Apostila

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Entendendo o valor para o cliente
Perspectiva do fornecedor
Desempenho do sistema de entrada de pedidos da Acme no mês
Base 60’ X 24 h X 30 d = 43200’
Componente
Minutos de
Paralisação
Disponibilidade
Hub do edifício
0
Banco de dados do cliente
4,32
Banco de dados do estoque
0
LAN
6,00
99,99%
Servidor Local
8,64
99,98%
Aplicativo de entrada de pedidos
7,54
99,98%
Host Remoto
69,72
99,84%
WAN
9,88
99,98%
100,00%
99,99%
100,00%
Entendendo o valor para o cliente
Perspectiva do cliente
Desempenho do sistema de entrada de pedidos da Acme no mês
Base 60’ X 24 h X 30 d = 43200’
Componente
Minutos de
Paralisação
Disponibilidade
Hub do edifício
0
Banco de dados do cliente
4,32
Banco de dados do estoque
0
LAN
6,00
99,99%
Servidor Local
8,64
99,98%
Aplicativo de entrada de pedidos
7,54
99,98%
Host Remoto
69,72
99,84%
WAN
9,88
99,98%
Composto
106,1
99,75%
100,00%
99,99%
100,00%
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