoio ao Usuário.
A infraestrutura tecnológica do DTI da Furb é composta por uma rede de
comunicação de longa distância (WAN 24) que é aquela que cobre uma área geográfica
grande, uma rede local (LAN 25 ) que pode ser definida como uma rede de
comunicação que interconecta uma variedade de dispositivos e fornece um meio para
a troca de informação entre esses dispositivos, dentro de uma área geográfica
relativamente pequena, como um campus universitário, uma rede metropolitana (MAN
26 ) que é o nome dado às redes que ocupam o perímetro de uma cidade e uma rede
Wireless LAN (WLAN 27 ) também conhecida como rede sem fio. A união das tecnologias
WAN, LAN, MAN e WLAN formam a Rede de Computadores da FURB.
A rede de comunicação de dados WAN da FURB é composta por dois links de dados,
um da operadora GVT de 30 Mbps e um da operadora OI (Convênio FAPESC28) de 40 Mbps.
O hardware utilizado para fazer a conexão com a Internet e a rede FURB é um roteador cisco
3725 e o protocolo utilizado é o IP29. Os 3.500 computadores conectados na rede LAN e os
2.110 dispositivos móveis (posição março/2012) conectados na rede Wireless utilizam a rede
WAN para acessar a Internet.
A rede de computadores da FURB é formada pela rede LAN dos Campi I, II, III e V e
interconectados através de uma Rede Metropolitana – MAN de Blumenau. Cada rede LAN
de cada Campus tem a topologia em estrela com um Backbone de 100 Mbps interligando
todos os Blocos através de fibra óptica.
A rede wireless da FURB é composta por vários pontos de acesso (padrão 802.11g)
distribuídos pelos Campi I, II, III e V da FURB e conectados na rede local. Os usuários de TI
para terem acesso aos serviços da rede sem fio devem-se autenticar com um nome de
usuário válido no serviço de Diretório do AD30 no domínio furb.br para ter acesso aos
serviços da rede FURB e a Internet.
O DTI da Furb está instalado na sala de equipamentos "Data Center" que hospeda os
equipamentos de infraestrutura de TI e que mantém e armazena sistemas e informações de
vital importância para a instituição. A infraestrutura de equipamentos e sistemas
hospedados nesta sala são: subsistema de Armazenamento de dados (STORAGE) da EMC
modelo CX300 com capacidade bruta instalada de 11TB, onde estão armazenadas
informações da instituição. Hospedagem de 81 servidores que executam diversos serviços:
Banco de Dados, Servidor de Aplicação WEB, Aplicações/programas Oracle Forms,
Aplicações/programas Thema ERP, Aplicações/programas Sênior RUBI, Correio Eletrônico,
Sistema de Backup (Servidor e 30 Autoloader LTO01), Serviço de Terminal, Serviços como
Active Directory, DNS, WINS, DHCP, NTP, e outros. Equipamentos de rede central
(Roteadores, Switch Ethernet, Switch Fiber Channel), equipamentos de rede de borda
(Roteadores, Switch Ethernet), equipamentos NO-BREAK e o sistema de climatização.
Muitas aplicações setoriais em uso na FURB utilizam outras bases de dados além da
coorporativa, como por exemplo: CRM Dynamics, LAC – Controle do Laboratório de Análises
Clínicas, PRODENT – Registro do atendimento odontológico, Microsoft Sharepoint, McAfee
EPO – Registro de dados do Antivírus Coorporativo, BI – COPLAN e Microsoft Update
Services. Atualmente diversos pequenos servidores de dados utilizando Microsoft SQL Server
estão espalhados pela instituição.
A Seção de Apoio ao Usuário é responsável pelo cadastro e inventário do hardware e
software da FURB. Atualmente mais de 800 softwares são registrados e são inventariados,
através do Novell Zen Works, mais de 2.700 microcomputadores. Essa atividade é relevante
devido ao histórico da FURB em relação a auditorias externas de seu inventário de software
(ABES – 1999) e demanda aumentar o controle e restringir ao máximo a possibilidade de
instalação de software, sem a autorização adequada, na FURB.
Para permitir uma maior autonomia do setor acadêmico a DTI criou em 2007 o “termo de
administrador”, que permite usuários, desde que autorizados pela chefia imediata, se
tornarem administradores das estações e com isso efetuarem instalação de software.
Atualmente os grandes desafios do DTI da Furb se concentram em ações pontuais que
visam a eliminação dos sistemas manuais, ainda em uso na instituição, automatizando
processos e informatizando dados que estão sendo manipulados fora do sistema. Para isto é
necessário que seja feito a integração dos sistemas existentes na instituição, que permitam a
comunicação dos dados entre si e a padronização das informações bem como seu acesso em
uma única base de dados, bem como a normatização das atividades da instituição.
Para manter a qualidade dos acessos a Internet cabe à instituição definir quem pode acessar
o sistema, bem como limitar e criar politicas de acessos e controle do conteúdo disponível na
rede pública.