Introdução a Sistemas de Informação Docente: Lívia Lopes Azevedo

Introdução a Sistemas
de Informação
Docente: Lívia Lopes Azevedo
Discente: Luana Abreu da Silva
QUESTIONÁRIO DA DATA 27 DE MARÇO DE 2012
1- Resuma o papel do administrador de sistemas de informação. O que se
espera que ele faça dentro de uma organização?
A administração de sistemas de informação é uma ação administrativa que obedece a
um escopo maior, escopo esse contido no PEI - Planejamento Estratégico da
Informação. O PEI nada mais é, que a expressão de uma meta de sobrevivência vital
da organização, que exige informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, no
lugar e na forma desejada. O PEI é o resultado do desdobramento da meta de
sobrevivência. Por sua vez, ao ser desdobrado o PEI, produz o Plano Diretor de
Informática. O Plano Diretor de Informática contém os elementos que expressam a
estratégia da Informação. Geralmente ocupa-se da expansão, ampliação, modernização
ou do planejamento e implantação do Sistema de Informações.
O que se espera de um administrador é que ele lidere e coordene pessoas conduzindo
seus esforços a um mesmo fim.
2- Conceitue cultura da informação.
A cultura da informação é o modo como as pessoas usam a informação, e tal cultura
reflete a importância que os administradores atribuem à informação. Numa abordagem
mais ampla o uso da informação tende para um dado resultado. Os resultados
possíveis podem ser simplificadamente divididos em quatro tipos: controlar, adaptar,
antecipar e criar. Cada um destes tipos caracteriza uma específica cultura da
informação. Mas são tipos puros e extremos. As organizações podem ter
predominantemente um destes tipos ou a mistura de dois deles.
 Cultura da informação para CONTROLAR, monitora erros e problemas adequada para empresas com baixo grau de incerteza da informação sobre o
mercado e baixa complexidade de produtos e processos. Por exemplo: uma
fábrica de calçados.
 Cultura da informação para ADAPTAR, corrige erros e problemas - com baixo
grau de incerteza da informação sobre o mercado e alta complexidade de
produtos e processos. Por exemplo, uma empresa do setor químicofarmacêutico.
 Cultura da informação para ANTECIPAR, evita erros e problemas - adequada
a empresas com alto grau de incerteza da informação sobre o mercado e baixa
complexidade da informação sobre seus produtos e processos. Por exemplo,
uma empresa distribuidora de valores que negocie moedas (Câmbio).
 Cultura da informação para CRIAR, isto é, redefine novas condições de
sucesso, para enfrentar ameaças e oportunidades - adequada a empresas com
alto grau de incerteza da informação sobre o mercado e alta complexidade da
informação sobre produtos e processos. Por exemplo, empresa de propaganda
ou de pesquisa sobre novos produtos e tecnologias.
3- Se você estivesse incumbido de redigir algumas normas referentes à
cultura da informação de uma empresa, que regra, certamente você não
deixaria de considerar?
A informação deve ser checada e repassada aos demais integrantes da organização
diariamente para que não ocorra equívocos, pois vivemos em um mundo passivo de
mudanças.
4- Dada uma empresa qualquer, como você procederia para estabelecer a
cultura da informação mais adequada a ela?
Para estabelecer a cultua da informação mais adequada a uma empresa é necessário
estudar dois critérios importantes: o grau de incerteza da informação sobre o mercado
dos produtos ou serviço e o grau de complexidade da informação sobre os produtos e
processos. Cultura mais adequada significa que a forma como as pessoas analisam,
recolhem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação é a mais
apropriada à estratégia global da empresa, é a mais apropriada às metas da empresa.
5- Selecione de uma revista qualquer (Exame; Veja; IstoÉ, etc.) uma página
de anúncio referente a uma empresa qualquer. Considere essa empresa.
Que tipo de cultura da informação acha mais adequada a ela? Trace a
matriz para definição da cultura da informação adequada a tal empresa em
função do grau de incerteza da informação sobre o mercado e da
complexidade da informação sobre produtos e processos.
EAD- Ensino à Distância. Cultura da informação mais adequada a essa organização é:
a cultura da informação para CRIAR, pois ela precisa se reinventar para continuar
exercendo seu papel em novas condições.
Dados da matriz: CRIAR- alto grau de incerteza da informação sobre o mercado e alta
complexidade da informação os produtos e processos.
6- Estudo de caso. Antônio é administrador de carteiras de ações,
trabalhando para um conjunto de clientes. Ele aplica o dinheiro dos
clientes em ações e recebe deles em função dos resultados que obtiver.
Quanto mais rentáveis forem suas operações melhor. Ao investir é ele
quem determina quanto vai aplicar e em que ações vai aplicar, fazendo
uso de um software que ele mesmo criou. O software 70% das vezes dá
ordens corretas de operação, isto é: 70% das vezes as ações são
compradas a um preço e vendidas a um preço maior. Obviamente 30%
das vezes ocorrem o contrário. Mas António considera o software
eficiente, pois o lucro das operações certas é bem superior ao prejuízo
das erradas.
Certo dia ele comentou com a sua secretária que a ação Paranapanema, que
ele tinha em carteira, iria cair. Ele tinha muita experiência com a ação e
conhecia bem quando ela iria subir ou cair. Mas era uma intuição, um feeling,
uma percepção. A secretária respondeu:
-Por que não vende, então?
-O sistema não disse para vender.
-Mas você não acha que a Paranapanema vai cair de preço?
-Acho. Mas o software não me avisou que devo vender.
-Mas você não acha que ela vai cair?
-Acho. Mas o sistema não deu a informação para vender a Paranapanema.
-Não acredito no que estou ouvindo: se você acha que ela vai cair de
preço, para que ficar esperando ordem do sistema?
Antônio não vendeu a Paranapanema. Esperou a ordem de venda do sistema,
que veio três dias depois, quando a ação já tinha caído de R$12,10 para
R$9,80.
Considerando os conceitos da cultura da informação, comente a ação de
Antônio. Ele agiu certo? Deveria ter dado ouvidos à sua intuição?
Antônio agiu da forma que agiu porque considera seu software eficiente, de maneira
que seus lucros são superiores a seus prejuízos. Por considerar seu sistema eficiente,
Antônio optou por não arriscar, seguindo sua intuição, pois assim como o sistema ela
também é passiva de erro. Antônio fez uma escolha e a mantel, coisa que muitos não
conseguem, mesmo sentindo que teria prejuízo ele esperou o aviso do sistema, sabia
perfeitamente que seu software era passivo de falha, mas também que seu lucro era
garantido, portanto não creio que Antônio tenha agido errado, pois olhando o seu
negócio de modo geral esse prejuízo está incluso naqueles 30% de erros do sistema.
Observação: Minhas sinceras desculpas Lívia, mas é que eu realmente não consegui
montar a matriz. Então, peguei um exemplo bem explicado e anotei os dados da minha matriz
acima da demonstração.
“Principal elemento da cultura da informação: as informações devem ser
usadas para aperfeiçoar processos, e não para julgar nem controlar pessoas.”