o processo de trabalho com clientes apenados

O PROCESSO DE TRABALHO DA EQUIPE DE SAÚDE COM CLIENTES APENADOS: UM
ESTUDO SOBRE METÁFORAS E ESTIGMATIZAÇÃO
Denise de Azevedo Irala1
Marta Regina Cezar Vaz2
Maria Elisabeth Cestari3
PALAVRAS-CHAVE: Equipe,Metáforas, Estigmatização.
O presente trabalho trata-se de um estudo acerca do processo de trabalho da equipe de
saúde, na especificidade do atendimento ao cliente apenado, pois entendemos que este
paciente desperta sentimentos diferenciados na equipe, os quais podem estar relacionados
à alienação do trabalhador e à condição social do sujeito apenado. Partindo do pressuposto
de que no processo de trabalho com este paciente temos presente a produção de metáforas
e relações estigmatizantes fundadas na alienação do trabalhador, temos como objetivo geral
identificar como se desenvolve o processo de trabalho da equipe de saúde em nível
hospitalar com o cliente apenado. Trata-se de uma pesquisa de cunho exploratório, com
abordagem sócio-histórica na dimensão dialética, portanto uma pesquisa qualitativa. O
estudo será realizado nas duas instituições hospitalares da cidade de Rio Grande, sendo os
sujeitos da pesquisa a equipe multiprofissional que atende ao apenado (equipe de
enfermagem, médicos, nutricionistas, fisioterapeutas e técnicos em laboratório). A coleta de
dados será realizada através de entrevistas semi-estruturadas gravadas e, como forma
complementar a observação participante, sendo que a análise dos dados será realizada
através da perspectiva hermenêutica dialética. As contribuições estão relacionadas a
possibilidade de proporcionar um melhor conhecimento acerca de como se processam as
relações de trabalho com um tipo específico de paciente excluído, obtendo uma melhora
positiva na assistência ao paciente e na vida do trabalhador.
1
Enfermeira, Mestranda do Curso de Pós - Graduação em Enfermagem da FURG, e-mail:
[email protected].
2
Orientadora, Enfermeira, Doutora em Filosofia da Enfermagem, Docente do Departamento de
Enfermagem da FURG, e-mail: [email protected].
3Co-orientadora,
FURG.
Enfermeira, Doutora em Enfermagem, Docente do Departamento de Enfermagem da