MAGN_CV ANNEGÓCIOS

CURRÍCULO PROFISSIONAL
Marcos Aurelio Gomes Nogueira
43 anos, casado.
R. Paulo Franco, 114 - Apto 92 – Vila Hamburguesa (Alto da Lapa) – São Paulo / SP
Telefone: ( 11) 9952-9737 cel. 3836-1798 res.
e-mail: [email protected] ou [email protected]
OBJETIVO: Analista
de Negócios e Processos Sr.
APRESENTAÇÃO
Mais de 15 anos atuando na área de informática (TI). Pró-ativo, resolutivo, hands on,
compromisso com a qualidade, prazo e custo das entregas e objetivos da empresa. Habilidade
para realizar interface com clientes, usuários e área técnica; bom relacionamento interpessoal;
visão sistêmica e organização. Atuação com team working, self-learning. Adaptabilidade e
disponibilidade para viagens. Início imediato.
Destaco:
_ MBA em Governança de TI pelo IPT;
_ Graduado e pós-graduado em Análise de Sistemas;
_ Especialização em Gerência de Projetos pela Fundação Vanzolini – USP;
_ Técnico em Contabilidade;
_ Certificado Itil e Cobit Foundation;
_ Academia SAP FI (AA, AP, AR, GL) com New G/L.
COMPETÊNCIAS/HABILIDADES/ATUAÇÕES
_ Forte atuação com as áreas de negócios, clientes e produtos. Coletar dos clientes as
informações (regras do negócio) e requisitos necessários à execução do projeto. Elaborar
especificação de requisitos funcionais, não funcionais, protótipos e modelo lógico da aplicação.
_ Gerenciamento de Projetos com aplicação dos conceitos do guia PMI/PMBok.
_ Habilidade de entrevista e negociação. Visão sistêmica, organização, administração de
conflitos.
_ _ Aplicação de técnicas de levantamento de dados/requisitos como: Joint Application Design
-JAD, entrevistas convencionais e elaboração de questionários.
_ Elaboração de plano de comunicação. Coletar informações partilhadas entre as unidades de
negócio e as relações entre essas informações e os processos, pessoas, sistemas e outros
elementos.
_ Mapeamento de processos: identificação, revisão e edição dos processos de negócios por
meio de fluxogramas (caso de uso) e descrição funcional.
_ Elaboração do plano de melhorias do legado e proposta de novos projetos ou adequações.
_ Desenvolvimento do plano de alinhamento TI e áreas de negócio. Capturar os objetivos
táticos e estratégicos de negócios frente aos projetos de TI com objetivo de analisar, catalogar,
relacionar, aferir e propor priorização, adequações, ajustes com vistas às metas da empresa.
_ Implantação de sistemas integrados, gestão de demanda, testes funcionais e técnicos,
revisão, adequação e aconselhamento de melhores práticas de processos.
_ Experiência em administrar demandas de sistemas, controlar entregas
dos projetos, gerir contratos, reunião com fornecedores, controlar prazos, qualidade, realizar
treinamento e implantação. Aplicação de SLA (acordo de nível de serviço).
_ Elaboração de documentação em UML (Casos de Uso, Classes, Estados, Sequência), bem
como manuais operacionais, manuais de treinamentos, instruções, normas, comunicados e
pareceres técnicos. Utilização do software VISIO.
_ Domínio do pacote Office com ênfase aos aplicativos Power Point e Excel, para elaboração
de apresentações, relatórios consolidados por indicadores de performance, sistemas e outros.
_ Extração de dados em banco de dados ou tabelas DBF, ACCESS, SQL e ORACLE com
exportação para planilhas Excel para composição e apresentação de indicadores por meio de
relatórios sintéticos ou analíticos. Aplicação de conceitos de BI.
_ Domínio dos processos de TI compreendendo o suporte, treinamento, manutenção,
desenvolvimento, internet/intranet, administração de ativos, Telecom, sistemas legados,
servidores, demandas, service desk, planejamento e plano tático.
_ Conhecimento em linguagens/plataformas: UML, JAVA, J2EE, JSP, HTML, PL/SQL, Oracle,
Access, Clipper, FoxPro, DOS, Windows 3,x, 9x, 2000, NT, UNIX (Sun). Telecom: roteadores,
cabeamento estruturado, central telefônica, links de dados, servidores, storage, segurança,
firewall one.
_ Vivência em ambientes computacionais para especificação de propostas técnicas, editais
para aquisição e implantação de serviços, servidores (desenvolvimento, homologação,
produção, web, dhcp), sistemas operacionais (UNIX, NTSERVER, Windows 200X, Linux).
_ Elaboração de plano de contingência, rotinas de backup, políticas de acesso, normas de
segurança e rastreadores.
_ Vivência em ambientes corporativos da iniciativa privada e governo. Atuação nos segmentos
de educação, bancário, saúde e judiciário em diversas áreas de negócio, como: planejamento,
tecnologia, financeiro, logística e compensação.
_ Conhecimento dos conceitos e aplicação do SOA, PMO, PRINCE, BI, Datawarehouse,
outsorcing, orientação a objeto, plano de contingência, SAP Netwaver, SAP Solution Manager e
ASAP.
EMPRESAS
Empresa: Universidade Santo Amaro - UNISA
Período: 09/2006 até 09/2010
Cargos: Coordenador de Área
Analista de Negócios e Processos
Empresa: Ministério Público do Estado de São Paulo
Período: 10/1994 até 04/2006
Cargos: Líder Técnico das áreas de infraestrutura, desenvolvimento, suporte,
manutenção e administração de ativos (contratado)
Analista de Sistemas (contratado)
Outras.
Banco do Brasil – Estagiário em 1990 e 1991. Setor de conferência e fechamento de balanço
de agências.
Editora de LTN – em 1993. Suporte aos usuários do departamento financeiro.
Clube Primeiro de Maio – de 1993 a 1994 – Analista de Microinformática.
IDIOMAS
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Inglês: Intermediário ( cursando)
Espanhol: básico.