slides segundo grupo – Comunicação

Comunicação
Nome.
José Rafael R. Bertuga
Guilherme Martins
Murilo Serra
Gabriel Ballaben
Douglas Negreiros
Código.
789.349
784.607
787.572
784.610
754.294
Introdução.
A boa comunicação é muito importante para a integração de qualquer
grupo de trabalho. A comunicação é de extrema importância para o
desenvolvimento do negócio, criando na empresa um dos maiores desafios ao
administrador/lideres principalmente.
O Líder é um profissional que planeja, organiza, controla, coordena e dirige
a ação de seus auxiliares. Tendo todos estes requisitos é necessário o
profissional ter uma comunicação prática.
Formas e componentes da comunicação.
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1 - Emissor: é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser
chamada de fonte ou de origem.
a) Significado: corresponde à idéia, ao conceito que o emissor deseja comunicar.
b) Codificador: é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.

2 - Mensagem: é a idéia em que o emissor deseja comunicar.
a) Canal: também chamado de veículo, é o espaço situado entre o emissor e o
receptor.
b) Ruído: é a perturbação dentro do processo de comunicação.

3 - Receptor: é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
a) Decodificador: é estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem,
para que o receptor a compreenda.
b) Compreensão: é o entendimento da mensagem pelo receptor.
c) Regulamentação: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor,
representa a volta da mensagem enviada pelo emissor(Feedback).
Vídeo: Falha de comunicação.
Importância da comunicação empresarial.
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A comunicação empresarial deve ser bem trabalhada dentro de uma
empresa (Organizacional, Corporativa ou Institucional) pois uma
mensagem após ser enviada pode ter um sentindo apenas, como também
dois ou mais sentidos facilmente.
Comunicação Interna.

Entende-se por Comunicação Interna o esforço de comunicação desenvolvido
por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem
o relacionamento, ágil e transparente, da direção com o público interno (na
verdade, sabe-se que há vários públicos internos em uma organização) e entre
os próprios elementos que integram este público.
Liderança Empresarial.

Falar sobre liderança é dizer de um tema importante para os gestores devido ao
papel fundamental que os líderes representam na eficácia do grupo e da
organização. Os líderes são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da
organização.Liderar não é uma tarefa simples.
Comunicação de Liderança.
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A comunicação de liderança é mais que uma comunicação eficaz. A clareza e a
forma que você transmite a mensagem são importantes, mas o como você se
comporta quando se comunica pode fazer a diferença, especialmente no dia-adia. (Marco Antonio Lovizzaro)
Tipos De Comunicação De Liderança.
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Comunicação Formal: circulam as mensagens oficiais e legitimadas pela
estrutura, – Pictográficos: utilizando os canais formais.
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Comunicação Informal: mais conhecida como rádio peão ou rádio corredor, na
qual circulam todas as informações, mensagens, consideradas inadequadas
para circulação.
Os instrumentos/recursos mais utilizados nas empresas são:
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Visuais
– Escritos: instruções e ordens escritas, circulares, cartas pessoais, manuais,
quadros de avisos, boletins, panfletos, jornais e revistas, relatórios de
atividades, formulários, fax, e-mail.
Pinturas, fotografias, desenhos, diagramas, mapas.
– Escritos-pictográficos: cartazes, filmes mudos com legenda, gráficos,
diplomas e certificados.
– Simbólicos: luzes, bandeiras.
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Auditivo
– Diretos: conversas, entrevistas, reuniões, conferências.
– Indiretos: telefone, rádio, alto-falantes.
– Simbólicos: sirenas, apitos e buzinas, sinos.
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Audiovisuais
– filmes, demonstrações, vídeo, videofone, televisão, etc
Video: Falha na comunicação.