Slide 1 - Grupos.com.br

Dinâmica de Grupo nas
Organizações
Faculdade Mauricio de Nassau
MBA em Gestão de Pessoas
Profa. Michelle Diniz
O que são grupos?
Kurt Lewin (1973)
• Um grupo é maior que a soma
dos seus membros.
• Um grupo é diferente da soma dos
membros, tem estrutura própria, objetivos
próprios e relações próprias com outros
grupos.
• A essência do grupo não é a semelhança
ou a diferença entre seus membros, mas
a sua interdependência.
O que são grupos?
•
•
•
Pode-se caracterizar o grupo como um
“todo dinâmico”, isto significa que uma
mudança no estado de qualquer
subparte, modifica o estado de todas as
subpartes.
Um grupo pode fazer parte de um grupo
mais extenso.
O indivíduo geralmente participa de
muitos outros grupos, que mais ou
menos se imbricam.
O que são grupos?
Bowditch e Buono (2006)
• Um grupo consiste em (1) duas ou mais
pessoas que são (2) psicologicamente
conscientes umas das outras e que (3)
interagem para atingir (4) um objetivo
comum.
• Os objetivos de um grupo podem ser
voltados para tarefas (grupos de trabalho)
ou ter orientação social (amizades e
clubes).
Tipos de grupos
• Grupos Primários
– Voltados
prioritariamente
para relações
interpessoais
próximas.
– Exemplo: família e
grupo de amigos
• Grupos Secundários
– São mais
impessoais e
possuem
orientação para a
tarefa.
– Exemplo: grupos
de trabalho e
grupos de
interesse público
Tipos de grupos
• Grupos Formais
– São aqueles que
estabelecem
objetivos voltados
para tarefas e são
constituídos
explicitamente como
parte da
organização.
• Grupos informais
– São aqueles que
surgem ao longo do
tempo pela interação
dos membros da
organização.
Possuem objetivos
implícitos e
influenciam
significativamente na
dinâmica
organizacional.
Tipos de grupos
• Grupos
Heterogêneos
– Os membros diferem
em dimensões
significativas
• Grupos de interação
– Os participantes estão
direta e ativamente
envolvidos em uma
troca entre eles.
• Grupos Nominais
• Grupos Homogêneos
– Os membros possuem
aspectos comuns em
termos de
características
pessoais.
– Os membros
interagem uns com os
outros por meio de
interações controladas
e relativamente
indiretas.
Grupos x Equipes
Bowditch e Buono (2006)
• Uma equipe é um conjunto distinguível de
pessoas (1) que interagem entre si de
modo dinâmico, interdependente e
adaptativo, (2) que trabalham em prol de
uma meta comum e valiosa e (3) que têm
papéis e funções específicas a
desempenhar.
Funções desempenhadas pelo
grupo nas organizações
Castilho (1999)
• Os grupos são um modo de executar tarefas
que não poderiam ser levadas a cabo por
indivíduos trabalhando isoladamente.
• Os grupos possibilitam a maximização dos
talentos.
• Os grupos favorecem uma maior número de
diferentes visões quando na análise do
processo decisório.
Funções desempenhadas pelo
grupo nas organizações
• Os grupos são facilitadores do processo
de identificação e duplicação do
comportamento individual dentro de um
sistema social mais amplo.
• Os grupos são forças propulsoras nas
mudanças organizacionais ajudando na
implementação das mesmas
Funções desempenhadas pelo
grupo nas organizações
• Os grupos ao transmitirem aos novos membros as
crenças e os valores da cultura organizacional
asseguram a estabilidade da organização.
• Os grupos ajudam as pessoas a aprenderem sobre
o ambiente organizacional.
• Os grupos ajudam as pessoas a aprenderem sobre
si mesmas.
• Os grupos ajudam as pessoas a desenvolverem
novas e diferentes habilidades.
Funções desempenhadas pelo
grupo nas organizações
• Os grupos ajudam as pessoas a obterem
recompensa e reconhecimento que não
estarão disponíveis a ele individualmente.
• Os grupos satisfazem certas
necessidades importantes da pessoa.
• Os grupos são fontes de significado para
as pessoas.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Resistência
– É a expressão de sentimentos confusos,
desconhecidos e inconscientes. Esses
sentimentos refletem o medo da perda do já
conhecido, do já adquirido.
• Homeostase
– Busca do equilíbrio interno para que o grupo
seja preservado e tenha continuidade.
• Transferência
– Expressão de sentimentos inconscientes
vividos pelos membros do grupo em relação à
figura de autoridade.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Contratransferência
– Consiste nos mesmos padrões de
comportamento descritos na transferência só
que da figura de autoridade para os demais.
• Normas
– São padrões ou idéias comuns que orientam
o comportamento dos membros de um grupo.
São muitas vezes implícitas e o membro que
as viola corre o risco de ser afastado do
grupo.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Coesão
– Refere-se ao grau em que os membros do
grupo desejam permanecer no grupo e à
durabilidade do comprometimento dos
membros com o grupo e suas metas. Nas
organizações nem sempre leva a
comportamentos produtivos.
• Pensamento de grupo
– Devido ao alto grau de coesão alguns grupos
passam a sentir-se superiores e
invulneráveis. Afeta a capacidade racional de
decisão.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Vadiagem social
– Refere-se aos esforços reduzidos dos
membros de um grupo. É uma tendência à
diminuição do desempenho individual dentro
do grupo.
• Coalizões
– São movimentos internos aos grupos em que
se busca a mobilização dos membros em
função de objetivos ou interesses comuns.
Pode levar ao surgimento dos subgrupos.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Ruídos
– São a expressão não-verbal do que o grupo
não consegue falar. Expressam a tensão
latente no grupo.
• Caos
– Sentimento vivido pelo grupo de perda de
tempo, falta de produção, de que o que está
fazendo não é bom.
• Aquecimento do grupo
– Impõe-se ao grupo no início de atividade de
trabalho.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• O porta-voz
– È um membro do grupo que anuncia algo que
está latente no grupo e que a maioria não tem
coragem de manifestar.
• Tarefa racional e tarefa afetiva
– Os grupos não trabalham o tempo inteiro em
cima de uma tarefa racional. Desviam-se
desse percurso para falar sobre outros
assunto aparentemente sem ligações com a
tarefa realizada.
Movimentos e Fenômenos dos
Grupos
• Bode expiatório
– O fenômeno que se caracteriza pela
concentração e liberação da agressividade
ou culpa em um indivíduo ou em um
determinado grupo. Assume o papel de
depositário dos aspectos negativos do grupo.
• Conflitos inter e intra-grupos
– Normalmente decorre de disputas de poder
entre membros de um grupo ou entre grupos.
Fases dos grupos
• Dependência
– Movimento de profunda dependência em
relação à figura de autoridade, esperando-se
que ela decida os caminhos do grupo.
• Contradependência
– Movimento de rebelião contra a figura de
autoridade expressa de forma inconsciente.
• Interdependência
– Estágio no qual o nível de maturidade
relacional se instala, em que os membros
compreendem suas diferenças individuais e
de papéis. Fase mais produtiva de um grupo.
Fases dos grupos
Contribuições de W. Shutz (1974)
• Fase da inclusão
– A necessidade de ser incluído manifesta-se
como o desejo de merecer consideração e de
atrair atenção e interesse. Apresenta-se no
momento inicial do grupo quando as pessoas
precisam decidir se querem ou não formar um
grupo. Devido a algumas dificuldades
anteriores de alguns membros do grupo pode
ser um processo longo de “reconhecimento
de terreno”.
Fases dos grupos
• Controle
– Diz respeito ao processo de tomada de
decisão entre indivíduos, às áreas de poder,
influência e autoridade. Essa fase no grupo
caracteriza-se por disputas pessoais pela
liderança, com freqüência surgindo facções
ou subgrupos. Esse processo ora se dá com
o facilitador, ora com os membros do grupo
Fases dos grupos
• Fase da Afeição
– O grupo torna-se construtivo, interdependente,
sinérgico e afetivo entre si, o que tende a leválo a uma alta criatividade e produtividade.
• Fase da Separação
– Momento terminal do grupo que envolve uma
série de reações emocionais nos seus
membros de acordo com o modo como eles
lidam com as perdas e separações.
Muito grata!
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