Conhecimento explícito e conhecimento tácito

Conhecimento explícito e conhecimento tácito
As melhores empresas e profissionais tem a plena convicção da importância de prover
conhecimento de forma organizada e consciente dos objetivos que devem ser alcançados. Saiba
a diferença entre conhecimento explícito e conhecimento tácito e como influenciam a gestão
de pessoas.
Papel do gestor e da empresa
A percepção da importância de disseminar conhecimento se tornou um diferencial para
melhorar produtividade e competitividade de uma instituição. Para conseguir manter um ritmo
equilibrado e o desenvolvimento de competências dentro das equipes o líder tem papel
importante e fundamental. Ele deve agir como um gestor de competência entre seus liderados,
assegurando que toda a aquisição de conhecimentos esteja de fato agregando valor na
preparação destes profissionais e melhorando o desenvolvimento dos projetos.
Diante dessa nova perspectiva, as organizações adotaram novos paradigmas de conhecimento
e competência que facilitam o entendimento, classificação e acompanhamento de tais
conhecimentos.
Existem dois tipos de conhecimento: Tácito e Explícito que ajudam a promover um modelo de
gestão que é conhecido como “Espiral do Conhecimento” e foi definido por Nonaka e Tekeuchi
em seu livro Criação do conhecimento na empresa da editora Campus (1997). A teoria sugere e
incentiva modelos de transformação dos conhecimentos dentro de uma equipe de projeto, e
quando o gerente de projeto consegue dominar essa teoria, fica muito mais fácil conduzir o
conhecimento.
Primeiro, vamos entender o que é conhecimento tácito e explícito e depois partimos para a
espiral do conhecimento.
Definindo conhecimento explícito e conhecimento tácito
A classificação e definição do tipo de conhecimento facilita a organização do gerenciamento de
competências dentro da organização.
Conhecimento explícito: Já o conhecimento explícito diz respeito aos conhecimentos técnicos
que são registrados em algum tipo de material físico, como em um vídeo, em um livro, manual,
treinamento (slides), enfim é todo conhecimento que é possível compartilhar através de uma
simples ferramenta. Ou seja, conhecimento explícito também poderia ser chamado de
informação.
Conhecimento tácito: Esse tipo de conhecimento diz respeito à bagagem que a pessoa traz
consigo, todo conhecimento adquirido em outras experiências, em universidades, na
participação de um curso. É aquele conhecimento que a pessoa só consegue transmitir ao outro
através da transferência de experiência em um trabalho em grupo, pois é o conhecimento
vivenciado, é de fato o que ele sabe e domina na prática.
Espiral do conhecimento
O conhecimento dentro das organizações e equipe deve fluir entre os membros, para que juntos
exista troca de informações e evolução de competências.
Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. O conhecimento precisa ser
vivenciado através da socialização, externalização, internalização e combinação:
Socialização: Nessa etapa o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da
equipe. Incentive reuniões e brainstorming onde os profissionais possam trocar ideias, observar,
praticar, imitar, enfim interagir e aprender um com o outro, através da prática.
Externalização: O conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve
ser mantida dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos.
Use ferramentas que permita conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a
oportunidade dos membros transmitirem explicações entre o grupo.
Combinação: O conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve
estimular a troca de relatórios e materiais desenvolvidos, entre todos os membros da equipe.
Dessa forma ele irá facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados
e competências.
Internalização: É quando conhecimento caminha através do caminho explícito para tácito. Pode
ser motivado, através de atividades simples como as sugestões de vídeos, textos ou até
treinamentos elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado
conhecimento necessário. Em seguida o gestor deve criar a possibilidade para que os
profissionais consigam incorporar esse conhecimento, com a prática no cotidiano do que foi
vivenciado, isso pode ser feito através de ações como orientações verbais ou diagramação.
Fonte: http://blog.sucessoclub.com.br/conhecimento-explicito-conhecimento-tacito/#
Terminologias
Gestão de pessoas
O modelo de gestão de pessoas é um conceito amplo que diz respeito à maneira como os
indivíduos se estruturam para orientar e gerenciar o comportamento humano no ambiente
organizacional. Esse conceito incorpora aspectos políticos, ideológicos, sociais e
comportamentais (Fischer, 2002; Mascarenhas e Vasconcelos, 2004).
Fonte: VASCONCELOS, I.F.G.; MASCARENHAS, A.D.; VASCONCELOS, F.C. Gestão do paradoxo
“passado versus futuro”: uma visão transformacional da gestão de pessoas. São Paulo, 2006.
O que é Gestão:
Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa,
uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. O objetivo é de crescimento,
estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo
especifico. As instituições podem ser privadas, sociedades de economia mista, com ou sem fins
lucrativos.
Fonte: http://www.significados.com.br/gestao/
O que é Gestão de Pessoas:
O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de
habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os
comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e
desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as
empresas. Muitas vezes, a gestão de pessoas é confundida com o setor de Recursos Humanos,
porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de pessoas tem como
objetivo a valorização dos profissionais. Em uma empresa, a gestão de pessoas deve ser feita
pelos gestores e diretores, porque é uma área que requer capacidade de liderança.
O setor de gestão de pessoas possui uma grande responsabilidade na formação dos
profissionais, e tem o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e
do próprio profissional.
http://www.significados.com.br/gestao-de-pessoas/