32 2.1 O Just-in-Time, a Qualidade e a Produção Enxuta Como já o

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2.1 O Just-in-Time, a Qualidade e a Produção Enxuta
Como já o apresentamos, o conceito de just-in-time pode ser simplificado como sendo
“os três certos”: quantidade, qualidade e tempo. O ideal é a fabricação de cada uma das
peças apenas no momento exato em que será utilizada no processo precedente. Para se
obter a produção just-in-time empregam-se técnicas a fim de reduzir drasticamente os
tempos e recursos necessários à preparação de máquinas, de forma a tornar econômica a
produção em pequenos lotes. Os japoneses conseguiram reduzir o lote econômico
aproximando-o do lote unitário. (SCHONBERGER, 1993 e WOMACK, 1992).
Um outro termo correlato que pode designar o conceito é o de “produção sem
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estoques”. Pode parecer insignificante a economia obtida pela simples redução de
estoques, até porque muitas empresas mantêm políticas de manutenção de estoques
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reduzidos. Entretanto, o que se verifica como principais vantagens da filosofia just-intime são os efeitos drásticos na melhoria da qualidade e da produtividade.
Schonberger (1993, p. 78) descreveu com absoluta simplicidade e eficiência acerca
desta constatação:
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Digamos que um trabalhador faça determinada peça e a passe às mãos de um
companheiro ao lado, cuja função seja ajustá-la a outra peça; mas o segundo
trabalhador pode não conseguir o ajuste por causa de algum defeito na peça
feita pelo colega. Esse segundo trabalhador quer completar sua cota, não lhe
agradando interromper o serviço; de forma que de imediato ele diz isso ao
colega. É fácil prever a atitude do primeiro trabalhador: procurará evitar um
novo erro e eliminar o problema que o levou a fazer a peça com defeito.
Enquanto isso, a produção em massa preconiza enormes quantidades na expectativa de
reduzir os custos unitários inerentes à preparação de máquinas. Conseqüentemente ao se
utilizar de grandes lotes, as unidades defeituosas – o percentual não conforme
“característico” do processo anterior – chegam até o processo seguinte. Numa analogia
com o descrito anteriormente, o funcionário ao apanhar a peça com defeito
simplesmente a abandonará numa caixa de refugos, apanhando outra em seguida.