plano de marketing - Company Dois Palitos

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PLANO DE MARKETING
Os itens que se encontram na caixa azul irão compor o item de seu Plano de
Marketing. Para preencher cada item, você deverá responder às perguntas que nele
se encontram.
O preenchimento deste documento não será levado em consideração enquanto
elemento de avaliação para sua aprovação final. No entanto, caso queira receber um
feedback, basta enviá-lo através do link de suporte no nosso site.
IDENTIFICAÇÃO DA ESTRATÉGIA ATUAL
 O que a empresa está realizando no momento no que se refere à propaganda e
ao marketing ?
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 Qual a Estratégia vem sendo utilizada ?
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 O senhor acredita que a Estratégia atual vem obtendo sucesso ? Justifique sua
resposta.
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ESTABELECENDO OBJETIVOS – Quantitativos e Qualitativos
Que objetivos o senhor traçou para a sua empresa visando aos próximos dois anos
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ANALISE DA EMPRESA
Há quantos anos você atua neste mercado ?
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Quem e Quantos são os líderes da empresa ?
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Como você avalia a atual situação financeira e de mercado da empresa ?
Boa
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O que podemos fazer para reverter problemas ou potencializar ainda mais os
aspectos positivos da empresa?
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Quem são seus principais concorrentes ?
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Você tem um planejamento estratégico ? Em caso positivo, você o utiliza e o atualiza
permanentemente ?
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MATRIZ FOFA
Cite as oportunidades que o mercado oferece à sua empresa (trata-se dos fatores
externos à sua empresa, mas que influenciam suas decisões e seu faturamento).
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Cite as ameaças que o mercado oferece à sua empresa (trata-se dos fatores externos
à sua empresa, mas que influenciam suas decisões e seu faturamento).
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Cite os pontos fortes (aspectos internos) de sua empresa e de seus colaboradores.
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Cite os pontos fracos (aspectos internos) de sua empresa e de seus colaboradores.
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FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Quais são os fatores que você considera críticos para que sua empresa atinja o
sucesso e seus objtivos de forma plena ?
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FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Questões Básicas para Formulação de Estratégias.
 -Quem são nossos clientes ? (segmentação)
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 -Quais são as suas necessidades ?
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 -Quais necessidades atenderemos ?
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 -De que modo o cliente percebe valor ?
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 -Como oferecer valor superior ?
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ANÁLISE E DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS PARA O MIX DE MARKETING
Caracterize cada um dos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa quanto
aos seguintes aspectos:
PRODUTO/
SERVIÇO
PONTO DE
VENDA
PREÇO
PROMOÇÃO
PESSOAS
PRODUTO/
SERVIÇO
PONTO DE
VENDA
PREÇO
PROMOÇÃO
PESSOAS
A
N
Á
L
I
S
E
A
N
Á
L
I
S
E
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PRODUTO/
SERVIÇO
PONTO DE
VENDA
PREÇO
PROMOÇÃO
PESSOAS
A
N
Á
L
I
S
E
CLIENTES INATIVOS
Analise os motivos da inatividade e medidas para a recuperação de clientes inativos.
CLIENTES INATIVOS
PORQUE INATIVO ?
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AÇÕES PARA
RECUPERAR
RESPONSÁVEL
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INDICADORES
Preencha os dados que forem possíveis para que possamos elaborar nosso plano de
marketing. Deixe em branco caso não saiba ou caso a informação não esteja
disponível.
 Faturamento / mês
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 Horário de maior pico nas vendas
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 Freqüência de compra por cliente
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 Índice de devoluções
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 Índice de inadimplência por região, por vendedor, por grupo de produto
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 Índice de crescimento das vendas, da participação de mercado, de produtividade
dos funcionários
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 Índice de reclamações de clientes
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 Índice de clientes inativos recuperados
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Outras observações que o senhor julgue importante.
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