relatório geral

RELATÓRIO GERAL
PESQUISA SAPES
Alunos Concluintes 2007
Alunos Egressos de 2008
Pesquisa Empresa 2009
SENAI – Departamento Regional de Goiás
Apresentação da pesquisa
O que é?
É um processo de avaliação, com foco nos concluintes, ex-alunos, dos cursos do SENAI, e
empresas que absorvem esse alunos.
O que se pretende?
- Obter indicadores de desempenho dos ex-alunos no mercado de trabalho;
- Melhorar a qualidade da educação profissional para maior ocupação no mercado de
trabalho;
- Maior satisfação das empresas contratantes com os ex-alunos do SENAI;
- Maior satisfação dos ex-alunos do SENAI com sua situação profissional.
Quem participa?
Os concluintes dos cursos de Aprendizagem, Qualificação; Habilitação Técnica e Graduação
Tecnológica das escolas do SENAI de Goiás.
Como é feita?
Pesquisa com egressos: Avalia-se a adequação dos programas às expectativas profissionais
e sociais dos alunos.
Pesquisa com empresas: Avalia-se a adequação dos programas frente às expectativas
empresariais e às exigências do mundo do trabalho.
Referenciais de Avaliação
- Melhoria contínua da educação profissional;
- Eficácia da educação profissional;
- Alcance social da educação profissional;
- Satisfação dos clientes;
- Visibilidade institucional;
- Prestação de contas à sociedade com senso de responsabilidade;
A avaliação externa do SENAI é realizada em três fases:
Primeira fase – A pesquisa demonstra o grau de satisfação dos alunos com os cursos do
SENAI.
Segunda fase – A pesquisa demonstra as taxas de laborabilidade, os parâmetros de
promoção sócio-profissional, níveis de satisfação e taxa de fidelização dos ex-alunos.
Terceira fase – A pesquisa demosntra a adequação do perfil dos ex-alunos e o
posicionamento da imagem do SENAI junto as empresas contratantes.
Como são tratados os resultados obtidos?
São identificados os pontos fortes e as oportunidades de melhoria para o aprimoramento dos
serviços prestados.
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Avenida Araguaia, nº 1.544 – Edifício Albano Franco – Casa da Indústria – Vila Nova
Goiânia / GO – CEP: 74645-070 – Telefone: (62) 3219-1491 – Fax: (62) 3219-1728
E-mail: [email protected] – Homepage: www.sistemafieg.org.br
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INDICE GERAL
01 – 1ª fase da pesquisa.........................................................................................................04
02 – 2ª fase da pesquisa.........................................................................................................07
03 – 3ª fase da pesquisa.........................................................................................................11
04 – Indicadores......................................................................................................................15
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RESULTADO DA 1ª FASE DA PESQUISA
O resultado da pesquisa abaixo demonstrado é fruto da avaliação do grau de satisfação dos
alunos que estão concluindo os cursos do SENAI.
Na 1ª fase foram pesquisados 935 alunos da aprendizagem industrial, 811 alunos da
qualificação profissional, 499 alunos da habilitação técnica e 21 alunos de graduação
tecnológica, perfazendo um total de 2.266 alunos pesquisados.
Gráfico I – Satisfação dos alunos com o conteúdo dos cursos.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
Gráfico II – Satisfação dos alunos com a organização e infra-estrutura dos cursos.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
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Gráfico III – Satisfação dos alunos com os instrutores e docentes dos cursos.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
Gráfico IV – Satisfação dos alunos com os recursos instrucionais dos cursos.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
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Gráfico V – Satisfação dos alunos com o atendimento recebido nas Unidades.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
Gráfico VI – Satisfação dos alunos com as máquinas e equipamentos disponíveis nas
Unidades.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
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RESULTADO DA 2ª FASE DA PESQUISA
O resultado abaixo demonstrado é fruto da pesquisa realizada com alunos em suas casas
no período de até um ano após conlcuirem o curso para avaliar o grau de incorporação dos
mesmos ao mercado de trabalho.
Nesta 2ª fase foram pesquisados 115 alunos de aprendizagem industrial, 96 alunos da
qualificação profissional, 66 alunos da habilitação técnica e 17 alunos de graduação
tecnológica, perfazendo um total de 294 alunos pesquisados.
Gráfico I – Taxa de ex-alunos que estão trabalhando.
Gráfico II – Nível de desemprego dos ex-alunos.
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Gráfico III – Taxa de ex-alunos que continuam estudando.
Gráfico IV – Taxa de ex-alunos ocupados na área de formação do curso que fizeram
no SENAI.
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Gráfico V – Taxa de ocupação de ex-alunos que estão inseridos no setor industrial.
Gráfico VI – Taxa de ocupação de ex-alunos no mercado formal de trabalho.
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Gráfico VII – Taxa de incremento da renda média dos ex-alunos.
Gráfico VIII – Nível de dificuldades no desempenho profissional dos ex-alunos.
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RESULTADO DA 3ª FASE DA PESQUISA
O resultado da pesquisa abaixo demonstrado é fruto da avaliação do desempenho
profissional dos alunos no desenvolvimento de suas atividades sob a avaliação dos
supervisores ou chefias imediatas nas empresas contratantes.
Nesta 3ª fase foram pesquisados 15 supervisores de alunos da aprendizagem industrial, 6
supervisores de alunos da qualificação profissional, 12 supervisores de alunos da habilitação
técnica e 2 supervisores de alunos da graduação tecnológica, perfazendo um total de 35
supervisores de alunos pesquisados.
Gráfico I – Competências Básicas – Fundamentos técnicos e científicos, de caráter,
essenciais para o desempenho das competências especificas e de gestão relativas à
qualificação profissional.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
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Gráfico II – Competências Específicas – Conjunto de capacidades que permitem operar
eficientemente os objetos e variáveis que interferem diretamente na criação do produto.
Implicam no domínio de conteúdos do âmbito do trabalho e de conhecimentos e habilidades
pertinentes ao desenvolvimento de suas atividades.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
Gráfico III – Competências de Gestão - Conjunto de capacidades pessoais relativas à
organização do trabalho, às relações no trabalho e à condição de responder a situações
novas e imprevistas
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
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Gráfico IV – Nível de satisfação dos supervisores das empresas com os alunos do
SENAI.
“A meta é atingir a linha externa do gráfico, que representa 9,0. Quanto menor a distância da linha interna para a externa, menor
será o esforço da unidade para atingir a meta”
Gráfico V – Preferência dos supervisores das empresas em contratar alunos do SENAI
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Gráfico VI – Reconhecimento pelos supervisores do desempenho profissional dos
alunos do SENAI.
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INDICADORES
Concluíntes 2007 / Egressos 2008 / Empresa 2009
Laborabilidade
Aprendizagem
Industrial
Qualificação
Profissional
Habilitação
Técnica
Graduação
Tecnológica
Tx ocupação egressos no mercado de trabalho
61,9%
74,0%
83,3%
88,1%
Nível de Desemprego dos Egressos
10,4%
10,2%
7,5%
3,4%
Tx de egressos que continuam estudando
64,3%
Tx egressos ocupados na área formação
60,0%
Tx de Ocupação de egressos no setor industrial
76,9%
24,0%
52,1%
69,2%
30,3%
78,2%
75,0%
47,55
76,5%
39,4%
Tx de Ocupação de egressos em outros segmentos contribuintes
do SENAI
3,8%
2,6%
2,3%
21,%2
Tx de Ocupação de egressos no mercado formal
74,6%
74,6%
87,3%
69,2%
2,65
-5,0%
4,10
0,7%
Indicador
Promoção Sócio-Profissional
Renda média mensal dos egressos
Tx de Incremento da renda média mensal dos egressos
61,0%
2,46
23,0%
Comparação da renda média mensal dos egressos ocupados na
área de formação x fora da área
9,9%
9,8%
-1,1%
61,3%
Nível dificuldade de desempenho profissional
18,6%
10,3%
19,9%
17,5%
8,3
8,6
8,8
8,1
8,5
7,6
8,1
81,3%
8,0
8,3
8,4
8,1
8,2
7,6
8,1
62,1%
7,8
7,9
8,4
7,6
7,9
6,8
7,1
61,0%
8,2
8,1
8,5
100,0%
8,4
8,8
8,7
91,7%
8,5
8,7
8,8
100,0%
33,3%
8,5
56,3%
9,0
1,61
Satisfação do Cliente
Conteúdo
8,7
Organização/infra-estrutura
8,8
Instrutores/docentes
9,0
8,4Recursos didáticos
8,2
Atendimento ao cliente
8,4
Máquinas e equipamentos
8,0
Nível de Satisfação dos Egressos com o SENAI
8,7
72,2%
Taxa de egressos fidelizados ao SENAI
Adequação do Perfil dos Egressos
Adequação ao Mercado - C.Básicas
8,1
Adequação ao Mercado - C.Específicas
8,1
Adequação ao Mercado - C.de Gestão
8,2
Preferência das empresas p/contratação
93,3%
Posicionamento da Imagem do SENAI
Reconhecimento do desempenho profissional do egresso
Nível de Satisfação das empresas
58,3%
8,5
47,9%
8,5
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
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